2025年勞動(dòng)保障協(xié)理員高級(jí)考試試卷及解題技巧考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題要求：請(qǐng)從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益B.處理勞動(dòng)爭(zhēng)議C.制定企業(yè)規(guī)章制度D.保障勞動(dòng)者就業(yè)2.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)道德？A.忠誠(chéng)于職守B.公正無(wú)私C.勤奮工作D.拉幫結(jié)派3.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作內(nèi)容？A.勞動(dòng)保障法律法規(guī)的宣傳B.勞動(dòng)合同的簽訂和履行C.勞動(dòng)保障事務(wù)的咨詢D.企業(yè)人事管理4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.公正、公平、公開(kāi)B.尊重當(dāng)事人意愿C.維護(hù)企業(yè)利益D.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益5.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員的培訓(xùn)內(nèi)容？A.勞動(dòng)保障法律法規(guī)B.勞動(dòng)保障政策C.勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)操作D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)具備以下哪項(xiàng)能力？A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通表達(dá)能力C.法律專業(yè)知識(shí)D.以上都是7.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作方式？A.主動(dòng)服務(wù)B.群眾路線C.保密原則D.領(lǐng)導(dǎo)決策8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.實(shí)事求是B.遵守法律法規(guī)C.保護(hù)企業(yè)利益D.維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益9.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作職責(zé)？A.指導(dǎo)企業(yè)勞動(dòng)保障工作B.檢查企業(yè)勞動(dòng)保障制度C.處理勞動(dòng)保障投訴D.參與企業(yè)人事管理10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)具備以下哪項(xiàng)素質(zhì)？A.良好的職業(yè)道德B.較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力C.較高的政治覺(jué)悟D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題要求：請(qǐng)從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上最符合題意的答案。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作內(nèi)容主要包括以下哪些方面？A.勞動(dòng)保障法律法規(guī)的宣傳B.勞動(dòng)合同的簽訂和履行C.勞動(dòng)保障事務(wù)的咨詢D.勞動(dòng)保障爭(zhēng)議的處理2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括以下哪些？A.公正、公平、公開(kāi)B.尊重當(dāng)事人意愿C.維護(hù)企業(yè)利益D.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通表達(dá)能力C.法律專業(yè)知識(shí)D.良好的職業(yè)道德4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括以下哪些？A.實(shí)事求是B.遵守法律法規(guī)C.保護(hù)企業(yè)利益D.維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益5.勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作職責(zé)主要包括以下哪些方面？A.指導(dǎo)企業(yè)勞動(dòng)保障工作B.檢查企業(yè)勞動(dòng)保障制度C.處理勞動(dòng)保障投訴D.參與企業(yè)人事管理6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？A.良好的職業(yè)道德B.較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力C.較高的政治覺(jué)悟D.良好的心理素質(zhì)7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？A.爭(zhēng)議的性質(zhì)B.當(dāng)事人的意愿C.爭(zhēng)議的背景D.爭(zhēng)議的后果8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？A.實(shí)事求是B.遵守法律法規(guī)C.維護(hù)企業(yè)利益D.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通表達(dá)能力C.法律專業(yè)知識(shí)D.良好的心理素質(zhì)10.勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作方式主要包括以下哪些？A.主動(dòng)服務(wù)B.群眾路線C.保密原則D.領(lǐng)導(dǎo)決策四、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據(jù)所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。案例：某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，決定裁員20人。在裁員過(guò)程中，企業(yè)未按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定進(jìn)行合法操作，導(dǎo)致部分員工不服，向勞動(dòng)保障部門(mén)投訴。問(wèn)題：1.分析該企業(yè)在裁員過(guò)程中違反了《勞動(dòng)合同法》的哪些規(guī)定？2.作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，應(yīng)如何處理該起勞動(dòng)爭(zhēng)議？3.針對(duì)該案例，提出預(yù)防類似勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生的建議。五、論述題要求：論述勞動(dòng)保障協(xié)理員在維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益方面的作用。六、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)述勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)遵循的原則。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的職責(zé)是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，以及提供勞動(dòng)保障事務(wù)的咨詢，不涉及制定企業(yè)規(guī)章制度。2.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)道德要求其忠誠(chéng)于職守、公正無(wú)私、勤奮工作，而拉幫結(jié)派違背了職業(yè)道德。3.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作內(nèi)容不包括企業(yè)人事管理，這是企業(yè)內(nèi)部管理的事務(wù)。4.C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)遵循公正、公平、公開(kāi)的原則，維護(hù)企業(yè)利益不是其首要職責(zé)。5.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括勞動(dòng)保障法律法規(guī)、政策、業(yè)務(wù)操作等，不包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。6.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員需要具備組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、法律專業(yè)知識(shí)以及良好的職業(yè)道德。7.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作方式應(yīng)包括主動(dòng)服務(wù)、群眾路線、保密原則，領(lǐng)導(dǎo)決策不是其工作方式。8.C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)應(yīng)實(shí)事求是、遵守法律法規(guī)、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，而不是保護(hù)企業(yè)利益。9.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作職責(zé)不包括參與企業(yè)人事管理，這是企業(yè)內(nèi)部人事部門(mén)的工作。10.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、較高的政治覺(jué)悟以及良好的心理素質(zhì)。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作內(nèi)容全面涵蓋了法律法規(guī)宣傳、合同簽訂履行、事務(wù)咨詢和爭(zhēng)議處理。2.A,B,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)遵循公正、公平、公開(kāi)的原則，尊重當(dāng)事人意愿，保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。3.A,B,C,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員需要具備組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、法律專業(yè)知識(shí)以及良好的職業(yè)道德。4.A,B,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)應(yīng)實(shí)事求是、遵守法律法規(guī)、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。5.A,B,C,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作職責(zé)包括指導(dǎo)企業(yè)勞動(dòng)保障工作、檢查企業(yè)勞動(dòng)保障制度、處理勞動(dòng)保障投訴和參與企業(yè)人事管理。6.A,B,C,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、較高的政治覺(jué)悟以及良好的心理素質(zhì)。7.A,B,C,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)關(guān)注爭(zhēng)議的性質(zhì)、當(dāng)事人意愿、背景和后果。8.A,B,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)應(yīng)遵循實(shí)事求是、遵守法律法規(guī)、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的原則。9.A,B,C,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員需要具備組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、法律專業(yè)知識(shí)以及良好的心理素質(zhì)。10.A,B,C,D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作方式應(yīng)包括主動(dòng)服務(wù)、群眾路線、保密原則，領(lǐng)導(dǎo)決策不是其工作方式。四、案例分析題1.分析：該企業(yè)在裁員過(guò)程中違反了以下規(guī)定：-未提前30天向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)；-未與勞動(dòng)者協(xié)商一致，直接決定裁員；-未依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.解析：作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，應(yīng)采取以下措施處理勞動(dòng)爭(zhēng)議：-調(diào)查了解情況，核實(shí)企業(yè)是否違反了相關(guān)法律法規(guī)；-組織調(diào)解，協(xié)助企業(yè)與勞動(dòng)者協(xié)商解決爭(zhēng)議；-如調(diào)解不成，引導(dǎo)勞動(dòng)者依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。3.解析：預(yù)防類似勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生的建議包括：-加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)保障法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)；-建立健全企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)保障制度，確保制度合法合規(guī)；-加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)保障協(xié)理員隊(duì)伍建設(shè)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。五、論述題解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益方面的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面：-宣傳和普及勞動(dòng)保障法律法規(guī)，提高勞動(dòng)者法律意識(shí)；-為勞動(dòng)者提供勞動(dòng)保障