學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁濮陽科技職業(yè)學(xué)院

《行政秘書管理理論與實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、行政法治要求政府依法行政。以下哪種情況更能體現(xiàn)政府遵守行政程序：（）A.先決策后補(bǔ)程序B.隨意簡化程序C.嚴(yán)格按照法定程序辦事D.忽視程序規(guī)定2、公共部門人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)對于提升員工素質(zhì)至關(guān)重要。以下關(guān)于培訓(xùn)需求分析，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.隨意猜測3、政府在進(jìn)行公共資源管理時(shí)，需要考慮資源的可持續(xù)利用。對于水資源的管理，以下哪種措施最符合可持續(xù)發(fā)展理念？（）A.提高水價(jià)B.限制用水C.推廣節(jié)水技術(shù)D.跨區(qū)域調(diào)水4、行政法治要求政府的行政行為必須符合法律法規(guī)。以下哪種情況屬于行政違法？（）A.超越法定職權(quán)B.違反法定程序C.適用法律法規(guī)錯(cuò)誤D.以上都是5、公共部門人力資源的績效考核中，以下哪種考核主體更能保證考核結(jié)果的客觀公正：（）A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.服務(wù)對象D.自我評估6、行政倫理的規(guī)范需要與時(shí)俱進(jìn)。在數(shù)字化時(shí)代，以下哪種行政倫理問題更值得關(guān)注？（）A.信息安全保護(hù)B.網(wǎng)絡(luò)言論管理C.電子政務(wù)公平性D.虛擬行政服務(wù)質(zhì)量7、在行政倫理規(guī)范中，以下哪種規(guī)范對于防止行政權(quán)力尋租和腐敗最為重要？（）A.公正廉潔B.誠實(shí)守信C.服務(wù)人民D.依法辦事8、在公共部門人力資源規(guī)劃中，需要預(yù)測未來的人力資源需求。以下哪種因素對未來人力資源需求的影響最為顯著？（）A.組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展B.人員退休和離職C.技術(shù)進(jìn)步和工作流程變化D.以上都是9、公共部門人力資源的流動(dòng)有利于優(yōu)化配置。以下哪種流動(dòng)方式更能促進(jìn)人才的合理流動(dòng)：（）A.內(nèi)部流動(dòng)B.外部流動(dòng)C.平行流動(dòng)D.垂直流動(dòng)10、行政改革的模式選擇受到多種因素的影響。以下哪一項(xiàng)不是影響行政改革模式選擇的因素？（）A.政治體制B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.文化傳統(tǒng)D.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好11、行政監(jiān)督的有效性不僅取決于監(jiān)督制度的完善，還與監(jiān)督人員的素質(zhì)有關(guān)。以下哪種素質(zhì)對于行政監(jiān)督人員最為重要？（）A.專業(yè)知識B.道德品質(zhì)C.溝通能力D.創(chuàng)新精神12、行政溝通的有效性受到多種因素的影響。以下哪種因素更可能導(dǎo)致溝通渠道阻塞：（）A.組織結(jié)構(gòu)不合理B.溝通技巧欠缺C.信息過載D.溝通氛圍緊張13、在公共危機(jī)管理的預(yù)警階段，以下哪種措施對于及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)征兆最為關(guān)鍵？（）A.建立完善的監(jiān)測體系B.加強(qiáng)信息分析和評估C.制定應(yīng)急預(yù)案D.開展危機(jī)演練14、行政倫理規(guī)范具有多種表現(xiàn)形式。以下哪一項(xiàng)不是行政倫理規(guī)范的常見形式？（）A.法律規(guī)范B.政策規(guī)范C.道德準(zhǔn)則D.違法亂紀(jì)15、在公共危機(jī)管理中，及時(shí)有效的信息發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，以下哪種信息發(fā)布渠道能夠最快覆蓋到最廣泛的受眾？（）A.電視新聞B.社交媒體C.手機(jī)短信D.政府網(wǎng)站16、行政文化具有導(dǎo)向、約束等功能。以下哪種行政文化更能引導(dǎo)行政人員積極進(jìn)?。海ǎ〢.進(jìn)取型行政文化B.保守型行政文化C.消極型行政文化D.享樂型行政文化17、行政協(xié)調(diào)是行政管理的重要環(huán)節(jié)。以下哪種協(xié)調(diào)方式更適用于解決跨部門的復(fù)雜問題：（）A.會(huì)議協(xié)調(diào)B.信息協(xié)調(diào)C.強(qiáng)制協(xié)調(diào)D.私下協(xié)調(diào)18、在行政決策的風(fēng)險(xiǎn)評估中，需要綜合考慮多種因素。對于一項(xiàng)重大的經(jīng)濟(jì)政策決策，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)最難以預(yù)測？（）A.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)C.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)19、在行政改革的過程中，需要處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系。以下哪種改革策略最能保障改革過程中的社會(huì)穩(wěn)定？（）A.漸進(jìn)式改革B.激進(jìn)式改革C.試點(diǎn)先行D.全面鋪開20、在公共服務(wù)外包中，政府需要選擇合適的供應(yīng)商。以下哪項(xiàng)因素是選擇供應(yīng)商時(shí)最應(yīng)優(yōu)先考慮的？（）A.報(bào)價(jià)高低B.服務(wù)質(zhì)量C.企業(yè)規(guī)模D.過往業(yè)績二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）解釋行政信息管理中的信息資源規(guī)劃，分析信息資源規(guī)劃的步驟、方法和重要性。2、（本題5分）論述行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源和行使方式，探討如何提高行政領(lǐng)導(dǎo)的有效性和影響力，以及行政領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中的作用和責(zé)任。3、（本題5分）論述在行政管理中，如何提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，包括服務(wù)的理念、機(jī)制和評價(jià)方法。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某街道辦事處接到居民投訴，附近的夜市存在噪音擾民、衛(wèi)生狀況差等問題。請分析街道辦事處應(yīng)如何進(jìn)行有效管理，解決居民的困擾。2、（本題5分）某市政府的城市規(guī)劃部門在制定新區(qū)規(guī)劃時(shí)，因缺乏前瞻性、忽視生態(tài)環(huán)保以及未能充分征求公眾意見，導(dǎo)致規(guī)劃方案存在諸多缺陷。請分析該案例中行政管理的不當(dāng)之處及改進(jìn)方向。3、（本題5分）某社區(qū)的文化活動(dòng)場所被挪作他用，居民文化生活受到影響。請分析社區(qū)管理部門應(yīng)如何恢復(fù)和保障文化活動(dòng)場所的正常使用。4、（本題5分）某市政府的衛(wèi)生管理部門在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，醫(yī)療物資儲(chǔ)備不足。請分析如何建立科學(xué)合理的醫(yī)療物資儲(chǔ)備機(jī)制，提高應(yīng)急保障能力。5、（本題5分）某鎮(zhèn)政府在農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理中，流轉(zhuǎn)合同不規(guī)范，糾紛調(diào)解機(jī)制不完善，農(nóng)民權(quán)益得不到有效保障。請分析該案例中行政管理的問題及解決途徑。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）行政監(jiān)督是保障行政權(quán)力規(guī)范運(yùn)行、防止權(quán)力濫用和腐敗的重要手段。請深入探討行政監(jiān)督體系中內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督的協(xié)