2021年郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報告

本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某xx總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某x年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶著全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步開展〞的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某x的工作重點，積極開拓市場，開展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標(biāo)。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標(biāo)的完成情況

〔一〕業(yè)務(wù)收入

市局下達年度方案為6080萬元，預(yù)計今年完成6102萬元，完成年方案的101%。

〔二〕收支差額

市年下達度方案為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元，完成年方案的100%。

〔三〕職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

〔四〕人才素質(zhì)提高

完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三工程標(biāo)做了以下工作：

〔一〕創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務(wù)

今年市局下達我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認(rèn)為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中共中央十五屆五中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶著員工拼博；繼而又組織了各部門負責(zé)人和財務(wù)人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認(rèn)識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有開展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某x商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“方法總比困難多〞，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點的培育。成立了工程小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實抓一個工程，每個工程制定預(yù)期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標(biāo)方案，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

〔二〕優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合〞、促開展

要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢，不斷開展新的業(yè)務(wù)工程，今年，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的開展。

1、發(fā)揮某x“三流整合〞優(yōu)勢，加快了某x業(yè)務(wù)開展

在廣告市場競爭劇烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某x整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國?讀者文摘?洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍效勞，經(jīng)過長達幾個月時間向客戶籌劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使?讀者文摘?與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了根底。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力開展某x業(yè)務(wù)

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原那么，我局提高某x業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，方案某x業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)開展重中之重。首先我們利用某x中心先進設(shè)備，提高某x中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的效勞贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過開展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某x業(yè)務(wù)收入；再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業(yè)務(wù)開展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

〔三〕堅持改革，“三項創(chuàng)新〞，嚴(yán)格管理

1、創(chuàng)新效勞管理，提高員工效勞意識

創(chuàng)新效勞管理，提高效勞水平，到達以效勞促營收、促開展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了效勞質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系，責(zé)任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤效勞工作進行總結(jié)。同時，根據(jù)市局效勞質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核方法，結(jié)合我局實際情況，制定了?某x市某某xx局效勞質(zhì)量獎懲方法?、?某x市某某xx局經(jīng)營效勞質(zhì)量責(zé)任書?，使效勞質(zhì)量落實到每一個人，確保某x局效勞滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新本錢管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點，制定了根本薪酬加上業(yè)務(wù)收入、收支差額方案完成的考核薪酬分配方法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配方法能充分表達了“按勞分配，多勞多得〞的分配原那么，而且屢次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負責(zé)人、職工代表

等會議，對薪酬方法進行屢次討論和修改，每月，我都認(rèn)真進行審核，與同期進行比照，使薪酬方法日趨完善，讓干活的員工真正得到實惠。今年，我局人均月收入達2963元，與去年同期比照增長12.8%。通過新薪酬分配方法的實施，大大調(diào)動了員工開展業(yè)務(wù)的積極性，受到職工的歡送。

本人嚴(yán)格執(zhí)行“費用控制，嚴(yán)格審核〞的規(guī)定，制定嚴(yán)格本錢核算制度，執(zhí)行新會計法，一切費用企業(yè)負責(zé)人審核把關(guān)，任何支出都嚴(yán)格執(zhí)行三人簽名制度，即經(jīng)辦人簽名后，由財務(wù)主管審核，最后由我把關(guān)。由于費用支出控制好，也促使了我局收支差較好完成。

3、創(chuàng)新人才管理，抓好人才培育

抓好人才培育是企業(yè)開展的關(guān)鍵。我局在三支隊伍的建設(shè)方面，對近年分配的大學(xué)生，充分發(fā)揮他們的特長，安排到生產(chǎn)一線鍛煉;對各級助理從政治思想、業(yè)務(wù)經(jīng)營、團結(jié)協(xié)作等進行教育培養(yǎng)，定期考察，給他們壓擔(dān)子，使他們各自在生產(chǎn)第一線發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干的作用；并抓好營銷隊伍的建設(shè)，對營銷人員定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高他們的營銷技巧。再是對局內(nèi)的技術(shù)人員，讓他們將學(xué)到的知識運用到實踐中。對人才的培育關(guān)鍵是量才善用，表達他們自身價值。

〔四〕創(chuàng)新經(jīng)營，增強企業(yè)競爭力

1、抓住商機，做好節(jié)日營銷

在今年新春之際，我局都根據(jù)客戶不同特點，并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)，積極組織人員撰寫、設(shè)計籌劃多種業(yè)務(wù)開發(fā)營銷方案，使?fàn)I銷人員能有針對性地向客戶推介某x廣告業(yè)務(wù)，增加了成功的時機。如：在市局某x局長親自關(guān)心下，市電信局接受了客戶效勞部推介新春問候郵資明信片業(yè)務(wù)，單這項業(yè)務(wù)就為我局帶來制作172.3萬枚明信片業(yè)務(wù)，收入約138萬元。一月份開門紅大大鼓舞了員工的士氣。

2、把握市場趨勢，積極開拓新業(yè)務(wù)

今年是中國共產(chǎn)黨建黨80周年，我局在市局的大力支持下，抓住這一機遇，與省黨史研究室、市郵票公司合作，制作了以建黨80周年為題材的“光芒歷程〞紀(jì)念郵票冊，可創(chuàng)收80多萬元；還抓住九運會在廣東、某x召開的良機，積極推廣郵資廣告明信片業(yè)務(wù)，共制作九運會題材的附捐明信片XXXX年某某xx廣告應(yīng)用推介會〞，向社會各界推介某x廣告媒體，此次會議我局邀請了某x的大客戶、潛在客戶、某x廣告界4a公司經(jīng)理等單位共263名來賓參加，取得了預(yù)期效果。媒體推介會的召開，推動了某x廣告代理制的開展，為某x廣告樹立了品牌。再是，媒體推介會為我局開展了新客戶群，并帶來了收益。

〔五〕抓平安生產(chǎn)，為經(jīng)營生產(chǎn)提供有力保障

為抓好綜合治理和平安生產(chǎn)工作，公司與每位員工簽訂綜合治理責(zé)任書，每月組織員工進行一次平安學(xué)習(xí)，提高大家防搶、防盜的意識。公司每月對生產(chǎn)部門進行經(jīng)常性檢查和抽查，查隱患和堵漏洞，使員工有平安生產(chǎn)的意識，真正做到經(jīng)營生產(chǎn)再忙不忘抓平安，促平安促經(jīng)營。

〔六〕做好iso貫標(biāo)工作

iso貫標(biāo)工作是市局今年一項重要工作，為了能按市局進度要求完成我局iso文件編寫工作，我們組織人員成立iso文件編寫小組，進行iso文件編寫，做到責(zé)任到人，得到市局的表揚。并對員工進行培訓(xùn)、考核，各項工作嚴(yán)格按iso文件規(guī)定執(zhí)行，通過全體員工的努力，配合市局圓滿完成iso的認(rèn)證達標(biāo)工作。

三、努力學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)

在做好以上工作的同時，按市局黨委某x工作重點，加強黨組織建設(shè)，增強黨員隊伍先進性和責(zé)任感，本人深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表〞的重要思想和江總書記的“七一〞重要講話，特別在“三講〞學(xué)習(xí)教育活動中，按照黨委要求“高度重視、嚴(yán)密組織、堅持標(biāo)準(zhǔn)、突出重點、落實責(zé)任、確保效果〞進行，與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一起進行系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，廣泛征求群眾意見及進行民主評議，找準(zhǔn)突出問題，深刻反思，客觀地進行自我總結(jié)，制定整改措施，通過學(xué)習(xí)收到很好效果。并積極參加市局黨委要求展開“五個為什么〞的大討論，充分認(rèn)識到當(dāng)干部就是要身體力行“三個代表〞，更好地為人民效勞，求真務(wù)實，真抓實干，完成任務(wù)，讓上級滿意；提高員工生活水平，讓員工滿意。還結(jié)合我局實際，建立和健全了廉正制度和監(jiān)督檢查制度，堅持嚴(yán)以律己，勤政清廉。在工作作風(fēng)上，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮民主，堅持局重大問題集體討論，解放思想，實事求是，開拓進取。

四、明年工作方案

某x年根據(jù)市局“加快改革、創(chuàng)新機制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、良性開展〞，圍繞以某x工程的工作重點,要完成全區(qū)業(yè)務(wù)收入9435萬元，比XXXX年遞增55.18%;完成收支差額4028萬元，比XXXX年遞增55.88%。

完成以上任務(wù)，方案做好以下工作：

一、圍繞中心工作搞好黨工團建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實黨的十五屆六中全會精神，抓好支部和黨員隊伍建設(shè)；大力培育“四化〞干部和“四有〞員工隊伍；抓好中心組學(xué)習(xí)，制定方案，提高質(zhì)量；積極引導(dǎo)員工參加各項勞動競賽，樹立全局觀念，促進市局各項任務(wù)完成。

二、搞好全區(qū)專業(yè)經(jīng)營管理

按照市局有關(guān)規(guī)定制定和完善對營業(yè)平臺的業(yè)務(wù)操作進行標(biāo)準(zhǔn)化管理、考核

以及獎勵措；提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及溝通；對經(jīng)營情況進行監(jiān)督、考核；并定期向市局有關(guān)部門匯報進度與開展情況。

三、合資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、爭取業(yè)務(wù)有新突破

配合市局搞好某x中心擴容工作；標(biāo)準(zhǔn)某x業(yè)務(wù)操作流程管理，合理使用和配置生產(chǎn)設(shè)備，重點開展商業(yè)信函及明信片業(yè)務(wù)，提高占收入的比重，約占公司比重的60%，力爭某x業(yè)務(wù)在全國同行中占領(lǐng)先地位。

四、以“三流整合〞優(yōu)勢，強化效勞經(jīng)營，促進新業(yè)務(wù)開發(fā)

a)深度開發(fā)?讀者文摘?該大客戶各項效勞內(nèi)容；

b)拓展海外某x制作業(yè)務(wù)；

c)提高營銷隊伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)開發(fā)水平，全面開拓新業(yè)務(wù)，利用施樂dc-2060彩色打印機開展彩印業(yè)務(wù)；

d)開發(fā)以校園及企事業(yè)單位郵資信封工程；

e)擴大信封廣告及內(nèi)附廣告業(yè)務(wù)，推出“現(xiàn)金優(yōu)惠券〞以及名址郵送廣告業(yè)務(wù)；

f)對景點以及旅游單位進行廣泛宣傳，擴大