東窯坊小區(qū)節(jié)水管理制度一、總則（一）目的為了加強東窯坊小區(qū)水資源管理，提高居民節(jié)約用水意識，保障小區(qū)用水安全，實現(xiàn)水資源的可持續(xù)利用，特制定本節(jié)水管理制度。（二）適用范圍本制度適用于東窯坊小區(qū)內(nèi)所有居民、商戶以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（三）基本原則1.節(jié)水優(yōu)先原則。將節(jié)約用水放在首位，采取綜合措施，提高水資源利用效率。2.合理用水原則。鼓勵居民和商戶合理用水，根據(jù)實際需求控制用水量。3.公眾參與原則。增強居民節(jié)水意識，鼓勵公眾積極參與節(jié)水行動，形成全社會共同節(jié)水的良好氛圍。二、組織管理（一）成立節(jié)水管理小組1.組長：由小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)小區(qū)節(jié)水管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策。2.成員：包括物業(yè)工程部主管、客服部主管、各樓棟管理員以及居民代表。成員職責(zé)如下：物業(yè)工程部主管：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供水設(shè)施設(shè)備的日常維護、檢修和更新改造，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，減少漏水現(xiàn)象?？头恐鞴埽贺?fù)責(zé)向居民和商戶宣傳節(jié)水知識，解答節(jié)水相關(guān)問題，收集居民和商戶的節(jié)水意見和建議。各樓棟管理員：負(fù)責(zé)本樓棟內(nèi)節(jié)水工作的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和制止浪費水行為，并向居民宣傳節(jié)水知識。居民代表：參與節(jié)水管理工作的監(jiān)督，代表居民提出節(jié)水建議和意見，協(xié)助物業(yè)做好節(jié)水宣傳工作。（二）職責(zé)分工1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)制定和實施小區(qū)節(jié)水管理制度，建立健全節(jié)水管理檔案。定期對小區(qū)供水設(shè)施設(shè)備進行巡查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏水點，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。組織開展節(jié)水宣傳活動，提高居民節(jié)水意識，普及節(jié)水知識和技能。對違反節(jié)水管理制度的行為進行制止和糾正，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。2.居民和商戶自覺遵守小區(qū)節(jié)水管理制度，節(jié)約用水，杜絕浪費水行為。積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展節(jié)水工作，發(fā)現(xiàn)漏水等問題及時向物業(yè)報告。參與節(jié)水宣傳活動，向身邊的人宣傳節(jié)水知識，共同營造節(jié)水氛圍。三、用水管理（一）供水設(shè)施管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的供水管道、閥門、水表等設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施完好，無漏水現(xiàn)象。2.對發(fā)現(xiàn)的漏水點應(yīng)及時進行修復(fù)，修復(fù)時間應(yīng)不超過[X]小時（特殊情況除外）。對于較大的漏水事故，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，減少水資源浪費，并及時通知專業(yè)維修人員進行搶修。3.新增或改造用水設(shè)施時，應(yīng)選用節(jié)水型器具和設(shè)備，如節(jié)水型水龍頭、馬桶、洗衣機等，并確保其符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。（二）計量管理1.小區(qū)內(nèi)的居民和商戶用水應(yīng)實行分戶計量，每戶安裝獨立的水表，準(zhǔn)確計量用水量。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期抄錄水表讀數(shù)，記錄用水量，并向居民和商戶公布。抄表周期為[X]月一次，抄表時間應(yīng)提前通知居民和商戶。3.如發(fā)現(xiàn)水表損壞或計量不準(zhǔn)確，應(yīng)及時通知專業(yè)人員進行維修或更換。對于因水表故障導(dǎo)致的水量差異，應(yīng)根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整。（三）用水計劃管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際用水情況，制定年度用水計劃，并報相關(guān)部門備案。用水計劃應(yīng)包括用水量、用水指標(biāo)、節(jié)水目標(biāo)等內(nèi)容。2.定期對用水計劃的執(zhí)行情況進行檢查和分析，如發(fā)現(xiàn)用水量超過計劃指標(biāo)，應(yīng)及時查找原因，并采取相應(yīng)的節(jié)水措施進行調(diào)整。3.根據(jù)季節(jié)變化、居民生活習(xí)慣等因素，合理調(diào)整供水時間和供水量，避免水資源浪費。四、節(jié)水措施（一）宣傳教育1.定期組織開展節(jié)水宣傳活動，如節(jié)水知識講座、宣傳海報張貼、發(fā)放節(jié)水宣傳資料等，提高居民節(jié)水意識。2.利用小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道，及時發(fā)布節(jié)水信息和動態(tài)，宣傳節(jié)水知識和技巧，引導(dǎo)居民養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置節(jié)水宣傳標(biāo)語和標(biāo)識，如“節(jié)約用水，從我做起”“珍惜水資源，人人有責(zé)”等，營造濃厚的節(jié)水氛圍。（二）用水行為規(guī)范1.倡導(dǎo)居民和商戶采用節(jié)水型生活方式，如縮短洗澡時間、使用洗菜水澆花、及時關(guān)閉水龍頭等。2.禁止在小區(qū)內(nèi)從事浪費水資源的行為，如私自開啟消防栓取水、用自來水沖洗車輛和地面、長流水洗衣服等。3.鼓勵居民和商戶對老舊的用水器具進行更換，使用節(jié)水效果更好的器具和設(shè)備。（三）綠化灌溉節(jié)水1.小區(qū)綠化灌溉應(yīng)優(yōu)先采用噴灌、滴灌等節(jié)水灌溉方式，減少水資源浪費。2.根據(jù)天氣情況和植物生長需求，合理調(diào)整灌溉時間和灌溉量，避免在高溫時段和風(fēng)力較大時進行灌溉。3.定期對綠化灌溉設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施正常運行，提高灌溉效率。（四）雨水收集利用1.結(jié)合小區(qū)實際情況，逐步建設(shè)雨水收集系統(tǒng)，如雨水花園、雨水蓄水池等，將收集到的雨水用于小區(qū)綠化灌溉、道路沖洗等。2.對雨水收集系統(tǒng)進行定期維護和管理，確保雨水收集設(shè)施的正常運行和水質(zhì)安全。3.鼓勵居民和商戶參與雨水收集利用，如在自家陽臺設(shè)置雨水收集桶，用于澆花等。五、節(jié)水激勵（一）表彰獎勵1.設(shè)立節(jié)水獎勵制度，對在節(jié)水工作中表現(xiàn)突出的居民和商戶進行表彰和獎勵。2.表彰方式包括頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等，如獎勵節(jié)水器具、生活用品等。3.每年評選一次“節(jié)水之星”，對節(jié)水意識強、節(jié)水措施落實到位、用水量明顯低于平均水平的居民和商戶進行表彰，并在小區(qū)內(nèi)進行宣傳推廣。（二）優(yōu)惠政策1.對在節(jié)水工作中積極配合、成效顯著的居民和商戶，在物業(yè)服務(wù)費用、水電費等方面給予一定的優(yōu)惠政策。2.鼓勵居民和商戶參與小區(qū)節(jié)水設(shè)施建設(shè)和改造，對于提供有效節(jié)水建議并被采納實施的，給予適當(dāng)?shù)莫剟罨騼?yōu)惠。六、監(jiān)督檢查（一）日常巡查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的節(jié)水日常巡查工作，每天對供水設(shè)施設(shè)備、用水行為等進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。2.巡查內(nèi)容包括是否存在漏水現(xiàn)象、是否有浪費水行為、節(jié)水設(shè)施設(shè)備是否正常運行等。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)做好記錄，并及時通知相關(guān)責(zé)任人進行整改，整改情況應(yīng)跟蹤落實。（二）定期檢查1.節(jié)水管理小組定期對小區(qū)節(jié)水工作進行全面檢查，檢查周期為[X]季度一次。2.檢查內(nèi)容包括節(jié)水管理制度的執(zhí)行情況、用水計劃的完成情況、節(jié)水措施的落實情況、節(jié)水設(shè)施設(shè)備的運行狀況等。3.根據(jù)檢查結(jié)果，對存在的問題進行分析和總結(jié)，提出改進措施和建議，并督促相關(guān)部門和人員進行整改。（三）投訴處理1.設(shè)立節(jié)水投訴舉報電話和郵箱，接受居民和商戶對浪費水行為及節(jié)水管理工作的投訴和建議。2.對接到的投訴舉報應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。對于經(jīng)查實的浪費水行為，按照本制度相關(guān)規(guī)定進行處理。七、違規(guī)處理（一）一般違規(guī)行為處理1.對首次發(fā)現(xiàn)的輕微浪費水行為，如未及時關(guān)閉水龍頭、用水后未擰緊水龍頭等，由樓棟管理員進行口頭警告，并向當(dāng)事人宣傳節(jié)水知識。2.對再次發(fā)現(xiàn)的相同浪費水行為，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)下達書面整改通知，責(zé)令當(dāng)事人立即改正，并給予[X]元的罰款。（二）嚴(yán)重違規(guī)行為處理1.對私自開啟消防栓取水、用自來水沖洗車輛和地面、長流水洗衣服等嚴(yán)重浪費水行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即制止，并下達書面整改通知，責(zé)令當(dāng)事人限期改正。2.對拒不改正或多次違反節(jié)水管理制度的當(dāng)事人，除給予[X]元以上[X]元以下的