為加強(qiáng)公司值班管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司值班管理，確保公司安全運(yùn)營，及時(shí)處理各類突發(fā)情況，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.確保公司安全與正常運(yùn)營，保障公司資產(chǎn)安全。2.明確值班職責(zé)，規(guī)范值班流程，提高值班效率。3.強(qiáng)化值班紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成公司值班人員由各部門員工輪流擔(dān)任，具體人員安排由行政部根據(jù)公司實(shí)際情況制定年度值班表。（二）值班周期值班周期以自然月為單位，每月安排[X]名員工值班，每人值班一天。（三）特殊情況值班安排1.法定節(jié)假日期間，由行政部根據(jù)工作需要另行安排值班人員，值班天數(shù)根據(jù)節(jié)假日天數(shù)確定。2.因工作任務(wù)臨時(shí)調(diào)整，需要增加值班人員時(shí)，由行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。（四）值班表發(fā)布行政部應(yīng)提前一周將當(dāng)月值班表發(fā)布在公司內(nèi)部公告欄及辦公系統(tǒng)，確保值班人員提前知曉值班安排。三、值班職責(zé)（一）安全保衛(wèi)職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的安全巡查，重點(diǎn)檢查門窗、水電、消防設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。2.對(duì)進(jìn)入公司的外來人員進(jìn)行登記和詢問，核實(shí)身份后按規(guī)定放行，防止無關(guān)人員進(jìn)入公司。3.夜間值班時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)公司周邊環(huán)境的巡查，注意防范安全事故。（二）信息接收與傳達(dá)職責(zé)1.接收各類外部信息，如政府部門通知、合作伙伴業(yè)務(wù)聯(lián)系等，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門或人員。2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息的上傳下達(dá)，及時(shí)將值班期間發(fā)生的重要事項(xiàng)報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。（三）電話接聽與記錄職責(zé)1.保持值班電話暢通，及時(shí)接聽公司內(nèi)外來電，并做好詳細(xì)記錄。2.對(duì)于一般性問題，當(dāng)場給予答復(fù)或說明；對(duì)于緊急事項(xiàng)，按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理并上報(bào)。（四）應(yīng)急處理職責(zé)1.熟悉公司各類應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)情況時(shí)，如火災(zāi)、盜竊、設(shè)備故障等，應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處理。2.及時(shí)組織人員搶險(xiǎn)救災(zāi)，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，并保護(hù)好現(xiàn)場。3.協(xié)助相關(guān)部門做好事故調(diào)查和善后處理工作。（五）其他職責(zé)1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。2.負(fù)責(zé)值班期間公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整潔。四、值班流程（一）值班人員到崗值班人員應(yīng)按照值班表規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到、早退或擅自離崗。到崗后，在值班記錄簿上簽到，并檢查值班電話、辦公設(shè)備等是否正常。（二）接班與交班1.上一班值班人員在下班前，應(yīng)將值班期間的工作情況、未處理事項(xiàng)等向接班人員詳細(xì)交接，并在值班記錄簿上簽字確認(rèn)。2.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的情況介紹，仔細(xì)檢查辦公區(qū)域的安全狀況、設(shè)備運(yùn)行情況等，確認(rèn)無誤后在值班記錄簿上簽字接班。（三）值班工作開展1.值班人員按照值班職責(zé)要求，認(rèn)真開展各項(xiàng)值班工作，做好值班記錄。值班記錄應(yīng)詳細(xì)記錄值班時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事項(xiàng)經(jīng)過及處理結(jié)果等內(nèi)容。2.對(duì)于重要事項(xiàng)或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并跟蹤處理情況，直至事情妥善解決。（四）值班結(jié)束值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)對(duì)值班期間的工作進(jìn)行總結(jié)，整理好值班記錄簿等相關(guān)資料，關(guān)閉值班電話和辦公設(shè)備電源，做好辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生，檢查門窗是否關(guān)好，確保公司安全后離開。五、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律值班人員必須嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)到崗值班。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向行政部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排替班人員。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，按曠工處理。（二）工作紀(jì)律1.值班期間必須堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗、串崗、睡崗。嚴(yán)禁在值班時(shí)間內(nèi)從事與值班工作無關(guān)的事情，如玩游戲、看電視、聊天等。2.保持值班電話暢通，不得隨意關(guān)機(jī)或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。如遇特殊情況需要暫時(shí)離開值班崗位，應(yīng)委托其他人員代為值班，并向行政部報(bào)告。（三）信息保密紀(jì)律值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司信息保密制度，不得泄露公司機(jī)密信息和值班期間獲取的敏感信息。（四）責(zé)任追究紀(jì)律對(duì)違反值班紀(jì)律的人員，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰；因失職導(dǎo)致公司利益受損或造成嚴(yán)重后果的，將依法追究其相應(yīng)責(zé)任。六、值班補(bǔ)貼與獎(jiǎng)勵(lì)（一）值班補(bǔ)貼1.公司為值班人員發(fā)放值班補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)為每人每次[X]元。2.值班補(bǔ)貼在每月工資中統(tǒng)一發(fā)放。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在值班工作中表現(xiàn)突出，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理重大安全隱患、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急事件的值班人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。七、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.行政部應(yīng)定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、應(yīng)急處理技能、值班職責(zé)與流程等，以提高值班人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.新入職員工在上崗前，應(yīng)接受值班相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。（二）監(jiān)督1.行政部負(fù)責(zé)對(duì)值班工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，不定期抽查值班人員的到崗情況、值班記錄等。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促值班人員進(jìn)行整改，并將檢查情況進(jìn)行記錄和通報(bào)。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與完善本制度將根據(jù)公司實(shí)際情況和