企業(yè)公車ETC管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司公車ETC的使用與管理，提高公車使用效率，降低運營成本，確保ETC使用的安全、便捷、高效，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公車（包括轎車、商務車、客車、貨車等）安裝ETC設備后的使用與管理。（三）基本原則1.合規(guī)使用原則：嚴格遵守國家關于ETC使用的法律法規(guī)和相關政策規(guī)定，確保ETC使用合法合規(guī)。2.安全高效原則：保障ETC設備正常運行，確保車輛通行安全、快捷，提高公車出行效率。3.節(jié)約成本原則：充分利用ETC優(yōu)惠政策，降低公車通行費用，節(jié)約公司運營成本。4.責任明確原則：明確各部門及相關人員在公車ETC使用管理中的職責，做到責任清晰、分工明確。二、管理職責（一）行政部門1.負責公司公車ETC的統(tǒng)一規(guī)劃、申請辦理、安裝調試及日常維護管理工作。2.定期對ETC設備使用情況進行檢查和統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)并解決設備故障及異常問題。3.與ETC發(fā)行機構保持密切溝通，協(xié)調處理ETC相關業(yè)務及問題。4.負責制定公車ETC充值計劃，并根據(jù)實際使用情況進行充值操作。（二）財務部門1.負責審核公車ETC費用報銷憑證，確保費用支出合理合規(guī)。2.對公車ETC費用進行賬務處理，定期與行政部門核對賬目，確保財務數(shù)據(jù)準確無誤。3.協(xié)助行政部門做好ETC充值費用的預算編制及成本控制工作。（三）車輛使用部門1.負責本部門公車ETC設備的日常使用和保管，確保設備完好無損。2.嚴格按照本制度規(guī)定使用公車ETC，不得違規(guī)操作或挪作他用。3.及時向行政部門反饋ETC設備使用過程中出現(xiàn)的問題及異常情況。4.配合行政部門做好ETC相關費用的報銷工作，提供真實、準確的費用報銷憑證。（四）駕駛員1.熟悉并掌握ETC設備的使用方法和注意事項，確保在行車過程中正確、安全使用。2.負責車輛通過ETC車道時的操作，如發(fā)現(xiàn)設備異?；蛲ㄐ惺茏瑁瑧皶r與行政部門聯(lián)系解決。3.妥善保管ETC卡片，不得轉借他人使用，如卡片丟失或被盜，應立即向行政部門報告。三、ETC辦理與安裝（一）辦理流程1.行政部門根據(jù)公司公車數(shù)量及使用需求，選擇合適的ETC發(fā)行機構。2.填寫ETC辦理申請表，提交相關資料（包括車輛行駛證、單位介紹信、經(jīng)辦人身份證等），辦理ETC開戶手續(xù)。3.ETC發(fā)行機構審核通過后，為公司公車辦理ETC卡片及電子標簽，并進行安裝調試。（二）安裝要求1.ETC電子標簽應安裝在車輛前擋風玻璃指定位置，確保安裝牢固、不遮擋視線，且能正常讀取信息。2.安裝完成后，行政部門應進行現(xiàn)場測試，確保ETC設備能夠正常使用，如發(fā)現(xiàn)問題及時與ETC發(fā)行機構溝通解決。3.駕駛員應熟悉ETC設備的安裝位置及使用方法，在使用過程中注意保護設備，避免因人為損壞導致設備無法正常使用。四、使用管理（一）通行操作1.車輛在通過ETC車道前，駕駛員應確保ETC設備已正確安裝且電量充足、卡片有效。2.車輛靠近ETC車道時，駕駛員應保持適當車速（建議不超過20公里/小時），將車輛行駛方向調整至ETC車道標識方向。3.當車輛通過ETC車道時，駕駛員無需停車，只需保持車速平穩(wěn)，等待車道欄桿自動抬起后即可通行。4.如遇ETC車道設備故障或通行受阻，駕駛員應按照現(xiàn)場工作人員指引，選擇人工車道通行，并及時向行政部門報告。（二）費用結算1.公司公車ETC費用采用預付費方式，行政部門根據(jù)車輛通行情況定期進行充值。2.每次充值前，行政部門應統(tǒng)計分析各車輛的ETC使用情況，合理確定充值金額，并填寫充值申請表，報財務部門審核。3.財務部門審核通過后，由行政部門負責辦理充值手續(xù)，并將充值憑證交財務部門進行賬務處理。4.每月末，行政部門應與ETC發(fā)行機構核對當月公車ETC通行費用明細，確保費用準確無誤。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時與發(fā)行機構溝通核實，并進行相應處理。（三）異常處理1.如發(fā)現(xiàn)ETC設備出現(xiàn)故障（如無法感應、顯示異常等），駕駛員應立即向行政部門報告。行政部門應及時安排維修人員對設備進行檢查維修，確保設備盡快恢復正常使用。2.若ETC卡片丟失或被盜，駕駛員應第一時間向行政部門掛失，并配合行政部門辦理掛失及補辦手續(xù)。掛失期間，車輛如需使用ETC功能，可由行政部門臨時提供備用卡片。3.對于因ETC設備故障、卡片問題或其他原因導致的通行異常費用（如重復扣費、誤扣費等），行政部門應及時與ETC發(fā)行機構聯(lián)系，提供相關證明材料，協(xié)助發(fā)行機構核實情況，并爭取妥善解決。五、費用報銷（一）報銷憑證1.公車ETC費用報銷應提供有效的發(fā)票及相關明細清單。發(fā)票應包含發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票日期、購買方信息、銷售方信息、項目名稱、金額等內容，且發(fā)票內容應與實際通行情況相符。2.明細清單應詳細記錄每筆通行交易的日期、時間、入口站、出口站、金額等信息，以便財務部門審核。（二）報銷流程1.駕駛員在完成每次公車出行后，應及時整理ETC費用報銷憑證，并填寫費用報銷單。報銷單應注明車輛車牌號、出行日期、行程路線、費用金額等信息。2.將填寫完整的費用報銷單及相關報銷憑證提交給本部門負責人審核簽字。3.部門負責人審核通過后，將報銷單及憑證交財務部門審核。財務部門應重點審核報銷憑證的真實性、合法性、完整性以及費用支出的合理性。4.財務部門審核無誤后，按照公司財務報銷制度進行報銷支付。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門應定期對公司公車ETC設備的使用情況進行檢查，包括設備安裝是否規(guī)范、是否正常使用、卡片保管是否妥善等。2.財務部門應加強對公車ETC費用報銷的審核監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)報銷行為應及時予以糾正，并按照公司相關規(guī)定進行處理。3.公司內部審計部門有權對公車ETC使用管理情況進行不定期審計檢查，確保制度執(zhí)行到位，費用支出合理合規(guī)。（二）考核機制1.將公車ETC使用管理情況納入對車輛使用部門及駕駛員的績效考核體系?？己藘热莅‥TC設備使用的規(guī)范性、費用控制情況、異常問題處理及時性等。2.對于在ETC使用管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，公司將給予表彰和獎勵；對于違反本制度規(guī)定，導致公司利益受損或出現(xiàn)違規(guī)行為的部門和個人，公司將視情節(jié)輕重給予相應的處罰