單位警務室值班管理制度一、總則（一）目的為加強單位警務室的管理，規(guī)范值班工作秩序，確保單位安全穩(wěn)定，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于單位警務室內所有值班人員。（三）基本原則1.嚴格遵守：值班人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)、公安工作紀律及本單位警務室值班制度。2.認真負責：以高度的責任心履行值班職責，確保警務室各項工作正常運轉。3.及時高效：對各類警情、事件及工作任務要及時響應、妥善處理，做到高效快捷。二、值班人員職責（一）接警與處警1.值班期間，保持通訊暢通，及時接聽報警電話，做好接警記錄。記錄內容應包括報警時間、報警人姓名及聯(lián)系方式、報警事由、發(fā)生地點等詳細信息。2.對于一般性警情，按照規(guī)定程序及時進行處理，并將處理情況詳細記錄在案。對于重大警情，應立即報告上級領導，并按照指示迅速采取措施，配合相關部門進行處置。（二）巡邏防控1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對單位內部及周邊區(qū)域進行巡邏。巡邏過程中要注意觀察，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患和異常情況。2.重點關注單位出入口、重要設施設備、財務室、檔案室等要害部位，確保其安全無虞。對發(fā)現(xiàn)的可疑人員、物品要進行盤查和檢查，必要時采取相應措施。（三）人員、車輛出入管理1.嚴格執(zhí)行單位人員、車輛出入登記制度。對進入單位的人員要核實身份，詢問來訪事由，并進行登記，記錄姓名、單位、來訪時間、被訪對象等信息。2.對出入單位的車輛要檢查行駛證、駕駛證，詢問車內人員情況，必要時進行車輛檢查。嚴禁無關車輛進入單位。（四）信息收集與報告1.注意收集單位內部及周邊的治安信息、社情民意等，及時發(fā)現(xiàn)可能影響單位安全穩(wěn)定的各類線索和動態(tài)。2.對收集到的信息進行分析研判，如有重要情況及時向上級領導報告，并提出工作建議。（五）設備維護與管理1.負責警務室內各類設備設施的日常檢查和維護，確保設備設施正常運行。如發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時報告并聯(lián)系維修人員進行維修。2.妥善保管警務室內的警用裝備、器材等，做好登記和交接工作，確保裝備器材完好無損、隨時可用。三、值班安排與要求（一）值班安排1.實行輪流值班制度，由單位全體警務人員按照排班表依次輪流值班。排班表應提前制定，并公布于警務室內。2.值班時間為[具體值班時間段]，值班人員應提前15分鐘到崗，做好值班準備工作。3.遇有法定節(jié)假日、重大活動等特殊時期，應根據(jù)實際情況增加值班人員，加強值班力量。（二）值班要求1.值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，應提前向領導報告，并安排好替班人員。2.值班期間要著裝規(guī)范，佩戴好警用標識，保持良好的警容警紀。3.嚴格遵守警務室各項工作制度和操作規(guī)程，不得在值班期間從事與工作無關的事情。4.認真填寫值班記錄，對值班期間發(fā)生的各類事項要詳細、準確記錄，做到有據(jù)可查。5.交接班時要認真做好交接工作，將值班期間的工作情況、未處理完畢的事項等向接班人員詳細說明，并在值班記錄上簽字確認。四、接警與處警流程（一）接警1.值班人員在接到報警電話后，應立即接聽，使用文明、規(guī)范的語言詢問報警情況。2.迅速準確記錄報警信息，包括報警時間、報警人姓名及聯(lián)系方式、報警事由、發(fā)生地點等。對于不清楚的信息要及時追問報警人，確保記錄完整準確。（二）處警1.根據(jù)警情的性質和嚴重程度，按照以下原則進行處置：對于一般性治安警情，如糾紛、盜竊等，值班人員應立即通知附近巡邏人員前往現(xiàn)場，進行初步調查處理。巡邏人員到達現(xiàn)場后，要了解情況，做好現(xiàn)場保護，及時收集證據(jù)，并將處理情況反饋給值班人員。對于刑事案件，值班人員應立即報告上級領導，并撥打110報警電話，配合公安部門進行處置。在公安部門到達之前，要做好現(xiàn)場保護和相關人員的控制工作。對于突發(fā)事件，如群體性事件、火災等，值班人員應迅速啟動應急預案，組織力量進行先期處置，并及時向上級領導和相關部門報告。2.處警人員在現(xiàn)場處置過程中，要嚴格依法辦事，文明執(zhí)法，避免與當事人發(fā)生沖突。處置完畢后，要及時將處理結果報告值班人員，并填寫處警記錄。處警記錄應包括處警時間、處警人員、警情詳情、處理措施及結果等內容。3.對于需要后續(xù)跟進的警情，值班人員要及時與相關部門或人員進行溝通協(xié)調，督促處理進度，確保警情得到妥善解決。五、巡邏防控工作規(guī)范（一）巡邏準備1.值班人員在巡邏前要檢查個人裝備是否齊全，如對講機、警棍、手電筒等，確保裝備性能良好。2.熟悉巡邏區(qū)域的地形、地貌、重點部位及周邊環(huán)境情況，明確巡邏路線和時間要求。（二）巡邏實施1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，保持適當?shù)难策壦俣?，做到徒步巡邏時步伐整齊、乘車巡邏時注意觀察。2.巡邏過程中要保持警覺，注意觀察周圍環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。如發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品、車輛等，要立即進行盤查和檢查。盤查時要注意方式方法，表明身份，依法進行詢問和檢查，確保自身安全。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時報告，并采取相應措施進行處理。如發(fā)現(xiàn)門窗未關、消防設施損壞等情況，要及時通知相關部門進行整改。（三）巡邏記錄1.每次巡邏結束后，值班人員要認真填寫巡邏記錄。巡邏記錄應包括巡邏時間、巡邏人員、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的情況及處理措施等內容。2.巡邏記錄要真實、準確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。如有涂改，應在涂改處簽名確認。六、人員、車輛出入管理制度（一）人員出入管理1.本單位員工憑工作證或其他有效證件進入單位。員工應主動配合值班人員的檢查，出示證件并說明去向。2.外來人員進入單位，必須先與被訪對象取得聯(lián)系，經(jīng)同意后在值班崗亭進行登記。登記時要填寫姓名、單位、來訪時間、被訪對象等信息，并留下有效聯(lián)系方式。值班人員核實無誤后，發(fā)放臨時出入證，并告知來訪人員相關注意事項。3.對于上級領導、重要客人等特殊人員的來訪，值班人員應及時報告單位領導，并按照領導指示做好接待工作。4.嚴禁無關人員擅自進入單位。對于未經(jīng)許可強行進入的人員，值班人員要進行勸阻和制止，如不聽勸阻，應及時報告上級領導，并聯(lián)系保衛(wèi)部門或公安機關進行處理。（二）車輛出入管理1.本單位車輛憑單位發(fā)放的車輛通行證進入單位。車輛進入時，值班人員要檢查車輛通行證，并核實車內人員身份。2.外來車輛進入單位，必須經(jīng)被訪對象同意，并在值班崗亭進行登記。登記內容包括車牌號碼、車輛類型、來訪時間、被訪對象等信息。值班人員對車輛進行檢查，確認無異常后，發(fā)放臨時停車證，并告知駕駛員停車位置和離開時間等要求。3.運輸貨物的車輛進入單位，除按上述要求進行登記和檢查外，還需提供貨物清單等相關資料。值班人員對貨物進行檢查，確保貨物合法合規(guī)，無違禁物品。4.嚴禁無牌無證、報廢、被盜搶等違法車輛進入單位。對于不符合規(guī)定的車輛，值班人員要拒絕其進入，并及時報告上級領導和相關部門。5.車輛離開單位時，值班人員要檢查車輛通行證或臨時停車證，核實車內人員身份，確認無誤后予以放行。對于外來車輛，要收回臨時停車證。七、信息收集與報告制度（一）信息收集范圍1.單位內部的治安狀況，如是否發(fā)生盜竊、搶劫、詐騙等案件，員工之間是否存在矛盾糾紛等。2.單位周邊的社會治安情況，如是否有群體性事件、治安亂點等。3.社情民意，如群眾對單位工作的意見建議、是否存在可能影響單位安全穩(wěn)定的輿情等。（二）信息收集方式1.值班人員在日常工作中要注意觀察，及時發(fā)現(xiàn)各類信息。2.與單位員工、周邊群眾進行溝通交流，了解相關情況。3.關注媒體報道、網(wǎng)絡信息等，收集與單位相關的社會動態(tài)。（三）信息報告程序1.值班人員收集到重要信息后，應立即口頭報告上級領導，并在值班記錄上詳細記錄。2.對于需要書面報告的信息，值班人員應在[規(guī)定時間內]整理編寫報告材料，經(jīng)領導審閱后上報相關部門。報告材料應包括信息來源、具體內容、分析研判情況及工作建議等。3.如遇緊急情況，值班人員要邊處置邊報告，確保信息及時、準確傳達。八、設備維護與管理制度（一）設備維護責任1.警務室內的各類設備設施由專人負責維護，確保設備設施正常運行。2.值班人員在日常值班過程中要注意觀察設備設施的運行情況，如發(fā)現(xiàn)異常應及時報告維護人員。（二）設備維護內容1.定期對設備設施進行清潔、保養(yǎng)，如擦拭桌椅、檢查門窗、維護照明設備等。2.對電子設備、通訊設備等進行檢查和測試，確保其性能良好。如發(fā)現(xiàn)設備故障，要及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，并做好記錄。3.對警用裝備、器材等進行檢查和維護，確保其完好無損、隨時可用。如發(fā)現(xiàn)裝備器材損壞或缺失，要及時報告并進行補充或更換。（三）設備管理要求1.建立設備設施臺賬，記錄設備設施的名稱、型號、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。2.設備設施的維修、更換等費用要嚴格按照單位財務制度進行報銷。3.對設備設施的維護保養(yǎng)情況要進行定期檢查和評估，不斷提高設備設施的管理水平。九、考核與獎懲（一）考核內容1.值班人員的出勤情況，是否按時到崗、離崗，有無擅自脫崗現(xiàn)象。2.接警與處警工作的完成情況，是否及時、準確記錄報警信息，處警是否得當、有效。3.巡邏防控工作的落實情況，是否按照規(guī)定進行巡邏，有無發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。4.人員、車輛出入管理情況，是否嚴格執(zhí)行登記制度，有無違規(guī)放行現(xiàn)象。5.信息收集與報告工作的質量，信息收集是否全面、準確，報告是否及時、規(guī)范。6.設備維護與管理工作的成效，設備設施是否正常運行，警用裝備器材是否妥善保管。（二）考核方式1.實行定期考核與不定期抽查相結合的方式。定期考核每月進行一次，對值班人員當月的工作表現(xiàn)進行全面評價。不定期抽查由上級領導或相關部門組織，隨時檢查值班人員的工作情況。2.考核結果以評分的形式進行量化，滿分為100分。考核評分根據(jù)各項考核內容的完成情況進行評定，具體評分標準如下：出勤情況（20分）：按時到崗、離崗，無擅自脫崗現(xiàn)象得1620分；遲到或早退一次扣2分；擅自脫崗一次扣5分。接警與處警工作（20分）：及時、準確記錄報警信息，處警得當、有效得1620分；接警記錄不完整或處警不當每處扣2分。巡邏防控工作（20分）：按照規(guī)定進行巡邏，無安全隱患得1620分；未按規(guī)定巡邏或發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時處理每處扣2分。人員、車輛出入管理（20分）：嚴格執(zhí)行登記制度，無違規(guī)放行現(xiàn)象得1620分；登記不規(guī)范或違規(guī)放行一次扣2分。信息收集與報告工作（10分）：信息收集全面、準確，報告及時、規(guī)范得810分；信息收集不完整或報告不及時、不規(guī)范每處扣1分。設備維護與管理工作（10分）：設備設施正常運行，警用裝備器材妥善保管得810分；設備故障未及時報告或警用裝備器材丟失、損壞每處扣1分。（三）獎懲措施1.對于考核成績優(yōu)秀（90分及以上）的值班人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質獎勵等。2.對于考核成績不合格（60分以下）的值班人員，進行批評教育，并要求其作出書面檢討。連續(xù)兩次考核不合