水泥發(fā)貨員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司水泥發(fā)貨管理，規(guī)范發(fā)貨員工作流程，確保發(fā)貨工作準(zhǔn)確、高效、有序進(jìn)行，保障公司和客戶(hù)的利益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司水泥發(fā)貨員崗位的工作管理。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：發(fā)貨信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤，確保水泥品種、規(guī)格、數(shù)量等與客戶(hù)訂單一致。2.及時(shí)性原則：按照客戶(hù)要求的時(shí)間和進(jìn)度安排發(fā)貨，不得延誤。3.服務(wù)性原則：以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。4.安全性原則：確保發(fā)貨過(guò)程中水泥的質(zhì)量不受損，運(yùn)輸安全無(wú)事故。二、崗位職責(zé)（一）發(fā)貨前準(zhǔn)備1.接收銷(xiāo)售部門(mén)傳遞的客戶(hù)訂單，仔細(xì)核對(duì)訂單信息，包括客戶(hù)名稱(chēng)、收貨地址、水泥品種、規(guī)格、數(shù)量等，如有疑問(wèn)及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)溝通確認(rèn)。2.根據(jù)訂單要求，準(zhǔn)備相應(yīng)的發(fā)貨單，確保發(fā)貨單信息與訂單一致，并準(zhǔn)確填寫(xiě)發(fā)貨日期、車(chē)號(hào)、駕駛員信息等。3.檢查發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和工具是否正常運(yùn)行，如磅秤、輸送帶、包裝機(jī)等，確保發(fā)貨工作順利進(jìn)行。4.與倉(cāng)庫(kù)管理人員協(xié)調(diào)，安排水泥的備貨工作，確保庫(kù)存充足，能夠滿(mǎn)足訂單發(fā)貨需求。（二）發(fā)貨操作1.監(jiān)督水泥裝車(chē)過(guò)程，確保裝車(chē)數(shù)量準(zhǔn)確，水泥品種和規(guī)格符合訂單要求。要求裝車(chē)人員輕拿輕放，避免水泥包裝破損。2.在裝車(chē)過(guò)程中，負(fù)責(zé)對(duì)水泥進(jìn)行抽檢，檢查水泥的質(zhì)量是否合格，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施。3.裝車(chē)完成后，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行鉛封，并在發(fā)貨單上簽字確認(rèn)，確保發(fā)貨數(shù)量與實(shí)際裝車(chē)數(shù)量一致。4.將發(fā)貨單的一聯(lián)交給駕駛員，告知駕駛員運(yùn)輸注意事項(xiàng)，如行車(chē)安全、防雨防潮等；另一聯(lián)留存歸檔，作為發(fā)貨記錄。（三）發(fā)貨記錄與統(tǒng)計(jì)1.及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄每筆發(fā)貨信息，包括發(fā)貨日期、客戶(hù)名稱(chēng)、水泥品種、規(guī)格、數(shù)量、車(chē)號(hào)、駕駛員等，形成發(fā)貨臺(tái)賬。2.每日下班前，對(duì)當(dāng)天的發(fā)貨情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)發(fā)貨日?qǐng)?bào)表，上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)表內(nèi)容應(yīng)包括發(fā)貨總量、各品種發(fā)貨量、客戶(hù)發(fā)貨量分布等。3.定期對(duì)發(fā)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如發(fā)貨趨勢(shì)、客戶(hù)需求變化等，為公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)支持。（四）客戶(hù)溝通與協(xié)調(diào)1.保持與客戶(hù)的密切溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的發(fā)貨需求和特殊要求，并將相關(guān)信息反饋給銷(xiāo)售部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)。2.對(duì)于客戶(hù)提出的發(fā)貨疑問(wèn)或投訴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶(hù)答復(fù)。如因公司原因?qū)е掳l(fā)貨問(wèn)題，要向客戶(hù)誠(chéng)懇道歉，并積極采取措施解決問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。3.協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集客戶(hù)對(duì)發(fā)貨工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)發(fā)貨服務(wù)質(zhì)量。（五）其他工作1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，如配合公司內(nèi)部審計(jì)、檢查等工作，提供相關(guān)發(fā)貨資料。2.參與公司組織的發(fā)貨業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。三、工作流程（一）訂單接收與審核1.銷(xiāo)售部門(mén)將客戶(hù)訂單傳遞給發(fā)貨員，發(fā)貨員在收到訂單后，首先核對(duì)訂單的完整性，包括客戶(hù)名稱(chēng)、收貨地址、聯(lián)系電話(huà)、水泥品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等信息是否齊全。2.對(duì)訂單中的關(guān)鍵信息進(jìn)行仔細(xì)審核，如水泥品種和規(guī)格是否符合公司產(chǎn)品目錄，數(shù)量是否合理，交貨日期是否在公司生產(chǎn)和運(yùn)輸能力范圍內(nèi)等。如有疑問(wèn)，及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)溝通確認(rèn)，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。（二）發(fā)貨準(zhǔn)備1.根據(jù)審核后的訂單信息，準(zhǔn)備發(fā)貨單。發(fā)貨單應(yīng)按照公司統(tǒng)一格式填寫(xiě)，內(nèi)容包括訂單編號(hào)、客戶(hù)名稱(chēng)、收貨地址、水泥品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨日期、車(chē)號(hào)、駕駛員等。2.與倉(cāng)庫(kù)管理人員聯(lián)系，告知發(fā)貨需求，安排水泥備貨。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)發(fā)貨單要求，準(zhǔn)備相應(yīng)品種和數(shù)量的水泥，并確保水泥質(zhì)量合格，包裝完好。3.在發(fā)貨前，對(duì)發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和工具進(jìn)行檢查，確保磅秤準(zhǔn)確無(wú)誤，輸送帶運(yùn)行正常，包裝機(jī)能夠正常工作等。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或工具損壞，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修或更換，確保發(fā)貨工作不受影響。（三）裝車(chē)發(fā)貨1.車(chē)輛到達(dá)發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)貨員引導(dǎo)車(chē)輛?？吭谥付ㄎ恢?，并安排裝車(chē)人員進(jìn)行裝車(chē)作業(yè)。裝車(chē)過(guò)程中，發(fā)貨員要監(jiān)督裝車(chē)情況，確保裝車(chē)數(shù)量準(zhǔn)確，水泥品種和規(guī)格與訂單一致。2.按照規(guī)定的裝車(chē)順序和方式進(jìn)行裝車(chē)，一般先裝底層，再裝上層，每層水泥要擺放整齊，避免傾斜和擠壓。同時(shí)，要求裝車(chē)人員輕拿輕放，防止水泥包裝破損。3.在裝車(chē)過(guò)程中，發(fā)貨員要對(duì)水泥進(jìn)行抽檢。抽檢頻率根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，一般每[X]噸抽檢一次。抽檢內(nèi)容包括水泥的外觀質(zhì)量、強(qiáng)度等級(jí)等。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，立即停止裝車(chē)，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理，如確認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題，要對(duì)已裝車(chē)的水泥進(jìn)行隔離存放，并采取相應(yīng)的整改措施。4.裝車(chē)完成后，發(fā)貨員使用磅秤對(duì)車(chē)輛進(jìn)行稱(chēng)重，確保裝車(chē)重量符合訂單要求。如重量偏差超過(guò)規(guī)定范圍，要及時(shí)查找原因并進(jìn)行調(diào)整，直至重量準(zhǔn)確無(wú)誤。5.發(fā)貨員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行鉛封，并在發(fā)貨單上簽字確認(rèn)，注明實(shí)際裝車(chē)數(shù)量、車(chē)號(hào)、鉛封號(hào)等信息。發(fā)貨單的一聯(lián)交給駕駛員，作為運(yùn)輸憑證；另一聯(lián)留存歸檔，作為發(fā)貨記錄。（四）發(fā)貨跟蹤與反饋1.發(fā)貨后，發(fā)貨員要及時(shí)跟蹤車(chē)輛運(yùn)輸情況，通過(guò)電話(huà)、短信或其他方式與駕駛員保持聯(lián)系，了解車(chē)輛行駛進(jìn)度、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。2.如遇特殊情況，如道路擁堵、交通事故等導(dǎo)致車(chē)輛延誤，發(fā)貨員要及時(shí)向駕駛員了解情況，并將相關(guān)信息反饋給銷(xiāo)售部門(mén)和客戶(hù)，同時(shí)協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)做好客戶(hù)溝通解釋工作。3.車(chē)輛到達(dá)目的地后，發(fā)貨員要及時(shí)了解卸貨情況，確認(rèn)客戶(hù)是否已順利接收貨物。如客戶(hù)反饋貨物存在問(wèn)題，發(fā)貨員要立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。（五）發(fā)貨記錄與統(tǒng)計(jì)1.發(fā)貨員在每筆發(fā)貨完成后，要及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄發(fā)貨信息，包括發(fā)貨日期、客戶(hù)名稱(chēng)、水泥品種、規(guī)格、數(shù)量、車(chē)號(hào)、駕駛員等，形成發(fā)貨臺(tái)賬。發(fā)貨臺(tái)賬應(yīng)按照時(shí)間順序進(jìn)行記錄，確保信息完整、清晰。2.每日下班前，發(fā)貨員對(duì)當(dāng)天的發(fā)貨情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)發(fā)貨日?qǐng)?bào)表。發(fā)貨日?qǐng)?bào)表應(yīng)包括發(fā)貨總量、各品種發(fā)貨量、客戶(hù)發(fā)貨量分布等信息。發(fā)貨員要對(duì)日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤后，上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.每周、每月末，發(fā)貨員要對(duì)本周、本月的發(fā)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和分析，形成發(fā)貨周報(bào)、月報(bào)。發(fā)貨周報(bào)、月報(bào)應(yīng)包括發(fā)貨趨勢(shì)分析、客戶(hù)需求變化分析、發(fā)貨準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售決策提供參考依據(jù)。四、發(fā)貨管理規(guī)定（一）發(fā)貨計(jì)劃管理1.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)訂單和市場(chǎng)需求，提前制定發(fā)貨計(jì)劃，并將發(fā)貨計(jì)劃傳遞給發(fā)貨員。發(fā)貨計(jì)劃應(yīng)明確發(fā)貨日期、客戶(hù)名稱(chēng)、水泥品種、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.發(fā)貨員應(yīng)根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃，合理安排發(fā)貨工作，確保發(fā)貨任務(wù)按時(shí)完成。如因特殊情況需要調(diào)整發(fā)貨計(jì)劃，發(fā)貨員應(yīng)及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。（二）發(fā)貨單管理1.發(fā)貨單是發(fā)貨的重要憑證，發(fā)貨員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單信息填寫(xiě)發(fā)貨單，確保發(fā)貨單內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。發(fā)貨單應(yīng)包括訂單編號(hào)、客戶(hù)名稱(chēng)、收貨地址、水泥品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨日期、車(chē)號(hào)、駕駛員等信息。2.發(fā)貨單應(yīng)由發(fā)貨員本人簽字確認(rèn)，不得代簽。發(fā)貨單填寫(xiě)完成后，應(yīng)加蓋公司發(fā)貨專(zhuān)用章。發(fā)貨單的一聯(lián)交給駕駛員，另一聯(lián)留存歸檔。3.發(fā)貨員應(yīng)妥善保管發(fā)貨單存根，保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。如因工作需要查閱發(fā)貨單存根，應(yīng)按照規(guī)定辦理借閱手續(xù)。（三）發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)管理1.發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔、有序，嚴(yán)禁在發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)吸煙、明火作業(yè)等。發(fā)貨員應(yīng)督促裝車(chē)人員遵守發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)管理制度，確保發(fā)貨安全。2.發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和工具應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或工具損壞，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修或更換。3.發(fā)貨員應(yīng)監(jiān)督裝車(chē)人員按照操作規(guī)程進(jìn)行裝車(chē)作業(yè)，確保裝車(chē)質(zhì)量和安全。裝車(chē)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)裝車(chē)人員違規(guī)操作，應(yīng)及時(shí)制止并進(jìn)行糾正。（四）發(fā)貨運(yùn)輸管理1.公司應(yīng)選擇具有資質(zhì)的運(yùn)輸單位進(jìn)行水泥運(yùn)輸，并與運(yùn)輸單位簽訂運(yùn)輸合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.發(fā)貨員應(yīng)要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車(chē)安全。在運(yùn)輸過(guò)程中，要采取必要的防護(hù)措施，如防雨、防潮、防曬等，確保水泥質(zhì)量不受損。3.駕駛員應(yīng)按照發(fā)貨員指定的路線(xiàn)和時(shí)間行駛，不得擅自更改路線(xiàn)和延誤運(yùn)輸時(shí)間。如因特殊情況需要更改路線(xiàn)或延誤運(yùn)輸時(shí)間，駕駛員應(yīng)及時(shí)向發(fā)貨員報(bào)告。4.發(fā)貨員應(yīng)跟蹤車(chē)輛運(yùn)輸情況，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與駕駛員聯(lián)系，了解情況并采取相應(yīng)措施。如車(chē)輛發(fā)生交通事故，發(fā)貨員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。（五）發(fā)貨質(zhì)量控制1.發(fā)貨員在發(fā)貨前應(yīng)對(duì)水泥進(jìn)行抽檢，確保水泥質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)要求。抽檢頻率根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，一般每[X]噸抽檢一次。2.如發(fā)現(xiàn)水泥質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)貨員應(yīng)立即停止發(fā)貨，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理，如確認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題，要對(duì)已裝車(chē)的水泥進(jìn)行隔離存放，并采取相應(yīng)的整改措施。3.發(fā)貨員應(yīng)配合質(zhì)量部門(mén)做好水泥質(zhì)量追溯工作，提供相關(guān)發(fā)貨記錄和質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等資料。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨準(zhǔn)確率、發(fā)貨及時(shí)率等指標(biāo)。發(fā)貨數(shù)量應(yīng)達(dá)到公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；發(fā)貨準(zhǔn)確率要求發(fā)貨信息與訂單信息一致率達(dá)到[X]%以上；發(fā)貨及時(shí)率要求按時(shí)發(fā)貨訂單占總訂單數(shù)的比例達(dá)到[X]%以上。2.工作態(tài)度：考核發(fā)貨員的責(zé)任心、工作積極性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面。要求發(fā)貨員認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，與同事密切配合。3.業(yè)務(wù)能力：考核發(fā)貨員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、操作技能、問(wèn)題解決能力等。發(fā)貨員應(yīng)熟悉公司發(fā)貨流程和相關(guān)管理制度，能夠熟練操作發(fā)貨設(shè)備和工具，及時(shí)解決發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）考核方式1.日?？己耍河砂l(fā)貨員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)貨員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，包括工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等方面。日?？己藨?yīng)及時(shí)記錄，作為月度考核的依據(jù)。2.月度考核：每月末，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)貨員進(jìn)行月度考核。月度考核應(yīng)綜合考慮發(fā)貨員的日?？己饲闆r、工作業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況等因素，按照一定的權(quán)重進(jìn)行評(píng)分。3.年度考核：年度考核在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行，綜合全年發(fā)貨員的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。年度考核結(jié)果作為員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪等的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、發(fā)貨任務(wù)完成出色的發(fā)貨員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。發(fā)貨員提出的合理化建議被公司采納并取得良好效果的，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)于未完成發(fā)貨任務(wù)、發(fā)貨準(zhǔn)確率或及時(shí)率未達(dá)到規(guī)定要求的發(fā)貨員，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金、降職等處罰。因發(fā)貨員工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或客戶(hù)投訴的，公司將要求發(fā)貨員承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并給予嚴(yán)肅處理。發(fā)貨員違反公司規(guī)章制度，如擅自離崗、違規(guī)操作等，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司人力資源部門(mén)應(yīng)根據(jù)發(fā)貨員崗位需求和員工實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司企業(yè)文化、發(fā)貨業(yè)務(wù)知識(shí)、發(fā)貨流程、質(zhì)量控制、安全管理、客戶(hù)服務(wù)等方面。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，定期組織發(fā)貨員進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)用性和針對(duì)性，結(jié)合實(shí)際工作案例進(jìn)行講解，提高發(fā)貨員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。2.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)需求，選派發(fā)貨員參加相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程。外部培訓(xùn)應(yīng)選擇正規(guī)、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。參加外部培訓(xùn)的發(fā)貨員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容向其他員工進(jìn)行分享和交流。3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)在發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，由經(jīng)驗(yàn)豐富的發(fā)貨員或技術(shù)人員對(duì)新入職的發(fā)貨員進(jìn)行實(shí)際操作指導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)應(yīng)讓新員工親身體驗(yàn)發(fā)貨工作流程，熟悉發(fā)貨設(shè)備和工具的操作方法，提高實(shí)際動(dòng)手能力。（三）職業(yè)發(fā)展1.公司為發(fā)貨員提供廣闊