戶外職工小休站管理制度一、總則（一）目的為了給戶外職工提供一個(gè)舒適、便捷、安全的休息場(chǎng)所，體現(xiàn)公司對(duì)戶外職工的關(guān)懷，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于公司設(shè)立的所有戶外職工小休站。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮戶外職工的實(shí)際需求，提供貼心、周到的服務(wù)。2.資源共享原則：整合各方資源，實(shí)現(xiàn)小休站資源的最大化利用。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保小休站管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、小休站設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.休息區(qū)：配備足夠數(shù)量的桌椅，確保戶外職工能夠舒適地休息。桌椅應(yīng)定期檢查和維護(hù)，如有損壞及時(shí)更換。2.飲水設(shè)備：提供安全衛(wèi)生的飲用水，可配備飲水機(jī)、電熱水壺等設(shè)備，并定期清洗和消毒。3.取暖降溫設(shè)備：根據(jù)不同季節(jié)，配備相應(yīng)的取暖和降溫設(shè)備，如空調(diào)、風(fēng)扇、暖手寶等，確保休息區(qū)溫度適宜。4.衛(wèi)生設(shè)施：設(shè)置衛(wèi)生間，保持清潔衛(wèi)生，定期清理和消毒。配備衛(wèi)生紙、洗手液等用品。5.急救藥品及設(shè)備：配備常用的急救藥品，如創(chuàng)可貼、碘伏、感冒藥等，以及簡(jiǎn)單的急救設(shè)備，如急救箱、擔(dān)架等，并定期檢查藥品和設(shè)備的有效期，及時(shí)補(bǔ)充和更換。6.通訊設(shè)備：提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，方便戶外職工與外界聯(lián)系?？膳鋫湟徊抗秒娫?，滿足職工緊急通訊需求。7.宣傳資料架：放置各類(lèi)宣傳資料，如安全知識(shí)手冊(cè)、健康養(yǎng)生資料、法律法規(guī)宣傳冊(cè)等，豐富職工的知識(shí)儲(chǔ)備。（二）設(shè)施維護(hù)1.建立設(shè)施維護(hù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)施的采購(gòu)時(shí)間、使用情況、維護(hù)記錄等信息。2.定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換。對(duì)于大型設(shè)備，如空調(diào)、飲水機(jī)等，應(yīng)每年至少進(jìn)行一次全面檢修。3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常管理，教育戶外職工愛(ài)護(hù)設(shè)施，不得隨意損壞或挪用。如有違反規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)制止并進(jìn)行相應(yīng)處理。三、小休站衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)小休站的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，每天定時(shí)對(duì)休息區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。2.定期對(duì)小休站進(jìn)行全面消毒，特別是在傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加消毒頻次。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保消毒效果。3.保持休息區(qū)內(nèi)空氣流通，可通過(guò)開(kāi)窗通風(fēng)、安裝通風(fēng)設(shè)備等方式，改善空氣質(zhì)量。（二）個(gè)人衛(wèi)生1.倡導(dǎo)戶外職工保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，在進(jìn)入小休站前應(yīng)洗手，避免將灰塵、污漬等帶入休息區(qū)。2.提醒職工在休息區(qū)內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔垃圾，保持休息區(qū)的整潔衛(wèi)生。四、小休站安全管理（一）安全制度1.建立健全小休站安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保安全工作落實(shí)到位。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等緊急情況，制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施和疏散方案，并定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）消防安全1.在小休站內(nèi)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期檢查和維護(hù)，確保消防器材完好有效。2.加強(qiáng)對(duì)戶外職工的消防安全教育，普及消防知識(shí)，提高職工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。3.嚴(yán)禁在小休站內(nèi)吸煙和使用明火，如有特殊情況需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)，必須提前辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。（三）用電安全1.對(duì)小休站內(nèi)的電器設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保用電安全。嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器。2.教育戶外職工正確使用電器設(shè)備，避免因使用不當(dāng)引發(fā)安全事故。離開(kāi)小休站時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備電源。（四）其他安全1.加強(qiáng)對(duì)小休站周邊環(huán)境的安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。2.提醒戶外職工注意自身安全，在休息區(qū)內(nèi)不得進(jìn)行危險(xiǎn)行為，如追逐打鬧、攀爬高處等。五、小休站服務(wù)管理（一）服務(wù)人員1.設(shè)立小休站服務(wù)崗位，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常服務(wù)工作。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，熱情、周到地為戶外職工提供服務(wù)。2.對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)施使用方法、衛(wèi)生知識(shí)、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等方面。（二）服務(wù)內(nèi)容1.為戶外職工提供休息場(chǎng)所，確保桌椅、飲水等設(shè)施正常使用。2.及時(shí)解答職工的咨詢(xún)和疑問(wèn)，提供必要的幫助和支持。3.關(guān)注職工的需求，根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)提供一些額外的服務(wù)，如防暑降溫用品、防寒保暖衣物等。（三）服務(wù)監(jiān)督1.建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式，廣泛收集戶外職工對(duì)小休站服務(wù)的意見(jiàn)和建議。2.對(duì)服務(wù)人員的工作進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不高、職工滿意度較低的服務(wù)人員，進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。六、小休站使用管理（一）使用對(duì)象本公司戶外作業(yè)的職工，包括但不限于環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣(mài)配送員、交通協(xié)管員、建筑工人等。（二）使用時(shí)間小休站開(kāi)放時(shí)間為每天[具體開(kāi)放時(shí)間]，關(guān)閉時(shí)間為每天[具體關(guān)閉時(shí)間]。如有特殊情況需要調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，應(yīng)提前通知戶外職工。（三）使用規(guī)則1.戶外職工應(yīng)遵守小休站的各項(xiàng)管理制度，愛(ài)護(hù)小休站內(nèi)的設(shè)施和環(huán)境。2.憑工作證件進(jìn)入小休站，不得轉(zhuǎn)借他人使用。3.在小休站內(nèi)休息時(shí)，應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧。4.不得在小休站內(nèi)從事與休息無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如打牌、下棋等。5.如需使用小休站內(nèi)的電器設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)施等，應(yīng)按照規(guī)定正確使用，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。七、小休站物資管理（一）物資采購(gòu)1.根據(jù)小休站的實(shí)際需求，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)物資的種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格等要求。2.按照公司物資采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，確保物資質(zhì)量。3.對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，如有問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。（二）物資儲(chǔ)存1.設(shè)立物資儲(chǔ)存區(qū)域，對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行分類(lèi)存放，確保物資擺放整齊、有序。2.加強(qiáng)對(duì)物資儲(chǔ)存區(qū)域的管理，保持通風(fēng)、干燥、清潔，防止物資受潮、變質(zhì)、損壞。3.建立物資庫(kù)存臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的出入庫(kù)情況，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。（三）物資發(fā)放與使用1.根據(jù)戶外職工的實(shí)際需求，及時(shí)發(fā)放物資，如飲用水、衛(wèi)生紙、洗手液等。2.對(duì)物資的發(fā)放情況進(jìn)行登記，記錄發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取人、物資名稱(chēng)及數(shù)量等信息。3.教育戶外職工合理使用物資，避免浪費(fèi)。八、小休站文化建設(shè)（一）文化宣傳1.在小休站內(nèi)設(shè)置文化宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，如企業(yè)精神、社會(huì)責(zé)任、行業(yè)動(dòng)態(tài)、職工風(fēng)采等，傳播積極向上的企業(yè)文化和價(jià)值觀。2.張貼一些溫馨提示標(biāo)語(yǔ)、安全警示標(biāo)識(shí)等，營(yíng)造良好的文化氛圍。（二）文化活動(dòng)1.結(jié)合重要節(jié)日、紀(jì)念日等，組織開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)，如主題演講、知識(shí)競(jìng)賽、文藝表演等，豐富戶外職工的業(yè)余文化生活。2.鼓勵(lì)戶外