公司洗手間行政管理制度一、總則（一）目的為加強公司洗手間的管理，維護良好的辦公環(huán)境和衛(wèi)生秩序，保障員工的健康與舒適，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及所有進入公司辦公區(qū)域的外來人員。（三）管理原則洗手間管理遵循衛(wèi)生清潔、文明使用、及時維護、監(jiān)督檢查的原則，確保洗手間始終保持整潔、衛(wèi)生、安全的狀態(tài)。二、洗手間衛(wèi)生管理（一）清潔標準1.洗手臺臺面無污漬、水漬，保持干凈光亮。水龍頭無銹跡、水垢，出水正常，周邊無水漬殘留。洗手液、擦手紙擺放整齊，及時補充，保持充足供應。2.便器馬桶內(nèi)外表面清潔，無污垢、異味，定期進行消毒處理。小便池無尿漬、污垢，定期除垢除臭。3.地面地面干凈整潔，無垃圾、水漬、腳印等，每天定時清掃拖地，保持干燥。4.墻壁墻壁瓷磚表面無污漬、涂鴉，定期擦拭保持清潔。5.鏡子鏡面清晰，無水漬、灰塵，定期擦拭。6.垃圾桶垃圾桶及時清理，垃圾袋每天更換，保持桶內(nèi)無垃圾堆積，周邊地面清潔無散落垃圾。（二）清潔頻次1.日常清潔每天上班前、午休后、下班后對洗手間進行全面清掃，包括地面、洗手臺、便器、垃圾桶等的清潔，確保洗手間隨時保持衛(wèi)生狀態(tài)。2.深度清潔每周至少進行一次深度清潔，對洗手間的各個角落進行徹底擦拭、消毒，包括墻壁、天花板、通風口等，去除頑固污漬。每月對洗手間進行一次全面消毒，使用專業(yè)消毒劑對洗手臺、便器、地面等進行消毒處理，預防細菌和病毒滋生。（三）清潔人員職責1.嚴格按照清潔標準和頻次進行洗手間的清潔工作，確保清潔質量。2.隨時檢查洗手間的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如遇特殊情況及時向行政部門報告。3.妥善保管清潔工具和清潔用品，定期盤點，及時補充不足的物品。（四）衛(wèi)生監(jiān)督1.行政部門負責定期對洗手間衛(wèi)生情況進行檢查，填寫檢查記錄，對不符合清潔標準的情況及時督促清潔人員整改。2.設立員工監(jiān)督機制，鼓勵員工對洗手間衛(wèi)生問題進行監(jiān)督和反饋，對于員工提出的合理建議和意見及時采納和處理。三、洗手間使用規(guī)范（一）文明使用1.保持洗手間內(nèi)安靜，避免大聲喧嘩、嬉笑打鬧。2.愛護洗手間內(nèi)的設施設備，不得隨意損壞，如發(fā)現(xiàn)設施設備損壞應及時向行政部門報告。3.節(jié)約用水，隨手關閉水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。4.用完洗手間后及時沖洗便器，保持便器清潔衛(wèi)生。5.保持洗手間內(nèi)空氣清新，避免在洗手間內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為。（二）特殊情況處理1.如遇洗手間堵塞、漏水等突發(fā)情況，員工應及時向行政部門報告，行政部門接到報告后應立即安排維修人員進行處理。2.在維修期間，行政部門應采取相應的臨時措施，如設置明顯的警示標識、提供臨時替代設施等，確保員工正常使用。（三）外來人員使用1.外來人員進入公司需使用洗手間時，應在前臺登記，并由接待人員引導至指定洗手間。2.外來人員應遵守公司洗手間使用規(guī)范，使用完畢后保持洗手間清潔衛(wèi)生。四、設施設備管理（一）設施設備清單1.洗手臺及水龍頭、洗手液盒、擦手紙盒等配件。2.便器及沖水裝置、水箱、衛(wèi)生紙架等配件。3.鏡子、置物架等。4.通風設備、照明設備。5.垃圾桶及垃圾袋。（二）設施設備維護1.定期對設施設備進行檢查，查看是否正常運行，如發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。2.對于易損部件，如水龍頭、沖水閥、衛(wèi)生紙架等，建立更換周期記錄，提前做好備件采購計劃，確保在部件損壞時能及時更換，不影響正常使用。3.照明設備損壞時，應及時更換燈泡，確保洗手間光照充足。4.通風設備應定期清理濾網(wǎng)，保持通風良好，避免異味積聚。（三）設施設備維修流程1.員工發(fā)現(xiàn)設施設備損壞后，應及時向行政部門報修，報修時說明具體位置、損壞情況等。2.行政部門接到報修后，記錄詳細信息，并安排維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行維修。3.維修人員維修完畢后，填寫維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換部件等，并由使用部門確認維修效果。4.對于維修難度較大或需要較長時間維修的情況，行政部門應及時向相關部門和員工說明情況，采取臨時替代措施或調(diào)整使用安排。五、用品管理（一）用品種類及配置標準1.洗手液：每個洗手臺配備適量的洗手液，確保滿足日常使用需求，定期檢查補充。2.擦手紙：每個洗手臺附近放置擦手紙盒，保證擦手紙充足供應，定期添加。3.衛(wèi)生紙：每個便器旁放置衛(wèi)生紙架，確保衛(wèi)生紙隨時可供使用，及時更換補充。（二）用品采購與庫存管理1.行政部門負責根據(jù)用品使用情況制定采購計劃，選擇質量可靠、價格合理的供應商進行采購。2.建立用品庫存管理制度，對采購的用品進行分類存放，做好出入庫登記，定期盤點庫存，確保庫存數(shù)量準確，避免積壓或缺貨。3.對于庫存不足的用品，及時安排采購，確保洗手間用品供應不斷檔。（三）用品使用監(jiān)督1.行政部門定期檢查洗手間用品的使用情況，防止浪費現(xiàn)象發(fā)生。對于發(fā)現(xiàn)的浪費行為，進行批評教育，并督促員工養(yǎng)成節(jié)約使用的好習慣。2.鼓勵員工對不合理使用或浪費用品的行為進行監(jiān)督和舉報，公司將對積極監(jiān)督的員工給予適當獎勵。六、安全管理（一）防滑措施1.在洗手間地面鋪設防滑墊，特別是在洗手臺、便器附近等容易滑倒的區(qū)域，確保地面干燥時防滑墊能有效發(fā)揮防滑作用。2.定期檢查防滑墊的磨損情況，如發(fā)現(xiàn)磨損嚴重或損壞及時更換，保持防滑效果。（二）用電安全1.洗手間內(nèi)的電器設備（如照明燈具、通風設備等）應定期進行檢查和維護，確保其正常運行，無漏電、短路等安全隱患。2.員工不得私自拆卸、改裝洗手間內(nèi)的電器設備，如需維修應聯(lián)系專業(yè)人員進行操作。3.發(fā)現(xiàn)電器設備出現(xiàn)異常情況，如冒煙、異味、漏電等，應立即關閉電源，并及時向行政部門報告。（三）緊急情況處理1.在洗手間內(nèi)設置緊急呼叫按鈕，員工如遇緊急情況可按下按鈕向行政部門求助。2.行政部門應定期檢查緊急呼叫系統(tǒng)是否正常工作，確保在緊急情況下能及時響應。3.如發(fā)生火災、漏水等緊急情況，員工應保持冷靜，按照公司制定的應急預案進行處理，及時疏散到安全區(qū)域，并報告行政部門。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門安排專人定期對洗手間的衛(wèi)生、設施設備、用品使用、安全等情況進行檢查，填寫檢查記錄。2.檢查內(nèi)容包括清潔標準執(zhí)行情況、設施設備完好程度、用品使用合理性、安全隱患排查等方面。（二）考核辦法1.將洗手間管理情況納入部門和個人績效考核體系。對于在洗手間管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵。2.對于違反洗手間使用規(guī)范、造成衛(wèi)生問題或設施設備損壞的部門和個人，視情節(jié)輕重給予相應的批評教育、經(jīng)濟處罰或績效扣分處理。3.具體考核標準如下：衛(wèi)生檢查：連續(xù)三次檢查不符合清潔標準的部門或個人，給予警告處分；累計五次不符合標準的，給予經(jīng)濟處罰[X]元，并在全公司范圍內(nèi)通報批評。設施設備損壞：因個人原因造成設施設備損壞的，由責任人照價賠償，并根據(jù)損壞程度給予相應的績效扣分；故意損壞設施設備的，除賠償損失外，給予嚴重警告處分，情節(jié)嚴重的予以辭退。用品浪費：發(fā)現(xiàn)有明顯用品浪費行為的個人，給予批評教育，并責令其改正；多次浪費且屢教不改的，給予經(jīng)濟處罰[X]元，并進行全公司通報。（三）投訴處理1.設立專門的投訴渠道，接受員工對洗手間管理問題的投訴和建議，投訴渠道包括電話