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文檔簡介

專業(yè)理發(fā)工具管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司專業(yè)理發(fā)工具的管理,確保工具的正常使用、維護(hù)和保養(yǎng),提高工作效率,保證理發(fā)服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有從事理發(fā)工作的員工以及相關(guān)工具的使用、保管等環(huán)節(jié)。3.基本原則(1)統(tǒng)一管理原則:公司對專業(yè)理發(fā)工具實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理。(2)責(zé)任到人原則:明確各崗位員工對所使用工具的保管、維護(hù)責(zé)任,確保工具的安全與完整。(3)合理使用原則:鼓勵(lì)員工正確、合理地使用工具,充分發(fā)揮工具的效能,延長工具使用壽命。二、工具采購與配備1.采購計(jì)劃制定(1)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、理發(fā)工具的使用狀況以及損耗情況,由各門店店長或相關(guān)負(fù)責(zé)人提前[X]個(gè)月制定工具采購計(jì)劃,詳細(xì)列出所需工具的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。(2)采購計(jì)劃需經(jīng)上級主管部門審核批準(zhǔn),確保采購的工具符合公司業(yè)務(wù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.采購渠道選擇(1)公司統(tǒng)一通過正規(guī)的、信譽(yù)良好的供應(yīng)商進(jìn)行專業(yè)理發(fā)工具的采購。優(yōu)先選擇具有生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證等相關(guān)資質(zhì)的供應(yīng)商。(2)采購部門應(yīng)建立供應(yīng)商評估機(jī)制,定期對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等方面進(jìn)行評估,確保供應(yīng)商的綜合實(shí)力滿足公司需求。3.工具配備標(biāo)準(zhǔn)(1)根據(jù)不同的理發(fā)崗位和工作需求,為員工配備相應(yīng)的專業(yè)理發(fā)工具,具體配備標(biāo)準(zhǔn)如下:發(fā)型師:每人配備專業(yè)理發(fā)剪刀[X]把、梳子[X]把、電推剪[X]個(gè)、發(fā)剪[X]把、圍布[X]條等。助理發(fā)型師:每人配備梳子[X]把、圍布[X]條、小刷子[X]個(gè)等。其他相關(guān)崗位:根據(jù)實(shí)際工作需要配備相應(yīng)的輔助工具。(2)新員工入職時(shí),由所在部門負(fù)責(zé)人按照工具配備標(biāo)準(zhǔn)為其發(fā)放所需工具。員工離職時(shí),應(yīng)將所配備的工具完好無損地交回公司。三、工具使用與操作規(guī)范1.使用前準(zhǔn)備(1)員工在使用專業(yè)理發(fā)工具前,應(yīng)仔細(xì)檢查工具是否完好無損,各部件是否靈活可靠。如發(fā)現(xiàn)工具存在問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級主管,不得擅自使用。(2)根據(jù)理發(fā)服務(wù)的具體需求,選擇合適的工具,并確保工具清潔干凈。2.操作規(guī)范(1)員工應(yīng)嚴(yán)格按照工具的使用說明書進(jìn)行操作,掌握正確的使用方法和技巧,避免因操作不當(dāng)造成工具損壞或人員傷害。(2)在使用理發(fā)剪刀時(shí),應(yīng)注意保持剪刀的鋒利度,避免過度用力或使用不當(dāng)導(dǎo)致剪刀刃口受損。使用后應(yīng)及時(shí)清潔剪刀,并涂抹適量的防銹油。(3)使用電推剪時(shí),要根據(jù)顧客的發(fā)型需求和頭發(fā)質(zhì)地選擇合適的刀頭,并定期清理刀頭和刀槽,防止毛發(fā)堵塞影響使用效果。同時(shí),注意控制電推剪的溫度,避免過熱損壞工具。(4)在使用梳子梳理頭發(fā)時(shí),要輕柔操作,避免過度拉扯頭發(fā)造成顧客不適或頭發(fā)斷裂。(5)使用其他工具時(shí),如發(fā)剪、圍布、小刷子等,也要按照相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行操作,確保工具的正常使用和理發(fā)服務(wù)的質(zhì)量。3.使用注意事項(xiàng)(1)不得將專業(yè)理發(fā)工具轉(zhuǎn)借他人使用,特殊情況需經(jīng)上級主管批準(zhǔn)。(2)嚴(yán)禁在非理發(fā)工作場景下使用專業(yè)理發(fā)工具,如用于玩耍、打鬧等。(3)在使用工具過程中,如發(fā)現(xiàn)工具出現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即停止使用,并報(bào)告上級主管進(jìn)行處理。四、工具保管與存放1.保管責(zé)任(1)員工對所配備的專業(yè)理發(fā)工具負(fù)有保管責(zé)任,應(yīng)妥善保管工具,防止工具丟失、損壞或被盜。(2)各門店店長或相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對員工的工具保管情況進(jìn)行檢查,確保工具保管措施落實(shí)到位。2.存放要求(1)工具應(yīng)存放在專門的工具柜或工具箱內(nèi),保持工具柜或工具箱的清潔、干燥,避免工具受潮生銹。(2)不同類型的工具應(yīng)分類存放,并有明顯的標(biāo)識,便于查找和取用。例如,理發(fā)剪刀應(yīng)單獨(dú)存放,避免與其他工具碰撞損壞刃口;電推剪應(yīng)放在固定的位置,并確保其充電裝置正常連接。(3)工具存放處應(yīng)設(shè)置在安全、通風(fēng)良好的區(qū)域,遠(yuǎn)離火源、水源和腐蝕性物質(zhì),防止工具受到損壞。3.定期盤點(diǎn)(1)公司定期對專業(yè)理發(fā)工具進(jìn)行盤點(diǎn),原則上每月進(jìn)行一次小盤點(diǎn),每季度進(jìn)行一次大盤點(diǎn)。盤點(diǎn)工作由財(cái)務(wù)部門會同各門店店長或相關(guān)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行。(2)盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對工具的數(shù)量、規(guī)格、型號等信息,確保賬實(shí)相符。如發(fā)現(xiàn)工具數(shù)量短缺、損壞或其他異常情況,應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)的處理。五、工具維護(hù)與保養(yǎng)1.日常維護(hù)(1)員工在每次使用完專業(yè)理發(fā)工具后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔和簡單的維護(hù)。例如,用干凈的布擦拭工具表面的毛發(fā)和污垢,清理電推剪的刀頭和刀槽等。(2)定期對工具進(jìn)行保養(yǎng),如給理發(fā)剪刀的軸節(jié)處涂抹潤滑油,防止生銹和卡頓;檢查電推剪的電池或電源線是否正常,確保工具處于良好的工作狀態(tài)。2.定期保養(yǎng)(1)根據(jù)工具的使用頻率和磨損情況,定期對專業(yè)理發(fā)工具進(jìn)行全面保養(yǎng)。一般情況下,理發(fā)剪刀每[X]個(gè)月進(jìn)行一次深度保養(yǎng),電推剪每[X]個(gè)月進(jìn)行一次全面檢修。(2)定期保養(yǎng)工作應(yīng)由專業(yè)的維修人員或經(jīng)過培訓(xùn)的員工進(jìn)行,保養(yǎng)內(nèi)容包括工具的拆卸、清洗、潤滑、調(diào)試等,確保工具的性能和精度符合要求。3.維修與更換(1)當(dāng)工具出現(xiàn)故障或損壞時(shí),員工應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級主管,由公司安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)詳細(xì)記錄工具的故障情況、維修過程和維修結(jié)果。(2)對于無法修復(fù)或維修成本過高的工具,經(jīng)相關(guān)部門評估后,按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)廢處理,并及時(shí)補(bǔ)充新的工具。六、工具報(bào)廢管理1.報(bào)廢條件(1)專業(yè)理發(fā)工具符合下列條件之一的,可申請報(bào)廢:已超過規(guī)定使用年限,且無法正常使用或維修成本過高的。因損壞嚴(yán)重,無法修復(fù)或修復(fù)后仍不能滿足工作要求的。因技術(shù)更新?lián)Q代,現(xiàn)有工具已被淘汰,不再適用于公司業(yè)務(wù)的。其他因不可抗力因素導(dǎo)致工具損壞無法使用的。2.報(bào)廢申請與審批(1)工具使用部門或員工發(fā)現(xiàn)工具符合報(bào)廢條件時(shí),應(yīng)填寫《專業(yè)理發(fā)工具報(bào)廢申請表》,詳細(xì)說明工具的名稱、規(guī)格、型號、購置時(shí)間、報(bào)廢原因等信息,并提交至上級主管部門。(2)上級主管部門對報(bào)廢申請進(jìn)行審核,核實(shí)工具的實(shí)際情況。對于價(jià)值較高的工具,還需組織相關(guān)部門進(jìn)行評估,評估通過后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。(3)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的報(bào)廢申請,由工具使用部門負(fù)責(zé)將報(bào)廢工具交回公司指定的存放地點(diǎn),等待統(tǒng)一處理。3.報(bào)廢處理(1)公司定期對報(bào)廢的專業(yè)理發(fā)工具進(jìn)行集中處理,可選擇報(bào)廢工具進(jìn)行變賣、捐贈或按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理。(2)在報(bào)廢工具處理過程中,應(yīng)做好相關(guān)記錄,包括處理時(shí)間、處理方式、處理價(jià)格等信息,確保報(bào)廢工具的處理過程合規(guī)、透明。七、工具借用與歸還1.借用規(guī)定(1)因工作需要借用專業(yè)理發(fā)工具的,需填寫《專業(yè)理發(fā)工具借用申請表》,注明借用工具的名稱、規(guī)格、型號、借用時(shí)間、借用原因等信息,并經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。(2)借用工具時(shí),借用人應(yīng)與工具保管人當(dāng)面核對工具的數(shù)量、規(guī)格、型號等信息,確保工具完好無損。工具保管人應(yīng)在《專業(yè)理發(fā)工具借用申請表》上簽字確認(rèn)。(3)借用工具的期限一般不得超過[X]天,如有特殊情況需要延長借用期限的,應(yīng)提前向工具保管人說明,并辦理延期手續(xù)。2.歸還要求(1)借用人應(yīng)在規(guī)定的借用期限內(nèi)歸還所借用的工具,并確保工具完好無損。如工具在借用期間發(fā)生損壞或丟失,借用人應(yīng)照價(jià)賠償。(2)工具歸還時(shí),工具保管人應(yīng)認(rèn)真檢查工具的歸還情況,核對工具的數(shù)量、規(guī)格、型號等信息是否與借用時(shí)一致。如發(fā)現(xiàn)工具存在問題,應(yīng)及時(shí)通知借用人進(jìn)行處理。(3)借用人歸還工具后,工具保管人應(yīng)在《專業(yè)理發(fā)工具借用申請表》上填寫歸還時(shí)間,并簽字確認(rèn)。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查(1)公司定期對專業(yè)理發(fā)工具的使用、保管、維護(hù)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查內(nèi)容包括工具的配備情況、使用操作規(guī)范、保管存放情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。(2)監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、查閱記錄、員工訪談等方式進(jìn)行,確保工具管理工作符合本制度的要求。2.考核辦法(1)將專業(yè)理發(fā)工具管理納入員工績效考核體系,對工具管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),對違反工具管理制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。(2)考核指標(biāo)主要包括工具的保管情況、使用維護(hù)情況、工具完好率等。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下:工具保管情況:工具存放整齊、有序,無丟失、損壞現(xiàn)象,得[X]分;工具存放基本規(guī)范,但有輕微損壞或丟失情況,得[X]分;工具保管不善,存在較多損壞或丟失情況,得[X]分以下。使用維護(hù)情況:嚴(yán)格按照操作規(guī)范使用工具,定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),工具性能良好,得[X]分;能夠正確使用工具,但維護(hù)保養(yǎng)不夠及時(shí),工具出現(xiàn)一些小故障,得[X]分;使用工具不當(dāng),導(dǎo)致工具損壞嚴(yán)重,影響正常工作,得[X]分以下。工具完好率:工具完好率達(dá)到[X]%以上,得[X]分;工具完好率在[X]%[X]%之間,得[X]分;工具完好率低于[X]%,得[

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