兩堂一舍應(yīng)急管理制度一、總則（一）目的為了有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)兩堂一舍（食堂、澡堂、宿舍）可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，保障員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)生活秩序，特制定本應(yīng)急管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有與兩堂一舍相關(guān)的場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備以及全體員工。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則。強(qiáng)化兩堂一舍的日常安全管理，排查隱患，采取有效措施預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)原則。突發(fā)事件發(fā)生后，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。3.以人為本原則。把保障員工的生命安全放在首位，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。4.科學(xué)應(yīng)對(duì)原則。依據(jù)科學(xué)知識(shí)和技術(shù)手段，合理制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和有效性。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立兩堂一舍應(yīng)急指揮中心，由公司主管副總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，人事總監(jiān)、后勤部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮，成員包括安全管理部門、食堂管理部門、澡堂管理部門、宿舍管理部門等相關(guān)負(fù)責(zé)人。應(yīng)急指揮中心設(shè)在公司綜合辦公區(qū)。（二）職責(zé)1.總指揮職責(zé)全面負(fù)責(zé)兩堂一舍突發(fā)事件應(yīng)急處置的指揮工作。決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。協(xié)調(diào)各部門之間的應(yīng)急處置工作。及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)事件情況。2.副總指揮職責(zé)協(xié)助總指揮開展應(yīng)急處置工作。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織實(shí)施各項(xiàng)應(yīng)急措施。收集、匯總事件相關(guān)信息，向總指揮匯報(bào)。3.成員部門職責(zé)安全管理部門：負(fù)責(zé)制定安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，組織應(yīng)急演練，提供安全技術(shù)支持。食堂管理部門：負(fù)責(zé)食堂食品安全管理，制定食品安全應(yīng)急預(yù)案，確保食堂食品衛(wèi)生安全。澡堂管理部門：負(fù)責(zé)澡堂設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，制定澡堂突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，保障澡堂正常運(yùn)行。宿舍管理部門：負(fù)責(zé)宿舍安全管理，制定宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，維護(hù)宿舍秩序。三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對(duì)食堂的爐灶、電器設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。對(duì)澡堂的熱水供應(yīng)系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)備、防滑設(shè)施等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)排除故障。對(duì)宿舍的門窗、水電設(shè)施、消防器材等進(jìn)行檢查，確保安全可靠。2.衛(wèi)生管理加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品采購、儲(chǔ)存、加工、留樣等制度，防止食物中毒。保持澡堂清潔衛(wèi)生，定期消毒，防止傳染病傳播。督促員工保持宿舍整潔，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查。3.人員培訓(xùn)組織食堂工作人員參加食品安全培訓(xùn)，提高食品安全意識(shí)和操作技能。對(duì)澡堂管理人員和員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，掌握應(yīng)急處置方法。開展宿舍安全宣傳教育，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。（二）預(yù)警機(jī)制1.信息收集安全管理部門、食堂管理部門、澡堂管理部門、宿舍管理部門要建立日常巡查制度，及時(shí)收集各類安全隱患信息。設(shè)立員工舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。2.預(yù)警分級(jí)根據(jù)突發(fā)事件的危害程度、影響范圍等因素，將預(yù)警分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）、Ⅳ級(jí)（一般），分別用紅色、橙色、黃色、藍(lán)色表示。3.預(yù)警發(fā)布與處置當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，應(yīng)急指揮中心根據(jù)情況發(fā)布相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警信息。發(fā)布預(yù)警后，各部門應(yīng)按照預(yù)警要求采取相應(yīng)的防范措施，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）突發(fā)事件分類1.食品安全事故2.火災(zāi)事故3.熱水燙傷事故4.電氣故障事故5.盜竊事故6.群體斗毆事件7.其他突發(fā)事件（二）響應(yīng)分級(jí)根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度，應(yīng)急響應(yīng)分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)響應(yīng)、Ⅱ級(jí)響應(yīng)、Ⅲ級(jí)響應(yīng)、Ⅳ級(jí)響應(yīng)。（三）響應(yīng)程序1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告應(yīng)急指揮中心。2.應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，總指揮迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織開展應(yīng)急處置工作。3.各成員部門按照職責(zé)分工，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)同配合進(jìn)行應(yīng)急救援。4.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事件情況，請(qǐng)求支援。（四）處置措施1.食品安全事故立即停止食用可疑食品，封存剩余食品及原料。對(duì)中毒人員進(jìn)行救治，及時(shí)送往附近醫(yī)院。配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，采取整改措施。2.火災(zāi)事故立即組織人員疏散，撥打火警電話119。使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查。3.熱水燙傷事故立即用冷水沖洗燙傷部位，降低溫度。對(duì)燙傷嚴(yán)重者，及時(shí)送往醫(yī)院救治。查找事故原因，改進(jìn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。4.電氣故障事故立即切斷電源，防止觸電事故。通知專業(yè)維修人員進(jìn)行檢修，排除故障。對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。5.盜竊事故保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不要觸碰現(xiàn)場(chǎng)物品。及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，協(xié)助調(diào)查。加強(qiáng)安全防范措施，安裝監(jiān)控設(shè)備等。6.群體斗毆事件立即制止斗毆行為，疏散圍觀人員。如有人員受傷，及時(shí)進(jìn)行救治。調(diào)查事件原因，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。7.其他突發(fā)事件根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，確保人員安全和公司秩序。五、后期處置（一）善后處理1.對(duì)受傷人員進(jìn)行妥善救治和安置，做好家屬的安撫工作。2.對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.清理事故現(xiàn)場(chǎng)，做好環(huán)境消毒等工作。（二）調(diào)查與評(píng)估1.成立事故調(diào)查組，對(duì)突發(fā)事件的原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行調(diào)查。2.分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。（三）恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序在確保安全的前提下，逐步恢復(fù)兩堂一舍的正常生產(chǎn)生活秩序。六、應(yīng)急保障（一）物資保障1.配備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、消火栓、急救藥品、食品等。2.定期對(duì)應(yīng)急救援物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保物資完好有效。（二）人員保障1.組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，包括搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等。2.對(duì)應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。（三）經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立應(yīng)急管理專項(xiàng)資金，用于應(yīng)急救援物資采購、人員培訓(xùn)、事故賠償?shù)荣M(fèi)用支出。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織兩堂一舍相關(guān)人員參加應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案、安全知識(shí)、應(yīng)急技能等。3.培訓(xùn)方式可以采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等。（二）演練1.每年至少組織一次兩堂一舍應(yīng)急演練。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)、食品安全等突發(fā)事件的