鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)行為的管理，保障勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)勞務(wù)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)從事勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的各類組織和個(gè)人。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。2.誠(chéng)實(shí)守信原則經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)提供勞務(wù)信息，不得隱瞞或欺詐。3.公平公正原則保障勞務(wù)供需雙方的平等地位，公平公正地開(kāi)展經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。二、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立與備案（一）設(shè)立條件1.有符合規(guī)定的名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程。2.有與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定場(chǎng)所和設(shè)施。3.有不少于規(guī)定數(shù)量的專職經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員。4.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本或資金數(shù)額。5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。（二）設(shè)立程序1.申請(qǐng)申請(qǐng)人向鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門提交設(shè)立勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)書及相關(guān)證明材料。2.受理與審核相關(guān)部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行受理和審核，符合條件的予以批準(zhǔn)，不符合條件的書面告知理由。3.登記注冊(cè)經(jīng)批準(zhǔn)后，申請(qǐng)人到工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)手續(xù)。（三）備案要求勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所進(jìn)行備案，提交以下材料：1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.機(jī)構(gòu)章程。3.從業(yè)人員名單及資格證明。4.辦公場(chǎng)所證明。三、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員管理（一）從業(yè)資格1.從事勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員應(yīng)取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書或經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)并考核合格。2.嚴(yán)禁未取得資格的人員從事勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。（二）培訓(xùn)與繼續(xù)教育1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所應(yīng)定期組織勞務(wù)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。2.鼓勵(lì)從業(yè)人員參加繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)和技能。（三）行為規(guī)范1.遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，保守客戶秘密。2.不得采取不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，不得損害客戶利益。3.不得同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)。四、勞務(wù)信息管理（一）信息收集1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)多種渠道收集勞務(wù)信息，包括用人單位需求信息、求職者信息等。2.信息收集應(yīng)確保真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）信息審核1.對(duì)收集到的勞務(wù)信息進(jìn)行審核，核實(shí)用人單位資質(zhì)和求職者身份等信息。2.不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或違法違規(guī)的勞務(wù)信息。（三）信息發(fā)布1.勞務(wù)信息應(yīng)在規(guī)定的場(chǎng)所或平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)市場(chǎng)、相關(guān)網(wǎng)站等。2.發(fā)布信息應(yīng)注明勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名稱、聯(lián)系方式等。五、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)規(guī)范（一）業(yè)務(wù)洽談1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與勞務(wù)供需雙方進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)，簽訂書面協(xié)議。2.協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括勞務(wù)內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、違約責(zé)任等。（二）合同簽訂與履行1.根據(jù)業(yè)務(wù)洽談結(jié)果，協(xié)助勞務(wù)供需雙方簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議。2.監(jiān)督合同或協(xié)議的履行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決糾紛。（三）收費(fèi)管理1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)。2.不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。六、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督主體鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所負(fù)責(zé)對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工進(jìn)行協(xié)同監(jiān)管。（二）檢查內(nèi)容1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立與備案情況。2.從業(yè)人員資格及行為規(guī)范情況。3.勞務(wù)信息管理情況。4.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)規(guī)范情況。5.收費(fèi)情況。（三）檢查方式1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合。2.實(shí)地檢查、查閱資料、調(diào)查詢問(wèn)等。七、投訴處理（一）投訴受理1.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受勞務(wù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人及社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行登記，及時(shí)受理。（二）調(diào)查處理1.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理。2.處理結(jié)果及時(shí)反饋投訴舉報(bào)人。八、法律責(zé)任（一）對(duì)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的處罰1.違反本制度規(guī)定，由相關(guān)部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2.發(fā)布虛假勞務(wù)信息等違法違規(guī)行為，依法追究法律責(zé)任。（二）對(duì)從業(yè)人員的處罰1.從業(yè)人員違反本制度規(guī)定，由所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行批評(píng)教育、警告；情節(jié)嚴(yán)重的，解除勞動(dòng)合同或從業(yè)關(guān)系，并依