鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)電梯管理制度總則1.目的為了加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)電梯的安全管理，確保電梯的正常運(yùn)行，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)內(nèi)所有電梯的運(yùn)行、維護(hù)、管理等相關(guān)活動(dòng)。3.基本原則電梯管理應(yīng)遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和管理。電梯管理職責(zé)分工1.物業(yè)公司職責(zé)負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理，包括電梯的開(kāi)啟、關(guān)閉、樓層?？康炔僮鳌Ｖ贫娞葸\(yùn)行管理制度和操作規(guī)程，并組織實(shí)施。對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，確保其具備相應(yīng)的操作技能和安全意識(shí)。定期對(duì)電梯進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理電梯運(yùn)行中的故障和問(wèn)題。配合電梯維護(hù)保養(yǎng)單位做好電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。負(fù)責(zé)電梯機(jī)房、轎廂等區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。制定電梯應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司對(duì)電梯的管理工作，確保電梯管理符合本制度和相關(guān)法律法規(guī)的要求。參與電梯重大維修、改造等事項(xiàng)的決策，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間關(guān)于電梯管理的矛盾和問(wèn)題。3.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能。及時(shí)響應(yīng)電梯故障報(bào)修，迅速排除故障，保障電梯的正常運(yùn)行。向物業(yè)公司提供電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)電梯的安全隱患提出整改建議，并協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行整改。4.政府相關(guān)部門職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)電梯管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處電梯管理中的違法行為。組織開(kāi)展電梯安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。對(duì)電梯事故進(jìn)行調(diào)查處理，追究相關(guān)責(zé)任單位和人員的責(zé)任。電梯運(yùn)行管理1.電梯運(yùn)行時(shí)間根據(jù)小區(qū)業(yè)主的出行習(xí)慣和實(shí)際需求，合理確定電梯的運(yùn)行時(shí)間。一般情況下，電梯運(yùn)行時(shí)間為每天[具體時(shí)間段]，特殊情況可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行調(diào)整。2.電梯操作規(guī)范電梯操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書，方可上崗操作。操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改電梯運(yùn)行程序。電梯運(yùn)行過(guò)程中，操作人員應(yīng)密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。禁止操作人員在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行與操作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如玩手機(jī)、聊天等。3.電梯安全注意事項(xiàng)業(yè)主乘坐電梯時(shí)應(yīng)遵守電梯安全規(guī)則，不得在電梯內(nèi)吸煙、打鬧、蹦跳等。禁止攜帶易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等乘坐電梯。當(dāng)電梯發(fā)生故障被困時(shí)，業(yè)主應(yīng)保持冷靜，通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置或手機(jī)撥打物業(yè)公司的維修電話，等待救援人員的到來(lái)。不得隨意破壞電梯設(shè)施設(shè)備，如按鈕、轎廂壁等。電梯維護(hù)保養(yǎng)管理1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息，并報(bào)物業(yè)公司備案。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容電梯的機(jī)械部件維護(hù)，如轎廂導(dǎo)軌、對(duì)重導(dǎo)軌、曳引機(jī)、限速器、安全鉗等。電梯的電氣系統(tǒng)維護(hù)，如控制柜、變頻器、傳感器、電纜等。電梯的安全裝置維護(hù)，如門鎖、安全觸板、光幕、超載保護(hù)裝置等。電梯的清潔衛(wèi)生工作，如轎廂內(nèi)部、機(jī)房、層門等。3.維護(hù)保養(yǎng)記錄電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)建立完善的維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、維修更換的零部件等信息。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)至少保存[具體年限]，以備查閱。4.維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)記錄、電梯運(yùn)行狀況、安全裝置有效性等。如發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)及時(shí)要求維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行整改。電梯安全檢查管理1.日常巡檢物業(yè)公司應(yīng)安排專人每天對(duì)電梯進(jìn)行巡檢，巡檢內(nèi)容包括電梯運(yùn)行狀況、機(jī)房環(huán)境、安全裝置等。巡檢人員應(yīng)填寫巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。2.月度檢查每月由物業(yè)公司組織相關(guān)人員對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容除日常巡檢內(nèi)容外，還應(yīng)包括電梯的機(jī)械性能、電氣性能、安全保護(hù)裝置等。檢查人員應(yīng)填寫月度檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改情況。3.季度檢查每季度由物業(yè)公司會(huì)同電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行一次聯(lián)合檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的整體運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、安全隱患排查等。聯(lián)合檢查后應(yīng)形成檢查報(bào)告，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié)，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。4.年度檢查每年由具有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行一次全面的定期檢驗(yàn)。電梯使用單位應(yīng)提前向檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申報(bào)檢驗(yàn)，并配合做好檢驗(yàn)工作。檢驗(yàn)合格的電梯方可繼續(xù)使用，檢驗(yàn)不合格的電梯應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行整改，整改合格后方可重新申請(qǐng)檢驗(yàn)。電梯故障處理管理1.故障報(bào)告電梯運(yùn)行過(guò)程中如發(fā)生故障，電梯操作人員應(yīng)立即按下緊急制動(dòng)按鈕，停止電梯運(yùn)行，并通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置或手機(jī)撥打物業(yè)公司的維修電話，報(bào)告故障情況。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括電梯所在位置、故障現(xiàn)象、乘客情況等。2.故障搶修物業(yè)公司接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速排除故障，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。如故障較為嚴(yán)重，一時(shí)無(wú)法修復(fù)，應(yīng)及時(shí)采取措施，確保乘客安全，并向業(yè)主做好解釋工作。3.故障記錄與分析電梯故障排除后，維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)填寫故障記錄，詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、原因、處理過(guò)程等信息。物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)電梯故障記錄進(jìn)行分析，總結(jié)故障發(fā)生的規(guī)律和原因，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止類似故障再次發(fā)生。電梯應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期組織演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程，具備應(yīng)急救援能力。2.應(yīng)急救援程序電梯發(fā)生故障被困時(shí)，乘客應(yīng)通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置或手機(jī)撥打物業(yè)公司的維修電話，告知自己所在的位置和被困情況。物業(yè)公司接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速判斷故障原因，采取相應(yīng)的救援措施，如盤車救人、開(kāi)鎖救援等。在救援過(guò)程中，應(yīng)確保乘客的安全，避免發(fā)生二次傷害。救援成功后，應(yīng)對(duì)被困乘客進(jìn)行安撫和慰問(wèn)。3.應(yīng)急物資保障物業(yè)公司應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，如對(duì)講機(jī)、應(yīng)急照明設(shè)備、救援工具等，并定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。電梯費(fèi)用管理1.電梯運(yùn)行費(fèi)用電梯運(yùn)行費(fèi)用包括電費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、年檢費(fèi)等，由物業(yè)公司按照相關(guān)規(guī)定向業(yè)主收取。電梯運(yùn)行費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。2.電梯維修、改造費(fèi)用電梯維修、改造費(fèi)用按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和本小區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行籌集。一般情況下，電梯維修、改造費(fèi)用從住宅專項(xiàng)維修資金中列支；如住宅專項(xiàng)維修資金不足，可由業(yè)主按照一定比例分?jǐn)偂?.費(fèi)用公示物業(yè)公司應(yīng)定期將電梯運(yùn)行費(fèi)用、維修改造費(fèi)用等收支情況進(jìn)行公示，接受業(yè)主的監(jiān)督。公示內(nèi)容應(yīng)包括費(fèi)用項(xiàng)目、金額、收支時(shí)間等信息，公示期不得少于[具體天數(shù)]。電梯檔案管理1.檔案內(nèi)容電梯檔案應(yīng)包括電梯的基本信息、安裝驗(yàn)收資料、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全檢查報(bào)告、故障記錄、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)資料。2.檔案建立與保管物業(yè)公司應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)電梯檔案的建立和保管工作，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。電梯檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。檔案保管期限