女工愛心室管理制度一、總則（一）目的為了切實維護公司女工的特殊權益，關心女工的身心健康，為女工提供一個溫馨、舒適、便捷的休息和交流場所，特設立女工愛心室，并制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體女工。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮女工的實際需求，提供人性化的服務和設施。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，確保愛心室的正常運行。3.資源共享原則：整合公司內(nèi)部資源，實現(xiàn)資源的有效利用。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)女工的反饋和實際情況，不斷完善愛心室的管理和服務。二、愛心室設施與布局（一）設施配備1.休息區(qū)：配備舒適的沙發(fā)、茶幾、躺椅等，滿足女工休息需求。2.閱讀區(qū)：放置各類書籍、雜志、報紙等，供女工閱讀學習。3.健康區(qū)：配備體重秤、血壓計、按摩椅等簡單的健康檢測和放松設備。4.心理咨詢區(qū)：設置專門的心理咨詢室，配備專業(yè)的心理咨詢設備和資料，為女工提供心理咨詢服務。5.哺乳區(qū)：為哺乳期女工提供私密、舒適的哺乳空間，配備哺乳椅、儲物柜等設施。6.衛(wèi)生用品區(qū)：提供各類女性衛(wèi)生用品，滿足女工的不時之需。7.飲水機：提供熱水和常溫水，方便女工飲用。8.微波爐：方便女工加熱食物。（二）布局規(guī)劃1.愛心室應根據(jù)功能進行合理分區(qū)，確保各個區(qū)域之間互不干擾。2.休息區(qū)應設置在較為安靜的位置，方便女工休息。3.閱讀區(qū)應光線充足，通風良好，營造舒適的閱讀環(huán)境。4.健康區(qū)和心理咨詢區(qū)應相對獨立，保證服務的專業(yè)性和私密性。5.哺乳區(qū)應設置在較為隱蔽的角落，配備必要的遮擋設施。6.衛(wèi)生用品區(qū)應易于取用，且保持整潔。7.飲水機和微波爐應放置在方便使用的位置。三、愛心室使用規(guī)定（一）開放時間愛心室每周一至周五上午[具體時間]至下午[具體時間]開放，如有特殊情況需要調(diào)整開放時間，將提前通知女工。（二）使用登記1.女工使用愛心室需在愛心室使用登記簿上進行登記，填寫姓名、部門、使用時間等信息。2.每次使用時間不得超過[具體時長]，如需延長使用時間，應提前與愛心室管理人員溝通。（三）衛(wèi)生維護1.女工應自覺保持愛心室內(nèi)的衛(wèi)生整潔，使用完畢后將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。2.禁止在愛心室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物等。3.定期對愛心室進行清潔消毒，確保環(huán)境干凈衛(wèi)生。（四）設施使用1.女工應愛護愛心室內(nèi)的設施設備，如有損壞應及時向愛心室管理人員報告。2.使用健康檢測設備時，應按照操作規(guī)程進行，避免因操作不當造成損壞或傷害。3.如需使用微波爐加熱食物，應注意安全，避免發(fā)生火災等事故。4.不得將愛心室內(nèi)的設施設備帶出室外或挪作他用。（五）文明使用1.保持愛心室內(nèi)安靜，避免大聲喧嘩，影響他人休息或學習。2.使用閱讀區(qū)的書籍、雜志等資料后，應及時歸位，擺放整齊。3.在哺乳區(qū)使用時，應注意保持安靜，避免影響他人。四、愛心室管理人員職責（一）日常管理1.負責愛心室的日常開放和關閉工作，確保按時開放和關閉。2.定期對愛心室內(nèi)的設施設備進行檢查和維護，確保設施設備正常運行。3.及時補充愛心室內(nèi)的衛(wèi)生用品、書籍雜志等物資，保證愛心室的正常使用。（二）服務提供1.為女工提供熱情、周到的服務，解答女工的咨詢和疑問。2.關注女工的需求和反饋，及時向相關部門反映女工的意見和建議。3.協(xié)助女工使用愛心室內(nèi)的設施設備，提供必要的指導和幫助。（三）安全管理1.負責愛心室的安全管理工作，確保愛心室內(nèi)無安全隱患。2.定期對愛心室進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。3.對女工進行安全教育，提高女工的安全意識，避免發(fā)生安全事故。（四）資料管理1.負責愛心室使用登記簿、女工反饋意見表等資料的記錄和整理。2.定期對資料進行歸檔保存，以便查閱和統(tǒng)計分析。五、心理咨詢服務（一）服務內(nèi)容1.為女工提供心理咨詢服務，幫助女工緩解工作和生活壓力，解決心理困擾。2.開展心理健康教育講座和培訓，提高女工的心理健康意識和自我調(diào)節(jié)能力。3.提供心理測評服務，幫助女工了解自己的心理狀況，為個人發(fā)展提供參考。（二）服務方式1.預約咨詢：女工可通過電話、郵件等方式預約心理咨詢服務，預約時需提供個人基本信息和咨詢問題。2.面對面咨詢：根據(jù)預約時間，女工與心理咨詢師進行面對面的交流和溝通，心理咨詢師將根據(jù)女工的具體情況提供專業(yè)的建議和指導。3.團體輔導：定期組織女工開展心理健康團體輔導活動，通過互動游戲、案例分析等方式，幫助女工提高心理健康水平。（三）保密原則1.心理咨詢師嚴格遵守保密原則，對女工的個人信息和咨詢內(nèi)容予以保密。2.未經(jīng)女工同意，不得將女工的個人信息和咨詢內(nèi)容透露給任何第三方。六、哺乳室管理（一）使用規(guī)定1.僅限哺乳期女工使用哺乳室。2.進入哺乳室前，請先清潔雙手，保持哺乳室內(nèi)衛(wèi)生。3.使用完畢后，請將哺乳室內(nèi)的設施設備歸位，并清理干凈。（二）設施維護1.定期對哺乳室內(nèi)的設施設備進行檢查和維護，確保設施設備正常運行。2.如發(fā)現(xiàn)設施設備損壞或缺失，應及時向愛心室管理人員報告。（三）衛(wèi)生管理1.哺乳室應保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒。2.及時清理哺乳室內(nèi)的垃圾，保持環(huán)境整潔。七、女工意見反饋與處理（一）反饋渠道1.在愛心室內(nèi)設置意見箱，女工可將意見和建議以書面形式投入意見箱。2.定期發(fā)放女工意見反饋表，女工可通過填寫反饋表的方式提出意見和建議。3.設立專門的電子郵箱，女工可將意見和建議發(fā)送至郵箱。（二）反饋處理1.愛心室管理人員定期收集女工的意見和建議，并進行整理和分類。2.對于能夠立即解決的問題，應及時給予答復和處理。3.對于需要相關部門協(xié)調(diào)解決的問題，應及時將意見和建議反饋給相關部門，并跟蹤處理進度。4.定期將女工意見反饋與處理情況向女工進行通報，接受女工的監(jiān)督。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司工會定期對愛心室的管理和使用情況進行監(jiān)督檢查，確保愛心室的正常運行。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括設施設備維護、衛(wèi)生狀況、使用登記、服務質(zhì)量等方面。（二）考核評價1.對愛心室管理人員的工作進行考核評價，考核指標包括日常管理、服務提供、安全管理、資料管理等方面。2.根據(jù)考核評價結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的愛心室管理人員進行表彰和獎勵，對工作不力的管理人員進行批評教育和整改。