大數(shù)據(jù)電梯管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司電梯的安全管理，確保電梯的正常運(yùn)行，保障員工和訪客的生命安全，特制定本管理制度。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及公司實際情況制定，旨在通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升電梯管理的效率和安全性。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有電梯的使用、維護(hù)、管理等相關(guān)活動，包括電梯設(shè)備本體、附屬設(shè)施以及電梯運(yùn)行涉及的所有區(qū)域。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員安全放在首位，確保電梯運(yùn)行過程中的安全性和可靠性。2.預(yù)防為主原則：通過大數(shù)據(jù)分析電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，采取預(yù)防措施，避免事故發(fā)生。3.科學(xué)管理原則：運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)的管理方法，提高電梯管理的規(guī)范化、精細(xì)化水平。4.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在電梯管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，各司其職。二、管理職責(zé)（一）行政部門1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司電梯管理工作，制定電梯管理相關(guān)制度、規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。2.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，確保電梯管理工作順利開展。3.負(fù)責(zé)與電梯維保單位、檢驗檢測機(jī)構(gòu)等相關(guān)外部單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。4.組織電梯安全知識培訓(xùn)和宣傳活動，提高員工安全意識。（二）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門員工正確使用電梯的培訓(xùn)和教育，督促員工遵守電梯使用規(guī)定。2.負(fù)責(zé)本部門所使用電梯的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告行政部門。3.配合行政部門做好電梯的應(yīng)急救援工作，協(xié)助疏散被困人員。（三）維保單位1.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及合同約定，定期對公司電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。2.建立電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、人員等信息，并上傳至公司電梯管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。3.對電梯運(yùn)行中出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行維修，在接到故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。4.負(fù)責(zé)向行政部門提供電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃、技術(shù)資料等，并配合行政部門做好電梯的安全檢查和評估工作。（四）安全管理部門（如有）1.負(fù)責(zé)監(jiān)督公司電梯管理制度的執(zhí)行情況，對違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。2.參與電梯安全事故的調(diào)查和處理，提出改進(jìn)措施和建議。3.協(xié)助行政部門開展電梯安全隱患排查治理工作，確保電梯運(yùn)行安全。（五）數(shù)據(jù)分析部門（如有）1.負(fù)責(zé)收集、整理和分析電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括電梯運(yùn)行次數(shù)、運(yùn)行時間、故障次數(shù)、維修記錄等。2.通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，挖掘電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)背后的潛在規(guī)律和問題，為電梯維護(hù)保養(yǎng)、安全管理提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。3.建立電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)分析模型，預(yù)測電梯可能出現(xiàn)的故障，提前安排維護(hù)保養(yǎng)工作，預(yù)防事故發(fā)生。三、電梯使用管理（一）使用登記1.新安裝或改造后的電梯，在投入使用前，行政部門應(yīng)按照規(guī)定向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記手續(xù)，取得使用登記證書后方可投入使用。2.電梯使用單位發(fā)生變更時，原使用單位應(yīng)在變更前30日內(nèi)持相關(guān)資料到特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理變更登記手續(xù)；新使用單位應(yīng)在變更后30日內(nèi)持相關(guān)資料到特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記手續(xù)。3.行政部門應(yīng)建立電梯使用登記檔案，記錄電梯的基本信息、使用登記情況、變更記錄等，并將相關(guān)信息錄入公司電梯管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。（二）安全警示1.在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼安全警示標(biāo)志，內(nèi)容包括：電梯安全注意事項、額定載重量、額定速度、救援電話等信息。2.在電梯出入口處設(shè)置明顯的電梯運(yùn)行指示標(biāo)識，引導(dǎo)乘客正確使用電梯。3.定期檢查安全警示標(biāo)志和運(yùn)行指示標(biāo)識的完好情況，如有損壞、褪色等應(yīng)及時更換。（三）乘梯規(guī)范1.員工應(yīng)文明乘梯，遵守電梯使用規(guī)定，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、打鬧、蹦跳等。2.乘梯時應(yīng)先下后上，不得擁擠，確保電梯門關(guān)閉后再啟動。3.不得在電梯轎廂內(nèi)超載運(yùn)行，嚴(yán)禁超過電梯額定載重量搭載乘客和貨物。4.發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；蛴泄收羡E象時，應(yīng)立即按響緊急呼叫按鈕，并及時通知行政部門。5.被困電梯時，應(yīng)保持冷靜，通過電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置與外界聯(lián)系，等待救援人員到來，不得強(qiáng)行扒門或試圖逃離電梯轎廂。（四）日常巡查1.使用部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)本部門所使用電梯的日常巡查工作，每天至少巡查一次。2.巡查內(nèi)容包括：電梯運(yùn)行狀況、轎廂內(nèi)設(shè)施完好情況、安全警示標(biāo)志和運(yùn)行指示標(biāo)識是否清晰、電梯周邊環(huán)境是否正常等。3.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄巡查時間、巡查人員、巡查情況等信息，并將巡查記錄及時上傳至公司電梯管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。4.如發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患或異常情況，巡查人員應(yīng)立即報告行政部門，并采取相應(yīng)的臨時措施，防止事故擴(kuò)大。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維保計劃1.維保單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定詳細(xì)的年度電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃，并報行政部門審核備案。2.年度電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、人員等信息，確保電梯按照規(guī)定的周期和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.維保單位應(yīng)按照年度維護(hù)保養(yǎng)計劃組織實施維護(hù)保養(yǎng)工作，并提前通知行政部門和使用部門，以便安排人員配合。（二）維保內(nèi)容1.電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，主要包括電梯機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等方面的檢查、清潔、潤滑、調(diào)整、緊固等工作。2.具體維保內(nèi)容如下：機(jī)房設(shè)備：檢查主機(jī)、控制柜、限速器、安全鉗、緩沖器等設(shè)備的運(yùn)行狀況，清潔設(shè)備表面灰塵，檢查各連接部件是否松動，對需要潤滑的部位進(jìn)行潤滑。轎廂及層門系統(tǒng)：檢查轎廂導(dǎo)軌、導(dǎo)靴、層門導(dǎo)軌、門鎖裝置等部件的磨損情況，調(diào)整轎廂和層門的間隙，確保轎廂運(yùn)行平穩(wěn)，層門開關(guān)靈活可靠。電氣系統(tǒng)：檢查電梯的供電線路、控制系統(tǒng)、信號系統(tǒng)等是否正常，清理電氣設(shè)備表面灰塵，檢查各電氣元件的工作狀態(tài)，對有故障的電氣元件及時進(jìn)行維修或更換。安全裝置：檢查電梯的安全鉗、限速器、緩沖器、安全光幕、超載保護(hù)裝置等安全裝置是否正常工作，確保安全裝置靈敏可靠。其他：檢查電梯的通風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、報警裝置等是否正常，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理。（三）維保記錄1.維保單位應(yīng)建立電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、人員、更換的零部件等信息，并將維護(hù)保養(yǎng)記錄及時上傳至公司電梯管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)采用紙質(zhì)和電子文檔相結(jié)合的方式保存，保存期限不少于4年。3.行政部門應(yīng)定期對維保記錄進(jìn)行檢查，確保維保工作按照規(guī)定要求進(jìn)行，記錄真實、完整、準(zhǔn)確。（四）故障維修1.電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障時，使用部門應(yīng)立即通知行政部門，行政部門應(yīng)及時通知維保單位。2.維保單位在接到故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。一般故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)修復(fù)，嚴(yán)重故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)修復(fù)。如遇特殊情況無法按時修復(fù)，應(yīng)及時向行政部門說明原因，并采取相應(yīng)的臨時措施，確保電梯安全。3.對于電梯故障的維修情況，維保單位應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、原因、維修過程及維修結(jié)果等信息，并將維修記錄及時上傳至公司電梯管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。4.行政部門應(yīng)跟蹤電梯故障維修情況，對維修結(jié)果進(jìn)行驗收，確保電梯維修后正常運(yùn)行。對于頻繁出現(xiàn)故障的電梯，行政部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，找出原因，采取有效的改進(jìn)措施，防止故障再次發(fā)生。五、電梯安全檢查與評估（一）定期檢查1.行政部門應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對公司電梯進(jìn)行定期檢驗，每年至少進(jìn)行一次全面檢驗。2.在電梯定期檢驗前，行政部門應(yīng)通知維保單位對電梯進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3.電梯定期檢驗合格后，行政部門應(yīng)將檢驗報告存檔，并將相關(guān)信息錄入公司電梯管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。如檢驗不合格，行政部門應(yīng)督促維保單位及時整改，整改完成后重新申請檢驗，直至檢驗合格。（二）專項檢查1.在下列情況下，行政部門應(yīng)組織對電梯進(jìn)行專項檢查：電梯發(fā)生事故或故障后；電梯停用一年以上重新啟用前；國家或地方政府相關(guān)部門開展電梯安全專項整治工作時；其他需要進(jìn)行專項檢查的情況。2.專項檢查應(yīng)根據(jù)實際情況制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)。檢查人員應(yīng)按照檢查方案進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。3.對于專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門或單位限期整改。整改完成后，行政部門應(yīng)組織復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（三）安全評估1.行政部門應(yīng)根據(jù)電梯的使用年限、運(yùn)行狀況等因素，定期組織對電梯進(jìn)行安全評估。安全評估周期一般為[X]年。2.安全評估應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備安全評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行，評估機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及公司電梯的實際情況，制定詳細(xì)的評估方案，對電梯的安全狀況進(jìn)行全面評估。3.安全評估報告應(yīng)包括電梯的基本信息、評估方法、評估結(jié)果、存在的問題及整改建議等內(nèi)容。行政部門應(yīng)根據(jù)安全評估報告，制定電梯更新、改造、維修計劃，并組織實施。六、電梯應(yīng)急管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案1.行政部門應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確電梯應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等內(nèi)容。2.電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。演練周期一般為每年至少一次。3.行政部門應(yīng)將電梯應(yīng)急救援預(yù)案發(fā)放至各部門及相關(guān)人員，并組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保員工熟悉應(yīng)急救援程序和自身職責(zé)。（二）應(yīng)急救援隊伍1.行政部門應(yīng)組建電梯應(yīng)急救援隊伍，成員包括行政部門人員、維保單位技術(shù)人員、安保人員等。2.應(yīng)急救援隊伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯應(yīng)急救援知識、技能、操作規(guī)程等。3.應(yīng)急救援隊伍應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和器材，如對講機(jī)、救援工具、照明設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備和器材處于良好的備用狀態(tài)。（三）應(yīng)急救援流程1.電梯發(fā)生故障困人時，被困人員應(yīng)通過電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置與外界聯(lián)系，告知自己所在的電梯位置、被困人數(shù)、身體狀況等信息。2.行政部門接到被困人員報警后，應(yīng)立即啟動電梯應(yīng)急救援預(yù)案，通知應(yīng)急救援隊伍趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。3.應(yīng)急救援隊伍到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先通過對講機(jī)與被困人員取得聯(lián)系，安撫被困人員情緒，了解被困人員身體狀況。同時，迅速采取措施打開電梯門，解救被困人員。4.在解救被困人員過程中，如發(fā)現(xiàn)被困人員受傷，應(yīng)及時撥打120急救電話，將受傷人員送往醫(yī)院救治。5.電梯故障排除后，維保單位應(yīng)對電梯進(jìn)行全面檢查和調(diào)試，確保電梯正常運(yùn)行。行政部門應(yīng)組織對電梯故障原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、培訓(xùn)與教育（一）安全知識培訓(xùn)1.行政部門應(yīng)定期組織員工進(jìn)行電梯安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯的基本原理、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識等。2.新員工入職時，應(yīng)進(jìn)行電梯安全知識崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗使用電梯。3.電梯安全知識培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式進(jìn)行，如課堂講解、現(xiàn)場演示、觀看視頻等，確保員工能夠掌握相關(guān)知識和技能。（二）操作技能培訓(xùn)1.對于涉及電梯操作的員工，行政部門應(yīng)組織專門的操作技能培訓(xùn)，使其熟悉電梯的操作方法、程序和注意事項。2.操作技能培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合實際操作進(jìn)行，讓員工在模擬環(huán)境中進(jìn)行操作練習(xí)，提高員工的實際操作能力。3.定期對操作員工進(jìn)行操作技能考核，考核合格后方可繼續(xù)從事電梯操作工作。對于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。（三）培訓(xùn)記錄1.行政部門應(yīng)建立電梯培訓(xùn)檔案，記錄每次培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員、考核情況等信息。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)采用紙質(zhì)和電子文檔相結(jié)合的方式保存，保存期限不少于4年。八、獎懲制度（一）獎勵1.對于在電梯管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，公司給予表彰和獎勵。2.表現(xiàn)突出的情形包括：及時發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患并采取有效措施避免事故發(fā)生；積極參與電梯應(yīng)急救援工作，表現(xiàn)英勇；提出合理化建議，對提高電梯管理水平有顯著成效等。3.獎勵方式包括：頒發(fā)榮譽(yù)證書