培訓預收費管理制度總則1.目的為規(guī)范公司培訓預收費管理，保障公司和學員的合法權益，確保培訓活動的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內部組織的各類培訓課程，以及委托外部培訓機構開展的培訓項目，涉及預收費的情況均按照本制度執(zhí)行。3.基本原則合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策規(guī)定，確保培訓預收費行為合法、規(guī)范。公開透明原則：培訓預收費的標準、方式、退費規(guī)定等信息應向學員充分公開，接受學員監(jiān)督。風險可控原則：合理評估培訓項目風險，采取有效措施防范預收費風險，保障資金安全。權責對等原則：明確公司各部門在培訓預收費管理中的職責和權限，做到權責一致。培訓預收費管理職責分工1.人力資源部門負責培訓項目的策劃、組織和實施，制定培訓計劃和預算。審核培訓預收費標準，確保其合理性和公平性。與學員簽訂培訓協(xié)議，明確雙方權利義務，包括預收費相關條款。跟蹤培訓項目進展情況，協(xié)調解決培訓過程中出現的問題。負責培訓預收費的核算、統(tǒng)計和分析工作。2.財務部門負責培訓預收費的收取、繳存和管理，確保資金安全。按照規(guī)定開具發(fā)票，做好財務記錄和賬務處理。定期與人力資源部門核對培訓預收費賬目，確保數據一致。協(xié)助人力資源部門進行退費審核和辦理，監(jiān)督退費資金的支付。3.法務部門審核培訓協(xié)議等相關合同文本，確保預收費條款符合法律法規(guī)要求。為培訓預收費管理提供法律咨詢和支持，防范法律風險。處理培訓預收費管理過程中涉及的法律糾紛。4.培訓部門（如有）具體負責培訓課程的教學組織和實施，確保培訓質量。及時反饋學員對培訓的意見和建議，協(xié)助人力資源部門改進培訓工作。配合人力資源部門做好培訓預收費管理相關工作，如學員信息核對等。培訓預收費標準制定1.依據培訓預收費標準應根據培訓項目的成本、市場行情、預期收益等因素綜合確定。成本包括師資費用、教材資料費、場地租賃費、設備器材費、管理費等。2.制定流程人力資源部門根據培訓項目策劃方案，預估培訓成本，提出預收費標準建議。財務部門對預收費標準建議進行成本核算和財務分析，提出意見。人力資源部門綜合財務部門意見，形成預收費標準草案，報公司管理層審批。經公司管理層審批通過后，確定培訓預收費標準，并向學員公布。培訓預收費收取方式1.收取渠道培訓預收費原則上通過公司指定的銀行賬戶收取，不得收取現金。特殊情況需收取現金的，應經財務部門批準，并嚴格履行相關手續(xù)。2.收取時間對于確定參加培訓的學員，應在簽訂培訓協(xié)議后的[X]個工作日內收取預收費。對于分期支付預收費的培訓項目，應按照培訓協(xié)議約定的時間和金額及時收取。3.收取流程學員簽訂培訓協(xié)議后，財務部門根據協(xié)議金額開具繳費通知書，明確繳費金額、繳費方式、繳費時間等信息。學員按照繳費通知書要求，通過銀行轉賬、網上支付等方式將預收費繳入公司指定銀行賬戶。財務部門收到學員繳費后，及時進行核對，確認繳費成功后，為學員開具發(fā)票，并將繳費信息反饋給人力資源部門。培訓預收費繳存管理1.繳存要求財務部門應將收取的培訓預收費及時足額繳存到公司指定的專用賬戶，確保資金安全。專用賬戶應按照國家法律法規(guī)和公司財務制度進行管理，專款專用。2.繳存流程財務部門每日對收取的培訓預收費進行匯總，編制繳存清單。按照繳存清單金額，通過銀行轉賬等方式將資金繳存到專用賬戶。繳存完成后，財務部門及時更新銀行存款日記賬，并與銀行對賬單進行核對，確保賬目一致。3.賬戶監(jiān)管公司定期對培訓預收費專用賬戶進行檢查，確保資金繳存和使用合規(guī)。財務部門應妥善保管專用賬戶相關資料，包括銀行開戶許可證、繳存憑證、對賬單等，以備查閱。培訓協(xié)議簽訂1.協(xié)議內容培訓協(xié)議應明確培訓項目名稱、培訓內容、培訓時間、培訓地點、預收費金額、繳費方式、退費規(guī)定、雙方權利義務等條款。其中，退費規(guī)定應詳細說明退費的條件、流程、退費比例等內容。2.簽訂流程人力資源部門在培訓項目確定后，擬定培訓協(xié)議文本，經法務部門審核通過后，提交學員簽訂。學員在仔細閱讀培訓協(xié)議條款后，簽字確認，并按照協(xié)議約定繳納預收費。人力資源部門留存培訓協(xié)議原件，并將復印件交財務部門、培訓部門等相關部門備案。培訓過程管理1.教學組織培訓部門應按照培訓計劃和協(xié)議要求，精心組織教學活動，確保培訓質量。定期對學員學習情況進行評估和反饋，及時調整教學方法和進度。2.學員管理建立學員檔案，記錄學員基本信息、培訓情況、考核成績等內容。加強對學員的日常管理，督促學員按時參加培訓，遵守培訓紀律。及時解答學員在培訓過程中提出的問題，處理學員投訴和建議。3.培訓變更如因特殊原因需要變更培訓項目內容、時間、地點等信息，應提前通知學員，并與學員協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議。涉及預收費調整的，應按照調整后的標準辦理相關手續(xù)。退費管理1.退費條件因公司原因導致培訓項目無法正常開展，如培訓師資變動、培訓場地變更等，學員有權要求全額退費。學員因個人原因無法參加培訓，在培訓開始前[X]個工作日提出退費申請的，按照協(xié)議約定扣除一定比例手續(xù)費后予以退費；在培訓開始后提出退費申請的，不予退費。如遇不可抗力因素導致培訓無法進行，公司應根據實際情況與學員協(xié)商退費事宜。2.退費流程學員向人力資源部門提交退費申請，說明退費原因，并提供相關證明材料。人力資源部門對退費申請進行審核，核實退費原因和相關證明材料，提出審核意見。審核通過后，人力資源部門將退費申請轉財務部門，財務部門按照協(xié)議約定計算退費金額，并辦理退費手續(xù)。財務部門將退費資金通過原繳費渠道退還學員，并及時更新財務記錄。3.退費監(jiān)督公司內部審計部門定期對培訓退費情況進行檢查，確保退費流程合規(guī)、退費金額準確。如發(fā)現違規(guī)退費行為，將追究相關人員責任。培訓預收費信息披露1.披露內容公司應定期向學員披露培訓預收費管理信息，包括預收費標準、收取情況、繳存情況、退費情況等。信息披露應真實、準確、完整，接受學員監(jiān)督。2.披露方式在公司內部網站設立培訓預收費管理專欄，及時發(fā)布培訓預收費相關信息。在培訓場所顯著位置張貼培訓預收費標準、退費規(guī)定等內容，方便學員查閱。定期向學員發(fā)送培訓預收費管理信息通報郵件，告知學員相關情況。培訓預收費風險管理1.風險識別定期對培訓預收費管理過程中可能存在的風險進行識別，如市場風險、信用風險、操作風險、法律風險等。2.風險評估對識別出的風險進行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度，確定風險等級。3.風險應對針對不同等級的風險，制定相應的風險應對措施。如對于市場風險，加強市場調研，合理制定預收費標準；對于信用風險，加強學員信用審核；對于操作風險，完善內部控制制度，加強員工培訓；對于法律風險，加強法務審核，規(guī)范合同管理等。監(jiān)督檢查與責任追究1.監(jiān)督檢查公司內部審計部門定期對培訓預收費管理情況進行審計檢查，確保制度執(zhí)行到位。人力資源部門、財務部門等相關部門應定期對培訓預收費管理工作進行自查，及時發(fā)現