商標(biāo)及品牌管理制度一、總則（一）目的為加強公司商標(biāo)及品牌管理，規(guī)范商標(biāo)及品牌的使用、保護和發(fā)展，維護公司的合法權(quán)益，提升公司品牌形象和市場競爭力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有商標(biāo)及品牌相關(guān)的管理活動，包括商標(biāo)的申請、注冊、使用、變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、許可，以及品牌的策劃、推廣、維護等。（三）基本原則1.合法性原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保商標(biāo)及品牌管理活動合法合規(guī)。2.戰(zhàn)略性原則從公司戰(zhàn)略發(fā)展的高度出發(fā)，制定商標(biāo)及品牌發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮商標(biāo)及品牌的戰(zhàn)略資源作用。3.規(guī)范性原則建立健全商標(biāo)及品牌管理制度和流程，規(guī)范各項管理行為，確保管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。4.保密性原則加強對商標(biāo)及品牌相關(guān)信息的保密管理，防止商業(yè)秘密泄露。二、商標(biāo)管理（一）商標(biāo)申請與注冊1.商標(biāo)申請公司各部門因業(yè)務(wù)需要使用商標(biāo)的，應(yīng)提前向知識產(chǎn)權(quán)管理部門提出商標(biāo)申請。申請時需提供詳細的商標(biāo)使用場景、商標(biāo)圖樣、商品或服務(wù)類別等信息。2.商標(biāo)檢索知識產(chǎn)權(quán)管理部門在收到商標(biāo)申請后，應(yīng)進行商標(biāo)檢索，查詢擬申請商標(biāo)是否與在先申請或已注冊的商標(biāo)相同或近似，以降低商標(biāo)申請被駁回的風(fēng)險。3.商標(biāo)注冊經(jīng)檢索無相同或近似情況的，知識產(chǎn)權(quán)管理部門負責(zé)辦理商標(biāo)注冊申請手續(xù)。在商標(biāo)注冊過程中，應(yīng)及時跟蹤進展情況，確保商標(biāo)順利注冊。（二）商標(biāo)使用1.使用范圍公司商標(biāo)的使用應(yīng)嚴格限定在經(jīng)核準(zhǔn)注冊的商品或服務(wù)類別范圍內(nèi)。未經(jīng)許可，不得擅自擴大使用范圍。2.使用規(guī)范公司商標(biāo)的使用應(yīng)遵循統(tǒng)一、規(guī)范的原則，確保商標(biāo)形象的一致性。商標(biāo)使用時應(yīng)標(biāo)注注冊標(biāo)記（?）或申請標(biāo)記（?），并按照規(guī)定的字體、顏色、比例等使用。禁止將公司商標(biāo)用于任何違法、違規(guī)或有損公司形象的活動。3.使用審批公司內(nèi)部各部門如需使用商標(biāo)，應(yīng)填寫《商標(biāo)使用申請表》，注明使用商標(biāo)的具體事項、使用期限、使用方式等，經(jīng)部門負責(zé)人審核后，報知識產(chǎn)權(quán)管理部門審批。知識產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)在收到申請表后的[X]個工作日內(nèi)完成審批，并反饋審批結(jié)果。（三）商標(biāo)變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、許可1.商標(biāo)變更商標(biāo)注冊事項發(fā)生變更的，如商標(biāo)注冊人名義、地址、商標(biāo)圖樣等，知識產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)及時辦理商標(biāo)變更手續(xù)。辦理變更手續(xù)前，需提交相關(guān)證明文件，并按照規(guī)定的程序進行申請。2.商標(biāo)續(xù)展商標(biāo)有效期屆滿前，知識產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)提前[X]個月向商標(biāo)局提出續(xù)展申請。續(xù)展申請應(yīng)確保提供準(zhǔn)確、完整的信息，避免因手續(xù)不全導(dǎo)致續(xù)展失敗。3.商標(biāo)轉(zhuǎn)讓公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要轉(zhuǎn)讓商標(biāo)的，應(yīng)按照國家法律法規(guī)和商標(biāo)局的規(guī)定辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。轉(zhuǎn)讓前，需對受讓方的資質(zhì)、信譽等進行評估，確保轉(zhuǎn)讓行為符合公司利益。4.商標(biāo)許可公司對外許可使用商標(biāo)的，應(yīng)簽訂商標(biāo)使用許可合同。許可合同應(yīng)明確許可使用的范圍、期限、費用支付方式、雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。許可合同簽訂后，應(yīng)報知識產(chǎn)權(quán)管理部門備案。（四）商標(biāo)保護1.監(jiān)控市場知識產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)定期對市場上的商標(biāo)使用情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并制止侵權(quán)行為。2.侵權(quán)處理一旦發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)行為，應(yīng)立即采取措施進行調(diào)查取證，并及時向商標(biāo)局投訴或向人民法院提起訴訟，維護公司的商標(biāo)權(quán)益。3.內(nèi)部培訓(xùn)加強對公司員工的商標(biāo)保護意識培訓(xùn)，提高員工對商標(biāo)侵權(quán)行為的識別能力和防范意識。三、品牌管理（一）品牌策劃1.品牌定位根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場需求和競爭狀況，制定品牌定位策略，明確品牌的核心價值、目標(biāo)受眾和市場定位。2.品牌形象設(shè)計包括品牌名稱、標(biāo)志、口號、包裝等方面的設(shè)計，確保品牌形象具有獨特性、識別性和吸引力。3.品牌傳播策略制定品牌傳播計劃，確定傳播渠道、傳播內(nèi)容和傳播頻率，通過廣告、公關(guān)、促銷等活動，提升品牌知名度和美譽度。（二）品牌推廣1.廣告宣傳根據(jù)品牌傳播策略，制定廣告投放計劃，選擇合適的媒體進行廣告宣傳，如電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等。廣告內(nèi)容應(yīng)突出品牌核心價值，符合品牌形象定位。2.公關(guān)活動組織或參與各類公關(guān)活動，如新聞發(fā)布會、行業(yè)研討會、公益活動等，提升品牌的社會形象和影響力。3.促銷活動開展各種促銷活動，如打折、滿減、贈品等，吸引消費者購買公司產(chǎn)品或服務(wù)，促進品牌銷售。（三）品牌維護1.品牌聲譽管理關(guān)注市場反饋和消費者評價，及時處理客戶投訴和負面信息，維護品牌聲譽。2.品牌形象更新根據(jù)市場變化和公司發(fā)展需要，適時對品牌形象進行更新和優(yōu)化，保持品牌的新鮮感和競爭力。3.品牌資產(chǎn)保護加強對品牌資產(chǎn)的管理，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的保護，以及品牌聲譽、品牌忠誠度等無形資產(chǎn)的維護。四、知識產(chǎn)權(quán)管理部門職責(zé)（一）制度制定與執(zhí)行負責(zé)制定和完善商標(biāo)及品牌管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。（二）商標(biāo)管理1.商標(biāo)申請、注冊、變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、許可等手續(xù)的辦理。2.商標(biāo)使用的審核與監(jiān)督。3.商標(biāo)侵權(quán)行為的調(diào)查與處理。（三）品牌管理1.品牌策劃與推廣方案的制定與實施。2.品牌形象的設(shè)計與維護。3.品牌聲譽的管理。（四）信息管理建立商標(biāo)及品牌信息檔案，收集、整理、分析相關(guān)信息，為公司決策提供支持。（五）培訓(xùn)與宣傳組織開展商標(biāo)及品牌管理知識培訓(xùn)，提高員工的知識產(chǎn)權(quán)意識和品牌管理能力；開展商標(biāo)及品牌保護宣傳活動，增強公司全體員工的保護意識。五、各部門職責(zé)（一）市場部門1.負責(zé)市場調(diào)研，提供市場信息和消費者需求分析，為品牌策劃和推廣提供依據(jù)。2.協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)管理部門進行商標(biāo)侵權(quán)行為的市場監(jiān)測。3.參與品牌推廣活動的策劃與執(zhí)行，負責(zé)市場宣傳資料的設(shè)計與制作。（二）銷售部門1.嚴格按照公司規(guī)定使用商標(biāo)，確保商標(biāo)使用的規(guī)范性。2.收集客戶對商標(biāo)及品牌的反饋信息，及時反饋給知識產(chǎn)權(quán)管理部門。3.在銷售活動中積極宣傳公司品牌，提升品牌知名度和市場占有率。（三）法務(wù)部門1.為商標(biāo)及品牌管理提供法律咨詢和法律支持，確保各項管理活動合法合規(guī)。2.參與商標(biāo)侵權(quán)糾紛的處理，協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)管理部門制定維權(quán)策略，起草相關(guān)法律文件。（四）研發(fā)部門1.在產(chǎn)品研發(fā)過程中，注重商標(biāo)及品牌的保護，避免侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。2.配合知識產(chǎn)權(quán)管理部門進行商標(biāo)及品牌相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新。六、商標(biāo)及品牌使用監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.知識產(chǎn)權(quán)管理部門定期對公司各部門商標(biāo)及品牌的使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立舉報郵箱和電話，鼓勵公司員工和社會公眾對商標(biāo)及品牌使用中的違規(guī)行為進行舉報。（二）考核指標(biāo)1.商標(biāo)注冊成功率考核知識產(chǎn)權(quán)管理部門商標(biāo)申請的注冊成功率，確保商標(biāo)能夠順利獲得注冊。2.品牌知名度提升率通過市場調(diào)研等方式，考核品牌知名度的提升情況，評估品牌推廣活動的效果。3.商標(biāo)侵權(quán)投訴次數(shù)統(tǒng)計商標(biāo)侵權(quán)投訴次數(shù)，考核公司商標(biāo)保護工作的成效。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于在商標(biāo)及品牌管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵。