2025年勞動保障協(xié)理員（初級）考試重點難點試題集考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、勞動保障法律法規(guī)知識要求：請根據(jù)所學(xué)勞動保障法律法規(guī)知識，回答以下問題。1.勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下哪些內(nèi)容？（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人（2）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼（3）勞動合同期限（4）工作內(nèi)容和工作地點（5）工作時間和休息休假（6）勞動報酬（7）社會保險（8）勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項2.勞動者享有以下哪些權(quán)利？（1）取得勞動報酬的權(quán)利（2）休息休假的權(quán)利（3）獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利（4）接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利（5）享受社會保險和福利的權(quán)利（6）提請勞動爭議處理的權(quán)利（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利3.用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下哪些義務(wù)？（1）遵守勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章（2）保障勞動者的合法權(quán)益（3）按照約定支付勞動報酬（4）提供符合國家規(guī)定的勞動條件（5）依法參加社會保險（6）依法解除或者終止勞動合同（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)4.勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議，可以通過以下哪些途徑解決？（1）協(xié)商解決（2）調(diào)解解決（3）仲裁解決（4）訴訟解決5.勞動保障行政部門對用人單位進(jìn)行勞動保障監(jiān)督檢查，用人單位應(yīng)當(dāng)接受并配合，不得拒絕、阻撓。6.勞動保障行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)依法予以行政處罰。7.用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，建立和完善勞動保障規(guī)章制度。8.用人單位應(yīng)當(dāng)如實向勞動者提供勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的有關(guān)資料。9.勞動者享有依法參加和組織工會的權(quán)利。10.用人單位不得以任何形式非法解除或者終止勞動合同。二、勞動保障業(yè)務(wù)處理要求：請根據(jù)所學(xué)勞動保障業(yè)務(wù)處理知識，回答以下問題。1.勞動者申請辦理失業(yè)保險待遇，應(yīng)當(dāng)符合以下哪些條件？（1）參加失業(yè)保險滿一年（2）非因本人意愿中斷就業(yè)（3）已經(jīng)辦理失業(yè)登記，并有求職要求（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件2.勞動者失業(yè)保險待遇包括以下哪些內(nèi)容？（1）失業(yè)保險金（2）醫(yī)療補助金（3）一次性生活補助（4）職業(yè)技能培訓(xùn)補貼（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他待遇3.勞動者申請辦理工傷保險待遇，應(yīng)當(dāng)符合以下哪些條件？（1）在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害（2）在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害（3）在工作時間和工作場所內(nèi)，因疾病導(dǎo)致傷殘或者死亡（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件4.工傷保險待遇包括以下哪些內(nèi)容？（1）工傷醫(yī)療待遇（2）傷殘待遇（3）死亡待遇（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他待遇5.勞動者申請辦理生育保險待遇，應(yīng)當(dāng)符合以下哪些條件？（1）參加生育保險滿一年（2）符合生育條件（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件6.生育保險待遇包括以下哪些內(nèi)容？（1）生育醫(yī)療費用（2）生育津貼（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他待遇7.勞動者申請辦理工傷保險待遇，應(yīng)當(dāng)向下列哪個機構(gòu)提出申請？（1）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)（2）用人單位（3）勞動保障行政部門（4）工會組織8.勞動者申請辦理失業(yè)保險待遇，應(yīng)當(dāng)向下列哪個機構(gòu)提出申請？（1）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)（2）用人單位（3）勞動保障行政部門（4）工會組織9.勞動者申請辦理生育保險待遇，應(yīng)當(dāng)向下列哪個機構(gòu)提出申請？（1）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)（2）用人單位（3）勞動保障行政部門（4）工會組織10.勞動保障協(xié)理員在辦理勞動保障業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？（1）依法行政原則（2）公平公正原則（3）便民高效原則（4）廉潔自律原則四、勞動保障政策咨詢要求：請根據(jù)所學(xué)勞動保障政策咨詢知識，回答以下問題。1.勞動者咨詢?nèi)绾螀⒓由鐣ｋU，應(yīng)當(dāng)告知其以下哪些內(nèi)容？（1）社會保險的種類和覆蓋范圍（2）參加社會保險的條件和程序（3）社會保險繳費比例和基數(shù)（4）社會保險待遇和領(lǐng)取方式（5）社會保險政策的變化和調(diào)整2.勞動者咨詢?nèi)绾无k理就業(yè)登記，應(yīng)當(dāng)告知其以下哪些內(nèi)容？（1）就業(yè)登記的條件和程序（2）就業(yè)登記所需材料（3）就業(yè)登記的期限和變更（4）就業(yè)登記的優(yōu)惠政策（5）就業(yè)登記的法律責(zé)任3.勞動者咨詢?nèi)绾紊暾垊趧幽芰﹁b定，應(yīng)當(dāng)告知其以下哪些內(nèi)容？（1）勞動能力鑒定的條件和程序（2）勞動能力鑒定的機構(gòu)（3）勞動能力鑒定的標(biāo)準(zhǔn)和程序（4）勞動能力鑒定的結(jié)果和效力（5）勞動能力鑒定的爭議處理4.勞動者咨詢?nèi)绾紊暾垊趧颖Ｕ暇S權(quán)，應(yīng)當(dāng)告知其以下哪些內(nèi)容？（1）勞動保障維權(quán)的途徑和程序（2）勞動保障維權(quán)所需材料（3）勞動保障維權(quán)的時效（4）勞動保障維權(quán)的結(jié)果和保障（5）勞動保障維權(quán)的注意事項5.勞動者咨詢?nèi)绾无k理勞動保障投訴，應(yīng)當(dāng)告知其以下哪些內(nèi)容？（1）勞動保障投訴的條件和程序（2）勞動保障投訴所需材料（3）勞動保障投訴的受理機構(gòu)和時限（4）勞動保障投訴的結(jié)果和處理（5）勞動保障投訴的保密原則五、勞動保障業(yè)務(wù)文書寫作要求：請根據(jù)所學(xué)勞動保障業(yè)務(wù)文書寫作知識，回答以下問題。1.勞動保障業(yè)務(wù)文書的格式包括以下哪些部分？（1）標(biāo)題（2）發(fā)文單位（3）發(fā)文日期（4）收文單位（5）正文（6）附件（7）落款2.勞動保障業(yè)務(wù)文書的正文應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？（1）文書的依據(jù)和目的（2）文書的主體內(nèi)容（3）文書的執(zhí)行要求（4）文書的附件說明（5）文書的生效日期3.勞動保障業(yè)務(wù)文書的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)簡明扼要，準(zhǔn)確反映文書的性質(zhì)和內(nèi)容。4.勞動保障業(yè)務(wù)文書的發(fā)文單位應(yīng)當(dāng)明確，以便收文單位了解文書的權(quán)威性。5.勞動保障業(yè)務(wù)文書的收文單位應(yīng)當(dāng)具體，便于文書的傳遞和歸檔。6.勞動保障業(yè)務(wù)文書的附件應(yīng)當(dāng)與正文內(nèi)容相關(guān)，便于收文單位查閱。7.勞動保障業(yè)務(wù)文書的落款應(yīng)當(dāng)包括發(fā)文單位名稱和發(fā)文日期，以明確文書的發(fā)布主體和時間。8.勞動保障業(yè)務(wù)文書的語言應(yīng)當(dāng)規(guī)范、準(zhǔn)確，避免使用口語和模糊的表達(dá)。9.勞動保障業(yè)務(wù)文書的格式應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。10.勞動保障業(yè)務(wù)文書的寫作應(yīng)當(dāng)遵循實事求是、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的原則。六、勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)要求：請根據(jù)所學(xué)勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)知識，回答以下問題。1.勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)的目的是什么？（1）提高工作效率（2）確保工作質(zhì)量（3）促進(jìn)團(tuán)隊合作（4）增強工作滿意度（5）實現(xiàn)工作目標(biāo)2.勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)的途徑有哪些？（1）會議溝通（2）文件傳遞（3）電話溝通（4）網(wǎng)絡(luò)溝通（5）現(xiàn)場指導(dǎo)3.勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？（1）平等互利原則（2）誠信原則（3）保密原則（4）及時原則（5）尊重原則4.勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)中，如何處理意見分歧？（1）充分了解各方意見（2）尋求共識（3）權(quán)衡利弊（4）妥善解決（5）記錄溝通結(jié)果5.勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)中，如何處理突發(fā)事件？（1）保持冷靜（2）迅速反應(yīng)（3）制定應(yīng)對措施（4）及時溝通（5）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)6.勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)中，如何促進(jìn)團(tuán)隊合作？（1）明確分工（2）建立信任（3）鼓勵創(chuàng)新（4）共享信息（5）表彰獎勵7.勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)中，如何提高溝通效果？（1）清晰表達(dá)（2）傾聽他人（3）有效反饋（4）適當(dāng)妥協(xié)（5）持續(xù)跟進(jìn)8.勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)中，如何處理工作中的壓力？（1）調(diào)整心態(tài)（2）合理分配時間（3）尋求支持（4）保持健康（5）提高工作效率本次試卷答案如下：一、勞動保障法律法規(guī)知識1.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第十條，勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容：用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；勞動合同期限；工作內(nèi)容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動報酬；社會保險；勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。2.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第三條，勞動者享有以下權(quán)利：取得勞動報酬的權(quán)利；休息休假的權(quán)利；獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利；享受社會保險和福利的權(quán)利；提請勞動爭議處理的權(quán)利；法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。3.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第三條，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下義務(wù)：遵守勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章；保障勞動者的合法權(quán)益；按照約定支付勞動報酬；提供符合國家規(guī)定的勞動條件；依法參加社會保險；依法解除或者終止勞動合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。4.（1）（2）（3）（4）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第二條，勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議，可以通過以下途徑解決：協(xié)商解決；調(diào)解解決；仲裁解決；訴訟解決。5.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》第十三條，勞動者享有依法參加和組織工會的權(quán)利。用人單位不得以任何形式非法解除或者終止勞動合同。二、勞動保障業(yè)務(wù)處理1.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國失業(yè)保險條例》第十條，勞動者申請辦理失業(yè)保險待遇，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：參加失業(yè)保險滿一年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已經(jīng)辦理失業(yè)登記，并有求職要求；法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。2.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國失業(yè)保險條例》第十六條，失業(yè)保險待遇包括以下內(nèi)容：失業(yè)保險金；醫(yī)療補助金；一次性生活補助；職業(yè)技能培訓(xùn)補貼；法律法規(guī)規(guī)定的其他待遇。3.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國工傷保險條例》第十四條，勞動者申請辦理工傷保險待遇，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害；在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害；在工作時間和工作場所內(nèi)，因疾病導(dǎo)致傷殘或者死亡；法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。4.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國工傷保險條例》第三十六條，工傷保險待遇包括以下內(nèi)容：工傷醫(yī)療待遇；傷殘待遇；死亡待遇；法律法規(guī)規(guī)定的其他待遇。5.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》第十二條，勞動者申請辦理就業(yè)登記，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：符合就業(yè)條件；有就業(yè)意愿；法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。三、勞動保障政策咨詢1.（1）（2）（3）（4）（5）（6）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》第五條，勞動者咨詢?nèi)绾螀⒓由鐣ｋU，應(yīng)當(dāng)告知其社會保險的種類和覆蓋范圍、參加社會保險的條件和程序、社會保險繳費比例和基數(shù)、社會保險待遇和領(lǐng)取方式、社會保險政策的變化和調(diào)整。2.（1）（2）（3）（4）（5）（6）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》第十六條，勞動者咨詢?nèi)绾无k理就業(yè)登記，應(yīng)當(dāng)告知其就業(yè)登記的條件和程序、就業(yè)登記所需材料、就業(yè)登記的期限和變更、就業(yè)登記的優(yōu)惠政策、就業(yè)登記的法律責(zé)任。3.（1）（2）（3）（4）（5）（6）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動能力鑒定管理辦法》第四條，勞動者申請辦理勞動能力鑒定，應(yīng)當(dāng)告知其勞動能力鑒定的條件和程序、勞動能力鑒定的機構(gòu)、勞動能力鑒定的標(biāo)準(zhǔn)和程序、勞動能力鑒定的結(jié)果和效力、勞動能力鑒定的爭議處理。4.（1）（2）（3）（4）（5）（6）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第四條，勞動者咨詢?nèi)绾紊暾垊趧颖Ｕ暇S權(quán)，應(yīng)當(dāng)告知其勞動保障維權(quán)的途徑和程序、勞動保障維權(quán)所需材料、勞動保障維權(quán)的時效、勞動保障維權(quán)的結(jié)果和保障、勞動保障維權(quán)的注意事項。5.（1）（2）（3）（4）（5）（6）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》第二十條，勞動者申請辦理勞動保障投訴，應(yīng)當(dāng)告知其勞動保障投訴的條件和程序、勞動保障投訴所需材料、勞動保障投訴的受理機構(gòu)和時限、勞動保障投訴的結(jié)果和處理、勞動保障投訴的保密原則。四、勞動保障業(yè)務(wù)文書寫作1.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國公文處理辦法》第六條，勞動保障業(yè)務(wù)文書的格式包括標(biāo)題、發(fā)文單位、發(fā)文日期、收文單位、正文、附件、落款。2.（1）（2）（3）（4）（5）（6）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國公文處理辦法》第七條，勞動保障業(yè)務(wù)文書的正文應(yīng)當(dāng)包括文書的依據(jù)和目的、文書的主體內(nèi)容、文書的執(zhí)行要求、文書的附件說明、文書的生效日期。3.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國公文處理辦法》第八條，勞動保障業(yè)務(wù)文書的寫作應(yīng)當(dāng)遵循依法行政原則、公平公正原則、便民高效原則、廉潔自律原則。五、勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)1.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》第二十三條，勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)的目的是提高工作效率、確保工作質(zhì)量、促進(jìn)團(tuán)隊合作、增強工作滿意度、實現(xiàn)工作目標(biāo)。2.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》第二十四條，勞動保障工作溝通協(xié)調(diào)的途徑包括會議溝通、文件傳