生產(chǎn)品質(zhì)題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題原因？（）A.檢查表B.魚骨圖C.直方圖2.產(chǎn)品質(zhì)量特性值的波動是（）。A.正?，F(xiàn)象B.異?，F(xiàn)象C.偶然現(xiàn)象3.全面質(zhì)量管理的英文縮寫是（）。A.TQMB.ISOC.QCC4.抽樣檢驗的目的是（）。A.判斷整批產(chǎn)品質(zhì)量B.檢驗單個產(chǎn)品C.挑選不合格品5.質(zhì)量控制的重點是（）。A.防止不合格品發(fā)生B.提高生產(chǎn)效率C.降低成本6.工序能力指數(shù)Cp值越大，表示（）。A.工序能力越強B.工序能力越弱C.與工序能力無關(guān)7.以下不屬于質(zhì)量成本的是（）。A.預(yù)防成本B.制造成本C.鑒定成本8.質(zhì)量管理體系文件中，規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件是（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書9.質(zhì)量管理的八項原則不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.過程方法C.以產(chǎn)品為關(guān)注焦點10.對原材料進行檢驗屬于（）。A.過程檢驗B.進貨檢驗C.成品檢驗答案：1.B2.A3.A4.A5.A6.A7.B8.A9.C10.B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計工具包括（）A.排列圖B.散布圖C.控制圖D.流程圖2.質(zhì)量特性可分為（）A.技術(shù)特性B.心理特性C.時間特性D.安全特性3.質(zhì)量改進的基本過程“PDCA”循環(huán)包括（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理4.質(zhì)量檢驗的主要功能有（）A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報告功能5.質(zhì)量文化的構(gòu)成要素包括（）A.物質(zhì)文化B.行為文化C.制度文化D.精神文化6.以下屬于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的有（）A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001D.ISO220007.影響產(chǎn)品質(zhì)量的“5M1E”因素包括（）A.人B.機器C.材料D.方法8.質(zhì)量數(shù)據(jù)的類型有（）A.計量值數(shù)據(jù)B.計數(shù)值數(shù)據(jù)C.順序數(shù)據(jù)D.類別數(shù)據(jù)9.質(zhì)量成本一般包括（）A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本C.預(yù)防成本D.鑒定成本10.質(zhì)量方針應(yīng)（）A.與組織的宗旨相適應(yīng)B.提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架C.包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾D.形成文件答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.A7.ABCDE（注：“5M1E”指人、機、料、法、環(huán)、測）8.AB9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度。（）2.只要產(chǎn)品最終檢驗合格，過程中有點小問題沒關(guān)系。（）3.質(zhì)量管理體系文件一經(jīng)制定就不能更改。（）4.抽樣檢驗一定能保證整批產(chǎn)品都合格。（）5.全員參與意味著組織的每個成員都要參與到質(zhì)量管理中來。（）6.質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的永恒主題。（）7.過程能力越高越好，不存在浪費問題。（）8.質(zhì)量成本都是由不合格品引起的。（）9.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)一旦確定就無需調(diào)整。（）10.持續(xù)改進就是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量管理八項原則。答案：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。2.什么是質(zhì)量檢驗？答案：質(zhì)量檢驗是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。3.簡述PDCA循環(huán)的特點。答案：大環(huán)套小環(huán)，相互促進；不斷循環(huán)上升；推動PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于“處理”階段。4.影響工序能力的因素有哪些？答案：人、機器設(shè)備、材料、工藝方法、測量和環(huán)境等“5M1E”因素都會影響工序能力。五、討論題（每題5分，共4題）1.在生產(chǎn)過程中如何有效控制產(chǎn)品質(zhì)量？答案：從人員培訓(xùn)、設(shè)備維護、原材料把控、工藝執(zhí)行和檢驗等方面著手。培訓(xùn)員工技能，維護設(shè)備穩(wěn)定，確保原材料合格，嚴(yán)格執(zhí)行工藝，加強檢驗力度。2.如何提升員工的質(zhì)量意識？答案：通過質(zhì)量培訓(xùn)讓員工了解質(zhì)量重要性，建立質(zhì)量激勵機制，樹立質(zhì)量榜樣，營造質(zhì)量文化氛圍，促使員工自覺重視質(zhì)量。3.談?wù)勝|(zhì)量改進對企業(yè)的重要性。答案：質(zhì)量改進能提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增強客戶滿意度，