人社局社?？ü芾碇贫纫?、總則（一）目的為規(guī)范公司社保卡的管理與使用，保障員工權(quán)益，確保社保卡相關(guān)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于社?？ü芾淼姆煞ㄒ?guī)和政策要求。2.規(guī)范性原則：規(guī)范社保卡的辦理、領(lǐng)取、使用、掛失、補(bǔ)辦等流程，確保各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤。3.服務(wù)性原則：以員工需求為導(dǎo)向，提供高效、便捷的社保卡服務(wù)，保障員工合法權(quán)益。二、職責(zé)分工（一）人力資源部門1.負(fù)責(zé)組織員工社?？ǖ霓k理工作，收集、審核員工辦理社?？ㄋ栀Y料。2.與當(dāng)?shù)厝松绮块T溝通協(xié)調(diào)，跟蹤社?？ㄞk理進(jìn)度，及時(shí)反饋相關(guān)信息給員工。3.負(fù)責(zé)社?？ǖ念I(lǐng)取、發(fā)放及日常管理工作，建立員工社?？ㄐ畔⑴_(tái)賬。4.解答員工關(guān)于社?？ǖ淖稍儯幚砩绫？ㄏ嚓P(guān)的問題和投訴。（二）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)按照規(guī)定繳納員工社保費(fèi)用，確保社保賬戶正常，為社?？ǖ霓k理和使用提供資金保障。2.配合人力資源部門做好社?？ㄏ嚓P(guān)費(fèi)用的核算和報(bào)銷工作。（三）員工個(gè)人1.提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及辦理社保卡所需資料。2.妥善保管個(gè)人社保卡，正確使用社保卡的各項(xiàng)功能。3.及時(shí)關(guān)注社?？ㄏ嚓P(guān)信息，配合公司完成社?？ǖ母黜?xiàng)工作。三、社?？ㄞk理（一）新員工辦理1.新員工入職后，人力資源部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知員工準(zhǔn)備辦理社保卡所需資料，一般包括有效身份證件（居民身份證、居民戶口簿等）原件及復(fù)印件。2.員工將資料提交至人力資源部門，人力資源部門進(jìn)行審核，確保資料準(zhǔn)確無誤。3.審核通過后，人力資源部門統(tǒng)一將員工資料報(bào)送至當(dāng)?shù)厝松绮块T指定的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，辦理社保卡申請(qǐng)手續(xù)。4.人社部門受理申請(qǐng)后，按照規(guī)定流程制作社?？āＨ肆Y源部門應(yīng)及時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，一般在[X]個(gè)工作日內(nèi)可查詢到制卡進(jìn)度信息。5.社?？ㄖ谱魍瓿珊?，人力資源部門通知員工領(lǐng)取。員工需攜帶有效身份證件前往指定地點(diǎn)領(lǐng)取社?？?。（二）老員工換卡、補(bǔ)卡1.老員工社?？ǔ霈F(xiàn)損壞、丟失等情況需要換卡、補(bǔ)卡時(shí)，應(yīng)及時(shí)向人力資源部門提出申請(qǐng)，并說明原因。2.人力資源部門審核員工申請(qǐng)后，指導(dǎo)員工填寫《社?？〒Q卡/補(bǔ)卡申請(qǐng)表》，并收取相關(guān)證明材料（如身份證原件及復(fù)印件、掛失證明等）。3.人力資源部門將員工申請(qǐng)及相關(guān)材料報(bào)送至當(dāng)?shù)厝松绮块T指定的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)，辦理換卡、補(bǔ)卡手續(xù)。4.換卡、補(bǔ)卡辦理完成后，人力資源部門按照新員工領(lǐng)取社?？ǖ牧鞒掏ㄖ獑T工領(lǐng)取新卡。四、社?？I(lǐng)取與發(fā)放（一）領(lǐng)取方式1.人力資源部門在收到當(dāng)?shù)厝松绮块T通知社?？ㄒ阎谱魍瓿珊螅ㄟ^公司內(nèi)部公告、郵件、短信等方式通知員工領(lǐng)取。2.員工領(lǐng)取社?？〞r(shí)，需攜帶本人有效身份證件。如委托他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人需同時(shí)提供代領(lǐng)人和被代領(lǐng)人的有效身份證件。（二）發(fā)放登記1.人力資源部門在發(fā)放社?？〞r(shí)，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的登記，記錄員工姓名、部門、身份證號(hào)碼、領(lǐng)取時(shí)間、社?？ㄌ?hào)等信息，建立《社?？òl(fā)放登記表》。2.發(fā)放登記完成后，人力資源部門將《社?？òl(fā)放登記表》妥善保存，以備查詢。五、社?？ㄊ褂茫ㄒ唬┽t(yī)保功能1.員工持社?？稍诙c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算，享受醫(yī)保報(bào)銷待遇。就醫(yī)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示社?？?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在結(jié)算時(shí)將直接扣除醫(yī)保報(bào)銷部分，員工只需支付個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。2.員工在定點(diǎn)藥店購藥時(shí)，也可使用社?？ㄖЦ端庂M(fèi)。（二）金融功能1.社?？虞d了金融功能，可作為銀行卡使用。員工可前往社保卡發(fā)卡銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)激活金融賬戶，激活后即可正常使用。2.金融賬戶可用于存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬匯款、消費(fèi)支付等各類銀行業(yè)務(wù)。（三）其他功能1.社?？ㄟ€可用于查詢個(gè)人社保信息，如社保繳費(fèi)記錄、醫(yī)保賬戶余額等。員工可通過當(dāng)?shù)厝松绮块T指定的網(wǎng)站、手機(jī)APP或自助終端設(shè)備進(jìn)行查詢。2.在一些特定情況下，社?？ㄟ€可作為身份憑證使用，具體以當(dāng)?shù)卣咭?guī)定為準(zhǔn)。六、社保卡掛失與解掛（一）掛失1.員工發(fā)現(xiàn)社?？▉G失或被盜后，應(yīng)立即通過以下方式進(jìn)行掛失：撥打當(dāng)?shù)厝松绮块T社保卡服務(wù)熱線[具體號(hào)碼]進(jìn)行電話掛失。通過當(dāng)?shù)厝松绮块T指定的網(wǎng)站或手機(jī)APP進(jìn)行網(wǎng)上掛失。前往社保卡發(fā)卡銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)掛失。2.掛失時(shí)，員工需提供本人有效身份證件號(hào)碼、姓名、社?？ㄌ?hào)等信息，以便準(zhǔn)確掛失。（二）解掛1.如員工找回社保卡或已辦理補(bǔ)卡手續(xù)，需辦理解掛手續(xù)。解掛方式與掛失方式相對(duì)應(yīng)，即通過原掛失渠道進(jìn)行解掛。2.電話掛失解掛：?jiǎn)T工撥打當(dāng)?shù)厝松绮块T社?？ǚ?wù)熱線，按照語音提示輸入相關(guān)信息進(jìn)行解掛操作。3.網(wǎng)上掛失解掛：?jiǎn)T工登錄當(dāng)?shù)厝松绮块T指定的網(wǎng)站或手機(jī)APP，在掛失解掛功能模塊中輸入相關(guān)信息進(jìn)行解掛。4.柜臺(tái)掛失解掛：?jiǎn)T工前往社?？òl(fā)卡銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，向工作人員說明情況并提供有效身份證件，辦理解掛手續(xù)。七、社?？ㄑa(bǔ)辦（一）補(bǔ)辦原因社?？ǔ霈F(xiàn)以下情況可申請(qǐng)補(bǔ)辦：1.卡面污損、殘缺不能辨認(rèn)。2.芯片損壞無法正常使用。3.丟失或被盜。（二）補(bǔ)辦流程1.員工向人力資源部門提出社?？ㄑa(bǔ)辦申請(qǐng)，并填寫《社保卡換卡/補(bǔ)卡申請(qǐng)表》，說明補(bǔ)辦原因。2.人力資源部門審核員工申請(qǐng)后，收取員工有效身份證件原件及復(fù)印件等相關(guān)材料。3.人力資源部門將員工申請(qǐng)及相關(guān)材料報(bào)送至當(dāng)?shù)厝松绮块T指定的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)，辦理補(bǔ)辦手續(xù)。4.人社部門受理補(bǔ)辦申請(qǐng)后，按照規(guī)定流程制作新的社保卡。人力資源部門跟蹤辦理進(jìn)度，新社保卡制作完成后通知員工領(lǐng)取。八、社保卡信息變更（一）變更內(nèi)容員工社?？ㄐ畔⑷缬幸韵伦兏?，應(yīng)及時(shí)辦理變更手續(xù)：1.姓名、性別、民族、出生日期、地址等基本信息變更。2.身份證號(hào)碼變更。3.聯(lián)系方式變更。（二）變更流程1.員工向人力資源部門提交社保卡信息變更申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。如姓名變更需提供公安部門出具的更名證明；身份證號(hào)碼變更需提供公安部門出具的身份證號(hào)碼變更證明等。2.人力資源部門審核員工申請(qǐng)及證明材料，確認(rèn)無誤后填寫《社?？ㄐ畔⒆兏暾?qǐng)表》。3.人力資源部門將《社?？ㄐ畔⒆兏暾?qǐng)表》及相關(guān)證明材料報(bào)送至當(dāng)?shù)厝松绮块T指定的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，辦理信息變更手續(xù)。4.人社部門審核通過后，對(duì)社保卡信息進(jìn)行變更。人力資源部門及時(shí)更新員工社?？ㄐ畔⑴_(tái)賬。九、社?？ㄗN（一）注銷原因員工出現(xiàn)以下情況，需辦理社保卡注銷手續(xù)：1.員工離職且不再在當(dāng)?shù)貐⒈！?.參保人員死亡。（二）注銷流程1.員工向人力資源部門提出社?？ㄗN申請(qǐng)，并填寫《社保卡注銷申請(qǐng)表》。2.人力資源部門審核員工申請(qǐng)后，收取員工社保卡原件、有效身份證件原件及復(fù)印件等相關(guān)材料。3.人力資源部門將員工申請(qǐng)及相關(guān)材料報(bào)送至當(dāng)?shù)厝松绮块T指定的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)，辦理注銷手續(xù)。4.人社部門審核通過后，對(duì)社?？ㄟM(jìn)行注銷處理。人力資源部門及時(shí)更新員工社?？ㄐ畔⑴_(tái)賬。十、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.人力資源部門定期對(duì)社保卡管理工作進(jìn)行自查，檢查社保卡辦理、領(lǐng)取、發(fā)放、使用、掛失、補(bǔ)辦、信息變更、注銷等環(huán)節(jié)的操作是否規(guī)范，資料是否齊全、準(zhǔn)確。2.財(cái)務(wù)部門定期對(duì)社保費(fèi)用繳納及社?？ㄏ嚓P(guān)費(fèi)用核算情況進(jìn)行檢查，確保資金安全、準(zhǔn)確。（二）外部監(jiān)督1.接受當(dāng)?shù)厝松绮块T、社?？òl(fā)卡銀行等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合其工作，及時(shí)整改存在的問題。2.設(shè)立意見反饋渠道，接受員工對(duì)社?？ü芾砉ぷ鞯囊庖姾徒ㄗh，不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)質(zhì)量。十一、違規(guī)處理（一）員工違規(guī)1.員工如有以下違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理：提供虛假信息辦理社?？?，一經(jīng)查實(shí)，解除勞動(dòng)合同，并依法追究相關(guān)責(zé)任。轉(zhuǎn)借、冒用他人社?？?，給予警告處分；造成嚴(yán)重后果的，解除勞動(dòng)合同，并依法追究相關(guān)責(zé)任。因保管不善導(dǎo)致社?？▉G失或損壞，給公司或他人造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，給予相應(yīng)紀(jì)律處分。2.員工違反社?？ㄊ褂靡?guī)定，騙取醫(yī)保基金等行為，公司將配合相關(guān)部門嚴(yán)肅處理，解除勞動(dòng)合同，并依法追究法律責(zé)任。（二）管理人員違規(guī)1.人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)管理人員在社?？ü芾砉ぷ髦?，如有以下違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理：未按規(guī)定辦理社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)差錯(cuò)，給予警告處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記過以上處分。泄露員工社?？ㄐ畔?/p>