臨時(shí)保潔工作管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司臨時(shí)保潔工作，確保辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，為公司員工和客戶提供整潔、舒適的工作和服務(wù)環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部臨時(shí)聘請(qǐng)的保潔工作人員，涵蓋辦公大樓、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、附屬設(shè)施等區(qū)域的保潔工作。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：保潔人員要以提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)為宗旨，滿足公司日常運(yùn)營(yíng)和員工工作生活的環(huán)境衛(wèi)生需求。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則：明確各區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次，確保清潔工作達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。3.安全規(guī)范原則：保潔人員在工作過(guò)程中要遵守安全操作規(guī)程，保障自身安全，避免因清潔操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。4.監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)保潔工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保制度的執(zhí)行和工作質(zhì)量的持續(xù)提升。二、人員管理（一）招聘與錄用1.招聘渠道通過(guò)正規(guī)的人力資源市場(chǎng)、勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)布招聘信息，吸引有臨時(shí)保潔工作經(jīng)驗(yàn)或愿意從事保潔工作的人員報(bào)名。利用公司內(nèi)部員工推薦，對(duì)于推薦的合適人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.招聘條件身體健康，能勝任保潔工作強(qiáng)度，無(wú)傳染性疾病。具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勞踏實(shí)。遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排。3.錄用流程收集應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷，組織面試，對(duì)應(yīng)聘人員的形象、溝通能力、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行初步評(píng)估。面試合格者需提供近期體檢報(bào)告，確保身體健康狀況符合保潔工作要求。對(duì)于通過(guò)面試和體檢的人員，發(fā)放錄用通知，明確入職時(shí)間、工作崗位、薪資待遇等信息。（二）培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)新入職的臨時(shí)保潔人員須參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況介紹、保潔工作的重要性和意義、公司規(guī)章制度、各區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程等。通過(guò)培訓(xùn)使新員工了解公司文化和工作要求，掌握保潔工作的基本技能和方法，盡快適應(yīng)工作崗位。2.定期培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括清潔工具的正確使用與維護(hù)、清潔藥劑的合理選用、特殊污漬的處理方法、安全知識(shí)與應(yīng)急處理等。根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和清潔技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作效率。3.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作練習(xí)等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)人員或公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。（三）考勤管理1.工作時(shí)間根據(jù)公司實(shí)際情況，臨時(shí)保潔人員的工作時(shí)間一般為[具體工作時(shí)間段]，如有特殊情況可協(xié)商調(diào)整。保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定的工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.考勤記錄公司指定專人負(fù)責(zé)保潔人員的考勤記錄，考勤方式可采用指紋打卡、簽到表簽到等方式。保潔人員應(yīng)按時(shí)打卡或簽到，如因特殊原因無(wú)法打卡或簽到，需提前向考勤負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況并提交書面申請(qǐng)。3.請(qǐng)假制度保潔人員如有事需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天向直接上級(jí)提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。請(qǐng)假期間需安排好工作交接，確保工作的正常進(jìn)行。如因請(qǐng)假影響工作安排，公司有權(quán)根據(jù)情況扣除相應(yīng)的薪資。（四）離職管理1.離職申請(qǐng)保潔人員因個(gè)人原因需要離職，應(yīng)提前[X]天向公司提出書面離職申請(qǐng)，說(shuō)明離職原因和預(yù)計(jì)離職時(shí)間。2.離職手續(xù)辦理離職申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，保潔人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理離職手續(xù)，包括歸還公司發(fā)放的工作工具、服裝、鑰匙等物品，結(jié)清工作期間的薪資及相關(guān)費(fèi)用。公司對(duì)離職人員進(jìn)行工作交接檢查，確保工作交接清楚，無(wú)遺留問(wèn)題。如因交接不清給公司造成損失的，公司有權(quán)追究相關(guān)人員的責(zé)任。三、工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域保潔1.清潔范圍包括辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯廳、茶水間、衛(wèi)生間等區(qū)域。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：每日清掃，保持干凈整潔，無(wú)灰塵、紙屑、污漬等，定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮。桌面、文件柜：每日擦拭，保持表面清潔，無(wú)灰塵、水漬。門窗玻璃：定期擦拭，保持明亮，無(wú)污漬、手印。衛(wèi)生間：每日定時(shí)清掃、消毒，保持無(wú)異味，便池、洗手臺(tái)等設(shè)施清潔干凈，衛(wèi)生紙、洗手液等用品補(bǔ)充及時(shí)。電梯廳：隨時(shí)保持地面清潔，電梯轎廂每日擦拭，鏡面保持光亮，按鈕、扶手等部位定期消毒。茶水間：每日清理垃圾，擦拭桌面、水槽等，保持環(huán)境整潔。（二）公共區(qū)域保潔1.清潔范圍公司大樓周邊、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等公共區(qū)域。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)周邊道路及廣場(chǎng)：每日清掃，清除雜物，保持地面干凈。停車場(chǎng)：定期清掃，保持地面無(wú)垃圾、污漬，車輛停放有序。綠化區(qū)域：定期清除雜草、雜物，修剪綠植，保持綠化環(huán)境美觀。（三）特殊區(qū)域保潔1.清潔范圍如機(jī)房、配電室、貴重設(shè)備存放區(qū)域等特殊區(qū)域。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房、配電室：定期清掃，保持設(shè)備表面無(wú)灰塵，地面干凈，禁止使用濕布擦拭帶電設(shè)備，如需清潔需在斷電情況下進(jìn)行，并做好防護(hù)措施。貴重設(shè)備存放區(qū)域：根據(jù)設(shè)備要求進(jìn)行定期清潔和保養(yǎng)，操作時(shí)小心謹(jǐn)慎，避免損壞設(shè)備。（四）清潔頻次1.日常清潔辦公區(qū)域和公共區(qū)域每日進(jìn)行常規(guī)清潔，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.定期清潔每周對(duì)衛(wèi)生間、茶水間等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒。每月對(duì)門窗玻璃、會(huì)議室桌椅等進(jìn)行全面清潔。每季度對(duì)機(jī)房、配電室等特殊區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)清潔。3.不定期清潔根據(jù)公司活動(dòng)安排、重要接待任務(wù)或突發(fā)衛(wèi)生情況，隨時(shí)進(jìn)行臨時(shí)性的清潔工作，確保環(huán)境達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。四、工作流程（一）班前準(zhǔn)備1.保潔人員提前[X]分鐘到達(dá)工作崗位，檢查所需清潔工具（如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等）是否齊全、完好。2.穿戴好工作服、工作帽等勞動(dòng)防護(hù)用品，確保著裝整齊、規(guī)范。（二）清潔作業(yè)1.按照清潔區(qū)域和清潔標(biāo)準(zhǔn)，依次進(jìn)行清潔工作。一般遵循從高到低、從里到外的順序，先清掃灰塵、垃圾，再進(jìn)行擦拭、拖地等操作。2.在清潔過(guò)程中，注意節(jié)約清潔用品，合理使用清潔劑，避免浪費(fèi)和環(huán)境污染。3.對(duì)于清潔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的損壞物品、設(shè)施故障等問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。（三）班中巡查1.在工作期間，保潔人員要定時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬，確保清潔效果的持續(xù)性。2.檢查各區(qū)域清潔工具的擺放是否整齊，清潔設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)修。（四）班后收尾1.完成當(dāng)日清潔工作后，將清潔工具清洗干凈，妥善保管，擺放整齊。2.清理收集的垃圾，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，并做好垃圾存放點(diǎn)的清潔工作，保持周邊環(huán)境整潔。3.關(guān)閉工作區(qū)域內(nèi)的水電設(shè)施，確保安全。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)各區(qū)域的清潔情況進(jìn)行巡查。2.監(jiān)督人員可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、拍照記錄等方式，對(duì)保潔工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并要求保潔人員進(jìn)行整改。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，清潔不到位的區(qū)域根據(jù)嚴(yán)重程度扣分。如地面有明顯污漬、垃圾未及時(shí)清理等每次扣[X]分。因清潔質(zhì)量問(wèn)題被客戶投訴或影響公司形象的，每次扣[X]分及以上，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。2.工作紀(jì)律遲到、早退每次扣[X]分，曠工每次扣[X]分。無(wú)故不服從工作安排或違反公司其他規(guī)章制度的，每次扣[X]分。3.工作態(tài)度工作態(tài)度不認(rèn)真、敷衍了事的，每次扣[X]分。與同事或公司員工發(fā)生沖突，影響工作秩序的，每次扣[X]分及以上。（三）考核方式1.定期考核每月對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，考核結(jié)果作為發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的依據(jù)。2.不定期考核在日常監(jiān)督檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并進(jìn)行不定期考核，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。（四）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)月度考核成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)[具體金額]元，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)提出合理化建議或在清潔工作中表現(xiàn)突出，為公司節(jié)省成本、提升形象的保潔人員，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰月度考核不合格的保潔人員，給予警告處分，如連續(xù)兩個(gè)月考核不合格，予以辭退。因工作失誤給公司造成重大損失的，公司有權(quán)要求保潔人員承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并解除勞動(dòng)合同。六、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。2.使用清潔劑時(shí)，要佩戴好防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，防止清潔劑對(duì)皮膚和呼吸道造成傷害。3.在清潔高處區(qū)域時(shí)，要搭建穩(wěn)固的腳手架或使用登高設(shè)備，確保人身安全，嚴(yán)禁攀爬窗戶、欄桿等危險(xiǎn)部位。（二）勞動(dòng)保護(hù)用品配備公司為保潔人員配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、工作帽、手套、口罩、膠鞋等，并定期進(jìn)行更換和補(bǔ)充，確保保潔人員的勞動(dòng)安全和健康。（三）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，保潔人員應(yīng)立即停止工作，采取必要的急救措施，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相