交警工作紀(jì)律管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)交警隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范交警執(zhí)法行為，確保交警嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，特制定本工作紀(jì)律管理制度。（二）適用范圍本制度適用于全體交警工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)交通管理規(guī)定開展工作。2.公正公平原則：對(duì)待每一位交通參與者，做到公平公正，不偏不倚。3.文明執(zhí)法原則：以文明、理性的方式進(jìn)行執(zhí)法，樹立良好形象。4.高效便民原則：提高工作效率，為群眾提供便捷的服務(wù)。二、工作紀(jì)律（一）政治紀(jì)律1.堅(jiān)定政治立場(chǎng)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。2.不得發(fā)表與黨的路線方針政策相悖的言論，不得參與任何非法政治活動(dòng)。（二）組織紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守單位的組織制度，服從組織安排，不得違抗上級(jí)命令。2.按時(shí)參加組織的各類會(huì)議、培訓(xùn)及活動(dòng)，不得無故缺席。（三）執(zhí)法紀(jì)律1.嚴(yán)格按照法定程序執(zhí)法，做到亮證執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法文書填寫。2.嚴(yán)禁濫用職權(quán)、以權(quán)謀私，不得接受當(dāng)事人及其代理人的賄賂、宴請(qǐng)或其他利益。3.不得違反規(guī)定暫扣、吊銷車輛和駕駛證，不得擅自改變處罰種類和幅度。4.杜絕粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法行為，保持良好的執(zhí)法態(tài)度。（四）工作紀(jì)律1.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。2.認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動(dòng)開展交通管理工作，不得推諉扯皮。3.嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和效率。（五）廉潔紀(jì)律1.廉潔奉公，清正廉潔，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)禁接受管理服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、消費(fèi)卡等財(cái)物。3.不得違規(guī)從事營(yíng)利性活動(dòng)，不得在企業(yè)或其他營(yíng)利性組織中兼職取酬。三、考勤管理（一）出勤要求1.全體交警應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.因特殊情況需要請(qǐng)假的，應(yīng)按照規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)。（二）請(qǐng)假制度1.請(qǐng)假分為事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。2.事假應(yīng)提前[X]天申請(qǐng)，病假需提供醫(yī)院證明，年假按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，其他假期按照相關(guān)法律法規(guī)辦理。3.請(qǐng)假審批流程：請(qǐng)假人填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請(qǐng)假[X]天以上的，需報(bào)單位主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（三）考勤記錄與統(tǒng)計(jì)1.單位設(shè)立專門的考勤記錄人員，負(fù)責(zé)記錄交警的出勤情況。2.每月對(duì)考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，作為績(jī)效考核的依據(jù)之一。四、著裝規(guī)范（一）著裝要求1.交警在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須按照規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整。2.著裝應(yīng)規(guī)范佩戴警帽、警徽、肩章、臂章等標(biāo)志，不得歪戴警帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。（二）著裝場(chǎng)合1.在交通指揮、巡邏執(zhí)勤、事故處理、窗口服務(wù)等工作崗位必須著裝。2.參加重要會(huì)議、活動(dòng)等應(yīng)按照要求著裝。（三）著裝禁忌1.不得混穿警服與便服。2.不得在非工作場(chǎng)合穿著警服從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。五、執(zhí)法規(guī)范（一）執(zhí)法程序1.交警在執(zhí)法過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照立案、調(diào)查取證、告知、聽證、決定、送達(dá)、執(zhí)行等法定程序進(jìn)行。2.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法時(shí)，應(yīng)開啟執(zhí)法記錄儀，記錄執(zhí)法全過程。（二）執(zhí)法用語1.執(zhí)法過程中，應(yīng)使用文明、規(guī)范、準(zhǔn)確的執(zhí)法用語，如“您好，請(qǐng)出示駕駛證、行駛證”“請(qǐng)配合我們的工作”等。2.不得使用粗俗、歧視性、侮辱性語言。（三）執(zhí)法裝備使用1.交警應(yīng)熟練掌握和正確使用執(zhí)法記錄儀、對(duì)講機(jī)、警棍、手銬等執(zhí)法裝備。2.定期對(duì)執(zhí)法裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好。六、事故處理規(guī)范（一）事故現(xiàn)場(chǎng)處置1.接到事故報(bào)警后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2.及時(shí)救助傷員，勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)。（二）事故責(zé)任認(rèn)定1.根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證等情況，按照相關(guān)規(guī)定準(zhǔn)確認(rèn)定事故責(zé)任。2.制作事故責(zé)任認(rèn)定書，并及時(shí)送達(dá)當(dāng)事人。（三）損害賠償調(diào)解1.對(duì)于符合調(diào)解條件的事故，應(yīng)組織當(dāng)事人進(jìn)行損害賠償調(diào)解。2.調(diào)解過程中，應(yīng)遵循自愿、合法、公正的原則，促使當(dāng)事人達(dá)成賠償協(xié)議。七、窗口服務(wù)規(guī)范（一）服務(wù)態(tài)度1.窗口工作人員應(yīng)熱情接待辦事群眾，主動(dòng)詢問需求，耐心解答問題。2.不得對(duì)群眾態(tài)度冷漠、生硬、推諉、刁難。（二）服務(wù)質(zhì)量1.嚴(yán)格按照規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到流程規(guī)范、手續(xù)齊全、限時(shí)辦結(jié)。2.提高工作效率，減少群眾等待時(shí)間。（三）服務(wù)環(huán)境1.保持窗口環(huán)境整潔、舒適，各類辦公設(shè)備齊全、完好。2.設(shè)立意見箱，接受群眾監(jiān)督和意見建議。八、教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間和人員。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、執(zhí)法技能、職業(yè)道德等。（二）培訓(xùn)方式1.采取集中培訓(xùn)、專題講座、案例分析、崗位練兵、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。2.定期組織業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高交警的業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)能力。（三）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)參加培訓(xùn)的交警進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果作為交警晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。九、績(jī)效考核（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括交通違法行為查處數(shù)量、交通事故處理情況、交通秩序維護(hù)效果等。2.工作態(tài)度：如出勤情況、工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)等。3.業(yè)務(wù)能力：執(zhí)法水平、事故處理能力、窗口服務(wù)質(zhì)量等。4.廉潔自律：遵守廉潔紀(jì)律情況。（二）考核方式1.采取日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式。2.日?？己擞伤诓块T負(fù)責(zé)，定期考核由單位統(tǒng)一組織。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。2.優(yōu)秀等次的交警給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在晉升、評(píng)優(yōu)等方面優(yōu)先考慮；基本稱職和不稱職等次的交警進(jìn)行誡勉談話、調(diào)整崗位或給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。十、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的督察機(jī)構(gòu)，對(duì)交警的工作紀(jì)律、執(zhí)法行為、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行日常督察。2.定期開展內(nèi)部審計(jì)，檢查財(cái)務(wù)收支等情況。（二）外部監(jiān)督1.公布舉報(bào)電話、郵箱等，接受群眾的監(jiān)督舉報(bào)。2.定期召開座談會(huì)，聽取社會(huì)各界對(duì)交警工作的意見建議。（三）責(zé)任追究1.對(duì)于違反工作紀(jì)律管理制度的交警，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、誡勉談話、紀(jì)