企業(yè)門崗保安管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)企業(yè)安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門崗保安行為，維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序和生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)門崗全體保安人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終把保障企業(yè)人員和財產(chǎn)安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全保衛(wèi)措施。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識，為企業(yè)員工、來訪人員和車輛提供熱情、周到的服務(wù)。3.嚴(yán)格規(guī)范原則：明確保安人員的職責(zé)和工作流程，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。二、門崗保安崗位職責(zé)（一）人員出入管理1.員工出入管理熟悉企業(yè)員工的基本情況，包括姓名、相貌、工號等，對本企業(yè)員工憑有效工作證件出入。認(rèn)真核對員工工作證件的真實性和有效性，發(fā)現(xiàn)證件過期、損壞或偽造等情況，及時通知相關(guān)部門處理。在非工作時間，員工因特殊原因需外出的，必須憑部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)的出門條放行，并做好登記。2.來訪人員出入管理對來訪人員進(jìn)行詢問，了解來訪事由、被訪部門和人員，并通過電話或其他方式與被訪部門和人員進(jìn)行核實。經(jīng)核實同意后，引導(dǎo)來訪人員在訪客登記處填寫《訪客登記表》，詳細(xì)記錄來訪人員姓名、單位、身份證號碼、聯(lián)系電話、來訪時間、被訪部門和人員等信息。為來訪人員發(fā)放臨時出入證，并告知其注意事項和有效期，引導(dǎo)來訪人員前往被訪部門。在來訪人員離開時，收回臨時出入證，核對其與《訪客登記表》記錄是否一致，并做好登記。3.外來施工人員出入管理要求外來施工人員出示有效身份證件和施工許可證，進(jìn)行登記備案。告知施工人員遵守企業(yè)的安全規(guī)定和工作紀(jì)律，不得隨意進(jìn)入非施工區(qū)域。對施工人員攜帶的工具和材料進(jìn)行檢查，防止易燃易爆等危險物品進(jìn)入企業(yè)。（二）車輛出入管理1.企業(yè)內(nèi)部車輛出入管理對企業(yè)內(nèi)部車輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)車輛外觀無損壞，車牌號碼與登記信息一致后予以放行。如發(fā)現(xiàn)車輛存在異常情況，及時通知車輛所屬部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。2.外來車輛出入管理對外來車輛進(jìn)行詢問，了解來訪事由、被訪部門和人員，并與被訪部門和人員進(jìn)行核實。經(jīng)核實同意后，引導(dǎo)外來車輛在指定區(qū)域停車，要求駕駛員出示有效駕駛證和行駛證，進(jìn)行登記。為外來車輛發(fā)放臨時停車證，告知駕駛員停車位置和注意事項，并引導(dǎo)其前往停車區(qū)域。在車輛離開時，收回臨時停車證，檢查車輛是否有損壞，核對登記信息無誤后予以放行。3.物資運輸車輛出入管理對物資運輸車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確認(rèn)車輛所載物資與送貨單一致，無違禁物品后予以放行。要求駕駛員填寫《物資運輸車輛登記表》，詳細(xì)記錄車輛信息、所載物資、送貨單位等信息。如發(fā)現(xiàn)車輛所載物資與送貨單不符或有違禁物品，及時通知相關(guān)部門處理。（三）巡邏檢查1.定時巡邏門崗保安按照規(guī)定的時間間隔進(jìn)行定時巡邏，巡邏范圍包括門崗周邊區(qū)域、企業(yè)出入口、停車場、圍墻等。在巡邏過程中，注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、門鎖、消防設(shè)施等是否完好無損，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。2.重點部位檢查加強(qiáng)對企業(yè)重點部位的檢查，如財務(wù)室、倉庫、機(jī)房等，確保重點部位的安全。檢查重點部位的安全防范措施是否落實到位，如是否安裝監(jiān)控設(shè)備、報警裝置等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助整改。3.突發(fā)事件處理在巡邏過程中，如遇突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供必要的信息和證據(jù)。（四）安全監(jiān)控1.監(jiān)控設(shè)備操作熟悉安全監(jiān)控設(shè)備的操作方法，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，圖像清晰。定時查看監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.錄像資料保存按照規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料，保存期限不少于[X]天。妥善保管錄像資料，防止錄像資料被篡改或丟失。（五）應(yīng)急處置1.制定應(yīng)急預(yù)案制定門崗保安應(yīng)急處置預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和措施。定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.突發(fā)事件響應(yīng)在遇到突發(fā)事件時，門崗保安應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置工作，提供必要的協(xié)助和支持。三、門崗保安工作流程（一）接班流程1.提前10分鐘到達(dá)門崗，與上一班保安人員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容包括：值班記錄、巡邏記錄、出入人員和車輛登記記錄等。對講機(jī)、門禁卡、鑰匙等物品。上一班次發(fā)生的重要事項及未處理完畢的問題。3.認(rèn)真檢查門崗設(shè)施設(shè)備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告并記錄。（二）工作流程1.人員出入管理流程員工出入：核對工作證件，放行并登記。來訪人員出入：詢問事由，核實被訪人員，引導(dǎo)登記，發(fā)放臨時出入證，告知注意事項，收回臨時出入證并登記放行。外來施工人員出入：檢查證件和施工許可證，登記備案，告知安全規(guī)定，檢查工具和材料。2.車輛出入管理流程企業(yè)內(nèi)部車輛出入：檢查車輛外觀和車牌號碼，放行。外來車輛出入：詢問事由，核實被訪人員，引導(dǎo)停車，登記駕駛證和行駛證，發(fā)放臨時停車證，告知停車位置和注意事項，收回臨時停車證，檢查車輛并放行。物資運輸車輛出入：檢查車輛所載物資，填寫登記表，放行。3.巡邏檢查流程定時巡邏：按照規(guī)定時間間隔進(jìn)行巡邏，觀察周邊環(huán)境，檢查設(shè)施設(shè)備，記錄情況。重點部位檢查：加強(qiáng)對重點部位的檢查，檢查安全防范措施，報告問題。突發(fā)事件處理：遇突發(fā)事件立即采取措施，報告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查處理。4.安全監(jiān)控流程監(jiān)控設(shè)備操作：熟悉操作方法，確保設(shè)備正常運行，查看監(jiān)控畫面，記錄異常情況。錄像資料保存：按照規(guī)定保存錄像資料，防止篡改或丟失。（三）交班流程1.提前10分鐘準(zhǔn)備好值班記錄、巡邏記錄、出入人員和車輛登記記錄等。2.整理好對講機(jī)、門禁卡、鑰匙等物品。3.與下一班保安人員進(jìn)行交接，交接內(nèi)容與接班流程相同。4.填寫好交接班記錄，注明本班次發(fā)生的重要事項及未處理完畢的問題。四、門崗保安工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假需提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.嚴(yán)格遵守排班制度，不得擅自換班、調(diào)班。（二）工作紀(jì)律1.堅守崗位，不得擅離職守。2.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度和車輛出入管理制度，不得隨意放行無關(guān)人員和車輛。3.認(rèn)真履行巡邏檢查職責(zé)，不得敷衍了事。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受來訪人員的賄賂和禮品。5.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露企業(yè)機(jī)密信息。（三）行為規(guī)范1.著裝整齊，佩戴保安標(biāo)志，保持良好的精神面貌。2.禮貌待人，使用文明用語，不得與來訪人員發(fā)生爭吵和沖突。3.遵守職業(yè)道德，誠實守信，廉潔奉公。五、門崗保安培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括：安全保衛(wèi)知識和技能，如消防知識、防盜知識、應(yīng)急處置等。職業(yè)道德和行為規(guī)范教育。企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，如門禁系統(tǒng)操作、車輛登記等。3.培訓(xùn)方式包括：內(nèi)部培訓(xùn)，由企業(yè)安全管理部門或資深保安人員進(jìn)行授課。外部培訓(xùn)，邀請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)。實地演練，組織保安人員進(jìn)行實際操作和演練。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過程中，認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等。3.定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，通過考試、實際操作等方式檢驗保安人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。（三）考核制度1.建立門崗保安考核制度，對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括：工作業(yè)績，如人員和車輛出入管理、巡邏檢查、安全監(jiān)控等工作的完成情況。工作態(tài)度，如考勤紀(jì)律、工作責(zé)任心、服務(wù)意識等。業(yè)務(wù)能力，如對安全保衛(wèi)知識和技能的掌握程度、應(yīng)急處置能力等。3.考核方式包括：定期考核，每月或每季度進(jìn)行一次考核。不定期考核，根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行考核。4.根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對不符合要求的保安人員進(jìn)行批評教育或辭退。六、門崗保安獎懲制度（一）獎勵制度1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚。頒發(fā)榮譽證書。給予物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.獎勵情形包括：及時發(fā)現(xiàn)并制止各類安全事故和違法犯罪行為，為企業(yè)挽回重大損失的。在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)英勇，有效保護(hù)企業(yè)人員和財產(chǎn)安全的。積極提出合理化建議，改進(jìn)安全保衛(wèi)工作，取得顯著成效的。服務(wù)態(tài)度好，受到企業(yè)員工和來訪人員好評的。（二）懲罰制度1.對違反本管理制度的保安人員，給予以下懲罰：批評教育。警告。罰款。辭退。2.懲罰情形包括：遲到、早退、