房地產(chǎn)銷售SP配合范圍：銷控、喊柜、假電話、同事之間配合，上下級間的配合，假客戶。

1、銷控：即控制房源，過去我們買房子時(shí)對客戶就說只剩一套了，有時(shí)越這樣說，客戶還越買，一是破釜沉舟，二是讓客戶覺得賣得快，說“你別不相信，只要你不買今天下午就有客戶看房”。另外，通過銷控表或銷控板做銷控。

2、喊柜：喊柜臺上的銷售人員配合，比方說：“你幫我再查查某某房子有沒了”真實(shí)可信。

3、假電話：分打進(jìn)來的電話與打出去的電話。打進(jìn)來的電話：兩個(gè)電話打來打去，一旦有人接電話，立即掛掉。打出去則按掛斷鍵。

4、同事間的SP：

見客戶猶豫時(shí)，問“哪套房子？”

銷代無法解決問題時(shí)

客戶下不定時(shí)

客戶進(jìn)門時(shí)等情況都需要同事配合

5、上下級SP：利用上級的職責(zé)與權(quán)力為自己開脫或給客戶壓力。

6、假客戶：安排假客戶來看房，討價(jià)還價(jià)，搶房子，或直接利用身旁意向大或關(guān)系好的客戶做配合挑起氣氛。

還有哪些SP配合方法？

三、討論一下接待流程中的SP具體操作。

1、迎接客戶時(shí)：

個(gè)人的SP配合：

對來過一次的老客戶說：“張先生，實(shí)在抱謙，您想要的a套房源我沒給您留住，昨天給我同事的一個(gè)客戶搶走了，您看您再考慮一下其它房源吧！”

客戶說：“嗯？我要的是b套不是a套呀？”

銷代說：“噢，對對，我記錯(cuò)了，實(shí)在太好了，那一套還留著呢，要不您今天就先小定一下吧，萬一真被別人定走了，你我都挺遺憾的！”

對客戶說：“您想要幾樓的，哦，五樓，正好，我們小區(qū)就剩一套五樓的了，您來看看吧！”

同事SP：

讓客戶將要進(jìn)門時(shí)：打電話，假裝有客戶要來看房，定房，或要來簽合同（讓銷代演練）

注意：時(shí)間與頻率同事間互相談?wù)撌鄯壳闆r?！靶⊥酰@月共簽了幾套合同？”“24套”“咱經(jīng)理不是說超過20套就請我們吃飯的嗎？”你還真相信?”

幫助接客戶甲：小乙，我的客戶昨天過來簽合同，來沒？

乙：來了，我已經(jīng)幫你簽了

甲：謝謝。

談?wù)撌鄯繕I(yè)績、甲：這個(gè)月賣得還不錯(cuò)，賣了xx套，比上套又多了，老板要表揚(yáng)了。

A、電話SP

若客戶已要求優(yōu)惠或其它條件，問他今天能不能定，先告訴他不可能，希望不大，然后說幫他試試，去給老總打電話。

“張總，我是小甲，有件事我想向您匯報(bào)，這里有一個(gè)客戶，帶著錢過來了，意向特別大，但他要求優(yōu)惠幾個(gè)點(diǎn)，我知道不行，公司有規(guī)定，您給他優(yōu)惠到咱公司允許的程度吧，嗯，好好，我知道，我知道，行，謝謝您張總，再見。”

然后回來告訴客戶：“我們公司已經(jīng)給你優(yōu)惠到最低限度了，你看現(xiàn)在定了吧，我還要向張總寫個(gè)申請書!”

優(yōu)惠申請書，也可讓客戶寫，以增強(qiáng)其認(rèn)真正規(guī)性。

來電:客戶要求定房，預(yù)定或進(jìn)一步了解

B、客戶SP交錢簽約

C、銷控SP

若給客戶的選擇房源過多而猶豫時(shí)，柜臺進(jìn)行。

“在你們看房時(shí)，有某某先生已定了××房子?！?/p>

D、與上級SP

請經(jīng)理出面解決要求優(yōu)惠的老客戶。

E、造成兩組客戶搶房子，逼迫他們大定或提前簽約時(shí)間。

5客戶下定后

電話SP

當(dāng)天晚上，打電話給客戶

A、“張先生，你真有眼光，剛走就有人問這套房子，我打電話恭喜你了”。

B、“張先生，打擾