老舊小區(qū)出入管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)老舊小區(qū)的安全管理，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本出入管理制度。2.適用范圍本制度適用于本老舊小區(qū)內(nèi)所有居民、租戶以及外來(lái)訪客。3.基本原則安全第一原則：確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。規(guī)范管理原則：對(duì)小區(qū)出入人員和車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，做到有章可循、有據(jù)可查。服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，盡可能為居民提供便捷、高效的服務(wù)，方便居民出行。二、人員出入管理1.居民與租戶業(yè)主和租戶應(yīng)妥善保管小區(qū)發(fā)放的門禁卡，憑卡出入小區(qū)。門禁卡不得轉(zhuǎn)借他人，如不慎遺失，應(yīng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)管理處掛失補(bǔ)辦。居民和租戶應(yīng)主動(dòng)配合門崗工作人員的查驗(yàn)，自覺出示門禁卡或其他有效身份證明。小區(qū)實(shí)行24小時(shí)門禁管理，居民和租戶在夜間（[具體時(shí)間范圍]）出入小區(qū)時(shí)，應(yīng)輕聲慢步，避免影響其他居民休息。如有特殊情況需要緊急通行，應(yīng)向門崗工作人員說(shuō)明情況。對(duì)于攜帶大件物品或裝修材料出入小區(qū)的居民和租戶，應(yīng)提前到物業(yè)管理處登記備案，并在門崗接受檢查。經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，方可放行。非本小區(qū)居民和租戶原則上不得進(jìn)入小區(qū)，但因特殊情況需要進(jìn)入的，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來(lái)訪事由、被訪人姓名及房號(hào)等信息，并經(jīng)被訪人同意后，方可進(jìn)入。來(lái)訪人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)，如遇特殊情況需延長(zhǎng)停留時(shí)間，應(yīng)提前與被訪人溝通，并到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。2.外來(lái)訪客外來(lái)訪客應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，如實(shí)填寫《外來(lái)人員來(lái)訪登記表》，包括姓名、單位、來(lái)訪事由、被訪人姓名及房號(hào)等信息。門崗工作人員應(yīng)與被訪人電話核實(shí)訪客信息，經(jīng)被訪人同意后，方可發(fā)放臨時(shí)出入證。臨時(shí)出入證應(yīng)粘貼訪客照片，并注明有效期限（最長(zhǎng)不超過[具體時(shí)長(zhǎng)]）。訪客應(yīng)妥善保管臨時(shí)出入證，在出入小區(qū)時(shí)主動(dòng)出示。如臨時(shí)出入證遺失，應(yīng)及時(shí)告知門崗工作人員，并配合進(jìn)行掛失處理。外來(lái)訪客不得在小區(qū)內(nèi)從事任何商業(yè)活動(dòng)或推銷產(chǎn)品。如有違反，門崗工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入小區(qū)。三、車輛出入管理1.小區(qū)車輛小區(qū)居民和租戶的車輛應(yīng)辦理停車證，并按規(guī)定停放。停車證分為長(zhǎng)期停車證和臨時(shí)停車證，長(zhǎng)期停車證有效期為[具體時(shí)長(zhǎng)]，臨時(shí)停車證有效期根據(jù)實(shí)際情況確定。車主應(yīng)將停車證放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便門崗工作人員查驗(yàn)。小區(qū)車輛應(yīng)按規(guī)定的出入口和行駛路線進(jìn)出小區(qū)，不得逆行或超速行駛。在小區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，車速不得超過[具體限速]。車輛停放應(yīng)整齊有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。嚴(yán)禁在消防通道、電梯前室、小區(qū)出入口等禁止停車區(qū)域停放車輛。如有違反，物業(yè)管理處將有權(quán)對(duì)車輛進(jìn)行拖移，并按規(guī)定收取拖車費(fèi)用。小區(qū)實(shí)行停車收費(fèi)管理制度，車主應(yīng)按時(shí)繳納停車費(fèi)用。繳費(fèi)方式可選擇線上繳費(fèi)（如微信、支付寶等）或線下到物業(yè)管理處繳費(fèi)。如逾期未繳費(fèi)，將按規(guī)定收取滯納金。2.外來(lái)車輛外來(lái)車輛如需進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，并按臨時(shí)停車標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用。臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]，收費(fèi)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定（如白天[具體時(shí)間段]，夜間[具體時(shí)間段]）。外來(lái)車輛在小區(qū)內(nèi)的停放時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（最長(zhǎng)不超過[具體時(shí)長(zhǎng)]），如遇特殊情況需延長(zhǎng)停留時(shí)間，應(yīng)到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)，并補(bǔ)繳停車費(fèi)用。外來(lái)車輛應(yīng)遵守小區(qū)車輛管理規(guī)定，按指定位置停放，不得隨意停放。如有違反，門崗工作人員有權(quán)拒絕其再次進(jìn)入小區(qū)或要求其立即駛離小區(qū)。四、門禁設(shè)施管理1.門禁卡管理門禁卡由小區(qū)物業(yè)管理處統(tǒng)一制作和發(fā)放，居民和租戶應(yīng)妥善保管。門禁卡不得私自拆卸、改造或復(fù)制，如有違反，將追究相關(guān)責(zé)任。如門禁卡出現(xiàn)損壞或丟失，居民和租戶應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。補(bǔ)辦門禁卡時(shí)，需繳納一定的工本費(fèi)（具體金額為[具體金額]）。物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)門禁卡的使用情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。對(duì)于長(zhǎng)期未使用或已掛失的門禁卡，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行注銷處理。2.門禁設(shè)備維護(hù)物業(yè)管理處應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)門禁設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查門禁系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。維修人員應(yīng)在接到報(bào)修通知后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，盡快恢復(fù)門禁系統(tǒng)的正常使用。對(duì)于因不可抗力或其他特殊原因?qū)е麻T禁設(shè)備損壞的情況，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)采取臨時(shí)措施，保障小區(qū)的安全管理，并盡快組織修復(fù)。在門禁設(shè)備維修期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，并安排專人引導(dǎo)居民和車輛進(jìn)出小區(qū)，確保小區(qū)秩序不受影響。五、巡邏管理1.巡邏安排小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏計(jì)劃，安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)的巡邏工作。巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，確保小區(qū)內(nèi)的安全。巡邏頻次為[具體巡邏頻次]，白天巡邏時(shí)間為[具體時(shí)間段]，夜間巡邏時(shí)間為[具體時(shí)間段]。巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫《巡邏記錄表》，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。在重大節(jié)日、重要活動(dòng)期間或特殊天氣情況下，應(yīng)增加巡邏頻次，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的安全防范。2.巡邏職責(zé)巡邏人員應(yīng)密切關(guān)注小區(qū)內(nèi)的人員和車輛動(dòng)態(tài)，檢查小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。對(duì)小區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤查，核實(shí)其身份和來(lái)意。如發(fā)現(xiàn)有違法犯罪行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。檢查小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施是否完好有效，疏散通道是否暢通無(wú)阻。如發(fā)現(xiàn)消防隱患，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。協(xié)助門崗工作人員進(jìn)行出入人員和車輛的管理，對(duì)不符合規(guī)定的出入行為進(jìn)行制止和糾正。六、應(yīng)急管理1.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、突發(fā)疾病等事件的應(yīng)急處理措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確各部門和人員的職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。定期組織小區(qū)居民和工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)。演練內(nèi)容包括火災(zāi)逃生、應(yīng)急救援等科目，演練頻次為[具體演練頻次]。2.突發(fā)事件處理流程當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向物業(yè)管理處報(bào)告，并采取必要的應(yīng)急措施。物業(yè)管理處接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事件情況。在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)確保居民的生命安全和財(cái)產(chǎn)不受損失。積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)出入管理、巡邏管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期收集居民和租戶的意見和建議，對(duì)管理工作中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)，公布監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民的監(jiān)督和投訴。對(duì)于違反小區(qū)出入管理制度的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)屢教不改的人員或車輛，可采取限制其出入小區(qū)等措施。2.考核制度建立健全考核制度，對(duì)門崗工作人員、巡邏人員等相關(guān)崗位的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等方面。考核周期為[具體考核周期]，考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤。對(duì)于考核優(yōu)秀的人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)