試驗車輛司機管理制度一、總則（一）目的為加強公司試驗車輛的安全管理，規(guī)范司機的操作行為，提高工作效率，確保試驗工作的順利進行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有試驗車輛司機及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司安全規(guī)定。2.規(guī)范操作原則：司機應(yīng)按照規(guī)定的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)進行車輛駕駛和試驗操作。3.服務(wù)保障原則：為試驗工作提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的車輛服務(wù)保障。二、司機崗位職責(zé)（一）出車前準(zhǔn)備1.提前到達指定地點，檢查車輛的外觀、輪胎、制動、燈光、燃油、機油、冷卻液等情況，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。2.核對試驗任務(wù)單，明確出車時間、地點、任務(wù)等信息，如有疑問及時與相關(guān)人員溝通確認。3.準(zhǔn)備好隨車工具、試驗設(shè)備及相關(guān)資料。（二）車輛駕駛1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，安全行車，不得超速、超載、疲勞駕駛。2.根據(jù)試驗要求和路況合理選擇行駛路線，確保按時到達目的地。3.在駕駛過程中，注意觀察車輛儀表和指示燈，發(fā)現(xiàn)異常情況及時停車檢查，排除故障后方可繼續(xù)行駛。4.按照試驗操作規(guī)程，正確操作車輛及相關(guān)試驗設(shè)備，確保試驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。（三）試驗現(xiàn)場操作1.協(xié)助試驗人員進行車輛的停放、固定及相關(guān)試驗設(shè)備的安裝調(diào)試。2.按照試驗人員的要求，配合完成各項試驗操作，如啟動、加速、制動、轉(zhuǎn)向等，并準(zhǔn)確記錄試驗數(shù)據(jù)。3.在試驗過程中，注意觀察車輛和試驗設(shè)備的運行情況，如有異常及時報告試驗人員。（四）收車后工作1.將車輛停放在指定的停車位，關(guān)閉發(fā)動機，拉起手剎，關(guān)好門窗。2.對車輛進行清潔，包括車身外觀、車內(nèi)衛(wèi)生等，保持車輛整潔。3.檢查車輛的燃油、機油、冷卻液等是否需要補充，如有需要及時添加。4.將試驗設(shè)備及工具整理歸位，妥善保管。5.填寫車輛行駛記錄和試驗記錄，詳細記錄出車時間、地點、行駛里程、試驗內(nèi)容及結(jié)果等信息。6.如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或問題，及時報告車輛管理員，并協(xié)助維修人員進行維修。三、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.車輛管理員根據(jù)試驗任務(wù)的輕重緩急和車輛的使用情況，合理安排車輛調(diào)度。2.司機應(yīng)服從車輛管理員的調(diào)度安排，不得擅自更改出車任務(wù)和行駛路線。3.如有特殊情況需要調(diào)整出車安排，司機應(yīng)提前向車輛管理員說明原因，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。（二）車輛維護保養(yǎng)1.車輛管理員負責(zé)制定車輛維護保養(yǎng)計劃，并組織實施。2.司機應(yīng)按照車輛維護保養(yǎng)計劃，定期對車輛進行保養(yǎng)，包括更換機油、機濾、空濾、輪胎換位等。3.車輛出現(xiàn)故障時，司機應(yīng)及時報告車輛管理員，由車輛管理員安排維修人員進行維修。維修后，司機應(yīng)配合維修人員進行驗收，確保車輛恢復(fù)正常運行。4.車輛管理員應(yīng)建立車輛維護保養(yǎng)檔案，記錄車輛的維護保養(yǎng)情況和維修歷史。（三）車輛安全檢查1.司機每天出車前應(yīng)對車輛進行安全檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動、燈光、燃油、機油、冷卻液等情況。2.車輛管理員應(yīng)定期對車輛進行安全檢查，每月不少于一次，檢查內(nèi)容包括車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等。3.安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并安排維修人員進行整改，確保車輛安全運行。（四）車輛報廢更新1.車輛達到報廢標(biāo)準(zhǔn)或因嚴(yán)重損壞無法修復(fù)時，由車輛管理員提出報廢申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進行報廢處理。2.車輛報廢后，車輛管理員應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)，并將車輛的相關(guān)資料歸檔保存。3.根據(jù)公司發(fā)展需要，及時更新試驗車輛，確保車輛性能滿足試驗工作的要求。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.新司機入職后，應(yīng)接受公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、車輛管理制度、安全操作規(guī)程、交通法規(guī)等。2.定期組織司機進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛維護保養(yǎng)知識、試驗操作技能、安全駕駛知識等，不斷提高司機的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.根據(jù)實際工作需要，選派司機參加外部培訓(xùn)或?qū)W習(xí)交流活動，拓寬司機的視野和知識面。（二）考核1.建立司機考核制度，對司機的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、安全行車等方面進行考核。2.考核方式包括日?？己?、定期考核和專項考核等。日?？己擞绍囕v管理員負責(zé)，定期考核每季度進行一次，專項考核根據(jù)實際情況適時組織。3.考核內(nèi)容包括出車任務(wù)完成情況、車輛維護保養(yǎng)情況、安全行車情況、服務(wù)質(zhì)量等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。4.對考核優(yōu)秀的司機給予表彰和獎勵，對考核不合格的司機進行批評教育，并根據(jù)情況進行相應(yīng)的處罰。五、安全管理（一）安全責(zé)任1.司機是車輛安全的直接責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司安全規(guī)定，確保行車安全。2.車輛管理員負責(zé)車輛的安全管理工作，定期組織司機進行安全教育培訓(xùn)，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督實施。（二）安全教育1.定期組織司機進行安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等，提高司機的安全意識和防范能力。2.在每次出車前，車輛管理員應(yīng)對司機進行安全提醒，強調(diào)安全注意事項。3.鼓勵司機積極參與安全管理工作，提出合理化建議和意見，共同營造安全行車的良好氛圍。（三）安全檢查1.司機每天出車前應(yīng)對車輛進行安全檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全有效，如滅火器、三角警示牌等。2.車輛管理員應(yīng)定期對車輛進行安全檢查，重點檢查車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.在試驗現(xiàn)場，司機應(yīng)遵守試驗安全規(guī)定，配合試驗人員做好安全防護工作，確保試驗過程安全。（四）事故處理1.發(fā)生交通事故后，司機應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向車輛管理員報告。2.車輛管理員應(yīng)及時趕到事故現(xiàn)場，協(xié)助司機處理事故，配合交警部門進行調(diào)查取證。3.根據(jù)事故責(zé)任認定，對事故責(zé)任人進行相應(yīng)的處罰，并對事故原因進行分析總結(jié)，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。六、服務(wù)規(guī)范（一）服務(wù)態(tài)度1.司機應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，對待試驗人員要熱情、禮貌、周到，不得態(tài)度生硬、冷漠。2.積極主動為試驗人員提供幫助，解答疑問，滿足合理需求。（二）服務(wù)質(zhì)量1.嚴(yán)格按照出車時間和任務(wù)要求，準(zhǔn)時將試驗人員送達目的地，不得無故延誤。2.在行駛過程中，保持車輛平穩(wěn)行駛，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎等情況，確保試驗人員乘坐舒適。3.為試驗人員提供良好的乘車環(huán)境，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期對車輛進行清潔消毒。（三）溝通協(xié)調(diào)1.加強與試驗人員的溝通協(xié)調(diào)，及時了解試驗需求和變化，合理調(diào)整服務(wù)方式和內(nèi)容。2.與車輛管理員保持密切聯(lián)系，及時匯報車輛運行情況和試驗進展情況，確保信息暢通。七、獎懲制度（一）獎勵1.安全行車無事故，且工作表現(xiàn)優(yōu)秀的司機，給予年度安全獎。2.在試驗工作中積極配合，為公司做出突出貢獻的司機，給予表彰和獎勵。3.提出合理化建議并被采納，有效提高工作效率或降低成本的司機，給予相應(yīng)獎勵。（二）處罰1.違反交通法規(guī)或公司安全規(guī)定，發(fā)生交通事故或安全事故的司機，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、停職等處罰。2.不服從車輛調(diào)度安排，擅自更改出車任務(wù)或行駛路線的司機，給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予