網(wǎng)絡(luò)平臺信息安全責(zé)任合同書第一章總則第一條合同編號合同編號：___________第二條目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)平臺信息安全管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證網(wǎng)絡(luò)平臺信息安全，保障雙方合法權(quán)益。第三條適用范圍本合同適用于甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營過程中涉及的信息安全管理，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等。第四條定義在本合同中，以下術(shù)語的定義（一）網(wǎng)絡(luò)平臺：指甲乙雙方共同運(yùn)營或甲乙任何一方獨立運(yùn)營的在線服務(wù)系統(tǒng)；（二）信息安全：指網(wǎng)絡(luò)平臺信息系統(tǒng)的保密性、完整性、可用性等方面的保障；（三）用戶：指使用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的服務(wù)或產(chǎn)品的個人或組織。第五條信息安全責(zé)任第五條之一甲方責(zé)任（一）甲方應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)平臺信息安全管理制度，保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；（二）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露和破壞網(wǎng)絡(luò)平臺信息；（三）甲方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行定期安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改；（四）甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)平臺從事違法活動。第五條之二乙方責(zé)任（一）乙方應(yīng)按照甲方要求，配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺信息安全管理工作；（二）乙方應(yīng)保障其至網(wǎng)絡(luò)平臺的信息真實、合法、有效；（三）乙方在使用網(wǎng)絡(luò)平臺過程中，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得從事違法活動；（四）乙方應(yīng)對其用戶進(jìn)行信息安全教育，提高用戶的安全意識。第六章技術(shù)保障與支持第六條技術(shù)保障（一）甲乙雙方應(yīng)共同確定網(wǎng)絡(luò)平臺信息安全的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和措施；（二）甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和保障，保證網(wǎng)絡(luò)平臺信息安全；（三）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行技術(shù)升級和維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)平臺安全穩(wěn)定運(yùn)行。第七條數(shù)據(jù)安全第七條之一數(shù)據(jù)備份（一）甲乙雙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計劃，定期對網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；（二）備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的地點，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第七條之二數(shù)據(jù)加密（一）甲乙雙方應(yīng)采取數(shù)據(jù)加密措施，保證傳輸和存儲的數(shù)據(jù)安全；（二）加密算法應(yīng)符合國家有關(guān)信息安全的要求。第八章信息安全事件處理第八條信息安全事件報告（一）發(fā)生信息安全事件時，甲乙雙方應(yīng)立即采取措施，防止事件擴(kuò)大；（二）甲乙雙方應(yīng)按照規(guī)定時限向相關(guān)部門報告信息安全事件。第九條信息安全事件調(diào)查（一）甲乙雙方應(yīng)聯(lián)合調(diào)查信息安全事件，查明事件原因；（二）調(diào)查結(jié)果應(yīng)及時通報雙方，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。第五章用戶隱私保護(hù)第九條用戶個人信息保護(hù)（一）甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)用戶個人信息保護(hù)的法律、法規(guī)；（二）甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保證用戶個人信息安全，防止泄露、篡改或非法使用。第十條用戶隱私政策（一）甲乙雙方應(yīng)制定用戶隱私政策，明確用戶個人信息的收集、使用、存儲和處置規(guī)則；（二）用戶隱私政策應(yīng)向用戶公開，并經(jīng)用戶同意后方可實施。第十一條用戶隱私爭議處理（一）用戶對個人信息保護(hù)有異議時，甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真聽取用戶意見，及時處理；（二）處理用戶隱私爭議應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第六章網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)第六條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施第條網(wǎng)絡(luò)防護(hù)策略（一）甲乙雙方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，包括但不限于防火墻、入侵檢測、入侵防御系統(tǒng)等；（二）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的風(fēng)險評估結(jié)果進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。第條安全漏洞管理（一）甲乙雙方應(yīng)建立安全漏洞管理機(jī)制，定期對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)；（二）發(fā)覺嚴(yán)重安全漏洞時，甲乙雙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成修復(fù)。第條安全事件應(yīng)急響應(yīng)（一）甲乙雙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保證在發(fā)生安全事件時能夠迅速響應(yīng)；（二）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制應(yīng)包括事件報告、評估、處置、恢復(fù)和總結(jié)等環(huán)節(jié)。第七條網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)管理第條網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理（一）甲乙雙方應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證其正常運(yùn)行；（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換或升級時，應(yīng)保證兼容性和安全性。第條操作系統(tǒng)與軟件管理（一）甲乙雙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)平臺使用的操作系統(tǒng)和軟件符合安全標(biāo)準(zhǔn)；（二）定期更新操作系統(tǒng)和軟件，修復(fù)已知漏洞。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第條數(shù)據(jù)備份（一）甲乙雙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計劃，包括備份頻率、備份內(nèi)容、備份介質(zhì)等；（二）備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的位置，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。第條數(shù)據(jù)恢復(fù)（一）在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲乙雙方應(yīng)按照備份計劃進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；（二）數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，應(yīng)保證數(shù)據(jù)完整性和一致性。第九章用戶身份認(rèn)證與訪問控制第條用戶身份認(rèn)證（一）甲乙雙方應(yīng)采用強(qiáng)認(rèn)證機(jī)制，如雙因素認(rèn)證等，提高用戶身份認(rèn)證的安全性；（二）用戶密碼應(yīng)定期更換，并設(shè)置復(fù)雜度要求。第條訪問控制（一）甲乙雙方應(yīng)實施嚴(yán)格的訪問控制策略，保證用戶只能訪問其有權(quán)訪問的資源；（二）訪問控制策略應(yīng)根據(jù)用戶角色和權(quán)限進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。第十章法律法規(guī)與政策遵循第條法律法規(guī)遵守（一）甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全和信息保護(hù)的法律、法規(guī)；（二）在合同執(zhí)行過程中，如法律法規(guī)發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)立即調(diào)整相關(guān)措施。第條政策遵循（一）甲乙雙方應(yīng)遵循國家網(wǎng)絡(luò)安全政策，包括但不限于數(shù)據(jù)本地化存儲、個人信息保護(hù)等；（二）對于行業(yè)特定的政策要求，甲乙雙方應(yīng)積極配合，保證合規(guī)性。第十一章合作與技術(shù)支持第條技術(shù)支持（一）甲方提供網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)支持服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)平臺穩(wěn)定運(yùn)行；（二）乙方在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)首先聯(lián)系甲方技術(shù)支持團(tuán)隊；（三）甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在合理的時間內(nèi)解決問題。第條技術(shù)更新（一）甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行技術(shù)更新，包括但不限于系統(tǒng)升級、功能優(yōu)化等；（二）技術(shù)更新應(yīng)保證不影響網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運(yùn)行和用戶的使用體驗。第條技術(shù)培訓(xùn)（一）甲方應(yīng)定期為乙方提供網(wǎng)絡(luò)平臺使用和管理的培訓(xùn)；（二）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)平臺的基本操作、安全管理、應(yīng)急處理等方面。第十二章運(yùn)營管理與監(jiān)控第條運(yùn)營管理（一）甲乙雙方應(yīng)共同制定網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)營管理規(guī)范；（二）運(yùn)營管理規(guī)范應(yīng)涵蓋內(nèi)容發(fā)布、用戶管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控等方面。第條監(jiān)控與報告（一）甲乙雙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控平臺運(yùn)行狀況；（二）監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能夠運(yùn)行報告，報告內(nèi)容包括安全事件、系統(tǒng)功能等；（三）甲乙雙方應(yīng)定期分析監(jiān)控報告，發(fā)覺問題及時處理。第條數(shù)據(jù)分析（一）甲乙雙方應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析；（二）數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺功能、提升用戶體驗和改進(jìn)安全管理。第十三章合同管理與監(jiān)督第條合同執(zhí)行監(jiān)督（一）甲乙雙方應(yīng)設(shè)立合同執(zhí)行監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同條款的履行情況；（二）合同執(zhí)行監(jiān)督小組應(yīng)定期檢查合同執(zhí)行情況，并向雙方報告。第條違約處理（一）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求其立即改正；（二）對于重大違約行為，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時可依法向人民法院提起訴訟。第條合同解除（一）在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（二）