航空運(yùn)輸協(xié)議書年第一章總則1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：_______1.2合同名稱本合同名稱為：航空運(yùn)輸協(xié)議書1.3合同目的本合同的目的是規(guī)范甲乙雙方在航空運(yùn)輸領(lǐng)域的合作，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證航空運(yùn)輸服務(wù)的順利進(jìn)行。1.4合同有效期本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止，有效期為_(kāi)___年。1.5適用范圍本合同適用于甲乙雙方之間所有航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)，包括但不限于貨物、郵件、行李等的運(yùn)輸。1.6定義與解釋在本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語(yǔ)具有以下含義：（1）"甲方"指提供航空運(yùn)輸服務(wù)的乙方；（2）"乙方"指接受航空運(yùn)輸服務(wù)的甲方；（3）"航空運(yùn)輸服務(wù)"指乙方提供的包括但不限于貨物、郵件、行李等的運(yùn)輸服務(wù)；（4）"運(yùn)費(fèi)"指乙方為提供航空運(yùn)輸服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用；（5）"運(yùn)輸合同"指甲方與乙方就航空運(yùn)輸服務(wù)所簽訂的書面合同。第二章航空運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)輸服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下航空運(yùn)輸服務(wù)：（1）國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸服務(wù)；（2）國(guó)際航空運(yùn)輸服務(wù)；（3）特殊貨物航空運(yùn)輸服務(wù)。2.2運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）按照規(guī)定的時(shí)間、路線和航班進(jìn)行運(yùn)輸；（2）保證貨物、郵件、行李等在運(yùn)輸過(guò)程中的安全；（3）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于咨詢、訂艙、查詢等服務(wù)。2.3運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下要求：（1）運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到95%以上；（2）貨物、郵件、行李等在運(yùn)輸過(guò)程中的破損率不超過(guò)2%；（3）客戶滿意度達(dá)到90%以上。2.4運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用（1）運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式：按照甲方所托運(yùn)貨物的實(shí)際重量、體積和適用的運(yùn)價(jià)計(jì)算；（2）運(yùn)費(fèi)支付方式：甲方應(yīng)在運(yùn)輸服務(wù)完成后，根據(jù)乙方提供的發(fā)票支付運(yùn)費(fèi)；（3）運(yùn)費(fèi)調(diào)整：運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場(chǎng)行情和運(yùn)輸成本的變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第三章貨物運(yùn)輸3.1貨物收運(yùn)（1）甲方應(yīng)在貨物托運(yùn)前向乙方提供完整、準(zhǔn)確的貨物信息；（2）乙方應(yīng)在收運(yùn)貨物前對(duì)貨物進(jìn)行檢查，確認(rèn)貨物符合運(yùn)輸要求；（3）乙方應(yīng)在收運(yùn)貨物時(shí)向甲方出具貨物收據(jù)。3.2貨物運(yùn)輸（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的貨物信息和運(yùn)輸要求，安排運(yùn)輸；（2）乙方應(yīng)保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，避免損壞、丟失或延誤；（3）乙方應(yīng)在貨物到達(dá)目的地后，及時(shí)通知甲方。3.3貨物交付（1）乙方應(yīng)在貨物到達(dá)目的地后，按照甲方的要求進(jìn)行交付；（2）乙方應(yīng)在貨物交付時(shí)，向甲方提供貨物交付憑證。第四章郵件運(yùn)輸4.1郵件收寄（1）甲方應(yīng)在郵件收寄前向乙方提供郵件信息；（2）乙方應(yīng)在收寄郵件時(shí)對(duì)郵件進(jìn)行檢查，確認(rèn)郵件符合運(yùn)輸要求；（3）乙方應(yīng)在收寄郵件時(shí)向甲方出具郵件收據(jù)。4.2郵件運(yùn)輸（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的郵件信息和運(yùn)輸要求，安排運(yùn)輸；（2）乙方應(yīng)保證郵件在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，避免損壞、丟失或延誤；（3）乙方應(yīng)在郵件到達(dá)目的地后，及時(shí)通知甲方。4.3郵件投遞（1）乙方應(yīng)在郵件到達(dá)目的地后，按照甲方的要求進(jìn)行投遞；（2）乙方應(yīng)在郵件投遞時(shí)，向甲方提供郵件投遞憑證。第五章行李運(yùn)輸5.1行李收運(yùn)（1）甲方應(yīng)在行李托運(yùn)前向乙方提供行李信息；（2）乙方應(yīng)在收運(yùn)行李時(shí)對(duì)行李進(jìn)行檢查，確認(rèn)行李符合運(yùn)輸要求；（3）乙方應(yīng)在收運(yùn)行李時(shí)向甲方出具行李收據(jù)。5.2行李運(yùn)輸（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的行李信息和運(yùn)輸要求，安排運(yùn)輸；（2）乙方應(yīng)保證行李在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，避免損壞、丟失或延誤；（3）乙方應(yīng)在行李到達(dá)目的地后，及時(shí)通知甲方。5.3行李交付（1）乙方應(yīng)在行李到達(dá)目的地后，按照甲方的要求進(jìn)行交付；（2）乙方應(yīng)在行李交付時(shí)，向甲方提供行李交付憑證。第六章保險(xiǎn)條款6.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為其提供的航空運(yùn)輸服務(wù)投保相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、旅客意外傷害保險(xiǎn)等。6.2保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額應(yīng)按照乙方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)的實(shí)際價(jià)值確定，但不得低于合同約定的最低保險(xiǎn)金額。6.3保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并在合同約定的期限內(nèi)支付。6.4保險(xiǎn)理賠（1）在保險(xiǎn)發(fā)生后，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并采取必要的措施，以減少損失；（2）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠事宜；（3）保險(xiǎn)理賠款應(yīng)首先用于賠償甲方因保險(xiǎn)所遭受的損失。第七章保密條款7.1保密信息本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。7.4違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章合作與交流8.1技術(shù)交流甲乙雙方應(yīng)本著互惠互利的原則，定期進(jìn)行技術(shù)交流，共同提高航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。8.2業(yè)務(wù)培訓(xùn)乙方應(yīng)定期為甲方提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高甲方對(duì)航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和操作能力。8.3合作拓展甲乙雙方應(yīng)積極摸索新的合作領(lǐng)域，共同拓展航空運(yùn)輸市場(chǎng)。第九章服務(wù)監(jiān)督與投訴9.1服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的航空運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸時(shí)效、安全性等方面。9.2投訴處理（1）甲方對(duì)乙方的航空運(yùn)輸服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)向乙方提出；（2）乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并采取措施解決問(wèn)題；（3）若甲方對(duì)乙方的答復(fù)不滿意，可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）貨物清單；（2）運(yùn)輸路線圖；（3）服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）其他雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。10.2附件效力本合同的附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致的，以附件為準(zhǔn)。10.3附件修改本合同的附件經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行修改，修改后的附件與本合同具有同等法律效力。第十一章合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止（1）合同期滿自然終止；（2）因一方違約，另一方有權(quán)終止合同；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。11.3終止通知（1）一方終止合同，應(yīng)提前____天書面通知另一方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)立即終止所有未完成的運(yùn)輸服務(wù)。11.4終止后的責(zé)任（1）合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同終止前的責(zé)任；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第十二章合同解除12.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）收到解除通知的一方應(yīng)在____天內(nèi)予以答復(fù)；（3）雙方未能就解除合同達(dá)成一致，任何一方均可向人民法院提起訴訟。12.3解除后的責(zé)任（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即終止所有未完成的運(yùn)輸服務(wù)；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第十三章其他條款13.1語(yǔ)言文字本合同采用中文書寫，具有同等法律效力。13.2適用法