銷售人員面試問(wèn)題精選

一、口頭表達(dá)能力（注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波

幅等）

1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右時(shí)間簡(jiǎn)介一下自己吧！

2、您先說(shuō)說(shuō)您近來(lái)服務(wù)這家公司（由簡(jiǎn)歷而定）基本狀況吧（規(guī)

模、產(chǎn)品、市場(chǎng)）

3、您在當(dāng)前工作崗位中重要有哪些工作內(nèi)容？重要顧客有哪

些？

4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要簡(jiǎn)介一下自己求學(xué)經(jīng)歷。

5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要簡(jiǎn)介一下自己成長(zhǎng)歷程。

二、靈活應(yīng)變能力（也涉及工作態(tài)度）

1、您為什么要離開(kāi)當(dāng)前服務(wù)這家公司？（答案也許是待遇或成

長(zhǎng)空間或人際氛圍或其他，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn)）'

——您跟您主管或直接上司有無(wú)針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？（如果沒(méi)

有，問(wèn)其因素；如果有，問(wèn)其過(guò)程和成果）

2、除了簡(jiǎn)歷上工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域（或有無(wú)其他

潛在興趣或與否想過(guò)去嘗試、從事其他職業(yè)）？

——（若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn)）您覺(jué)得這跟您當(dāng)前要從事職業(yè)有哪些利、

弊關(guān)系？

（若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn)）您不覺(jué)得您知識(shí)構(gòu)造有些狹窄或興趣較

貧乏，說(shuō)說(shuō)將來(lái)改進(jìn)籌劃？

3、您在選取工作中更看重是什么？（也許是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)

會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案）

（若薪酬不排在第一，問(wèn)）——您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面心

理預(yù)期？（待回答完畢后）那您剛才意思也可以這樣理解：薪酬方面

可以恰當(dāng)?shù)陀谀睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？（若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn)）有

人說(shuō)掙將來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您如何理解？

（若薪酬排在第一，問(wèn)）——有人說(shuō)掙將來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您

如何理解？

4、您覺(jué)得您在此前類似于我司提供這個(gè)崗位上工作經(jīng)歷中有哪

些方面做得局限性？

（若答有，問(wèn)）一一您打算在后來(lái)工作中采用哪些改進(jìn)辦法？（待

回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn)）您再想想如果到咱們公司來(lái)任職尚有無(wú)補(bǔ)充

改進(jìn)辦法？

（若答無(wú)，問(wèn)）一一您好像不太持續(xù)去追求卓越，您以為您能勝

任咱們提供應(yīng)您這份工作嗎？

5、您以為《致加西亞信》中羅文和推薦羅文加西加將軍哪一種

對(duì)公司更為重要？

一一（若答羅文，問(wèn)）您不以為當(dāng)前公司面臨著“千里馬常有，

而伯樂(lè)不常有狀態(tài)嗎”？

（若答加西亞，問(wèn)其理由）

（若答兩者兼有，問(wèn)其理由）.

三、興趣興趣（知識(shí)廣博度）

1、您工作之余有哪些興趣興趣？興趣中有無(wú)比較拿手？

2、您在大學(xué)所設(shè)專業(yè)課中最感興趣是哪一門(mén)？（待回答完畢,

問(wèn)）談?wù)勀鷮?duì)所在興趣有關(guān)看法。）

3、您是如何理解自然科學(xué)（例如數(shù)學(xué)）與社會(huì)科學(xué)（例如說(shuō)政

治經(jīng)濟(jì)學(xué)）之間關(guān)系或者說(shuō)兩者有何異同？

4、就您個(gè)人理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)咱們公司所處行業(yè)前景和生存途徑。

6、談?wù)勀?dāng)前想去學(xué)習(xí)或彌補(bǔ)知識(shí)。

7、如果讓您重新選取一次，您對(duì)自己專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所變化嗎？

四、情緒控制力（壓力承受力）

1、咱們工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順，談?wù)勀ぷ骰蛏罨?/p>

求學(xué)經(jīng)歷中浮現(xiàn)挫折或低潮期，您是如何克服？

（如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn)）一一您生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)

中往往隨著著失敗，您覺(jué)得自己成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？

2、請(qǐng)您舉一種您親身經(jīng)歷事例來(lái)闡明您對(duì)困難或挫折有一定承

受力？

3、如果你上司是一種非常嚴(yán)肅、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大

壓力人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利弊？.

4、您領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您此前從未觸及過(guò)任務(wù)，您打算如何

去完畢它？（如果有類似經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完畢經(jīng)歷。

5、您有無(wú)過(guò)錯(cuò)業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)生活態(tài)度和心情狀

態(tài)O

6、您有無(wú)過(guò)在感情上失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和當(dāng)前生

活有什么樣影響？

7、如果您喜歡上了一種人，但您對(duì)她（她）表白后受到回絕并

說(shuō)你們是不也許，回絕因素是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接

著您將采用什么行動(dòng)？

8、如果在公眾場(chǎng)合中，有一種人故意當(dāng)眾揭您短處或您隱私，

您如何去解決？

9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何

克服。

10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它

給您啟示。

五、上進(jìn)心與自信心

1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功事例及成功因素。

2、說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功看法。

3、您以為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？

4、說(shuō)說(shuō)您將來(lái)3-5年職業(yè)定位籌劃。

5、您如何看待學(xué)校學(xué)習(xí)與工作中學(xué)習(xí)區(qū)別。

6、談?wù)勀鼇?lái)充電經(jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您益處。

7、您如何看待游戲中輸贏。

8、談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)一件事或一種人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和成果。

9、有人說(shuō)：滿足感+欲望=幸?；虺晒Γ葱腋Ｊ莻€(gè)人偏好滿足

限度，舉例來(lái)說(shuō)，一種子女滿堂、子女孝敬老人她以為自己與李嘉誠(chéng)

有同樣成功感，您如何理解。

六、責(zé)任感與歸屬意識(shí)

1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您以為最適合您自己公司文

化特點(diǎn)。

2、您下屬未按期完畢您所布置給她任務(wù)，如果您上司責(zé)怪下來(lái),

您以為這是誰(shuí)責(zé)任，為什么？

3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)完畢思想與過(guò)程。

4、當(dāng)您所在集體處在競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？

5、往往跨組織任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任

者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？

6、您每一次離職時(shí)有無(wú)過(guò)錯(cuò)落感？您跟過(guò)去就職過(guò)公司一、兩

個(gè)上司或同事尚有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)她們當(dāng)前處境。

七、影響她人能力

如果你是某事負(fù)責(zé)人話，你很容易讓她人聽(tīng)你；但是，當(dāng)你不是

負(fù)責(zé)人時(shí)，讓別人聽(tīng)自己話是非常難事。想要培養(yǎng)自己影響她人能力

話，得通過(guò)與她人共同抱負(fù)和目的來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力

并能感召她人應(yīng)聘者普通可以使同事和客戶支持自己觀點(diǎn)和目的。下

面某些問(wèn)題可以考核出應(yīng)聘者在這方面能力。

1、請(qǐng)你舉一例闡明你曾經(jīng)使某人做她并不喜歡做事情。

2、請(qǐng)描述一下這樣一種經(jīng)歷：你使別人參加、支持你工作，并

最后達(dá)到了預(yù)期目c

3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你一位工友做了不道德事情，你會(huì)采用什么樣辦

法來(lái)使這位工友改正她不道德行為？

4、如果管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)節(jié)，這會(huì)對(duì)你工作導(dǎo)致危害。

你會(huì)采用什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做？

5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你這樣一種經(jīng)歷：你一位老板總是在最后一刻才給你

布置工作任務(wù)。你采用什么辦法來(lái)變化老板這種工作辦法？

6、我想懂得你是如何使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多責(zé)任，或承擔(dān)她本

人以為很難工作？

7、我想懂得你與否碰見(jiàn)這樣情形：部門(mén)某位員工不樂(lè)意干自己

工作。你采用什么辦法來(lái)變化這種狀況？

8、請(qǐng)說(shuō)一下你與否想出過(guò)某種可以解決你所在部門(mén)問(wèn)題主意？

你是如何把你想法推銷給你老板？

9、講講這樣一種經(jīng)歷：你向員工推出了一種很不受歡迎想法，

你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法反感？

10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位體現(xiàn)平平員工。你采

用了什么辦法來(lái)提高她工作效率？

八、有效溝通技能

溝通是很重要一某些，特別對(duì)于銷售人員。面試是考核人溝通能

力較好辦法。面試中，你有機(jī)會(huì)理解應(yīng)聘者表達(dá)思想與否具備說(shuō)服力,

概念描述得與否清晰，思路與否有條理，用詞與否精確，與否能吸引

聽(tīng)者注意力，以及應(yīng)聘者與否能保持與對(duì)方視線，等等。下面某些問(wèn)

題重要用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者溝通技能。

1、請(qǐng)講一種這樣情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必要聽(tīng)她話,

你如何回答她問(wèn)題才好？

2、一種好溝通者應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是如何看你？

4、請(qǐng)你講一下和一種有非常糟糕習(xí)慣人在一起工作經(jīng)歷。你是

如何使對(duì)方變化她不良行為？

5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該如何準(zhǔn)備發(fā)言稿？

6、我想懂得你曾經(jīng)遇到最有挑戰(zhàn)性溝通方面問(wèn)題。你為什么以

為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是如何應(yīng)對(duì)？

7、你以為最困難溝通問(wèn)題是什么？為什么？

8、你以為良好溝通核心是什么？

9、如果你兩個(gè)同事沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突,

并使沖突雙方可以自己解決問(wèn)題，你會(huì)如何做？

九、銷售能力

在公司所有工作中，銷售人員工作可謂最復(fù)雜。這也許是由于，

客戶在購(gòu)買公司產(chǎn)品前，一方面購(gòu)買是銷售人員服務(wù)。還也許是由于

銷售辦法過(guò)去里從廣告到征詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也也許是由于

好銷售人員需要掌握諸多相反甚至自相矛盾技能：（1）據(jù)說(shuō)能力；（2）

產(chǎn)品知識(shí)和人品味；（3）銷售方略和市場(chǎng)滲入方略；（4）具備說(shuō)服力,

但又不使用花招溝通能力；（5）既有獲得較好個(gè)人業(yè)績(jī)欲望，又有服

務(wù)客戶強(qiáng)烈意識(shí)；（6）富于彈性，又講原則；（7）做事積極積極，又

善于和她人合伙。下面某些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面能力。

1、請(qǐng)講講你遇到最困難銷售經(jīng)歷，你是如何勸告客戶購(gòu)買你產(chǎn)

品？

2、人們購(gòu)買產(chǎn)品三個(gè)重要因素是什么？

3、關(guān)于咱們產(chǎn)品生產(chǎn)線和咱們客戶群體，你理解多少？

4、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡是什么？為什么？

5、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？

6、你最典型一種工作日是如何安排？

7、為獲得成功，一種好銷售人員應(yīng)當(dāng)具備哪四方面素質(zhì)？你為

什么以為這些素質(zhì)是十分重要？

8、電話推銷和面對(duì)面推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需

要什么樣特殊技能和技巧？

9、在你前任工作中，你用什么辦法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在客戶？

10、你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什

么？

11、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用最典型銷售辦法和技巧。

12、講一種這樣經(jīng)歷：給你定銷售任務(wù)很大，完畢任務(wù)時(shí)間又很

短，你用什么辦法以保證達(dá)到銷售任務(wù)目的？

13、你與否有超額完畢銷售目的時(shí)候，你是如何獲得這樣業(yè)績(jī)？

14、普通而言，從和客戶接觸到最后銷售完畢需要多長(zhǎng)時(shí)間？這

個(gè)時(shí)間周期如何才干縮短？

15、你如何才干把一種偶爾購(gòu)買你產(chǎn)品人變成經(jīng)常購(gòu)買人？

16、當(dāng)你接管了一種新行銷區(qū)或一新客戶群時(shí)，如何才干使這些

人成為你固定客戶?

17、在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？

18、你如何解決與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)書(shū)面工作？

19、請(qǐng)向我推銷一下這