2025年職業(yè)資格考試法律知識試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某社區(qū)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老年人服務(wù)項目時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部分老年人存在生活困難，如經(jīng)濟(jì)困難、健康問題等。請根據(jù)以下情況，分析該機(jī)構(gòu)應(yīng)如何開展服務(wù)。

（1）該機(jī)構(gòu)應(yīng)如何評估老年人的需求？（4分）

（2）針對經(jīng)濟(jì)困難老年人，該機(jī)構(gòu)可以提供哪些服務(wù)？（4分）

（3）針對健康問題老年人，該機(jī)構(gòu)可以開展哪些活動？（4分）

（4）如何與社區(qū)資源進(jìn)行整合，為老年人提供更全面的服務(wù)？（4分）

（5）如何評估服務(wù)效果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量？（4分）

答案：

（1）通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式，了解老年人的基本狀況、需求、興趣愛好等。

（2）提供經(jīng)濟(jì)援助、生活照料、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

（3）開展健康講座、義診、康復(fù)訓(xùn)練等活動。

（4）與社區(qū)醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、志愿者組織等資源進(jìn)行合作，共同為老年人提供服務(wù)。

（5）通過收集服務(wù)對象反饋、進(jìn)行滿意度調(diào)查等方式，評估服務(wù)效果，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展青少年服務(wù)項目時，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在學(xué)業(yè)困難、人際關(guān)系問題等。請根據(jù)以下情況，分析該機(jī)構(gòu)應(yīng)如何開展服務(wù)。

（1）該機(jī)構(gòu)應(yīng)如何了解青少年的需求？（4分）

（2）針對學(xué)業(yè)困難青少年，該機(jī)構(gòu)可以提供哪些服務(wù)？（4分）

（3）針對人際關(guān)系問題青少年，該機(jī)構(gòu)可以開展哪些活動？（4分）

（4）如何與學(xué)校、家庭、社區(qū)等資源進(jìn)行整合，為青少年提供更全面的服務(wù)？（4分）

（5）如何評估服務(wù)效果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量？（4分）

答案：

（1）通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式，了解青少年的學(xué)業(yè)狀況、人際關(guān)系、興趣愛好等。

（2）提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、生涯規(guī)劃等服務(wù)。

（3）開展社交技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)活動、心理健康講座等。

（4）與學(xué)校、家庭、社區(qū)等資源進(jìn)行合作，共同為青少年提供服務(wù)。

（5）通過收集服務(wù)對象反饋、進(jìn)行滿意度調(diào)查等方式，評估服務(wù)效果，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

A.尊重B.同情C.堅持公正D.堅持專業(yè)

答案：B

2.社會工作專業(yè)倫理的基本原則是（）

A.尊重B.客觀C.獨(dú)立D.責(zé)任

答案：A

3.社會工作專業(yè)方法中的個案管理，其核心是（）

A.服務(wù)對象B.社會工作者C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)資源

答案：A

4.社會工作專業(yè)倫理的基本要求是（）

A.尊重B.客觀C.獨(dú)立D.責(zé)任

答案：A

5.社會工作專業(yè)倫理的核心是（）

A.尊重B.客觀C.獨(dú)立D.責(zé)任

答案：A

三、簡答題（20分）

1.簡述社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇。

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)同意不得泄露。

（3）公正：公平對待每一位服務(wù)對象，不偏袒任何一方。

（4）責(zé)任：對服務(wù)對象負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。

（5）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理規(guī)范，不斷提升專業(yè)能力。

2.簡述社會工作專業(yè)方法中的個案管理的主要步驟。

答案：

（1）評估：了解服務(wù)對象的基本情況、需求、問題等。

（2）計劃：制定服務(wù)計劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、方法等。

（3）實施：按照服務(wù)計劃，為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)。

（4）評估：評估服務(wù)效果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（5）結(jié)案：與服務(wù)對象共同評估服務(wù)效果，結(jié)束服務(wù)關(guān)系。

四、論述題（30分）

1.論述社會工作專業(yè)倫理在實踐中的重要性。

答案：

（1）社會工作專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)發(fā)展的基石，有助于維護(hù)社會工作專業(yè)形象。

（2）社會工作專業(yè)倫理有助于提高社會工作服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的權(quán)益。

（3）社會工作專業(yè)倫理有助于促進(jìn)社會工作專業(yè)與社會的和諧發(fā)展。

（4）社會工作專業(yè)倫理有助于推動社會工作專業(yè)倫理規(guī)范體系的完善。

（5）社會工作專業(yè)倫理有助于提升社會工作者的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.

（1）通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式，了解老年人的基本狀況、需求、興趣愛好等。

（2）提供經(jīng)濟(jì)援助、生活照料、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

（3）開展健康講座、義診、康復(fù)訓(xùn)練等活動。

（4）與社區(qū)醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、志愿者組織等資源進(jìn)行合作，共同為老年人提供服務(wù)。

（5）通過收集服務(wù)對象反饋、進(jìn)行滿意度調(diào)查等方式，評估服務(wù)效果，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：

（1）評估需求的途徑：通過多種方式全面了解老年人，確保評估的全面性和準(zhǔn)確性。

（2）經(jīng)濟(jì)困難老年人的服務(wù)：提供直接的經(jīng)濟(jì)援助和基本生活照料，同時關(guān)注心理健康。

（3）健康問題老年人的服務(wù)：通過講座、義診等活動，提高老年人的健康意識，并提供康復(fù)訓(xùn)練。

（4）資源整合：與社會資源合作，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提供更全面的服務(wù)。

（5）服務(wù)效果評估：通過反饋和滿意度調(diào)查，確保服務(wù)滿足老年人的需求，并不斷改進(jìn)。

2.

（1）通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式，了解青少年的學(xué)業(yè)狀況、人際關(guān)系、興趣愛好等。

（2）提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、生涯規(guī)劃等服務(wù)。

（3）開展社交技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)活動、心理健康講座等。

（4）與學(xué)校、家庭、社區(qū)等資源進(jìn)行整合，共同為青少年提供服務(wù)。

（5）通過收集服務(wù)對象反饋、進(jìn)行滿意度調(diào)查等方式，評估服務(wù)效果，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：

（1）了解青少年需求的途徑：采用多種方法，全面收集青少年的學(xué)業(yè)、人際關(guān)系和興趣愛好等信息。

（2）學(xué)業(yè)困難青少年的服務(wù)：提供個性化的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，幫助他們克服學(xué)習(xí)困難。

（3）人際關(guān)系問題青少年的服務(wù)：通過社交技巧培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，提升他們的社交能力。

（4）資源整合：與學(xué)校、家庭、社區(qū)合作，形成合力，為青少年提供更全面的支持。

（5）服務(wù)效果評估：通過反饋和滿意度調(diào)查，評估服務(wù)效果，并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)。

二、選擇題（20分）

1.

答案：B

解析思路：

社會工作專業(yè)價值觀包括尊重、公正、責(zé)任、專業(yè)等，同情并非專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容。

2.

答案：A

解析思路：

社會工作專業(yè)倫理的基本原則是尊重，這是對所有服務(wù)對象的基本要求。

3.

答案：A

解析思路：

個案管理的核心是服務(wù)對象，即通過個案管理服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需求。

4.

答案：A

解析思路：

社會工作專業(yè)倫理的基本要求是尊重，這是所有倫理要求的基礎(chǔ)。

5.

答案：A

解析思路：

社會工作專業(yè)倫理的核心是尊重，它貫穿于整個專業(yè)實踐過程。

三、簡答題（20分）

1.

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇。

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)同意不得泄露。

（3）公正：公平對待每一位服務(wù)對象，不偏袒任何一方。

（4）責(zé)任：對服務(wù)對象負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。

（5）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理規(guī)范，不斷提升專業(yè)能力。

解析思路：

列舉社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容，包括對服務(wù)對象的尊重、保密、公正、責(zé)任和專業(yè)要求。

2.

答案：

（1）評估：了解服務(wù)對象的基本情況、需求、問題等。

（2）計劃：制定服務(wù)計劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、方法等。

（3）實施：按照服務(wù)計劃，為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)。

（4）評估：評估服務(wù)效果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（5）結(jié)案：與服務(wù)對象共同評估服務(wù)效果，結(jié)束服務(wù)關(guān)系。

解析思路：

列舉個案管理的主要步驟，包括評估、計劃、實施、評估和結(jié)案，確保服務(wù)過程的有序性和有效性。

四、論述題（30分）

1.

答案：

（1）社會工作專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)發(fā)展的基石，有助于維護(hù)社會工作專業(yè)形象。

（2）社會工作專業(yè)倫理有助于提高社會工作服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的權(quán)