工商管理考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次不包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.部門層戰(zhàn)略2.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.后悔值法C.決策樹法D.樂(lè)觀決策法3.現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（）A.產(chǎn)權(quán)制度B.組織制度C.管理制度D.法人治理結(jié)構(gòu)4.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P理論不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.人員5.下列不屬于企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的基本組成部分的是（）A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程B.基本生產(chǎn)過(guò)程C.輔助生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程E.產(chǎn)品銷售過(guò)程6.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不包括（）A.利潤(rùn)最大化B.每股收益最大化C.股東財(cái)富最大化D.企業(yè)規(guī)模最大化7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于產(chǎn)品多樣化和從事多元化經(jīng)營(yíng)的組織（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題9.馬斯洛需求層次理論中最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求10.下列屬于企業(yè)宏觀環(huán)境因素的是（）A.供應(yīng)商B.顧客C.政治法律環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)者多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的基本職能有（）A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.生產(chǎn)運(yùn)作C.財(cái)務(wù)D.人力資源管理E.技術(shù)開發(fā)2.企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）A.全局性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C.綱領(lǐng)性D.抗?fàn)幮訣.風(fēng)險(xiǎn)性3.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素有（）A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素E.經(jīng)濟(jì)因素4.下列屬于企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的有（）A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)E.產(chǎn)品銷量指標(biāo)5.企業(yè)常用的財(cái)務(wù)分析方法有（）A.比較分析法B.比率分析法C.趨勢(shì)分析法D.因素分析法E.平衡分析法6.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則7.激勵(lì)的作用有（）A.吸引優(yōu)秀人才B.開發(fā)員工潛能C.提高工作效率D.留住優(yōu)秀人才E.增強(qiáng)組織凝聚力8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制9.企業(yè)文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能10.企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新E.市場(chǎng)創(chuàng)新判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)是依法設(shè)立、以盈利為目的、向社會(huì)提供商品的經(jīng)濟(jì)組織。（）2.決策的最終目標(biāo)是選擇一個(gè)最佳方案。（）3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)者需求的差異性。（）4.生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程各階段、各工序之間的流動(dòng)，在時(shí)間上是緊密銜接的、連續(xù)不斷的。（）5.企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)包括貨幣資金、應(yīng)收賬款、存貨等。（）6.直線職能制組織結(jié)構(gòu)吸取了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)。（）7.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。（）8.正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都是增強(qiáng)行為的方法。（）9.企業(yè)的外部環(huán)境是不可控的，因此企業(yè)對(duì)外部環(huán)境無(wú)能為力。（）10.企業(yè)創(chuàng)新主要是技術(shù)部門的事情，與其他部門關(guān)系不大。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述SWOT分析法。SWOT分析法是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，分析組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），進(jìn)而幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。通過(guò)此分析可清晰定位企業(yè)所處環(huán)境，制定適宜戰(zhàn)略。2.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。全面質(zhì)量管理特點(diǎn)：全面的質(zhì)量概念，不僅產(chǎn)品質(zhì)量，還涵蓋工作質(zhì)量等；全過(guò)程的質(zhì)量管理，從市場(chǎng)調(diào)研到售后；全員參與的質(zhì)量管理，涉及企業(yè)各部門人員；多方法的質(zhì)量管理，運(yùn)用多種統(tǒng)計(jì)及管理方法改進(jìn)質(zhì)量。3.簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理主要內(nèi)容包括籌資管理，合理選擇籌資方式與規(guī)模；投資管理，對(duì)資金投放進(jìn)行決策；營(yíng)運(yùn)資金管理，管好流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債；利潤(rùn)分配管理，確定利潤(rùn)分配政策與方案，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)。4.簡(jiǎn)述組織文化的層次。組織文化分為三個(gè)層次。物質(zhì)層，是直觀的外在表現(xiàn)，如企業(yè)設(shè)施等；制度層，包括各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范等；精神層，是核心和靈魂，包含企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等，三者相互影響、相互作用。討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)可采用哪些策略？可采用避強(qiáng)定位，避開強(qiáng)大對(duì)手，尋找市場(chǎng)空白；迎頭定位，與優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)著干，靠實(shí)力爭(zhēng)取份額；重新定位，產(chǎn)品滯銷或市場(chǎng)變化時(shí)，改變?cè)卸ㄎ唬_拓新市場(chǎng)，各策略有其優(yōu)劣與適用場(chǎng)景。2.談?wù)勅绾翁嵘髽I(yè)的生產(chǎn)效率？從人員管理上，加強(qiáng)培訓(xùn)、合理激勵(lì)；技術(shù)方面，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備；流程上，優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少不必要環(huán)節(jié)；物料管理要及時(shí)供應(yīng)且減少浪費(fèi)；加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度，使各環(huán)節(jié)高效協(xié)同。3.分析企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)如何調(diào)整其財(cái)務(wù)管理策略？創(chuàng)業(yè)期注重資金籌集，保證生存；成長(zhǎng)期擴(kuò)大投資，提升競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)；成熟期加強(qiáng)成本控制，穩(wěn)定利潤(rùn)，拓展多元化投資；衰退期收縮投資，回籠資金，處理不良資產(chǎn)，確保平穩(wěn)過(guò)渡。4.探討如何有效激勵(lì)企業(yè)員工？了解員工需求層次，滿足不同需求。物質(zhì)激勵(lì)要公平合理，如績(jī)效工資等；精神激勵(lì)方面，給予榮譽(yù)、認(rèn)可與晉升機(jī)會(huì)，營(yíng)造良好工作氛圍，建立有效溝通機(jī)制，讓員工感受重視與尊重，激發(fā)工作積極性。答案單項(xiàng)選擇題1.D2.A3.A4.E5.E6.D7.C8.B9.D10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE