團隊績效考核方案團隊績效考核方案「篇一」為了更好的調(diào)動營銷人員工作積極性，提高酒店整體業(yè)績，打造一支更加專業(yè)、高效的營銷團隊，根據(jù)目前營銷部現(xiàn)實情況，就營銷部績效考核方案提出如下調(diào)整建議：一、關(guān)于價格權(quán)限客房方面：1、除營銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協(xié)議價、訂房公司建議售價等協(xié)議、合同類合作價格;已接待過的各類會議及團隊價格以及與現(xiàn)行價格體系中不符的所有價格。2、各部門經(jīng)理均享有前臺價售價8.5折的最低價格權(quán)限;總值經(jīng)理可視當日酒店入住情況最低可享有現(xiàn)行協(xié)議價的折扣權(quán)限，但必需留下客人的姓名、單位、有效聯(lián)系方式(如手機等)，以便營銷部進行跟進。3、營銷部銷售主任以上級別員工有給予客戶不低于酒店協(xié)議價的客房、會議室等消費的折扣權(quán)4、如遇特殊價格必需請總經(jīng)理批示。餐飲方面：1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8.5折的價格權(quán)限(煙、酒、海鮮除外)。2、各類團隊餐及宴席一經(jīng)商定均不允許打折。3、特殊價格必需請總經(jīng)理批示。娛樂方面：1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8折的價格權(quán)限(煙、特飲除外)。2、如遇特殊價格必需請總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示。注：以上各類折扣優(yōu)惠均不與酒店當時、當季促銷活動同時享有。二、營銷部業(yè)績考核范疇營銷部業(yè)績考核范疇應(yīng)包括：1、客房：會議團隊、旅行社團隊、協(xié)議散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、司提等一切由營銷部進行開發(fā)、接待、維護的客人的用房。2、餐飲：會議團隊、旅行社團隊、經(jīng)營銷部預(yù)訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營銷部進行開發(fā)、接待、維護的客人的用餐。備注：業(yè)績考核范疇不包括返傭金額。三、銷售經(jīng)理/銷售主任銷售模式(區(qū)域銷售)1、部門根據(jù)20xx年9月-20xx年12月客戶消費排名，將排名前100名的客戶平均分配給各銷售經(jīng)理/銷售主任跟進。2、客戶須將前期自己負責(zé)的已劃入其他銷售經(jīng)理/銷售主任銷售區(qū)域的客戶進行交接，由專人進行跟進維護工作(由特殊原因造成的跨區(qū)銷售由部門內(nèi)部協(xié)商解決)。3、以下銷售信息需報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理進行調(diào)配：a、自來的非協(xié)議客戶(含親自來店、電話咨詢等);b、異地客戶;四、個人任務(wù)及薪金待遇1、工資結(jié)構(gòu)(人民幣)工資=底薪+提成+補貼(其中底薪=70%業(yè)績工資+30%行政工資)注：1、補貼包括交通補貼+通訊補貼+誤餐費。2、業(yè)績工資與每人銷售任務(wù)完成比例相關(guān);行政工資與每日拜訪量、新簽協(xié)議量、行政考核等相關(guān)。3、業(yè)績工資行政工資發(fā)放比例見下表2。2、部門內(nèi)各職務(wù)工資標準銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪120xx(實際完成-個人任務(wù))×提成比例+補貼300元銷售主任：任務(wù)底薪1000元+(實際完成-個人任務(wù))×提成比例+補貼20xx銷售文員：底薪1000元+話費補貼100元試用期銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪1100元+補貼20xx試用期銷售主任：任務(wù)底薪900元+補貼100元試用期銷售文員：底薪900元3、個人任務(wù)分配1、所有銷售經(jīng)理每月銷售總?cè)蝿?wù)10萬元。其中餐飲任務(wù)3萬元，客房任務(wù)7萬元(含會議室);銷售主任每月銷售總?cè)蝿?wù)8萬元。其中餐飲任務(wù)2萬元，客房任務(wù)6萬元(含會議室)。2、新進銷售經(jīng)理試用期為三個月，第一個月不進行業(yè)績考核，但可按實際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個月任務(wù)為4萬元，超額部分按1%進行提成;第三個月任務(wù)為8萬元，超額部分按2%進行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進行客房、餐飲分解。3、新進銷售主任試用期為三個月，第一個月不進行業(yè)績考核，但可按實際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個月任務(wù)為4萬元，超額部分按1%進行提成;第三個月任務(wù)為7萬元，超額部分按2%進行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進行客房、餐飲分解。4、銷售主任升任銷售經(jīng)理試用期為2個月，第一個月任務(wù)9萬，第二個月任務(wù)10萬。4、行政考核內(nèi)容及指標(略)5、指標完成及薪金發(fā)放對照表(如遇百分比后的小數(shù)點數(shù)，實行四舍五入。)(略)6、提成比例及分級(略)注：“超額范圍”是指完成個人總?cè)蝿?wù)之外的業(yè)績，按照以上比例提成7、連續(xù)三個月個人總?cè)蝿?wù)完成率為45%及以下者，或連續(xù)三個月“行政工資”為C等即完成率為80%及以下者則酒店將調(diào)換到其他工作崗位或勸其離職。8、銷售經(jīng)理如連續(xù)三個月未完成任務(wù)則降級為銷售主任，銷售主任如連續(xù)三個月未完成任務(wù)則降級為試用銷售主任，直至調(diào)換到其他工作崗位或勸其離職。五、其他規(guī)章制度及考核標準參看酒店員工手冊。六、銷售經(jīng)理工資統(tǒng)計發(fā)放流程銷售經(jīng)理、銷售主任每月實發(fā)工資金額由營銷部文員按此方案根據(jù)酒店收銀系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及日常行政考核記錄進行計算后報部門經(jīng)理審核確認，經(jīng)總經(jīng)理批示后方可發(fā)放。團隊績效考核方案「篇二」一、目的：提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化隊員的責(zé)任意識和目標導(dǎo)向,促進隊員不斷改進和提高學(xué)習(xí)能力、工作效率;最終成為優(yōu)秀團隊的目標。二、范圍:厚德隊全體人員三、考核內(nèi)容:每個隊員的基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)隊員整個學(xué)期的表現(xiàn)，分別從團隊建設(shè)與矛盾糾紛、出勤、課堂表現(xiàn)、活動與作業(yè)四個方面，以以下規(guī)則對每位隊員進行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標準。1、每次上課時的出勤以及課堂表現(xiàn)。2、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量3、各個成員參加活動的積極性四、績效考核評分標準：五、績效之評定：1、績效考核評分標準待全體成員通過后，即可生效;2、需要監(jiān)督者、副隊長和隊長做好考勤,每周公布一次隊內(nèi)的情況;3、隊員對公示結(jié)果有異議者,在公示之日起三天內(nèi)向團隊申訴;監(jiān)督者在接到申訴后,應(yīng)與隊長、副隊長共同商議后，在1個工作日內(nèi)予以回復(fù)，若監(jiān)督者、隊長、副隊長不能正確履行職責(zé)，按績效考核評分標準實行相應(yīng)措施。審核：厚德隊所有成員通過時間：年月日團隊績效考核方案「篇三」一、目的：為了提升公司整體管理水平和經(jīng)營業(yè)績；對職員的工作績效進行客觀、公正的評價，強化職員的責(zé)任意識和目標導(dǎo)向，促進職員不斷改進和提高工作業(yè)績、工作效率；掌握職員的工作執(zhí)行情況與能力，實現(xiàn)公司人力資源優(yōu)化配置。二、范圍:公司職員（業(yè)務(wù)部、財務(wù)部除外），參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。三、考核內(nèi)容:1、各部門月度工作目標（計劃）；2、各部門月度工作目標（計劃）質(zhì)量評價；3、各部門職員違紀行為。四、部門月度工作目標（計劃）之評定：1、各部門在每月25日前（逢節(jié)假日順延）將下月工作目標（計劃）電子檔提交至廠長辦公室。2、每月2日（逢節(jié)假日順延），“核查員”按“月度工作計劃質(zhì)量評分標準”，對各部門月度工作目標（計劃）評分；同時針對各部門月度工作目標（計劃）提出修改建議。五、部門月度工作目標（計劃）質(zhì)量評分標準：六、職員違紀行為考核辦法：1、違紀行為：違反公司《員工手冊》，遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續(xù)打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明；不按公司要求著裝，其它違紀行為等。2、核查員不定時對以上行為進行抽查，抽查中一旦發(fā)現(xiàn)職員有以上違紀行為，嚴格按公司相關(guān)制度處理。3、職員違紀行為考核作為一項常規(guī)考核指標，列入各部門月度工作目標（計劃），部門內(nèi)每出現(xiàn)1人次的職員違紀行為，從當月部門團隊績效得分中扣除1分。七、總經(jīng)理特別獎勵：經(jīng)理認定表現(xiàn)特別高效部門，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行加分；經(jīng)總經(jīng)理認定表現(xiàn)特別低效部門，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行減分。八、績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”：1、綜合得分計算公式：綜合得分=部門月度工作目標（計劃）考核得分×80%+月度工作目標（計劃）質(zhì)量評價得分×20%+總經(jīng)理特別加減分。2、等級劃分：A級（90～100）分；B級（60～89）分；C級（0～59）分。3、獎金額度（部門成員每月每人次）：A級100元，B級50元，C級0元。九、罰則：1、評選周期內(nèi)，月度工作目標未分解到個人、考核溝通不到位的部門，綜合評分折半。2、評選周期內(nèi)，被查出失敗、弄虛作假行為的部門，取消其部門參評資格，綜合評分為零。十、績效之評定：1、核查員統(tǒng)計月度工作計劃完成率，廠長辦公室審核部門提報之完成率，跟蹤“各部門月度工作目標（計劃）”實施情況，統(tǒng)計各部門總經(jīng)理指令完成率，計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單，核查員審核獲獎名單，公布獲獎結(jié)果。2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。3、參評部門職員對公示結(jié)果有異議者，可在