細(xì)化市容秩序管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司市容秩序管理，營(yíng)造整潔、有序、文明的工作環(huán)境和城市形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及在公司辦公區(qū)域、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及相關(guān)責(zé)任區(qū)域內(nèi)開展工作的所有人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和政策要求。2.全員參與原則：公司全體人員共同參與市容秩序管理工作，形成人人有責(zé)的良好氛圍。3.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)市容秩序管理，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效落實(shí)。二、管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)審定公司市容秩序管理制度及相關(guān)工作方案。2.為市容秩序管理工作提供必要的資源支持，包括人力、物力、財(cái)力等。3.對(duì)公司市容秩序管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的重大問題。（二）行政部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公司市容秩序管理制度，并組織實(shí)施。2.組織開展市容秩序宣傳教育活動(dòng)，提高員工的文明意識(shí)和遵守制度的自覺性。3.定期對(duì)公司辦公區(qū)域、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及相關(guān)責(zé)任區(qū)域的市容秩序進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。4.協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，配合做好市容秩序管理工作。（三）各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的市容秩序管理，確保環(huán)境整潔、物品擺放有序。2.教育引導(dǎo)本部門員工遵守公司市容秩序管理制度，積極參與相關(guān)管理工作。3.配合行政部門做好公司整體的市容秩序管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。（四）員工個(gè)人職責(zé)1.自覺遵守公司市容秩序管理制度，積極維護(hù)工作環(huán)境的整潔和有序。2.按照規(guī)定做好個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品整理工作。3.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止或向相關(guān)部門報(bào)告。三、市容秩序管理標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.辦公區(qū)域地面保持干凈整潔，無垃圾、無污漬、無積水。2.墻面、門窗、玻璃等保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼。3.垃圾桶、垃圾簍等垃圾收集容器及時(shí)清理，垃圾不溢出，周圍無散落垃圾。4.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施設(shè)備完好，定期消毒。5.公共區(qū)域定期進(jìn)行清掃和消毒，保持環(huán)境清新。（二）物品擺放管理1.辦公桌椅擺放整齊，桌面物品擺放有序，文件資料分類存放。2.電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備擺放規(guī)范，線路整齊有序，無亂拉亂接現(xiàn)象。3.會(huì)議室、接待室等場(chǎng)所物品擺放整齊，保持整潔。4.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)商品陳列整齊，貨架、貨柜擺放有序，通道暢通無阻。（三）車輛停放管理1.公司內(nèi)設(shè)置專門的停車區(qū)域，車輛應(yīng)按照指定位置停放，排列整齊。2.禁止在非停車區(qū)域停放車輛，嚴(yán)禁車輛亂停亂放影響交通秩序。3.外來車輛進(jìn)入公司應(yīng)進(jìn)行登記，并按照指引停放。（四）廣告宣傳管理1.公司內(nèi)的廣告宣傳應(yīng)符合市容管理規(guī)定，不得隨意張貼、懸掛未經(jīng)審批的廣告。2.廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)健康、合法、文明，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。3.如需設(shè)置戶外廣告或宣傳標(biāo)識(shí)，應(yīng)按照相關(guān)程序辦理審批手續(xù)。（五）施工管理1.公司內(nèi)進(jìn)行裝修、維修等施工活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前向行政部門報(bào)備。2.施工單位應(yīng)采取有效的防塵、降噪等措施，減少施工對(duì)周邊環(huán)境的影響。3.施工結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀。四、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查方式1.行政部門定期對(duì)公司各區(qū)域進(jìn)行巡查，每周至少進(jìn)行[X]次全面巡查，并做好巡查記錄。2.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受員工和群眾對(duì)市容秩序問題的投訴舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理。3.不定期對(duì)各部門的市容秩序管理工作進(jìn)行抽查。（二）考核內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括地面、墻面、衛(wèi)生間等清潔程度。2.物品擺放秩序，辦公區(qū)域和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的物品整齊規(guī)范情況。3.車輛停放管理，車輛是否按規(guī)定停放。4.廣告宣傳管理，是否存在違規(guī)張貼、懸掛廣告等情況。5.施工管理，施工報(bào)備及現(xiàn)場(chǎng)管理情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)在市容秩序管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予通報(bào)表揚(yáng)，并在績(jī)效考核中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反市容秩序管理制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰：首次違規(guī)，給予口頭警告，責(zé)令限期整改。再次違規(guī)，給予書面警告，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，給予經(jīng)濟(jì)處罰，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%[X]%，并責(zé)令其作出書面檢討。因違規(guī)行為給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，除給予上述處罰外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤，作為重要的參考依據(jù)。2.對(duì)連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)的部門，公司將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并責(zé)令其采取有效措施進(jìn)行整改。五、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定行政部門應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況，制定年度市容秩序管理培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.國(guó)家和地方有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和政策。2.公司市容秩序管理制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.環(huán)境衛(wèi)生清潔技巧、物品擺放規(guī)范、車輛停放管理等實(shí)際操作知識(shí)。（三）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家或相關(guān)部門人員進(jìn)行授課。2.利用內(nèi)部宣傳欄、公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布市容秩序管理知識(shí)和案例，進(jìn)行線上培訓(xùn)。3.結(jié)合實(shí)際工作，通過現(xiàn)場(chǎng)示范、實(shí)地指導(dǎo)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。（四）培訓(xùn)要求1.全體員工應(yīng)積極參加市容秩序管理培訓(xùn)，按時(shí)簽到，認(rèn)真學(xué)習(xí)。2.培訓(xùn)結(jié)束后，員工應(yīng)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，切實(shí)遵守公司市容秩序管理制度。六、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在市容秩序管理工作中表現(xiàn)突出，提出合理化建議并被公司采納，有效改善公司市容秩序的員工，給予[X]元[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。2.在公司組織的市容秩序檢查中，連續(xù)[X]個(gè)月排名第一的部門，給予部門負(fù)責(zé)人[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)，部門員工每人給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。3.積極參與市容秩序管理宣傳活動(dòng)，為提升公司形象做出顯著貢獻(xiàn)的員工，給予通報(bào)表揚(yáng)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.違反本制度規(guī)定，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的，每次扣除績(jī)效分[X]分。2.因個(gè)人違規(guī)行為導(dǎo)致公司被政府相關(guān)部門通報(bào)