小區(qū)機動車管理制度一、總則（一）目的為加強本小區(qū)機動車管理，維護小區(qū)交通秩序，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有機動車（包括業(yè)主車輛、租戶車輛、訪客車輛等）的停放、通行及相關管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)內(nèi)機動車行駛和停放安全，避免發(fā)生交通事故和車輛損壞、丟失等情況。2.規(guī)范有序原則：引導車輛規(guī)范停放，有序通行，保證小區(qū)交通順暢，避免擁堵。3.服務至上原則：在管理過程中充分考慮業(yè)主及使用人的需求，提供必要的服務和便利。二、車輛出入管理（一）業(yè)主車輛1.業(yè)主應向物業(yè)管理處提交車輛行駛證、駕駛證等相關資料進行登記，辦理車輛出入證。辦理后，車輛憑出入證在小區(qū)內(nèi)正常通行。2.出入證應妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借，一經(jīng)查實，將收回出入證，并禁止轉(zhuǎn)借車輛進入小區(qū)。3.業(yè)主車輛長期停放小區(qū)內(nèi)的，應按規(guī)定繳納停車費。停車費的收取標準及方式按照小區(qū)與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務合同執(zhí)行。（二）租戶車輛1.租戶需提供業(yè)主同意其車輛停放的證明、車輛行駛證、駕駛證等資料到物業(yè)管理處登記，辦理臨時出入證。2.臨時出入證有效期根據(jù)租賃合同約定辦理，但最長不超過租賃期限。租戶應在有效期屆滿前辦理續(xù)期手續(xù)或退場。3.租戶車輛停車費按照小區(qū)規(guī)定標準收取，可由租戶自行繳納或由業(yè)主代扣代繳。（三）訪客車輛1.訪客車輛進入小區(qū)前，應通過電話、微信等方式聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)業(yè)主確認后，在小區(qū)入口處登記來訪人員姓名、身份證號、聯(lián)系電話、車牌號碼、來訪事由等信息，并領取臨時停車卡。2.訪客車輛憑臨時停車卡進入小區(qū)，停車時間不得超過規(guī)定時長（如[X]小時）。如超過規(guī)定時間，需由業(yè)主到物業(yè)管理處說明情況并補繳相應停車費用。3.訪客離開小區(qū)時，應將臨時停車卡交回小區(qū)入口處，經(jīng)工作人員核實后放行。（四）特種車輛1.執(zhí)行任務的消防車、救護車、警車等特種車輛，在小區(qū)內(nèi)享有優(yōu)先通行權(quán)。小區(qū)保安人員應及時協(xié)助引導，確保其快速通行。2.工程維修、保潔、綠化等小區(qū)服務車輛，應在車輛明顯位置張貼小區(qū)服務標識，按規(guī)定路線和時間在小區(qū)內(nèi)通行作業(yè)。三、車輛停放管理（一）停車位劃分1.小區(qū)內(nèi)設置了專用停車位，包括地下停車位、露天停車位等，并根據(jù)實際情況進行編號。2.停車位僅供機動車停放，禁止在停車位上堆放雜物、設置障礙物或從事其他影響停車的行為。（二）停車規(guī)則1.車輛應按照停車位標識或管理人員指引有序停放，車頭朝向規(guī)定方向。嚴禁逆向停車、占用多個停車位或在非停車位區(qū)域停車。2.車輛停放后，車主應關好門窗，鎖好車輛，帶走貴重物品。物業(yè)管理處不對車輛及車內(nèi)物品的安全負責，但將盡合理的安全防范義務。3.在小區(qū)內(nèi)行駛時，車輛時速不得超過[X]公里/小時，禁止鳴笛，注意避讓行人、非機動車及其他車輛。（三）臨時停車管理1.小區(qū)內(nèi)如有臨時停車需求，應在不影響正常交通秩序和其他車輛、行人通行的情況下，選擇合適的臨時停車區(qū)域，并按要求停放。2.臨時停車時間較短的，可在小區(qū)入口處或指定的臨時停車點等待，由工作人員統(tǒng)一安排引導停車。（四）長期停放車輛管理1.長期停放的車輛應按規(guī)定辦理相關手續(xù)，并停放在指定的停車位。2.對于長期未使用或欠費的車輛，物業(yè)管理處將通過電話、短信等方式通知車主。如連續(xù)[X]個月以上未處理相關問題，物業(yè)管理處有權(quán)采取必要措施，如限制車輛出入等，直至車主履行相應義務。四、收費管理（一）收費標準1.停車費收費標準根據(jù)小區(qū)實際情況制定，經(jīng)業(yè)主大會或相關程序?qū)徸h通過后執(zhí)行，并在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示。2.收費標準分為月卡、季卡、年卡以及臨時停車收費等不同形式，具體如下：月卡：[X]元/月；季卡：[X]元/季；年卡：[X]元/年；臨時停車：首小時內(nèi)[X]元，超過首小時后每小時[X]元（不足一小時按一小時計算）。（二）收費方式1.停車費可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等方式繳納。業(yè)主可根據(jù)自身需求選擇合適的繳費方式。2.物業(yè)管理處應建立停車費收費臺賬，詳細記錄每輛車的繳費情況，包括繳費時間、金額、繳費方式等信息，并定期進行核對和公示。（三）欠費處理1.車主應按時繳納停車費。如逾期未繳，物業(yè)管理處將按日收取一定比例的滯納金（如欠費金額的[X]%）。2.對于長期欠費且經(jīng)多次催繳仍不繳納的車主，物業(yè)管理處有權(quán)采取限制車輛出入等措施，直至車主結(jié)清欠費及滯納金。五、交通設施管理（一）設施維護1.物業(yè)管理處應定期對小區(qū)內(nèi)的交通設施進行檢查和維護，包括停車位標線、交通指示牌、減速帶、道閘等，確保設施完好、清晰、有效。2.如發(fā)現(xiàn)交通設施損壞或缺失，應及時安排維修人員進行修復或補充，維修記錄應詳細登記，并保存相關資料。（二）設施更新1.根據(jù)小區(qū)發(fā)展和實際需求，適時對交通設施進行更新改造。更新改造方案應征求業(yè)主意見，并經(jīng)相關程序?qū)徟髮嵤?.新的交通設施應符合安全標準和規(guī)范要求，能夠滿足小區(qū)機動車管理的需要。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.以下行為屬于違規(guī)行為：未按規(guī)定辦理車輛出入證或使用偽造、變造的出入證進入小區(qū)；不按停車位標識或管理人員指引停車，亂停亂放；在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴笛；不按時繳納停車費，經(jīng)催繳仍拒不繳納；損壞小區(qū)交通設施；其他違反本管理制度的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)的車主，物業(yè)管理處將通過口頭警告、張貼違規(guī)通知單等方式進行提醒，要求其立即改正違規(guī)行為。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的車主，物業(yè)管理處將采取以下措施：給予書面警告，并處以一定金額的罰款（如每次[X]元）；限制車輛出入小區(qū)[X]天；取消其享受的某些物業(yè)服務優(yōu)惠或便利；如因違規(guī)行為造成小區(qū)公共利益損失的，車主應承擔相應的賠償責任。（三）投訴與處理1.小區(qū)居民如發(fā)現(xiàn)機動車違規(guī)行為，可向物業(yè)管理處投訴。投訴應提供詳細的違規(guī)情況，包括時間、地點、車牌號碼等信息。2.物業(yè)管理處接到投訴后，應及時進行核實和處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。對于投訴屬實的違規(guī)行為，按照上述違規(guī)處理措施進行處理。七、應急管理（一）交通事故應急處理1.在小區(qū)內(nèi)發(fā)生機動車交通事故時，當事人應立即停車，保護現(xiàn)場，開啟危險報警閃光燈，并在來車方向適當距離設置警示標志。2.如有人員傷亡，應立即撥打急救電話（120）；如發(fā)生財產(chǎn)損失較小的事故，雙方當事人可自行協(xié)商解決，協(xié)商一致后填寫《機動車交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書》，并向物業(yè)管理處報備。如協(xié)商不成，應立即撥打報警電話（122）。3.物業(yè)管理處接到事故報告后，應及時安排人員到達現(xiàn)場，協(xié)助維護秩序，配合相關部門進行調(diào)查處理。（二）車輛被盜搶應急處理1.車主發(fā)現(xiàn)車輛被盜搶后，應立即撥打報警電話（110），并向物業(yè)管理處報告。報告內(nèi)容包括車輛被盜搶的時間、地點、車型、車牌號碼等信息。2.物業(yè)管理處應配合公安機關開展調(diào)查工作，提供小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控錄像等相關資料，并協(xié)助排查可疑線索。3.加強小區(qū)安全防范措施，增加巡邏頻次，檢查小區(qū)各出入口及周