社區(qū)小區(qū)卡口管理制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)小區(qū)卡口管理，有效防控各類風險，保障居民生命財產(chǎn)安全，維護社區(qū)小區(qū)正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)小區(qū)所有卡口的管理工作，包括但不限于人員、車輛進出管理等。（三）基本原則1.嚴格管控原則：對進出社區(qū)小區(qū)的人員和車輛進行嚴格審查和登記，確保安全。2.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量簡化流程，提高通行效率，減少對居民正常生活的影響。3.服務(wù)至上原則：工作人員要熱情服務(wù)，耐心解答居民疑問，積極為居民提供必要的幫助。二、人員進出管理（一）居民1.居民憑有效證件（如身份證、門禁卡等）進出小區(qū)卡口。2.卡口工作人員應(yīng)認真核對證件信息，確認無誤后予以放行。3.對于未攜帶有效證件的居民，工作人員可通過與居民預(yù)留的緊急聯(lián)系人電話核實身份后放行，但事后需居民及時補辦相關(guān)手續(xù)。4.居民進出小區(qū)時應(yīng)主動配合工作人員的體溫檢測等健康檢查措施，如有發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，應(yīng)及時按照社區(qū)防控要求進行處理。（二）訪客1.訪客進入小區(qū)前，應(yīng)提前與被訪居民取得聯(lián)系，并告知卡口工作人員被訪居民的姓名、樓號、單元號等信息。2.卡口工作人員通過電話或其他方式核實訪客信息及被訪居民同意后，對訪客進行登記，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、來訪時間、來訪事由等，并發(fā)放臨時訪客證。3.訪客應(yīng)佩戴好臨時訪客證，在小區(qū)內(nèi)按照指定路線前往被訪居民處，不得隨意閑逛。離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時訪客證交回卡口工作人員。4.對于多次頻繁來訪的人員，社區(qū)可根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的管理措施，如限制來訪次數(shù)、要求提供更詳細的身份信息等。（三）外來務(wù)工人員1.外來務(wù)工人員需提供工作證明（如勞動合同、工作單位開具的證明等）及身份證，向卡口工作人員說明工作地點、工作內(nèi)容等信息。2.工作人員核實信息后，對外來務(wù)工人員進行登記，并告知其在小區(qū)內(nèi)應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)定，如不得隨意進入居民樓、不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩等。3.外來務(wù)工人員應(yīng)按照指定的時間和路線進出小區(qū)，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前向卡口工作人員報備。（四）其他人員1.對于因特殊原因需要進入小區(qū)的其他人員，如維修人員、快遞員、送餐員等，應(yīng)要求其提供相關(guān)工作證件或服務(wù)訂單信息。2.卡口工作人員根據(jù)其提供的信息進行核實登記，記錄進入時間、離開時間、服務(wù)區(qū)域等，并告知其在小區(qū)內(nèi)的活動范圍和注意事項。3.快遞員、送餐員等應(yīng)在指定區(qū)域進行貨物交接，不得進入居民樓內(nèi)。維修人員在完成維修工作后應(yīng)及時離開小區(qū)。三、車輛進出管理（一）居民車輛1.居民車輛憑小區(qū)停車證或藍牙識別等方式進出小區(qū)卡口。2.卡口工作人員應(yīng)檢查車輛外觀是否有異常，確認無誤后予以放行。3.對于長期未使用的車輛，在進出卡口時應(yīng)進行重點檢查，防止車內(nèi)藏有違禁物品或發(fā)生其他安全隱患。（二）外來車輛1.外來車輛進入小區(qū)前，需在卡口處停車登記，提供車輛行駛證、駕駛證等信息，說明來訪事由、被訪居民信息等。2.卡口工作人員核實信息后，發(fā)放臨時停車證，并告知外來車輛停放位置及離開時間要求。3.外來車輛應(yīng)按照指定路線和位置停放，不得隨意停放影響小區(qū)交通秩序。離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時停車證交回卡口工作人員，經(jīng)檢查車輛無異常后予以放行。4.對于運送貨物的外來車輛，除上述登記手續(xù)外，還需核實貨物清單，確保所載貨物符合小區(qū)管理規(guī)定，無易燃易爆、有毒有害等危險物品。（三）特種車輛1.消防車、救護車、警車等特種車輛執(zhí)行任務(wù)時，卡口工作人員應(yīng)立即放行，并確保通道暢通。2.其他因特殊情況需要進入小區(qū)的特種車輛，如工程搶險車等，應(yīng)要求其出示相關(guān)工作證件和任務(wù)說明，經(jīng)核實后予以放行，并做好記錄。四、物資進出管理（一）生活物資1.居民采購的生活物資進入小區(qū)時，卡口工作人員應(yīng)進行必要的檢查，確保物資來源正規(guī)、無質(zhì)量問題。2.對于批量采購的生活物資，如團購的米面糧油等，應(yīng)要求提供相關(guān)采購憑證，核實數(shù)量和種類后予以放行。3.鼓勵居民采用無接觸配送方式接收生活物資，如快遞柜、代收點等。對于無法實現(xiàn)無接觸配送的物資，工作人員在做好自身防護的前提下，協(xié)助居民完成物資交接。（二）裝修物資1.業(yè)主進行房屋裝修時，裝修物資進入小區(qū)需提前向卡口工作人員報備，包括裝修材料的種類、數(shù)量、預(yù)計使用時間等。2.工作人員核實信息后，對裝修物資進行登記，并告知業(yè)主裝修物資的堆放位置和管理要求，如不得在公共區(qū)域隨意堆放、不得影響其他居民正常生活等。3.裝修物資離開小區(qū)時，業(yè)主需向卡口工作人員提供相關(guān)證明，說明物資已使用完畢或已妥善處理，經(jīng)核實后予以放行。（三）其他物資1.對于因社區(qū)活動、維修維護等需要進入小區(qū)的其他物資，如活動道具、維修工具等，相關(guān)負責人應(yīng)提前向卡口工作人員說明情況，提供物資清單和使用計劃。2.工作人員按照規(guī)定進行登記和檢查，確保物資符合小區(qū)管理要求，使用完畢后及時清理并離開小區(qū)。五、卡口工作人員職責（一）基本職責1.嚴格遵守本管理制度，認真履行卡口管理職責，對進出社區(qū)小區(qū)的人員、車輛和物資進行嚴格檢查和登記。2.負責維護卡口秩序，確?？谥苓吔煌槙常坏贸霈F(xiàn)擁堵現(xiàn)象。3.做好自身防護工作，按照規(guī)定佩戴口罩、手套等防護用品，定期進行消毒。（二）信息登記職責1.準確、完整地記錄人員和車輛的進出信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、進出時間、來訪事由、車輛牌號等。2.對登記的信息進行妥善保管，按照規(guī)定的期限進行存檔，以備查詢和追溯。（三）健康檢查職責1.對進出小區(qū)的人員進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)體溫異常人員及時按照社區(qū)防控要求進行處理，如詢問癥狀、登記信息、聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)等。2.督促進出人員佩戴好口罩，提醒居民做好個人防護措施。（四）應(yīng)急處置職責1.發(fā)現(xiàn)異常情況（如人員沖突、火災(zāi)隱患、可疑物品等）時，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，如制止沖突、報告社區(qū)相關(guān)部門、疏散周邊人員等，并及時做好記錄。2.配合社區(qū)相關(guān)部門做好各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，聽從指揮，積極協(xié)助開展救援和調(diào)查等工作。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織卡口工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本管理制度、人員和車輛登記流程、健康檢查方法、應(yīng)急處置措施等。2.邀請專業(yè)人員進行培訓(xùn)，如社區(qū)民警講解安全防范知識、醫(yī)護人員講解疫情防控知識等，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保工作人員能夠熟練掌握相關(guān)知識和技能。（二）考核1.建立卡口工作人員考核機制，對工作人員的工作表現(xiàn)進行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、信息登記準確性、應(yīng)急處置能力等。2.考核方式可采用日常檢查、群眾評價、工作記錄查閱等多種方式相結(jié)合。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行表彰和獎勵，對存在問題的工作人員進行批評教育和督促整改，對不稱職的工作人員予以辭退。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.社區(qū)成立卡口管理監(jiān)督小組，定期對卡口管理工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.監(jiān)督小組可通過現(xiàn)場查看、查閱登記記錄、詢問工作人員和居民等方式，對卡口管理工作的執(zhí)行情況進行全面監(jiān)督。（二）居民監(jiān)督1.鼓勵居民對卡口管理工作進行監(jiān)督