經(jīng)理總監(jiān)提成管理制度一、總則（一）目的為了建立科學(xué)合理的薪酬激勵機(jī)制，充分調(diào)動經(jīng)理和總監(jiān)的工作積極性和創(chuàng)造力，提高公司的經(jīng)營業(yè)績和管理水平，特制定本提成管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部擔(dān)任經(jīng)理及總監(jiān)職位的員工。（三）基本原則1.公平公正原則：提成計(jì)算依據(jù)明確、透明，確保所有符合條件的人員在相同規(guī)則下獲得相應(yīng)報酬。2.激勵導(dǎo)向原則：通過合理的提成設(shè)計(jì)，激勵經(jīng)理和總監(jiān)積極拓展業(yè)務(wù)、提升管理效能，為公司創(chuàng)造更大價值。3.業(yè)績掛鉤原則：提成與個人業(yè)績、團(tuán)隊(duì)業(yè)績緊密掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。4.可操作性原則：制度內(nèi)容簡潔明了，便于理解和執(zhí)行，確保在實(shí)際操作中具有可行性。二、提成基數(shù)與計(jì)算方式（一）提成基數(shù)確定1.銷售業(yè)績提成基數(shù)對于直接負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)理和總監(jiān)，以其個人所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際銷售額作為提成基數(shù)。銷售額的統(tǒng)計(jì)以財(cái)務(wù)部門確認(rèn)的銷售合同金額為準(zhǔn)，剔除退貨、折扣等因素。銷售額的統(tǒng)計(jì)周期為自然月，每月末由銷售部門進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，并提交給財(cái)務(wù)部門審核確認(rèn)。2.利潤提成基數(shù)對于負(fù)責(zé)整體運(yùn)營或利潤中心的經(jīng)理和總監(jiān)，以其所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)板塊的凈利潤作為提成基數(shù)。凈利潤的計(jì)算按照公司財(cái)務(wù)核算制度執(zhí)行，即收入減去成本、費(fèi)用、稅金等后的余額。成本包括直接成本和間接成本，費(fèi)用涵蓋銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等，稅金按照國家相關(guān)規(guī)定計(jì)算。3.其他業(yè)績提成基數(shù)根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)，若經(jīng)理或總監(jiān)的工作成果主要體現(xiàn)在其他可量化的業(yè)績指標(biāo)上，如市場份額增長、客戶滿意度提升、項(xiàng)目完成進(jìn)度及質(zhì)量等，經(jīng)公司管理層研究確定后，可將相應(yīng)指標(biāo)的完成情況作為提成基數(shù)。例如，市場份額每增長[X]%，給予一定金額的提成基數(shù)調(diào)整；客戶滿意度達(dá)到[X]%以上，增加相應(yīng)的提成基數(shù)；項(xiàng)目按時高質(zhì)量完成，按照項(xiàng)目收益的一定比例確定提成基數(shù)等。（二）提成比例設(shè)定1.銷售業(yè)績提成比例根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的難易程度、產(chǎn)品或服務(wù)的利潤率等因素，設(shè)定不同的銷售業(yè)績提成比例。具體比例如下：對于低難度、低利潤率的產(chǎn)品或服務(wù)，提成比例為銷售額的[X]%。對于中等難度、中等利潤率的產(chǎn)品或服務(wù)，提成比例為銷售額的[X]%。對于高難度、高利潤率的產(chǎn)品或服務(wù)，提成比例為銷售額的[X]%。為鼓勵團(tuán)隊(duì)協(xié)作和整體業(yè)績提升，若團(tuán)隊(duì)成員共同完成的銷售額超過目標(biāo)銷售額的[X]%，超出部分給予團(tuán)隊(duì)額外的提成獎勵，具體獎勵比例由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)成員貢獻(xiàn)進(jìn)行分配，但最高不超過超出部分銷售額的[X]%。2.利潤提成比例按照所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)板塊凈利潤的一定比例確定提成比例。凈利潤在[X]萬元以下的部分，提成比例為[X]%；凈利潤在[X]萬元至[X]萬元之間的部分，提成比例為[X]%；凈利潤超過[X]萬元的部分，提成比例為[X]%。若通過優(yōu)化成本、提高效率等方式使業(yè)務(wù)板塊凈利潤較上一周期增長[X]%以上，超出部分給予額外的提成獎勵，獎勵比例為超出部分凈利潤的[X]%。3.其他業(yè)績提成比例對于以市場份額增長為提成基數(shù)的情況，市場份額每增長[X]%，提成比例為[X]萬元；增長幅度超過[X]%的部分，每增長[X]%，提成比例增加[X]萬元?？蛻魸M意度達(dá)到[X]%以上，給予[X]萬元的提成獎勵；每提升[X]個百分點(diǎn)，增加[X]萬元提成獎勵。項(xiàng)目按時高質(zhì)量完成，按照項(xiàng)目收益的[X]%給予提成獎勵；若項(xiàng)目收益較預(yù)期目標(biāo)增長[X]%以上，超出部分的[X]%作為額外提成獎勵。（三）提成計(jì)算方式1.月度提成計(jì)算銷售業(yè)績提成：每月根據(jù)銷售部門提供并經(jīng)財(cái)務(wù)審核確認(rèn)的個人銷售額，按照對應(yīng)的提成比例計(jì)算月度提成金額。計(jì)算公式為：月度銷售業(yè)績提成=當(dāng)月個人銷售額×相應(yīng)銷售業(yè)績提成比例。利潤提成：每月末財(cái)務(wù)部門核算出各業(yè)務(wù)板塊的凈利潤，負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)理或總監(jiān)按照利潤提成比例計(jì)算月度提成金額。計(jì)算公式為：月度利潤提成=當(dāng)月業(yè)務(wù)板塊凈利潤×相應(yīng)利潤提成比例。其他業(yè)績提成：根據(jù)各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的完成情況，按照相應(yīng)的提成比例和計(jì)算方式計(jì)算月度提成金額。例如，市場份額增長提成=（本月市場份額上月市場份額）÷上月市場份額×每增長[X]%對應(yīng)的提成金額；客戶滿意度提成=客戶滿意度提升對應(yīng)的提成獎勵金額；項(xiàng)目提成=項(xiàng)目收益×項(xiàng)目提成比例（若有額外獎勵，加上額外提成獎勵金額）。2.年度提成計(jì)算年度銷售業(yè)績提成：將全年各月的銷售業(yè)績提成金額累計(jì)相加，得到年度銷售業(yè)績提成總額。年度利潤提成：全年各月利潤提成金額累計(jì)之和為年度利潤提成總額。年度其他業(yè)績提成：各項(xiàng)其他業(yè)績指標(biāo)的年度提成金額匯總計(jì)算為年度其他業(yè)績提成總額。年度綜合提成：將年度銷售業(yè)績提成總額、年度利潤提成總額、年度其他業(yè)績提成總額相加，得出經(jīng)理或總監(jiān)的年度綜合提成金額。三、提成發(fā)放條件與時間（一）提成發(fā)放條件1.業(yè)績真實(shí)性：個人業(yè)績數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，如發(fā)現(xiàn)虛報、瞞報等行為，公司將取消該員工當(dāng)月及當(dāng)年的提成，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在工作過程中，應(yīng)積極與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作配合，若因個人原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾激化，影響工作正常開展，公司有權(quán)酌情扣減其提成金額。3.工作質(zhì)量：所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到公司規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)因工作失誤給公司造成重大損失的情況，公司將根據(jù)損失程度相應(yīng)扣減提成，直至取消全部提成。4.合規(guī)經(jīng)營：遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，若發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為，公司將視情節(jié)輕重扣減或取消提成。（二）提成發(fā)放時間1.月度提成：一般在次月[X]個工作日內(nèi)核算完成，經(jīng)公司管理層審批后，于次月[X]個工作日發(fā)放至員工工資賬戶。2.年度提成：在次年[X]月[X]日前完成年度業(yè)績核算和提成計(jì)算，經(jīng)審批通過后，于次年[X]月[X]日前發(fā)放。年度提成可與年終獎金合并發(fā)放，也可單獨(dú)發(fā)放，具體方式由公司根據(jù)實(shí)際情況確定。四、提成調(diào)整機(jī)制（一）定期調(diào)整1.公司每年對提成管理制度進(jìn)行一次全面評估，根據(jù)公司經(jīng)營狀況、市場環(huán)境變化、行業(yè)薪酬水平等因素，對提成基數(shù)、提成比例等進(jìn)行調(diào)整。2.調(diào)整方案經(jīng)公司管理層會議審議通過后，于次年1月1日起正式執(zhí)行。（二）動態(tài)調(diào)整1.在公司業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，若出現(xiàn)以下情況，可對提成管理制度進(jìn)行動態(tài)調(diào)整：業(yè)務(wù)模式發(fā)生重大變化，如推出新的產(chǎn)品或服務(wù)、開拓新的市場領(lǐng)域等，導(dǎo)致原提成計(jì)算方式不再適用。市場競爭加劇，為保持公司競爭力，需要對提成激勵政策進(jìn)行調(diào)整。公司戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整，提成管理制度需與之相匹配。2.動態(tài)調(diào)整由相關(guān)業(yè)務(wù)部門或人力資源部門提出建議，經(jīng)公司管理層研究決定后實(shí)施。五、特殊情況處理（一）業(yè)務(wù)交接1.經(jīng)理或總監(jiān)崗位發(fā)生人員變動時，對于已完成但尚未結(jié)算提成的業(yè)務(wù)，按照原制度執(zhí)行，由原負(fù)責(zé)人享受相應(yīng)提成。2.對于交接時尚未完成的業(yè)務(wù)，由接手人繼續(xù)跟進(jìn)完成，提成計(jì)算歸屬接手人，但原負(fù)責(zé)人可根據(jù)其在業(yè)務(wù)開展前期所做的貢獻(xiàn)，由公司給予適當(dāng)?shù)囊淮涡元剟?，獎勵金額由公司管理層根據(jù)實(shí)際情況確定。（二）跨部門合作1.若經(jīng)理或總監(jiān)參與跨部門合作項(xiàng)目，并對項(xiàng)目業(yè)績有突出貢獻(xiàn)，由項(xiàng)目所屬部門和合作部門共同協(xié)商確定提成分配方式，報公司管理層審批后執(zhí)行。2.提成分配應(yīng)充分考慮各方在項(xiàng)目中的實(shí)際投入、承擔(dān)的職責(zé)和取得的成果等因素，確保公平合理。（三）不可抗力因素1.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策法規(guī)重大調(diào)整等）導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常開展，影響提成計(jì)算的，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。2.調(diào)整方案需經(jīng)公司管理層會議審議通過，并向員工進(jìn)行說明解釋。六、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督部門公司設(shè)立專門的審計(jì)部門，負(fù)責(zé)對提成管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。審計(jì)部門有權(quán)調(diào)閱相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報表等資料，對提成計(jì)算的準(zhǔn)確性、發(fā)放的合規(guī)性等進(jìn)行審查。（二）投訴處理1.員工如對提成計(jì)算結(jié)果或發(fā)放情況有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)（一般為結(jié)果公布后的[X]個工作日內(nèi)）向人力資源部門提出書面投訴。2.人力資源部門接到投訴后，應(yīng)及時與相關(guān)部門溝通核實(shí)情況，并在[X]個工作日內(nèi)給予員工答復(fù)。如確實(shí)存在問題，應(yīng)立即進(jìn)行糾正，并將處理結(jié)果反饋給員工。（三）違規(guī)處罰1.對于違反提成管理制度的行為，如虛報業(yè)績、私自截留提成等，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職降薪、解除勞動合同等處罰。2.構(gòu)成違法犯罪的