老板個人司機(jī)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范老板個人司機(jī)的管理，確保司機(jī)提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的駕駛服務(wù)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司老板個人司機(jī)崗位。（三）基本原則1.安全第一原則：司機(jī)必須始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保老板及乘客的生命財產(chǎn)安全。2.服務(wù)至上原則：以老板需求為導(dǎo)向，提供熱情、周到、及時的服務(wù)，滿足工作和生活出行需要。3.紀(jì)律嚴(yán)明原則：司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從工作安排，保守公司機(jī)密。二、司機(jī)職責(zé)（一）駕駛職責(zé)1.負(fù)責(zé)老板日常工作、商務(wù)活動及私人事務(wù)的車輛駕駛，確保按時、安全接送。2.出車前對車輛進(jìn)行全面檢查，包括但不限于車輛外觀、輪胎、剎車、機(jī)油、水箱等，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。3.行車過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，謹(jǐn)慎操作，避免發(fā)生交通事故。如遇突發(fā)情況，應(yīng)冷靜處理，并及時向老板及公司匯報。4.定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，根據(jù)車輛使用情況及時安排維修和保養(yǎng)，確保車輛性能良好。（二）車輛管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)車輛的清潔衛(wèi)生，保持車內(nèi)整潔、舒適，定期對車輛進(jìn)行清洗、消毒。2.妥善保管車輛鑰匙、行駛證、保險單等相關(guān)證件和資料，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。3.協(xié)助老板做好車輛的年檢、保險續(xù)保等工作，確保車輛手續(xù)齊全、有效。（三）其他職責(zé)1.根據(jù)老板的行程安排，合理規(guī)劃行車路線，提高出行效率。2.協(xié)助老板處理一些臨時性事務(wù)，如文件傳遞、物品搬運等，但需注意自身職責(zé)范圍，不得越權(quán)行事。3.完成老板交辦的其他與駕駛服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.確保手機(jī)24小時暢通，以便隨時接收工作任務(wù)和緊急通知。（二）工作態(tài)度1.對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。2.尊重老板及其他乘客，使用禮貌用語，提供熱情、周到的服務(wù)。3.不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊天、玩游戲等。（三）保密紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露老板的行程安排、工作機(jī)密及個人隱私等信息。2.未經(jīng)老板同意，不得向任何第三方透露與工作相關(guān)的信息。（四）廉潔紀(jì)律1.不得接受供應(yīng)商、客戶或其他利益相關(guān)方的賄賂、禮品、宴請等不正當(dāng)利益。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，如私自承攬業(yè)務(wù)、收取回扣等。四、工作流程（一）出車準(zhǔn)備1.每日上班后，檢查車輛的外觀、內(nèi)飾、輪胎、剎車、機(jī)油、水箱等情況，確保車輛處于良好狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)問題，及時報告并安排維修。2.根據(jù)老板的行程安排，提前規(guī)劃好行車路線，并了解路況信息。3.清潔車輛內(nèi)部，確保車內(nèi)整潔、舒適。（二）出車服務(wù)1.提前到達(dá)指定地點等候老板，不得遲到。2.老板上車后，主動問候，并協(xié)助其調(diào)整座椅、系好安全帶等。3.按照規(guī)劃好的路線安全、平穩(wěn)地駕駛車輛，注意控制車速，遵守交通規(guī)則。4.在行車過程中，保持車內(nèi)安靜，不得隨意與老板交談，除非老板主動詢問。如需接聽電話，應(yīng)先征得老板同意，并使用藍(lán)牙耳機(jī)或車載免提設(shè)備。5.到達(dá)目的地后，待老板下車后，檢查車內(nèi)是否有遺留物品。如有遺留物品，及時通知老板或上交公司。（三）收車安排1.將車輛停放在指定的停車位，關(guān)閉發(fā)動機(jī)，拉起手剎，鎖好車門。2.對車輛進(jìn)行簡單檢查，如發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況，及時記錄并報告。3.填寫行車日志，記錄出車時間、地點、行程、油耗等信息。4.將車輛鑰匙、行駛證等相關(guān)物品交回公司指定人員保管。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.公司將定期為司機(jī)提供交通安全法規(guī)、駕駛技能、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，以提高司機(jī)的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。2.根據(jù)司機(jī)的實際情況和工作需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實用性。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的專業(yè)人員或邀請外部專家進(jìn)行授課，通過課堂講解、案例分析、模擬演練等方式進(jìn)行培訓(xùn)。2.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的學(xué)習(xí)資源，讓司機(jī)自主學(xué)習(xí)交通安全法規(guī)、駕駛技能等方面的知識。3.實地培訓(xùn)：安排司機(jī)到實際工作場景中進(jìn)行培訓(xùn)，如跟隨經(jīng)驗豐富的司機(jī)進(jìn)行跟車學(xué)習(xí)，提高實際操作能力。（三）職業(yè)發(fā)展1.公司鼓勵司機(jī)不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為司機(jī)提供晉升和發(fā)展的機(jī)會。2.根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)和能力水平，可晉升為司機(jī)班長、車隊隊長等管理崗位，或轉(zhuǎn)崗到其他相關(guān)崗位。3.為司機(jī)提供參加行業(yè)技能競賽、培訓(xùn)交流等活動的機(jī)會，拓寬司機(jī)的視野，提升其職業(yè)競爭力。六、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.安全駕駛：考核司機(jī)是否遵守交通規(guī)則，是否發(fā)生交通事故，以及事故責(zé)任認(rèn)定情況。2.服務(wù)質(zhì)量：考核司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)規(guī)范等方面，通過老板及乘客的反饋進(jìn)行評價。3.工作紀(jì)律：考核司機(jī)是否遵守公司的考勤制度、工作紀(jì)律、保密紀(jì)律、廉潔紀(jì)律等。4.車輛管理：考核司機(jī)對車輛的保養(yǎng)、維護(hù)、清潔等情況，以及車輛證件的保管情況。（二）考核方式1.定期考核：每月對司機(jī)進(jìn)行一次全面考核，由公司人力資源部門會同相關(guān)部門進(jìn)行。2.不定期考核：公司將不定期對司機(jī)的工作表現(xiàn)進(jìn)行抽查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理。3.客戶評價：通過老板及乘客的滿意度調(diào)查，了解司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，作為考核的重要依據(jù)。（三）獎勵措施1.對于在安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升等。2.在年度考核中，連續(xù)多次獲得優(yōu)秀成績的司機(jī)，將優(yōu)先享受公司的福利待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。（四）懲罰措施1.對于違反交通規(guī)則、發(fā)生交通事故且負(fù)有主要責(zé)任的司機(jī)，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣發(fā)獎金、辭退等處罰。2.對于服務(wù)質(zhì)量差、工作紀(jì)律松弛、違反保密紀(jì)律或廉潔紀(jì)律的司機(jī)，公司將給予批評教育、警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。3.對于因車輛管理不善導(dǎo)致車輛損壞或證件遺失的司機(jī)，公司將要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并給予相應(yīng)的處罰。七、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)司機(jī)的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。1.基本工資：根據(jù)司機(jī)的工作經(jīng)驗、技能水平等因素確定，每月固定發(fā)放。2.績效工資：根據(jù)司機(jī)的考核結(jié)果發(fā)放，與安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等考核指標(biāo)掛鉤。3.加班工資：司機(jī)因工作需要加班的，按照國家相關(guān)規(guī)定支付加班工資。（二）福利待遇1.公司按照國家規(guī)定為司機(jī)繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.司機(jī)享有帶薪年假、病假