社區(qū)總結(jié)制度管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)總結(jié)工作，確保社區(qū)各項工作能夠得到全面、準(zhǔn)確、及時的總結(jié)與反饋，為社區(qū)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有部門、崗位及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.真實性原則：總結(jié)內(nèi)容必須基于實際工作情況，如實反映工作成果、問題及經(jīng)驗教訓(xùn)。2.全面性原則：涵蓋社區(qū)工作的各個方面，包括但不限于社區(qū)建設(shè)、服務(wù)居民、安全管理、文化活動等。3.及時性原則：按照規(guī)定的時間節(jié)點及時進(jìn)行總結(jié)，以便為決策提供及時有效的依據(jù)。4.實用性原則：總結(jié)應(yīng)具有實際指導(dǎo)意義，能夠為后續(xù)工作的改進(jìn)和優(yōu)化提供參考。二、總結(jié)類型及周期（一）月度總結(jié)1.時間要求：每月最后一周內(nèi)完成。2.內(nèi)容重點：本月工作完成情況，包括各項任務(wù)的進(jìn)展、成果及遇到的問題。與上月工作的對比分析，總結(jié)工作中的變化與趨勢。下月工作計劃及重點工作安排。（二）季度總結(jié)1.時間要求：每季度最后一個月的下旬完成。2.內(nèi)容重點：本季度工作全面回顧，涵蓋各部門、各領(lǐng)域的工作成果與不足。對本季度重點項目或工作的專項總結(jié)，分析項目實施過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)。下季度工作目標(biāo)及具體措施，明確工作方向和重點。（三）年度總結(jié)1.時間要求：次年1月上旬完成。2.內(nèi)容重點：本年度社區(qū)整體工作的全面總結(jié)，包括工作目標(biāo)完成情況、工作亮點與特色。對全年工作進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出存在的主要問題及原因。提出下一年度的工作規(guī)劃和發(fā)展思路，制定具體的工作目標(biāo)和措施。三、總結(jié)內(nèi)容及要求（一）工作成果1.詳細(xì)描述各項工作任務(wù)的完成情況，包括工作數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的具體數(shù)據(jù)和指標(biāo)。2.列舉工作中取得的顯著成績和突出亮點，如獲得的榮譽、受到的表彰等。（二）工作經(jīng)驗1.總結(jié)在工作過程中積累的有效方法、技巧和策略，以及成功的工作模式和案例。2.分析工作中團(tuán)隊協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)等方面的經(jīng)驗，為今后工作提供借鑒。（三）存在問題1.客觀分析工作中存在的不足之處，包括工作失誤、未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的情況等。2.深入查找問題產(chǎn)生的原因，從制度、流程、人員、資源等多個角度進(jìn)行剖析。（四）改進(jìn)措施1.根據(jù)存在的問題，針對性地提出切實可行的改進(jìn)措施和解決方案。2.明確責(zé)任部門、責(zé)任人及整改期限，確保改進(jìn)措施能夠有效落實。（五）工作建議1.對社區(qū)整體工作的開展提出合理化建議，包括工作思路、工作方法、資源配置等方面。2.關(guān)注社區(qū)發(fā)展中的熱點、難點問題，提出創(chuàng)新性的解決方案和發(fā)展方向。四、總結(jié)撰寫規(guī)范（一）格式要求1.標(biāo)題：應(yīng)簡潔明了，準(zhǔn)確概括總結(jié)的主要內(nèi)容。2.正文：采用總分總的結(jié)構(gòu)，開頭部分簡要介紹總結(jié)的背景和目的，中間詳細(xì)闡述工作成果、經(jīng)驗、問題、措施及建議等內(nèi)容，結(jié)尾部分對全文進(jìn)行總結(jié)和展望。3.字體字號：標(biāo)題一般使用二號宋體加粗，正文使用三號仿宋體，行距為固定值28磅。4.頁面設(shè)置：頁邊距上、下、左、右均為2.5厘米，紙張大小為A4。（二）內(nèi)容要求1.語言表達(dá)：語言應(yīng)簡潔流暢、邏輯清晰、用詞準(zhǔn)確，避免使用模糊、歧義或生僻的詞匯。2.數(shù)據(jù)支撐：對于工作成果和問題分析等內(nèi)容，應(yīng)盡量使用具體的數(shù)據(jù)和實例進(jìn)行說明，增強總結(jié)的可信度和說服力。3.圖表運用：根據(jù)需要可適當(dāng)運用圖表（如柱狀圖、折線圖、流程圖等）對工作情況進(jìn)行直觀展示，圖表應(yīng)簡潔明了、標(biāo)注清晰。五、總結(jié)提交與審核（一）提交方式1.月度總結(jié)、季度總結(jié)以電子文檔形式提交至指定的工作群或共享文件夾。2.年度總結(jié)需同時提交紙質(zhì)文檔和電子文檔，紙質(zhì)文檔一式兩份，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交至社區(qū)綜合辦公室。（二）審核流程1.部門負(fù)責(zé)人對本部門提交的總結(jié)進(jìn)行初審，確保內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，審核通過后簽字確認(rèn)。2.社區(qū)綜合辦公室對各部門的總結(jié)進(jìn)行匯總整理，并組織相關(guān)人員進(jìn)行會審。會審人員根據(jù)總結(jié)的質(zhì)量、內(nèi)容完整性等方面進(jìn)行綜合評價，提出審核意見。3.對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，審核人員及時反饋給總結(jié)撰寫部門，要求其進(jìn)行修改完善，直至審核通過。六、總結(jié)的應(yīng)用與存檔（一）應(yīng)用1.將總結(jié)成果作為社區(qū)工作決策的重要依據(jù)，為制定工作計劃、政策措施等提供參考。2.通過對總結(jié)中經(jīng)驗教訓(xùn)的學(xué)習(xí)和借鑒，不斷改進(jìn)工作方法和流程，提高工作效率和質(zhì)量。3.在社區(qū)內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)驗交流和分享，促進(jìn)各部門之間的相互學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。（二）存檔1.所有總結(jié)文檔按照時間順序進(jìn)行分類整理，建立專門的檔案庫進(jìn)行保存。2.總結(jié)檔案應(yīng)妥善保管，確保其完整性和可查閱性，以便日后查詢和參考。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.社區(qū)綜合辦公室負(fù)責(zé)對總結(jié)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，確保各部門按時、按要求完成總結(jié)任務(wù)。2.對于未按規(guī)定提交總結(jié)或總結(jié)質(zhì)量不符合要求的部門，及時進(jìn)行督促和提醒，并記錄在案。（二）考核辦法1.將總結(jié)工作納入部門和個人的績效考核體系，對總結(jié)工作完成情況較好的部門和個人給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?.對于未按時提交總結(jié)、總結(jié)內(nèi)容嚴(yán)重不實或敷衍了事的部門和個人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣減績效分