監(jiān)理單位崗位管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范監(jiān)理單位各崗位的職責(zé)、工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確保監(jiān)理工作的高效、有序開展，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。適用范圍本制度適用于本監(jiān)理單位全體員工，包括但不限于總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等各級崗位人員?；驹瓌t1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及相關(guān)政策要求，依法履行監(jiān)理職責(zé)。2.公正公平原則：對待所有項(xiàng)目參與方保持公正、公平的態(tài)度，不偏袒任何一方，確保監(jiān)理工作的客觀性和權(quán)威性。3.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對工程項(xiàng)目進(jìn)行全面、細(xì)致的監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員的職責(zé)和權(quán)限，做到責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。崗位設(shè)置與職責(zé)總監(jiān)理工程師1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理部的管理工作：組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。2.主持監(jiān)理工作會議：定期召開監(jiān)理例會，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題；組織審查施工組織設(shè)計(jì)、（專項(xiàng)）施工方案、應(yīng)急救援預(yù)案等。3.審核并簽署工程款支付證書：組織審核竣工結(jié)算文件，組織編寫工程質(zhì)量評估報(bào)告，參與工程竣工驗(yàn)收，簽署工程監(jiān)理意見。4.調(diào)解建設(shè)單位與施工單位的合同爭議：處理工程索賠，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，參加工程竣工驗(yàn)收，簽署工程監(jiān)理意見。5.組織編寫監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)：組織整理監(jiān)理文件資料，審核簽認(rèn)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、監(jiān)理日志、監(jiān)理旁站記錄等。6.負(fù)責(zé)與建設(shè)單位、施工單位及其他相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)：及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。專業(yè)監(jiān)理工程師1.負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作：編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施，對本專業(yè)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)進(jìn)行控制，對本專業(yè)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.審查施工單位提交的涉及本專業(yè)的報(bào)審文件：如施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、工程計(jì)量報(bào)審表等，并向總監(jiān)理工程師報(bào)告。3.參與審核工程量計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證：對本專業(yè)工程計(jì)量進(jìn)行審核，簽署工程款支付證書的本專業(yè)部分。4.檢查本專業(yè)施工質(zhì)量：定期巡視檢查施工現(xiàn)場，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求施工單位整改，并跟蹤復(fù)查。5.負(fù)責(zé)本專業(yè)工程變更的審查：提出審查意見，對本專業(yè)工程變更費(fèi)用進(jìn)行審核，并報(bào)總監(jiān)理工程師審定。6.收集、匯總、整理本專業(yè)監(jiān)理資料：參與編寫監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)，填寫監(jiān)理日志、監(jiān)理旁站記錄等，對本專業(yè)監(jiān)理資料的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。監(jiān)理員1.在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作：檢查施工單位投入工程的人力、主要設(shè)備的使用及運(yùn)行狀況。2.復(fù)核工程計(jì)量有關(guān)數(shù)據(jù)：檢查和記錄工藝過程或施工工序，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。3.擔(dān)任旁站工作：對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理，并做好旁站記錄。4.發(fā)現(xiàn)施工作業(yè)中的問題：及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告，協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師做好監(jiān)理資料的收集、整理和歸檔工作。工作流程工程開工前1.組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)：根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和監(jiān)理工作需要，確定監(jiān)理人員的配備，明確各崗位人員的職責(zé)和分工。2.編制監(jiān)理規(guī)劃：由總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加，根據(jù)委托監(jiān)理合同和工程項(xiàng)目特點(diǎn)，編制監(jiān)理規(guī)劃，明確監(jiān)理工作的范圍、內(nèi)容、目標(biāo)、依據(jù)、程序、方法及措施等。3.編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則：專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和本專業(yè)工程特點(diǎn)，編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確本專業(yè)監(jiān)理工作的具體方法、措施和控制要點(diǎn)。4.參加第一次工地會議：由建設(shè)單位主持，施工單位、監(jiān)理單位參加，各方介紹工程準(zhǔn)備情況，明確各方職責(zé)和工作程序，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。5.審查施工單位提交的文件資料：包括施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃、施工質(zhì)量保證體系、安全保證體系等，提出審查意見，要求施工單位整改完善。工程施工過程中1.質(zhì)量控制審查施工單位的質(zhì)量保證措施：監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，檢查施工單位質(zhì)量檢驗(yàn)制度的執(zhí)行情況。定期巡視檢查施工現(xiàn)場：專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員每天對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求施工單位整改，并跟蹤復(fù)查。關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序旁站監(jiān)理：對混凝土澆筑、基礎(chǔ)灌注樁施工、防水工程施工等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理，確保施工質(zhì)量符合要求。組織質(zhì)量驗(yàn)收：對分項(xiàng)工程、分部工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序或分部工程的施工。2.進(jìn)度控制審查施工進(jìn)度計(jì)劃：專業(yè)監(jiān)理工程師對施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查，提出意見和建議，確保進(jìn)度計(jì)劃合理可行。跟蹤檢查進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況：定期檢查施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析進(jìn)度偏差原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，如要求施工單位增加人力、物力投入，優(yōu)化施工方案等。協(xié)調(diào)各方關(guān)系：協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位及其他相關(guān)方之間的關(guān)系，解決影響工程進(jìn)度的問題，確保工程順利進(jìn)行。3.造價(jià)控制審查工程計(jì)量報(bào)審表：專業(yè)監(jiān)理工程師對施工單位提交的工程計(jì)量報(bào)審表進(jìn)行審核，核實(shí)工程量的準(zhǔn)確性，簽署工程款支付證書的本專業(yè)部分。審核工程變更費(fèi)用：對工程變更費(fèi)用進(jìn)行審核，提出審查意見，報(bào)總監(jiān)理工程師審定，確保工程變更費(fèi)用合理合規(guī)。控制工程費(fèi)用支付：根據(jù)施工合同約定和工程實(shí)際進(jìn)展情況，控制工程費(fèi)用支付，防止超付工程款。4.安全管理審查施工單位的安全保證體系：監(jiān)督施工單位建立健全安全管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，檢查施工單位安全管理人員的配備和履職情況。檢查施工現(xiàn)場安全狀況：定期檢查施工現(xiàn)場的安全防護(hù)設(shè)施、施工機(jī)械、臨時(shí)用電等情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)要求施工單位整改，確保施工安全。參加安全事故調(diào)查處理：發(fā)生安全事故時(shí)，及時(shí)參加事故調(diào)查處理，協(xié)助有關(guān)部門分析事故原因，提出處理意見，督促施工單位采取防范措施，防止事故再次發(fā)生。工程竣工驗(yàn)收階段1.組織竣工預(yù)驗(yàn)收：總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，檢查工程是否符合設(shè)計(jì)文件和合同要求，對發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位整改完善。2.編寫工程質(zhì)量評估報(bào)告：總監(jiān)理工程師組織編寫工程質(zhì)量評估報(bào)告，對工程質(zhì)量進(jìn)行總體評價(jià)，提出工程質(zhì)量是否符合要求的結(jié)論性意見。3.參加工程竣工驗(yàn)收：總監(jiān)理工程師及項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體人員參加建設(shè)單位組織的工程竣工驗(yàn)收，在驗(yàn)收過程中，對驗(yàn)收意見提出監(jiān)理意見，簽署工程監(jiān)理意見。4.整理監(jiān)理資料：工程竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)整理監(jiān)理資料，將監(jiān)理資料歸檔保存，以備查閱?？己伺c獎(jiǎng)懲考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果要客觀、公正，以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀隨意性。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核，確?？己私Y(jié)果真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。3.動(dòng)態(tài)考核原則：定期對員工進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促員工改進(jìn)工作，同時(shí)根據(jù)員工工作表現(xiàn)的變化及時(shí)調(diào)整考核結(jié)果?？己藘?nèi)容1.工作業(yè)績：包括工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、造價(jià)控制、安全管理等方面的工作成果，如是否完成監(jiān)理工作目標(biāo)、是否出現(xiàn)質(zhì)量安全事故等。2.工作能力：包括專業(yè)知識水平、業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力等方面的表現(xiàn)，如是否能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識解決實(shí)際問題、是否能夠有效地組織協(xié)調(diào)各方關(guān)系等。3.工作態(tài)度：包括工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面的情況，如是否認(rèn)真履行崗位職責(zé)、是否積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)等?？己朔绞?.定期考核：每月或每季度對員工進(jìn)行一次定期考核，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作表現(xiàn)填寫考核表，報(bào)人力資源部門匯總。2.不定期考核：人力資源部門和項(xiàng)目管理部門不定期對員工進(jìn)行考核，重點(diǎn)檢查員工的工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作效率等方面的情況。3.項(xiàng)目考核：對完成的工程項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)考核，根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理工作的完成情況，對項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員進(jìn)行評價(jià)?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.績效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，考核結(jié)果優(yōu)秀的員工給予較高的績效獎(jiǎng)金，考核結(jié)果不合格的員工扣發(fā)部分或全部績效獎(jiǎng)金。2.崗位晉升：考核結(jié)果作為員工崗位晉升的重要依據(jù)，連續(xù)多次考核結(jié)果優(yōu)秀的員工優(yōu)先晉升。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，針對員工存在的不足，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助員工提升工作能力和綜合素質(zhì)。獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對工作表現(xiàn)突出的員工：給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。對提出合理化建議：為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會效益的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對違反公司規(guī)章制度：工作失誤給公司造成損失的員工，給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。對嚴(yán)重違反法律法規(guī)：職業(yè)道德的員工，依法解除勞動(dòng)合同，并追究其法律責(zé)任。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略：結(jié)合員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有針對性：實(shí)用性和前瞻性，既要滿足員工當(dāng)前工作的需要，又要為員工未來的職業(yè)發(fā)展提供支持。培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)知識培訓(xùn)：包括工程監(jiān)理相關(guān)法律法規(guī)、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)水平。2.業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、問題解決能力等方面的培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：包括職業(yè)道德規(guī)范、廉潔自律等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的職業(yè)道德意識。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部專業(yè)人員或邀請外部專家進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、管理技能等方面。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等，拓寬員工的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)方法。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的在線學(xué)習(xí)資源，讓員工自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，提高學(xué)習(xí)的靈活性和效率。4.實(shí)踐鍛煉：通過參與實(shí)際工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作，讓員工在實(shí)踐中積累經(jīng)