小學(xué)接送班管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范小學(xué)接送班的運(yùn)營(yíng)管理，確保學(xué)生接送安全、有序、高效，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的課后服務(wù)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小學(xué)接送班的所有工作人員及參與接送班服務(wù)的相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，確保接送過(guò)程中無(wú)安全事故發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：以學(xué)生和家長(zhǎng)的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的接送及課后服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)接送班管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、接送班工作人員職責(zé)（一）接送班負(fù)責(zé)人1.全面負(fù)責(zé)接送班的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)與學(xué)校、家長(zhǎng)之間的溝通與聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生情況。3.監(jiān)督接送班各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，定期檢查安全設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)工作人員的考勤管理、工作安排及培訓(xùn)指導(dǎo)。5.處理接送班運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（二）接送老師1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，準(zhǔn)時(shí)接送學(xué)生，確保學(xué)生安全。2.負(fù)責(zé)學(xué)生在接送途中的安全管理，關(guān)注學(xué)生的身體和情緒狀況。3.協(xié)助學(xué)生完成課后作業(yè)，解答學(xué)生的學(xué)習(xí)疑問(wèn)，提供必要的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。4.組織學(xué)生開(kāi)展有益的課外活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛(ài)好和綜合素質(zhì)。5.與家長(zhǎng)保持密切溝通，及時(shí)反饋學(xué)生在接送班的表現(xiàn)。（三）后勤人員1.負(fù)責(zé)接送班的環(huán)境衛(wèi)生打掃，保持室內(nèi)外整潔。2.做好食品衛(wèi)生管理工作，為學(xué)生提供安全、營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)。3.定期檢查和維護(hù)接送班的設(shè)施設(shè)備，確保正常使用。4.協(xié)助接送老師做好學(xué)生的生活照料工作，如飲水、如廁等。三、學(xué)生接送管理（一）接送流程1.放學(xué)接送接送老師提前到達(dá)學(xué)校指定地點(diǎn)，與學(xué)校老師做好交接工作，確認(rèn)學(xué)生人數(shù)及身體狀況。按照預(yù)定路線，有序帶領(lǐng)學(xué)生前往接送班。途中注意觀察學(xué)生情況，確保安全。到達(dá)接送班后，再次核對(duì)學(xué)生人數(shù)，安排學(xué)生休息、做作業(yè)或開(kāi)展活動(dòng)。2.上學(xué)接送接送老師提前到達(dá)接送班，清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，檢查學(xué)生作業(yè)完成情況及所需學(xué)習(xí)用品。按照規(guī)定時(shí)間和路線，將學(xué)生安全送到學(xué)校指定地點(diǎn)，與學(xué)校老師做好交接。（二）安全保障措施1.接送車輛必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保車輛性能良好。2.接送老師必須具備相應(yīng)的安全知識(shí)和應(yīng)急處理能力，在接送途中全程關(guān)注學(xué)生安全，嚴(yán)禁出現(xiàn)玩手機(jī)、聊天等影響安全駕駛的行為。3.為學(xué)生購(gòu)買足額的人身意外傷害保險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.在接送班內(nèi)設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（三）特殊情況處理1.如遇學(xué)生生病或身體不適，接送老師應(yīng)及時(shí)通知家長(zhǎng)，并根據(jù)情況進(jìn)行初步處理。如需送醫(yī)治療，應(yīng)立即送往附近醫(yī)院，并第一時(shí)間通知家長(zhǎng)。2.若家長(zhǎng)未能按時(shí)接送學(xué)生，接送老師應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，了解情況。如家長(zhǎng)確實(shí)無(wú)法按時(shí)接送，應(yīng)將學(xué)生妥善安置在接送班，并做好記錄。3.遇到惡劣天氣等特殊情況，接送班應(yīng)及時(shí)調(diào)整接送安排，并通知家長(zhǎng)。同時(shí)，做好學(xué)生在班內(nèi)的安全防護(hù)和管理工作。四、課后服務(wù)管理（一）作業(yè)輔導(dǎo)1.接送老師應(yīng)協(xié)助學(xué)生認(rèn)真完成學(xué)校布置的課后作業(yè)，解答學(xué)生在作業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。對(duì)于學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，應(yīng)給予更多的關(guān)注和輔導(dǎo)。3.定期檢查學(xué)生作業(yè)完成情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展。（二）興趣活動(dòng)1.根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好和年齡特點(diǎn)，組織開(kāi)展豐富多彩的興趣活動(dòng)，如繪畫(huà)、書(shū)法、音樂(lè)、體育等。2.活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)具有教育性、趣味性和多樣性，旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和特長(zhǎng)。3.安排專業(yè)的指導(dǎo)老師進(jìn)行活動(dòng)指導(dǎo)，確?；顒?dòng)質(zhì)量和效果。（三）閱讀與交流1.設(shè)立圖書(shū)角，提供適合小學(xué)生閱讀的各類書(shū)籍，鼓勵(lì)學(xué)生自主閱讀。2.定期組織閱讀分享活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生交流讀書(shū)心得，提高學(xué)生的閱讀能力和表達(dá)能力。3.培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和習(xí)慣，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。五、餐飲管理（一）食品采購(gòu)1.后勤人員應(yīng)選擇正規(guī)的食品供應(yīng)商，確保食品原材料的質(zhì)量安全。2.采購(gòu)的食品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，索證索票齊全。3.嚴(yán)格把控食品采購(gòu)渠道，杜絕采購(gòu)“三無(wú)”食品和過(guò)期變質(zhì)食品。（二）食品加工與制作1.廚房工作人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范。2.食品加工過(guò)程應(yīng)生熟分開(kāi)、葷素分開(kāi)，確保食品安全。3.合理搭配學(xué)生飲食，保證營(yíng)養(yǎng)均衡，提供多樣化的菜品選擇。（三）食品儲(chǔ)存與衛(wèi)生1.設(shè)立專門的食品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)良好、干燥整潔。2.食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，避免交叉污染。3.定期對(duì)廚房及餐飲用具進(jìn)行清潔消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。六、考勤與請(qǐng)假制度（一）考勤管理1.接送班工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.實(shí)行簽到制度，工作人員每天上班時(shí)需在簽到表上簽到，記錄出勤情況。3.如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向接送班負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表。（二）請(qǐng)假規(guī)定1.請(qǐng)假分為事假、病假等。事假需提前[X]天申請(qǐng)，病假需提供醫(yī)院證明。2.請(qǐng)假期間，工作人員應(yīng)自行安排好工作交接，確保接送班工作不受影響。3.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理，曠工[X]天以上的，予以辭退。七、衛(wèi)生與消毒制度（一）環(huán)境衛(wèi)生1.后勤人員每天應(yīng)對(duì)接送班室內(nèi)外進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.定期清理垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無(wú)異味。3.對(duì)公共區(qū)域的桌椅、門窗、地面等進(jìn)行定期擦拭消毒。（二）學(xué)生用品消毒1.接送老師應(yīng)每天對(duì)學(xué)生使用的學(xué)習(xí)用品進(jìn)行清潔消毒，如書(shū)本、文具等。2.對(duì)于學(xué)生接觸較多的玩具、教具等，每周至少進(jìn)行一次全面消毒。（三）餐飲具消毒1.廚房工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照消毒流程對(duì)餐飲具進(jìn)行清洗消毒，確保餐具衛(wèi)生。2.消毒后的餐飲具應(yīng)存放在專用的保潔柜中，防止二次污染。八、安全檢查與隱患排查制度（一）定期檢查1.接送班負(fù)責(zé)人每周至少組織一次全面的安全檢查，對(duì)接送車輛、設(shè)施設(shè)備、食品衛(wèi)生等進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括車輛安全狀況、消防設(shè)施是否完好、電器設(shè)備是否正常、食品儲(chǔ)存是否符合要求等。（二）日常巡查1.接送老師和后勤人員在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生活動(dòng)區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。2.如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告接送班負(fù)責(zé)人。（三）隱患排查與整改1.建立安全隱患排查臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括隱患內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、整改措施、整改責(zé)任人等。2.對(duì)于能夠立即整改的隱患，應(yīng)立即進(jìn)行整改；對(duì)于不能立即整改的隱患，應(yīng)制定整改計(jì)劃，明確整改期限，確保隱患得到及時(shí)消除。九、家校溝通制度（一）溝通方式1.建立家長(zhǎng)微信群，及時(shí)發(fā)布學(xué)生在接送班的學(xué)習(xí)、生活情況，方便家長(zhǎng)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。2.定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，每學(xué)期至少[X]次，向家長(zhǎng)匯報(bào)接送班工作進(jìn)展、學(xué)生表現(xiàn)等情況，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議。3.接送老師與家長(zhǎng)保持日常溝通，通過(guò)電話、微信等方式及時(shí)反饋學(xué)生的問(wèn)題和進(jìn)步。（二）家長(zhǎng)意見(jiàn)反饋處理1.對(duì)接收到的家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議，接送班負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理和分析。2.針對(duì)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，應(yīng)制定相應(yīng)的解決方案，并及時(shí)向家長(zhǎng)反饋處理結(jié)果，確保家長(zhǎng)滿意度。十、考核與獎(jiǎng)懲制度（一）考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.工作業(yè)績(jī)：如學(xué)生接送安全情況、課后服務(wù)質(zhì)量、家長(zhǎng)滿意度等。3.業(yè)務(wù)能力：如教學(xué)輔導(dǎo)能力、應(yīng)急處理能力等。（二）考核方式1.采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式，日?？己擞山铀桶嘭?fù)責(zé)人根據(jù)工作人員的日常表現(xiàn)進(jìn)行記錄，定期考核每學(xué)期進(jìn)行一次。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格