社區(qū)制定衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境，加強社區(qū)衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括居民樓、公共區(qū)域、商業(yè)網(wǎng)點、綠化地帶等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，為居民提供良好的衛(wèi)生環(huán)境。2.全面管理原則：對社區(qū)衛(wèi)生進行全方位、全過程管理，確保衛(wèi)生工作無死角。3.責任明確原則：明確各部門、各崗位在社區(qū)衛(wèi)生管理中的職責，做到責任到人。4.持續(xù)改進原則：不斷總結經(jīng)驗，持續(xù)改進社區(qū)衛(wèi)生管理工作，提高管理水平。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）社區(qū)居委會1.負責制定社區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和方案，并組織實施。2.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各單位、居民參與衛(wèi)生管理工作，定期召開衛(wèi)生工作會議，研究解決衛(wèi)生管理中的問題。3.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。4.對社區(qū)衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督檢查，對違反衛(wèi)生管理制度的行為進行制止和糾正。（二）物業(yè)管理公司1.按照物業(yè)服務合同的約定，負責社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、保潔工作，包括樓道、電梯、樓梯間、走廊、停車場、綠化帶等。2.定期對社區(qū)內(nèi)的垃圾進行收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.負責社區(qū)內(nèi)公共設施的維護和保養(yǎng)，保證設施的正常使用，保持設施的清潔衛(wèi)生。4.協(xié)助社區(qū)居委會開展衛(wèi)生宣傳教育活動，配合社區(qū)居委會進行衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督檢查。（三）居民1.自覺遵守社區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持自家房屋及周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生。2.積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理工作，配合社區(qū)居委會和物業(yè)管理公司開展衛(wèi)生清掃、宣傳教育等活動。3.不隨意丟棄垃圾，不隨地吐痰，不損壞公共衛(wèi)生設施。4.對社區(qū)衛(wèi)生管理工作提出意見和建議，共同維護社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。（四）社區(qū)內(nèi)各單位1.負責本單位辦公區(qū)域和經(jīng)營場所的衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔。2.按照社區(qū)居委會的要求，參與社區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、保潔等活動。3.教育本單位員工遵守社區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護社區(qū)公共衛(wèi)生設施。三、環(huán)境衛(wèi)生標準（一）公共區(qū)域1.樓道、樓梯間、走廊等保持清潔，無雜物堆積，無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。2.電梯轎廂清潔衛(wèi)生，無異味，按鈕、扶手等設施無污漬。3.停車場地面干凈，無垃圾、雜物，車輛停放有序。4.綠化帶內(nèi)無雜草、雜物，花卉、樹木生長良好，定期修剪。5.公共廁所清潔衛(wèi)生，無異味，設施完好，定期消毒。（二）居民樓1.居民樓外立面整潔，無明顯污漬、破損。2.樓頂無雜物堆積，排水暢通。3.居民樓內(nèi)通風良好，無異味。（三）商業(yè)網(wǎng)點1.商業(yè)網(wǎng)點門前保持整潔，無垃圾、雜物，招牌、櫥窗干凈明亮。2.店內(nèi)環(huán)境整潔，商品擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。3.餐飲行業(yè)要做好油煙凈化處理，無油煙污染。四、衛(wèi)生清掃與保潔（一）清掃頻率1.公共區(qū)域每天定時清掃，上午和下午各進行一次全面清掃，期間進行巡回保潔。2.居民樓樓道每周至少清掃兩次，電梯轎廂每天清潔消毒。3.商業(yè)網(wǎng)點門前每天清掃，店內(nèi)根據(jù)經(jīng)營情況適時進行清掃。（二）清掃要求1.清掃人員要穿戴統(tǒng)一的工作服和工作帽，配備必要的清掃工具。2.清掃過程中要做到全面、細致，不留死角，地面要清掃干凈，垃圾要及時收集。3.對衛(wèi)生死角、容易產(chǎn)生垃圾的區(qū)域要重點清掃，如樓梯拐角、垃圾桶周邊等。4.保潔人員要隨時保持公共區(qū)域的整潔，及時清理地面上的垃圾、雜物，擦拭公共設施。（三）垃圾收集與運輸1.社區(qū)內(nèi)設置足夠數(shù)量的垃圾桶，垃圾桶要擺放整齊，定期清理。2.垃圾收集要做到日產(chǎn)日清，嚴禁垃圾在社區(qū)內(nèi)長時間堆放。3.垃圾運輸車輛要保持清潔，運輸過程中要采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。五、衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）檢查方式1.社區(qū)居委會定期組織對社區(qū)衛(wèi)生管理工作進行檢查，檢查可采取日常巡查、專項檢查等方式。2.設立社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民對社區(qū)衛(wèi)生問題的舉報和投訴。3.邀請居民代表參與社區(qū)衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督檢查，聽取居民的意見和建議。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括公共區(qū)域、居民樓、商業(yè)網(wǎng)點等的清潔程度。2.衛(wèi)生設施的配備和使用情況，如垃圾桶、公共廁所等。3.垃圾收集與運輸情況，是否做到日產(chǎn)日清。4.各部門、各崗位的衛(wèi)生管理職責履行情況。（三）檢查結果處理1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.被檢查單位或個人要按照整改通知書的要求進行整改，整改完成后及時向社區(qū)居委會報告。3.對整改不力的單位或個人，要進行通報批評，并按照相關規(guī)定進行處罰。六、衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生知識，如個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等。2.環(huán)保知識，如垃圾分類、節(jié)能減排等。3.社區(qū)衛(wèi)生管理制度，引導居民自覺遵守。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、黑板報等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開展衛(wèi)生知識講座、培訓等活動，邀請專業(yè)人員為居民講解衛(wèi)生知識。3.通過社區(qū)廣播、微信公眾號等媒體平臺，宣傳社區(qū)衛(wèi)生管理工作動態(tài)和衛(wèi)生知識。4.在社區(qū)內(nèi)發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，提高居民的知曉率。七、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在社區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的單位或個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。（二）處罰1.對違反社區(qū)衛(wèi)生管理制度的單位或個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。2.對拒不整改或多次違反衛(wèi)生管理制度的單