鹽城小區(qū)進出管理制度一、總則（一）目的為了加強鹽城小區(qū)的安全管理，維護小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主（住戶）的人身安全和財產安全，特制定本小區(qū)進出管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鹽城小區(qū)內所有業(yè)主（住戶）、訪客以及小區(qū)內的工作人員，包括但不限于物業(yè)員工、商家工作人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)人員和財產安全是本制度的首要目標，所有進出管理措施均圍繞保障安全展開。2.便捷有序原則：在保障安全的前提下，盡量簡化流程，方便業(yè)主（住戶）及合法訪客正常進出，同時維護小區(qū)通行秩序。3.服務至上原則：工作人員以熱情、專業(yè)的態(tài)度為業(yè)主（住戶）及訪客提供服務，解答疑問，處理相關事務。二、人員進出管理（一）業(yè)主（住戶）1.門禁卡管理業(yè)主（住戶）在辦理入住手續(xù)時，由物業(yè)服務中心統(tǒng)一發(fā)放門禁卡，門禁卡是業(yè)主（住戶）進出小區(qū)大門及所屬樓棟單元門的唯一憑證。業(yè)主（住戶）應妥善保管門禁卡，不得轉借他人。因門禁卡損壞或遺失需補辦的，業(yè)主（住戶）需攜帶有效身份證件到物業(yè)服務中心辦理，補辦時需繳納相應的工本費。2.正常進出業(yè)主（住戶）持有效門禁卡可自由進出小區(qū)大門及所屬樓棟單元門。在通過門禁設備時，應將門禁卡貼近讀卡器，待門禁開啟后迅速通過，不得長時間逗留影響后續(xù)人員通行。對于攜帶較大物品或不便使用門禁卡開啟樓棟單元門的業(yè)主（住戶），可提前聯(lián)系物業(yè)服務中心，由工作人員協(xié)助開啟。3.訪客陪同訪客進入小區(qū)時，業(yè)主（住戶）應提前通過小區(qū)對講系統(tǒng)與訪客溝通，確認訪客身份，并告知訪客在小區(qū)大門等待。業(yè)主（住戶）到達小區(qū)大門后，與安保人員說明訪客情況，經安保人員核實后，業(yè)主（住戶）可陪同訪客進入小區(qū)。4.特殊情況處理若業(yè)主（住戶）忘記攜帶門禁卡，應主動向小區(qū)大門安保人員說明身份信息，安保人員通過查詢業(yè)主檔案核實身份后，可為業(yè)主開啟門禁放行。若業(yè)主（住戶）門禁卡丟失且無法及時補辦，在特殊緊急情況下，經物業(yè)服務中心負責人批準，安保人員可采取臨時措施協(xié)助業(yè)主進入小區(qū)，但業(yè)主需在事后立即補辦門禁卡。（二）訪客1.登記預約業(yè)主（住戶）需提前告知訪客小區(qū)的進出規(guī)定，并提醒訪客在來訪前與業(yè)主（住戶）取得聯(lián)系。訪客應在到達小區(qū)大門前，通過電話或其他方式向業(yè)主（住戶）確認能否進入小區(qū)。訪客到達小區(qū)大門時，應主動向安保人員說明來訪業(yè)主（住戶）的姓名、房號及聯(lián)系電話等信息。安保人員通過與業(yè)主（住戶）進行電話核實后，為訪客進行登記，登記內容包括訪客姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、來訪時間、來訪事由、所訪業(yè)主（住戶）信息等。如有條件，可引導訪客通過小區(qū)微信公眾號或其他線上平臺進行預約登記，預約成功后憑預約信息及有效身份證件進入小區(qū)。2.臨時出入證辦理經安保人員電話核實確認后，為訪客發(fā)放臨時出入證。臨時出入證上應注明訪客姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、有效期（原則上不超過[X]小時）、所訪業(yè)主（住戶）信息等。訪客需妥善保管臨時出入證，在有效期內憑證件進出小區(qū)及所訪樓棟單元。離開小區(qū)時，將臨時出入證交還給小區(qū)大門安保人員。3.陪同進出訪客進入小區(qū)后，應由業(yè)主（住戶）全程陪同，不得單獨行動。在陪同訪客過程中，業(yè)主（住戶）應確保訪客遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。訪客離開小區(qū)時，業(yè)主（住戶）應與訪客一同前往小區(qū)大門，由安保人員收回臨時出入證后，訪客方可離開小區(qū)。（三）小區(qū)工作人員1.員工證管理小區(qū)內所有工作人員（包括物業(yè)員工、商家工作人員等）均需辦理員工證。員工證由物業(yè)服務中心統(tǒng)一制作和發(fā)放，員工應妥善保管員工證，不得轉借他人。員工證上應注明員工姓名、所屬部門、崗位、照片等信息。員工在進出小區(qū)時，應佩戴員工證，自覺接受安保人員的檢查。2.正常進出工作人員持有效員工證可正常進出小區(qū)大門及所屬工作區(qū)域。在通過門禁設備時，應主動出示員工證，配合安保人員的查驗。若因工作需要攜帶較大物品或特殊設備進入小區(qū)，應提前向物業(yè)服務中心報備，經批準后在安保人員的監(jiān)督下進入小區(qū)。3.工作時間外進出工作人員在工作時間外因特殊原因需要進入小區(qū)的，需提前向物業(yè)服務中心值班人員說明情況，并提供本人的有效身份證件。值班人員經核實身份后，可為工作人員開啟門禁放行。工作人員工作時間外進入小區(qū)后，應在完成工作后盡快離開小區(qū)，不得在小區(qū)內無故逗留。三、車輛進出管理（一）業(yè)主（住戶）車輛1.車輛登記業(yè)主（住戶）在購買車輛后，應及時到物業(yè)服務中心辦理車輛登記手續(xù)。登記內容包括車輛品牌、型號、車牌號、車主姓名、聯(lián)系方式等信息。物業(yè)服務中心為業(yè)主（住戶）發(fā)放車輛出入證，車輛出入證是業(yè)主（住戶）車輛進出小區(qū)的唯一憑證。業(yè)主（住戶）應將車輛出入證放置在車輛前擋風玻璃明顯位置，以便安保人員查驗。2.正常進出業(yè)主（住戶）車輛持有效車輛出入證可自由進出小區(qū)大門。在通過門禁設備時，應將車輛緩慢靠近讀卡器，待門禁開啟后按照指定車道有序通行，不得超速、逆行或隨意變道。對于識別系統(tǒng)故障等特殊情況，業(yè)主（住戶）應主動停車，配合安保人員進行人工查驗，待確認身份無誤后予以放行。3.訪客車輛訪客車輛進入小區(qū)時，業(yè)主（住戶）應提前通過小區(qū)對講系統(tǒng)與訪客溝通，確認訪客身份，并告知訪客在小區(qū)大門等待。業(yè)主（住戶）到達小區(qū)大門后，與安保人員說明訪客情況及來訪車輛信息，經安保人員核實后，業(yè)主（住戶）可為訪客車輛進行臨時登記，登記內容包括訪客姓名、所訪業(yè)主（住戶）信息、來訪車輛車牌號等。安保人員為訪客車輛發(fā)放臨時停車卡，訪客車輛憑臨時停車卡進入小區(qū)，并按照指定位置停放。訪客離開小區(qū)時，業(yè)主（住戶）應陪同訪客到小區(qū)大門，由安保人員收回臨時停車卡后，訪客車輛方可離開小區(qū)。4.特殊情況處理若業(yè)主（住戶）車輛出入證丟失或損壞，應及時到物業(yè)服務中心補辦。在補辦期間，業(yè)主（住戶）可憑有效身份證件及車輛行駛證，經安保人員核實身份后，按照臨時通行流程進出小區(qū)。對于長期停放于小區(qū)內的車輛，物業(yè)服務中心將定期進行巡查，如發(fā)現(xiàn)車輛存在異常情況（如長期未移動、車身有明顯損壞等），將及時與車主取得聯(lián)系，核實情況并采取相應措施。（二）外來車輛1.臨時停車規(guī)定外來車輛原則上不得進入小區(qū)停放。如有特殊情況需要臨時進入小區(qū)的，應在小區(qū)大門外按秩序排隊等候，聽從安保人員指揮。安保人員對外來車輛進行登記，登記內容包括車輛品牌、型號、車牌號、來訪事由、所訪業(yè)主（住戶）信息等。經與業(yè)主（住戶）電話核實確認后，為外來車輛發(fā)放臨時停車卡，并告知車主停車時間限制及停車位置要求。外來車輛應在規(guī)定的停車區(qū)域內停放，不得占用消防通道、人行通道、綠化區(qū)域等公共部位。停車后，車主應關閉發(fā)動機，鎖好車門車窗。2.收費標準外來車輛進入小區(qū)臨時停放的，按照[具體收費標準]收取停車費用。停車費用可采用現(xiàn)金、微信、支付寶等方式支付。車主在離開小區(qū)時，應主動到小區(qū)大門收費處繳納停車費用，由收費人員收回臨時停車卡后，方可離開小區(qū)。（三）車輛通行注意事項1.小區(qū)內限速行駛，車輛行駛速度不得超過[X]公里/小時，嚴禁鳴笛。2.車輛應按照指定車道和方向行駛，不得逆向行駛或隨意掉頭。3.在小區(qū)內遇到行人時，車輛應主動避讓，確保行人安全。4.嚴禁在小區(qū)內進行試車、學車、練車等行為。5.車輛停放應整齊有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。四、物品進出管理（一）業(yè)主（住戶）物品1.大件物品搬運業(yè)主（住戶）搬運大件物品（如家具、家電等）出小區(qū)時，應提前到物業(yè)服務中心進行登記，說明搬運物品的名稱、數(shù)量、搬運時間等信息。物業(yè)服務中心核實登記信息后，通知安保人員在小區(qū)大門進行查驗。安保人員對大件物品進行檢查，確認無異常情況后，予以放行。搬運大件物品的車輛應在規(guī)定時間內離開小區(qū)，不得在小區(qū)內長時間停留。2.裝修材料及垃圾清運業(yè)主（住戶）進行房屋裝修時，裝修材料及垃圾應按照物業(yè)服務中心指定的時間、路線和方式進行清運。裝修材料進入小區(qū)前，業(yè)主（住戶）應提前向物業(yè)服務中心報備，經批準后在指定地點堆放，并在規(guī)定時間內及時清理。裝修垃圾清運時，應使用具有資質的垃圾清運車輛，并按照物業(yè)服務中心的要求進行袋裝或密閉運輸，避免在運輸過程中造成環(huán)境污染。垃圾清運車輛離開小區(qū)時，應接受安保人員的檢查。（二）外來物品1.快遞、外賣等快遞、外賣等配送人員進入小區(qū)時，應在小區(qū)大門外與業(yè)主（住戶）取得聯(lián)系，經業(yè)主（住戶）確認后，通過電話或其他方式向物業(yè)服務中心報備。安保人員核實信息后，為配送人員發(fā)放臨時出入證，并告知配送人員遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。配送人員應在規(guī)定時間內離開小區(qū)，不得在小區(qū)內逗留或從事其他無關活動?？爝f、外賣等物品應在小區(qū)指定的快遞柜、外賣存放點或物業(yè)服務中心進行存放，由業(yè)主（住戶）自行領取。未經允許，配送人員不得隨意進入樓棟單元內部。2.其他外來物品因工作或其他特殊原因需要將外來物品運入小區(qū)的，應提前向物業(yè)服務中心提出申請，說明物品的名稱、數(shù)量、用途、運輸時間等信息。物業(yè)服務中心審核批準后，通知安保人員對外來物品進行檢查。檢查內容包括物品外觀、是否夾帶違禁物品等。經檢查無異常情況后，外來物品方可進入小區(qū)，并在規(guī)定時間內運出。五、安全防范措施（一）安保人員職責1.負責小區(qū)大門及各出入口的值守工作，嚴格執(zhí)行進出人員和車輛的管理制度，對進出人員和車輛進行查驗、登記。2.維護小區(qū)出入口的秩序，引導人員和車輛有序進出，及時處理各類糾紛和突發(fā)事件。3.對進入小區(qū)的可疑人員、車輛和物品進行盤查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告上級領導，并采取相應措施。4.定期對門禁設備、監(jiān)控設備等安全設施進行檢查，確保設備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時報修并做好記錄。（二）監(jiān)控設備1.小區(qū)內安裝有完善的監(jiān)控設備，覆蓋小區(qū)大門、樓棟單元門、停車場、公共區(qū)域等重要部位。監(jiān)控設備應24小時不間斷運行，確保能夠實時監(jiān)控小區(qū)內的情況。2.物業(yè)服務中心安排專人負責監(jiān)控設備的日常巡查和維護，定期對監(jiān)控錄像進行備份，保存期限不少于[X]天。3.如遇突發(fā)事件或需要調查相關情況時，安保人員應及時調取監(jiān)控錄像，并配合相關部門進行查看和分析。（三）巡邏制度1.小區(qū)安保人員應按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏過程中要認真檢查小區(qū)內的安全情況，包括門禁設施、消防設施、水電設施等是否正常。2.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時