自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁昭通職業(yè)學(xué)院《項(xiàng)目管理概論》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在一個(gè)項(xiàng)目的收尾階段，需要對項(xiàng)目的成果進(jìn)行驗(yàn)收。然而，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目開始時(shí)沒有明確制定，導(dǎo)致驗(yàn)收工作難以進(jìn)行。此時(shí)，應(yīng)該如何處理？（）A.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行決定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)B.參考類似項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C.召集相關(guān)方緊急制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)D.放棄驗(yàn)收，直接結(jié)束項(xiàng)目2、項(xiàng)目成本預(yù)算的編制需要遵循一定的原則和方法。以下關(guān)于項(xiàng)目成本預(yù)算編制的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.成本預(yù)算應(yīng)該基于成本估算，并考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性B.成本預(yù)算需要將成本分配到項(xiàng)目的各個(gè)工作包和時(shí)間段，以建立成本控制的基準(zhǔn)C.成本預(yù)算編制完成后，不需要進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，因?yàn)轭A(yù)算是固定不變的D.成本預(yù)算應(yīng)該考慮項(xiàng)目的全生命周期成本，包括運(yùn)營和維護(hù)成本等3、某項(xiàng)目需要采購一批重要的設(shè)備，市場上有多個(gè)供應(yīng)商可供選擇。在選擇供應(yīng)商時(shí)，不僅要考慮價(jià)格，還要考慮設(shè)備質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等因素。以下哪種供應(yīng)商評(píng)估方法最為全面和有效？（）A.僅根據(jù)價(jià)格最低的原則選擇供應(yīng)商B.根據(jù)供應(yīng)商的知名度和市場份額進(jìn)行選擇C.對每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，包括各項(xiàng)關(guān)鍵因素，并賦予相應(yīng)的權(quán)重D.隨機(jī)選擇一個(gè)供應(yīng)商，然后通過合同嚴(yán)格約束其服務(wù)4、在項(xiàng)目的收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。以下哪個(gè)方面應(yīng)該作為評(píng)價(jià)的重點(diǎn)？（）A.成員的工作成果和績效B.成員的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神C.成員的專業(yè)技能和知識(shí)水平D.以上方面綜合考慮5、一個(gè)環(huán)保項(xiàng)目在推進(jìn)過程中，受到當(dāng)?shù)鼐用竦姆磳?，認(rèn)為項(xiàng)目可能會(huì)對環(huán)境造成破壞。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何應(yīng)對？（）A.與居民進(jìn)行溝通，解釋項(xiàng)目的環(huán)保措施和預(yù)期效果，消除居民的擔(dān)憂B.不顧居民反對，強(qiáng)行推進(jìn)項(xiàng)目C.對居民的意見置之不理，認(rèn)為居民不懂專業(yè)知識(shí)D.改變項(xiàng)目方案，完全滿足居民的要求，不管項(xiàng)目的可行性6、一個(gè)項(xiàng)目需要用到一項(xiàng)新的技術(shù)，但是團(tuán)隊(duì)中沒有人熟悉這項(xiàng)技術(shù)。在這種情況下，應(yīng)該如何開展工作？（）A.安排團(tuán)隊(duì)成員快速學(xué)習(xí)新技術(shù)，然后開展工作B.聘請外部專家來指導(dǎo)項(xiàng)目工作C.放棄使用新技術(shù)，尋找替代方案D.要求客戶更改需求，避免使用新技術(shù)7、在項(xiàng)目監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的績效指標(biāo)偏離了預(yù)期。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致這種情況的發(fā)生？（）A.項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定不合理B.項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行不力C.項(xiàng)目環(huán)境發(fā)生了變化D.以上都有可能8、在項(xiàng)目的人力資源管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)部分團(tuán)隊(duì)成員的工作負(fù)荷過重，而部分成員工作負(fù)荷不足。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該？（）A.重新分配工作任務(wù)，平衡工作負(fù)荷B.鼓勵(lì)工作負(fù)荷過重的成員加班完成任務(wù)C.招聘新的成員來分擔(dān)工作D.減少工作負(fù)荷不足成員的工作任務(wù)9、某項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，需要對項(xiàng)目的范圍進(jìn)行變更。以下哪種變更控制流程最為規(guī)范？（）A.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行決定變更，無需審批B.提出變更申請，經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理審批即可C.提出變更申請，經(jīng)過相關(guān)方評(píng)審和批準(zhǔn)D.先進(jìn)行變更，然后補(bǔ)充變更申請和審批10、一個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行到80%的時(shí)候，客戶突然提出了新的需求，這些需求將會(huì)對項(xiàng)目的范圍和成本產(chǎn)生較大影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A.拒絕客戶的新需求，按照原合同完成項(xiàng)目B.無條件接受客戶的新需求，盡量滿足客戶C.評(píng)估新需求對項(xiàng)目的影響，與客戶協(xié)商是否可以在后續(xù)項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)或者增加費(fèi)用和時(shí)間D.自己決定是否接受新需求，不與客戶和團(tuán)隊(duì)成員溝通11、在一個(gè)項(xiàng)目的人力資源管理中，發(fā)現(xiàn)部分團(tuán)隊(duì)成員的技能無法滿足項(xiàng)目的要求，而培訓(xùn)需要較長時(shí)間。此時(shí)，應(yīng)該采取什么措施？（）A.立即辭退這些成員，招聘新的具備相應(yīng)技能的人員B.讓這些成員在工作中邊做邊學(xué)，不進(jìn)行專門培訓(xùn)C.調(diào)整工作安排，將復(fù)雜任務(wù)分配給技能高的成員，簡單任務(wù)給技能不足的成員D.分析技能差距，制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)調(diào)整工作安排和進(jìn)度12、項(xiàng)目進(jìn)度管理是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的重要環(huán)節(jié)?？紤]一個(gè)建筑工程項(xiàng)目，計(jì)劃在一年內(nèi)完成一座大型商業(yè)綜合體的建設(shè)。項(xiàng)目包括基礎(chǔ)施工、主體結(jié)構(gòu)建設(shè)、裝修工程等多個(gè)階段，每個(gè)階段都有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和交付成果。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于天氣惡劣，基礎(chǔ)施工階段出現(xiàn)了延誤。為了保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不受影響，以下哪種應(yīng)對策略最為合適？（）A.加快后續(xù)階段的施工速度，彌補(bǔ)延誤時(shí)間B.重新調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，延長項(xiàng)目工期C.減少一些非關(guān)鍵路徑上的工作內(nèi)容D.增加施工人員和設(shè)備，加班加點(diǎn)趕工13、在一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在測試階段發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，可能導(dǎo)致無法按時(shí)交付。此時(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為需要更多的時(shí)間來解決問題，但市場部門強(qiáng)烈要求按時(shí)推出產(chǎn)品以搶占市場份額。在這種矛盾的情況下，以下哪種決策是最為明智的？（）A.不顧質(zhì)量問題，按照原計(jì)劃按時(shí)推出產(chǎn)品，后期再解決質(zhì)量問題B.完全聽從研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建議，推遲產(chǎn)品交付時(shí)間，確保質(zhì)量C.組織跨部門會(huì)議，綜合評(píng)估質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和市場機(jī)會(huì)，尋求平衡的解決方案D.由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自決定，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)做出決策14、項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力有重要影響。在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的描述中，錯(cuò)誤的是：項(xiàng)目經(jīng)理能夠清晰地傳達(dá)項(xiàng)目目標(biāo)和愿景，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。善于傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，做出合理決策。過度集權(quán)，不給予團(tuán)隊(duì)成員自主決策的權(quán)力。那么，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在軟件開發(fā)項(xiàng)目中最可能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力？（）A.民主型B.權(quán)威型C.放任型D.教練型15、項(xiàng)目收尾階段包括項(xiàng)目的驗(yàn)收、移交、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等工作。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以為未來的項(xiàng)目提供參考和借鑒。那么，以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目收尾階段最重要的成果？（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告B.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果C.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)文檔D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散16、項(xiàng)目資源分配需要根據(jù)項(xiàng)目的需求和優(yōu)先級(jí)合理安排資源。在一個(gè)科研項(xiàng)目中，以下關(guān)于項(xiàng)目資源分配的描述中，錯(cuò)誤的是：評(píng)估項(xiàng)目各個(gè)任務(wù)對資源的需求，包括人力、物力和財(cái)力。根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性分配資源。將大部分資源集中分配給少數(shù)關(guān)鍵任務(wù)，忽略其他任務(wù)的需求。那么，以下哪個(gè)因素在項(xiàng)目資源分配中最可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)？（）A.資源需求預(yù)測不準(zhǔn)確B.資源分配不均導(dǎo)致部分任務(wù)閑置C.資源使用效率低下D.資源回收和再利用機(jī)制不完善17、在一個(gè)跨國項(xiàng)目中，由于不同國家和地區(qū)的文化差異，團(tuán)隊(duì)成員之間在溝通和協(xié)作方面出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致工作效率低下。為了解決這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施？（）A.組織文化培訓(xùn)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對不同文化的了解和尊重B.強(qiáng)制要求團(tuán)隊(duì)成員按照統(tǒng)一的文化和工作方式進(jìn)行工作C.重新組建團(tuán)隊(duì)，只選用來自相同文化背景的成員D.忽略文化差異，強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)和任務(wù)的完成18、一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)原有的項(xiàng)目預(yù)算不合理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.按照原預(yù)算執(zhí)行，不管是否合理B.自行調(diào)整預(yù)算，無需經(jīng)過審批C.向上級(jí)申請重新評(píng)估和調(diào)整預(yù)算D.隱瞞預(yù)算不合理的情況，以免影響項(xiàng)目進(jìn)展19、某項(xiàng)目的需求不斷變更，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延。為了控制項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.嚴(yán)格按照最初確定的項(xiàng)目范圍執(zhí)行，拒絕所有變更請求B.建立變更控制流程，對變更請求進(jìn)行評(píng)估和審批C.加快項(xiàng)目進(jìn)度，在變更影響擴(kuò)大之前完成項(xiàng)目D.增加項(xiàng)目資源，以應(yīng)對不斷變化的需求20、一個(gè)項(xiàng)目在驗(yàn)收階段，發(fā)現(xiàn)部分功能與客戶的要求存在細(xì)微差異。客戶對此表示不滿，要求整改。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？（）A.認(rèn)為差異細(xì)微，不進(jìn)行整改，說服客戶接受B.按照客戶要求進(jìn)行整改，不管成本和時(shí)間C.與客戶協(xié)商，確定哪些差異必須整改，哪些可以忽略，制定合理的整改方案D.拒絕客戶的要求，不進(jìn)行任何整改21、項(xiàng)目的驗(yàn)收過程需要依據(jù)事先確定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，以確保項(xiàng)目交付的成果符合要求。在驗(yàn)收過程中，如果發(fā)現(xiàn)成果與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)存在偏差，應(yīng)該：（）A.拒絕驗(yàn)收B.要求重新整改C.部分驗(yàn)收D.降低驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)22、在項(xiàng)目管理中，敏捷方法越來越受到關(guān)注。假設(shè)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目采用敏捷方法進(jìn)行管理，以下關(guān)于敏捷項(xiàng)目管理的描述中，錯(cuò)誤的是：強(qiáng)調(diào)快速迭代和持續(xù)交付，不斷滿足客戶需求。團(tuán)隊(duì)成員之間高度協(xié)作，自組織地完成任務(wù)。嚴(yán)格遵循預(yù)先制定的詳細(xì)計(jì)劃，不允許任何變更。那么，以下哪個(gè)因素在敏捷項(xiàng)目管理中最可能導(dǎo)致項(xiàng)目失??？（）A.團(tuán)隊(duì)缺乏敏捷開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和技能B.客戶需求頻繁變更且不明確C.對敏捷方法的理解和應(yīng)用不當(dāng)D.項(xiàng)目的技術(shù)復(fù)雜度超出團(tuán)隊(duì)能力23、在項(xiàng)目的規(guī)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要制定項(xiàng)目的預(yù)算。以下哪種預(yù)算編制方法更適合于不確定性較高的項(xiàng)目？（）A.自上而下的預(yù)算編制方法B.自下而上的預(yù)算編制方法C.滾動(dòng)預(yù)算編制方法D.零基預(yù)算編制方法24、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定需要考慮多種因素。以下關(guān)于影響項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的因素，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.項(xiàng)目活動(dòng)的依賴關(guān)系、資源可用性和項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)對進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)生影響B(tài).項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平和工作效率是制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)需要考慮的重要因素C.客戶對項(xiàng)目交付時(shí)間的要求是固定的，不能因?yàn)槿魏卧蜻M(jìn)行調(diào)整D.外部環(huán)境的變化，如政策法規(guī)的調(diào)整、自然災(zāi)害等，可能導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃的變更25、某項(xiàng)目需要與外部合作伙伴進(jìn)行密切合作，但雙方在合作過程中出現(xiàn)了溝通障礙。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.建立更有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)信息共享B.減少與合作伙伴的溝通，避免沖突C.更換合作伙伴D.獨(dú)自完成項(xiàng)目中與合作伙伴相關(guān)的任務(wù)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述項(xiàng)目采購管理中采購合同的風(fēng)險(xiǎn)管理，包括合同條款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、違約風(fēng)險(xiǎn)的防范等，分析如何保障采購合同的順利執(zhí)行和雙方的權(quán)益。2、（本題5分）論述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃過程，包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制定質(zhì)量策略、明確質(zhì)量目標(biāo)等，分析如何將質(zhì)量要求有效地轉(zhuǎn)化為可操作的質(zhì)量管理計(jì)劃。3、（本題5分）論述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績效考核。解釋團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的理論和方法，如目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、情感激勵(lì)等。描述如何制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及如何將績效考核結(jié)果與激勵(lì)措施相結(jié)合，以提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和績效水平。4、（本題5分）深入探討項(xiàng)目溝通管理中的信息分發(fā)和反饋機(jī)制，解釋如何確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給相關(guān)方，如何收集和處理相關(guān)方的反饋，以及信息分發(fā)和反饋對項(xiàng)目溝通效果的影響。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某游戲公司開發(fā)一款熱門游戲的續(xù)作項(xiàng)目。在開發(fā)過程中，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)在游戲玩法和技術(shù)實(shí)現(xiàn)上存在分歧，導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度受阻。游戲的測試反饋不理想，存在諸多漏洞和平衡性問題。同時(shí)，市場上同類型游戲競爭激烈，對該游戲的預(yù)期銷量產(chǎn)生影響。請分析該項(xiàng)目面臨的難題，并提出解決辦法。2、（本題5分）某企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，在升級(jí)過程中，發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)有其他系統(tǒng)的集成難度大，數(shù)據(jù)遷移出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)，員工對新系統(tǒng)的操作不習(xí)慣，抵觸情緒較大。請分析如何解決系統(tǒng)集成和員工抵觸問題。3、（本題5分）某物流企業(yè)開展配送中心建設(shè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目建設(shè)期間，發(fā)現(xiàn)土地規(guī)劃手續(xù)不全，影響了項(xiàng)目的正常施工。同時(shí)，周邊配套基礎(chǔ)設(shè)施不完善，增加了項(xiàng)目的運(yùn)營成本。請分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何解決土地規(guī)劃問題，降低運(yùn)營成本，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。4、（本題5分）一家金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目，在項(xiàng)目推行過程中，部分員工抵制新的流程，認(rèn)為增加了工作負(fù)擔(dān)。項(xiàng)目經(jīng)理需要與員工溝通，培訓(xùn)新流程，解決抵觸情緒。請分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何促進(jìn)員工對新流程的接受和應(yīng)用。5、（本題5分）某高校決定建設(shè)一座新的圖書館，以滿足師生的學(xué)習(xí)和研究需求。項(xiàng)目在招標(biāo)階段選擇了一家建筑公司，但在施工過程中，發(fā)現(xiàn)該公司的施工質(zhì)量存在問題，部分工程需要返工。同時(shí)，學(xué)校對圖書館的功能需求發(fā)生了變化，增加了一些新的要求，如增加自習(xí)室的數(shù)量和多媒體設(shè)備等。請分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何處理這些問題，確保圖書館按時(shí)交付使用，并符合學(xué)校的期望。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目人力資源規(guī)劃中的人力資源應(yīng)急計(jì)劃制定，包括應(yīng)對人員流失、突發(fā)需求