商超安全標(biāo)識(shí)維護(hù)規(guī)定

商超安全標(biāo)識(shí)維護(hù)規(guī)定一、總則1.目的為加強(qiáng)本商超安全標(biāo)識(shí)的管理與維護(hù)，確保安全標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確、有效，充分發(fā)揮其在預(yù)防事故、保障顧客和員工安全方面的作用，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于本商超內(nèi)所有區(qū)域（包括營(yíng)業(yè)區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、辦公區(qū)、后勤區(qū)等）設(shè)置的各類安全標(biāo)識(shí)。3.職責(zé)分工-行政部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安全標(biāo)識(shí)的管理工作，制定維護(hù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門開展相關(guān)工作，并對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。-安全管理部門：負(fù)責(zé)安全標(biāo)識(shí)的選型、設(shè)置位置的審核，提供專業(yè)的安全標(biāo)識(shí)使用規(guī)范指導(dǎo)，對(duì)安全標(biāo)識(shí)維護(hù)工作進(jìn)行技術(shù)支持和檢查。-各區(qū)域管理部門：包括營(yíng)業(yè)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、后勤部門等，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)安全標(biāo)識(shí)的日常巡查、清潔、簡(jiǎn)單維修等基礎(chǔ)維護(hù)工作，并及時(shí)向行政部門和安全管理部門反饋標(biāo)識(shí)損壞、缺失等問題。-維修部門：負(fù)責(zé)對(duì)損壞較為嚴(yán)重的安全標(biāo)識(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換工作，確保維修質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二、安全標(biāo)識(shí)的分類與設(shè)置要求1.分類-禁止標(biāo)識(shí)：含義是不準(zhǔn)或制止人們的某些行動(dòng)。圖形為圓形，底色為白色，紅圈紅杠，圖案為黑色。例如“禁止吸煙”“禁止合閘”等標(biāo)識(shí)。-警告標(biāo)識(shí)：含義是使人們注意可能發(fā)生的危險(xiǎn)。圖形為三角形，底色為黃色，邊框?yàn)楹谏瑘D案為黑色。例如“注意安全”“當(dāng)心觸電”等標(biāo)識(shí)。-指令標(biāo)識(shí)：含義是必須遵守。圖形為圓形，底色為藍(lán)色，圖案為白色。例如“必須戴安全帽”“必須系安全帶”等標(biāo)識(shí)。-提示標(biāo)識(shí)：含義是示意目標(biāo)方向。圖形為長(zhǎng)方形，底色為綠色，圖案及文字為白色。例如“安全出口”“緊急疏散通道”等標(biāo)識(shí)。2.設(shè)置要求-醒目位置：安全標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置在與安全有關(guān)的明顯且容易被看到的地方，高度應(yīng)盡量與人眼的視線高度相一致，不得被遮擋。-符合邏輯：按照人們行走或操作的流程順序設(shè)置標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)人們正確行動(dòng)。例如在疏散通道上，應(yīng)按照疏散方向連續(xù)設(shè)置“緊急疏散通道”標(biāo)識(shí)。-保持間距：同一類型或相關(guān)聯(lián)的安全標(biāo)識(shí)之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，避免過于密集或稀疏，以便清晰辨認(rèn)。-與環(huán)境協(xié)調(diào)：標(biāo)識(shí)的顏色、大小和材質(zhì)應(yīng)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，確保在不同的光照條件下都能清晰可見。例如在光線較暗的區(qū)域，應(yīng)選擇反光性較好的標(biāo)識(shí)材質(zhì)。三、日常巡查1.巡查頻率-營(yíng)業(yè)區(qū)域：每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后各進(jìn)行一次巡查。-倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域：每天至少進(jìn)行一次巡查。-后勤區(qū)域（包括機(jī)房、配電室等）：每?jī)商爝M(jìn)行一次巡查。-辦公區(qū)域：每周進(jìn)行一次巡查。2.巡查內(nèi)容-標(biāo)識(shí)外觀：檢查標(biāo)識(shí)表面是否有污漬、灰塵、褪色、破損、變形等情況。-安裝牢固性：查看標(biāo)識(shí)的安裝是否牢固，有無(wú)松動(dòng)、脫落跡象。-位置準(zhǔn)確性：確認(rèn)標(biāo)識(shí)是否在原設(shè)置位置，有無(wú)被移動(dòng)或遮擋。-照明情況：對(duì)于需要照明輔助的安全標(biāo)識(shí)（如“安全出口”標(biāo)識(shí)），檢查照明設(shè)備是否正常工作，亮度是否符合要求。3.巡查記錄巡查人員應(yīng)填寫詳細(xì)的巡查記錄，包括巡查時(shí)間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況等信息。巡查記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。四、清潔與保養(yǎng)1.清潔頻率-營(yíng)業(yè)區(qū)域標(biāo)識(shí)：每周至少進(jìn)行一次全面清潔。-倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域標(biāo)識(shí)：每?jī)芍苓M(jìn)行一次清潔。-后勤區(qū)域標(biāo)識(shí)：每三周進(jìn)行一次清潔。-辦公區(qū)域標(biāo)識(shí)：每月進(jìn)行一次清潔。2.清潔方法-一般污漬：使用干凈的軟布蘸適量清水輕輕擦拭標(biāo)識(shí)表面，去除污漬后用干布擦干。-頑固污漬：對(duì)于難以清潔的污漬，可使用溫和的清潔劑（如中性洗潔精）稀釋后，用軟布蘸取溶液輕輕擦拭，然后用清水沖洗干凈并擦干。-特殊材質(zhì)標(biāo)識(shí)：對(duì)于有特殊材質(zhì)要求的標(biāo)識(shí)（如反光標(biāo)識(shí)、電子標(biāo)識(shí)等），應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。3.保養(yǎng)措施-定期檢查標(biāo)識(shí)的表面涂層：如發(fā)現(xiàn)涂層有磨損，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)或重新涂刷，以保持標(biāo)識(shí)的清晰度和耐久性。-對(duì)安裝標(biāo)識(shí)的部件（如支架、螺絲等）進(jìn)行定期緊固：防止因松動(dòng)導(dǎo)致標(biāo)識(shí)損壞或掉落。五、維修與更換1.維修范圍-對(duì)于輕微損壞的安全標(biāo)識(shí)，如表面劃痕、局部褪色等，可進(jìn)行維修處理。維修內(nèi)容包括修復(fù)劃痕、重新上色等。-當(dāng)標(biāo)識(shí)的安裝部件出現(xiàn)松動(dòng)、損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修加固，確保標(biāo)識(shí)安裝牢固。2.更換標(biāo)準(zhǔn)-標(biāo)識(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重褪色、破損無(wú)法修復(fù)，影響其警示或指示功能時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換。-標(biāo)識(shí)的文字、圖案模糊不清，經(jīng)過清潔和維修后仍無(wú)法清晰辨認(rèn)時(shí)，必須更換。-因商超布局調(diào)整、安全要求變更等原因，原有的安全標(biāo)識(shí)不符合新的規(guī)定時(shí)，需要更換為符合要求的標(biāo)識(shí)。3.維修與更換流程-發(fā)現(xiàn)問題：巡查人員或區(qū)域管理人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)安全標(biāo)識(shí)需要維修或更換后，應(yīng)及時(shí)填寫《安全標(biāo)識(shí)維修/更換申請(qǐng)單》，詳細(xì)說(shuō)明問題情況、標(biāo)識(shí)位置等信息。-審核申請(qǐng)：申請(qǐng)單提交至行政部門，行政部門會(huì)同安全管理部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確定維修或更換方案。-安排維修/更換：審核通過后，行政部門將維修或更換任務(wù)分配給維修部門。維修部門根據(jù)任務(wù)安排，準(zhǔn)備所需的材料和工具，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修或更換工作。-驗(yàn)收：維修或更換工作完成后，由行政部門、安全管理部門和區(qū)域管理部門共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)的安裝質(zhì)量、外觀效果、功能是否正常等。驗(yàn)收合格后，在《安全標(biāo)識(shí)維修/更換驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)。六、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)對(duì)象-新入職的員工，包括營(yíng)業(yè)員、收銀員、倉(cāng)庫(kù)管理員、后勤人員等。-調(diào)崗到涉及安全標(biāo)識(shí)管理相關(guān)崗位的員工。-負(fù)責(zé)安全標(biāo)識(shí)維護(hù)工作的人員，如維修人員、巡查人員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容-安全標(biāo)識(shí)的基本知識(shí)：包括不同類型安全標(biāo)識(shí)的含義、作用、設(shè)置要求等。-安全標(biāo)識(shí)的識(shí)別方法：如何準(zhǔn)確識(shí)別各類安全標(biāo)識(shí)，以及在不同環(huán)境下如何快速找到所需的標(biāo)識(shí)。-安全標(biāo)識(shí)的維護(hù)要點(diǎn)：清潔方法、維修技巧、更換標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。-相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)：介紹國(guó)家和地方有關(guān)安全標(biāo)識(shí)管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，使員工了解安全標(biāo)識(shí)維護(hù)工作的重要性和法律責(zé)任。3.培訓(xùn)方式-集中授課：定期組織員工參加安全標(biāo)識(shí)知識(shí)的集中培訓(xùn)課程，由安全管理部門的專業(yè)人員進(jìn)行講解，通過圖片、視頻等資料進(jìn)行演示，使員工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。-現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：在實(shí)際工作場(chǎng)所，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，講解安全標(biāo)識(shí)的巡查、清潔、維修等操作方法，并讓新員工進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，確保其掌握相關(guān)技能。-在線學(xué)習(xí)：建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供安全標(biāo)識(shí)管理的相關(guān)學(xué)習(xí)資料，員工可以利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并通過在線測(cè)試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。4.培訓(xùn)記錄-每次培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員名單等信息。-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至少兩年，作為員工培訓(xùn)檔案的一部分，以備后續(xù)查詢和評(píng)估。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制-行政部門定期檢查：行政部門每周至少對(duì)各區(qū)域的安全標(biāo)識(shí)維護(hù)情況進(jìn)行一次抽查，每月進(jìn)行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括巡查記錄、清潔情況、標(biāo)識(shí)損壞及維修更換情況等。-安全管理部門不定期抽查：安全管理部門根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)安全標(biāo)識(shí)的設(shè)置和維護(hù)情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查標(biāo)識(shí)的合規(guī)性和有效性。-員工監(jiān)督反饋：鼓勵(lì)全體員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全標(biāo)識(shí)問題及時(shí)向行政部門或安全管理部門反饋。對(duì)于有效反饋，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.考核指標(biāo)-標(biāo)識(shí)完好率：考核安全標(biāo)識(shí)無(wú)損壞、褪色、模糊等影響使用情況的比例，計(jì)算公式為：標(biāo)識(shí)完好率=（完好標(biāo)識(shí)數(shù)量÷總標(biāo)識(shí)數(shù)量）×100%。目標(biāo)值為不低于98%。-巡查記錄完整性：檢查巡查記錄是否按照規(guī)定的內(nèi)容和格式填寫，記錄是否及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。要求巡查記錄完整率達(dá)到100%。-維修更換及時(shí)率：考核在發(fā)現(xiàn)安全標(biāo)識(shí)需要維修或更換后，實(shí)際完成維修或更換工作的及時(shí)程度。計(jì)算公式為：維修更換及時(shí)率=（及時(shí)完成維修更換的標(biāo)識(shí)數(shù)量÷需要維修更換的標(biāo)識(shí)數(shù)量）×100%。目標(biāo)值為不低于95%。3.考核獎(jiǎng)懲-獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)于在安全標(biāo)識(shí)維護(hù)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并根據(jù)實(shí)際情況給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，連續(xù)三個(gè)月安全標(biāo)識(shí)完好率達(dá)到100%的區(qū)域管理部門，可獲得部門績(jī)效加分和一定的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋重大安全標(biāo)識(shí)問題，避免可能發(fā)生的安全事故的員工，給予個(gè)人表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。-懲罰措施：對(duì)于未達(dá)到考核指標(biāo)的部門或個(gè)人，進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。如標(biāo)識(shí)完好率、巡查記錄完整性、維修更換及時(shí)率未達(dá)到目標(biāo)值的部門，將被扣除一定的績(jī)效分?jǐn)?shù)；對(duì)于因工作不力導(dǎo)致安全標(biāo)識(shí)未能發(fā)揮應(yīng)有作用，引發(fā)安全事故的，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。八、附則1.本規(guī)定自發(fā)