職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理健康咨詢服務(wù)制度?

一、總則1.為切實加強學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作，規(guī)范心理健康咨詢服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生心理健康，特制定本制度。2.心理健康咨詢服務(wù)以促進學(xué)生全面發(fā)展為宗旨，遵循保密、尊重、專業(yè)、科學(xué)的原則，為學(xué)生提供高質(zhì)量的心理健康支持。二、服務(wù)機構(gòu)及人員1.心理健康咨詢中心：學(xué)院設(shè)立專門的心理健康咨詢中心，負責統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實施學(xué)生心理健康咨詢服務(wù)工作。咨詢中心配備專業(yè)的心理咨詢室、團體輔導(dǎo)室、心理測評室等設(shè)施，為學(xué)生提供良好的咨詢環(huán)境。2.咨詢?nèi)藛T構(gòu)成：心理健康咨詢服務(wù)團隊由專職心理咨詢師、兼職心理咨詢師和心理輔導(dǎo)員組成。專職心理咨詢師應(yīng)具備國家心理咨詢師職業(yè)資格證書及相關(guān)專業(yè)背景；兼職心理咨詢師從校內(nèi)教師中選拔，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并考核合格后上崗；心理輔導(dǎo)員由各系部輔導(dǎo)員擔任，負責本系學(xué)生日常心理健康問題的發(fā)現(xiàn)與初步干預(yù)。三、服務(wù)對象及范圍1.服務(wù)對象：本制度所指服務(wù)對象為學(xué)院全體在校學(xué)生。2.服務(wù)范圍：-學(xué)習(xí)問題：如學(xué)習(xí)壓力、學(xué)習(xí)動力不足、學(xué)習(xí)方法不當?shù)取?人際關(guān)系問題：如同學(xué)關(guān)系緊張、師生溝通不暢、戀愛困擾等。-情緒問題：如焦慮、抑郁、煩躁、恐懼等不良情緒的調(diào)節(jié)。-自我認知問題：如自卑、自負、自我認同混亂等。-職業(yè)發(fā)展與擇業(yè)問題：如職業(yè)規(guī)劃迷茫、求職焦慮等。-其他心理健康相關(guān)問題。四、服務(wù)內(nèi)容1.個體心理咨詢：為有心理困擾的學(xué)生提供一對一的心理咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生認識自我、調(diào)整心態(tài)、解決問題。咨詢時間一般每次50-60分鐘，根據(jù)學(xué)生具體情況可適當調(diào)整。2.團體心理輔導(dǎo)：根據(jù)學(xué)生普遍存在的心理問題，定期開展團體心理輔導(dǎo)活動。通過團體互動，幫助學(xué)生增強自我認知、提高人際交往能力、培養(yǎng)團隊合作精神。團體輔導(dǎo)每次活動時間根據(jù)活動內(nèi)容確定。3.心理測評：運用專業(yè)的心理測評工具，對學(xué)生的心理健康狀況、個性特點、職業(yè)傾向等進行測評。為學(xué)生提供個性化的心理分析報告，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)建議。4.心理健康講座與培訓(xùn)：定期舉辦心理健康講座，邀請校內(nèi)外專家學(xué)者就大學(xué)生常見的心理健康問題進行講解和輔導(dǎo)。同時，針對學(xué)院教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部開展心理健康教育培訓(xùn)，提高他們對學(xué)生心理健康問題的識別和干預(yù)能力。5.危機干預(yù)：建立健全學(xué)生心理危機干預(yù)機制，對處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生及時進行評估和干預(yù)。心理咨詢中心與各系部、保衛(wèi)處等相關(guān)部門密切配合，確保危機干預(yù)工作的及時、有效開展。五、服務(wù)流程1.預(yù)約：學(xué)生可通過以下方式預(yù)約心理咨詢服務(wù)：-電話預(yù)約：撥打心理健康咨詢中心預(yù)約電話，按照語音提示或與工作人員溝通預(yù)約咨詢時間。-網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登錄學(xué)院心理健康咨詢中心官方網(wǎng)站或指定的網(wǎng)絡(luò)平臺，填寫預(yù)約信息進行預(yù)約。-現(xiàn)場預(yù)約：直接到心理健康咨詢中心辦公室，向工作人員提出預(yù)約申請。2.初篩評估：預(yù)約成功后，心理咨詢師會對學(xué)生進行初步篩選評估，了解學(xué)生的基本情況和主要問題，確定咨詢方案。3.正式咨詢：根據(jù)預(yù)約時間和咨詢方案，心理咨詢師為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)。咨詢過程中，心理咨詢師將嚴格遵守職業(yè)道德和保密原則，為學(xué)生提供專業(yè)、安全的咨詢環(huán)境。4.咨詢記錄與反饋：心理咨詢師對每次咨詢過程進行詳細記錄，并根據(jù)咨詢進展情況適時與學(xué)生進行反饋溝通。如需要轉(zhuǎn)介或進一步跟進，將及時告知學(xué)生并做好相關(guān)銜接工作。六、保密原則1.心理咨詢師嚴格遵守保密原則，對學(xué)生在咨詢過程中所涉及的個人信息、隱私內(nèi)容等予以保密。未經(jīng)學(xué)生本人書面同意，不得向任何第三方透露相關(guān)信息。2.以下情況除外：-學(xué)生有明確的自殺、自傷或傷害他人的危險傾向時，為保護學(xué)生及他人生命安全，心理咨詢師將在必要時向?qū)W院相關(guān)部門和人員通報情況，并采取相應(yīng)的干預(yù)措施。-法律規(guī)定需要披露的情況，心理咨詢師將按照法律程序配合相關(guān)部門的工作。七、工作監(jiān)督與評估1.心理健康咨詢中心定期對心理咨詢服務(wù)工作進行內(nèi)部監(jiān)督和檢查，確保咨詢服務(wù)質(zhì)量和工作規(guī)范的落實。2.建立學(xué)生反饋機制，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集學(xué)生對心理咨詢服務(wù)的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。3.學(xué)院定期對心理健康咨詢服務(wù)工作進行評估，評估內(nèi)容包括咨詢服務(wù)效果、學(xué)生滿意度、制度執(zhí)行情況等。根據(jù)評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的咨詢?nèi)藛T進行表彰和獎勵，對存在的問