保潔服務(wù)外包協(xié)議第一章協(xié)議雙方及服務(wù)內(nèi)容第一條合同雙方1.1甲方信息甲方（委托方）：_________（公司名稱）地址：_________（詳細地址）聯(lián)系人：_________（姓名）聯(lián)系方式：_________（電話號碼）電子郵箱：_________（電子郵箱地址）1.2乙方信息乙方（服務(wù)方）：_________（公司名稱或個人）地址：_________（詳細地址）聯(lián)系人：_________（姓名）聯(lián)系方式：_________（電話號碼）電子郵箱：_________（電子郵箱地址）第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項目乙方同意按照甲方的要求，提供以下保潔服務(wù)：（1）日常清潔；（2）定期深度清潔；（3）特殊清潔需求。2.2服務(wù)地點乙方在甲方指定的地點提供保潔服務(wù)，具體地點_________（具體地點描述）2.3服務(wù)時間乙方將根據(jù)甲方的需求，提供靈活的服務(wù)時間，包括但不限于：（1）工作日；（2）節(jié)假日；（3）夜間清潔。第二章服務(wù)質(zhì)量標準第三條清潔標準3.1日常清潔乙方需保證日常清潔工作符合以下標準：（1）地面：無污漬、無垃圾；（2）墻面：無明顯污漬、灰塵；（3）家具：表面干凈、無灰塵；（4）衛(wèi)生設(shè)備：清潔、消毒。3.2深度清潔乙方需按照以下標準進行深度清潔：（1）地面：徹底清洗，去除污漬；（2）墻面：徹底清潔，無灰塵；（3）家具：徹底擦拭，無灰塵；（4）衛(wèi)生設(shè)備：深度清洗，無污漬。第四條工作效率4.1乙方應(yīng)保證按照甲方要求的時間完成清潔任務(wù)。4.2乙方需合理分配工作，提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量和進度。第三章服務(wù)費用及支付方式第五條服務(wù)費用5.1費用組成乙方提供的服務(wù)費用包括但不限于：（1）人工費；（2）清潔劑及用品費；（3）工具使用費。5.2費用標準具體費用標準由雙方另行協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件中明確。第六條支付方式6.1乙方在提供服務(wù)后，甲方應(yīng)按照約定的支付比例和期限支付服務(wù)費用。6.2支付比例雙方協(xié)商確定服務(wù)費用的支付比例，并在協(xié)議附件中明確。6.3支付期限乙方提供服務(wù)的次日或雙方約定的其他時間點，甲方應(yīng)支付相應(yīng)服務(wù)費用。第四章服務(wù)期限及終止第七條服務(wù)期限7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。7.2協(xié)議到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。第八條服務(wù)終止8.1雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。8.2如發(fā)生以下情況之一，甲方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）乙方未按約定標準提供服務(wù)；（2）乙方違反本協(xié)議的其他條款；（3）乙方發(fā)生重大違約行為。第五章合同變更及保密第九條合同變更9.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2合同變更部分構(gòu)成原合同的一部分，與原合同具有同等法律效力。第十條保密義務(wù)10.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。第六章服務(wù)物品及工具第十一條服務(wù)物品提供11.1甲方負責提供保潔服務(wù)所需的物品，包括但不限于清潔劑、拖把、掃把、簸箕、垃圾袋等。11.2乙方在提供服務(wù)過程中，不得自行購買或使用非甲方提供的物品，保證服務(wù)使用的物品符合甲方要求。第十二條工具使用12.1乙方應(yīng)合理使用甲方提供的清潔工具，避免損壞或遺失。12.2若因乙方原因?qū)е鹿ぞ邠p壞或遺失，乙方應(yīng)負責賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟損失。第十三條用品更換13.1甲方應(yīng)定期檢查并更換保潔服務(wù)中使用的消耗性用品，保證服務(wù)質(zhì)量。13.2乙方在使用過程中發(fā)覺用品不足或損壞，應(yīng)及時通知甲方進行更換。第七章安全責任第十四條安全管理14.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守國家及地方關(guān)于安全管理的法律法規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量。14.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止發(fā)生，保證自身及甲方人員的人身安全。第十五條安全處理15.1發(fā)生安全時，乙方應(yīng)立即采取措施，防止擴大，并保護現(xiàn)場。15.2乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求，積極配合調(diào)查和處理。第十六條責任16.1因乙方原因造成的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。16.2甲方因乙方原因造成的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。第八章人員管理第十七條人員培訓17.1乙方應(yīng)對其保潔人員進行專業(yè)培訓，保證其具備完成保潔服務(wù)的專業(yè)技能。17.2培訓內(nèi)容包括但不限于清潔技巧、安全知識、服務(wù)規(guī)范等。第十八條人員管理18.1乙方應(yīng)建立完善的人員管理制度，保證保潔人員遵守工作紀律和甲方要求。18.2乙方應(yīng)對保潔人員進行定期考核，考核不合格者應(yīng)進行補考或調(diào)整工作崗位。第十九條人員更換19.1如乙方保潔人員離職或無法履行職責，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時更換。19.2乙方更換人員后，應(yīng)保證新人員具備與原人員相當?shù)姆?wù)能力。第九章服務(wù)監(jiān)督與評價第二十條服務(wù)監(jiān)督20.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。20.2甲方可通過現(xiàn)場檢查、電話詢問、客戶反饋等方式對服務(wù)進行監(jiān)督。第二十一條服務(wù)評價21.1甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評價，評價結(jié)果作為乙方服務(wù)改進的依據(jù)。21.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方評價意見，對服務(wù)進行持續(xù)改進。第二十二條評價反饋22.1甲方應(yīng)將評價結(jié)果及時反饋給乙方，乙方應(yīng)在接到反饋后一周內(nèi)提出整改措施。22.2乙方應(yīng)在整改期限內(nèi)完成整改，并向甲方提交整改報告。第十章其他約定第二十三條服務(wù)合同附件23.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)費用標準、服務(wù)地點清單、人員名單等。23.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十四條協(xié)議履行地點24.1本協(xié)議履行地點為甲乙雙方約定的具體地點。24.2如需變更履行地點，雙方應(yīng)書面通知對方，并達成一致意見。第二十五條協(xié)議生效條件25.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，但須滿足以下條件：（1）本協(xié)議經(jīng)雙方合法代表簽字蓋章；（2）本協(xié)議附件已完整填寫；（3）甲乙雙方已完成合同登記備案。25.2若本協(xié)議生效條件未滿足，本協(xié)議視為無效。第十一章保密條款第十一條保密內(nèi)容11.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均負有保密義務(wù)。11.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方客戶名單、市場策略、商業(yè)計劃；（2）乙方服務(wù)流程、操作規(guī)范、技術(shù)資料；（3）雙方約定的其他保密信息。第十二條保密期限12.1本協(xié)議約定的保密義務(wù)，自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后______年內(nèi)有效。12.2即使協(xié)議終止，雙方對已獲知的保密信息仍應(yīng)承擔保密義務(wù)。第十三條保密違約責任13.1如一方違反保密義務(wù)，泄露或擅自使用對方的保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。13.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理維權(quán)費用。第十四章通知條款第十四條通知方式14.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。14.2通知應(yīng)送至對方指定的地址，或以其他雙方同意的方式發(fā)送。第十五條通知送達15.1通知自送達對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r起視為送達。15.2如以郵件形式發(fā)送通知，自發(fā)送成功后視為送達。第十六章法律適用與爭議解決第十六條法律適用16.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十七條爭議解決17.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。17.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十八章不可抗力第十八條定義18.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。第十九條不可抗力通知19.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第二十條不可抗力影響20.1發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行或履行困難的，受影響方有權(quán)暫時或永久中止履行本協(xié)議。20.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議履行事宜。第二十一章合同份數(shù)21.1本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二十二章合同附件22.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)項目清單、服務(wù)收費標準、人員配置表等。22.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：