第三章網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)行為與互動(dòng)第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)利他行為2概要3第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為一、社會(huì)行為的概念二、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為三、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為的模式4一、社會(huì)行為的概念（一）行為任何行為（beheavior）都可視作指號(hào)（sign），即表示某種信息或傳遞特定信息的指號(hào)。因此，我們可以把人的行為定義為：人類個(gè)體或若干個(gè)體在一定的條件下所表現(xiàn)的自身態(tài)勢(shì)指號(hào)或做出的運(yùn)動(dòng)指號(hào)（包括媒介其他事物進(jìn)行的）。這里假定了個(gè)體的所有行為都有向其他個(gè)體傳達(dá)某種信息或意義的可能。5（二）社會(huì)行為人類個(gè)體或若干個(gè)體有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地影響他人的行為稱作社會(huì)行為。影響他人的標(biāo)志是，該行為的表現(xiàn)或發(fā)出（的象征意義或信息刺激），使他人的感知過(guò)程或他人的行為發(fā)生了變化。而對(duì)該行為意義感知的準(zhǔn)確程度則另當(dāng)別論。社會(huì)行為一般由一個(gè)行為單位（表示一個(gè)完整意義）、一組行為單位或若干組行為單位構(gòu)成。社會(huì)行為之間，因是否影響他人而有區(qū)別。現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人的行為或行動(dòng)隨時(shí)都有轉(zhuǎn)變成社會(huì)行為的可能。一個(gè)人在房間里低聲哭泣呻吟，沒(méi)被任何其他人感知，在這段時(shí)間里，在這個(gè)特定環(huán)境下，這個(gè)低聲哭泣呻吟的行為只是一個(gè)單純的行為（或可能是一個(gè)單純的運(yùn)動(dòng)）。但是這個(gè)低聲哭泣呻吟的行為如果為他人所知（如被門外的人聽見或看到），就變成了社會(huì)行為。也就是說(shuō)，行為一經(jīng)被他人感知或使他人的行為發(fā)生變化，馬上就轉(zhuǎn)化成社會(huì)行為了。又如，當(dāng)一個(gè)人乘坐電梯時(shí)，電梯內(nèi)沒(méi)有其他人，他打了一個(gè)噴嚏，這個(gè)打噴嚏的行為可能只是一個(gè)單純的行為。但是，如果電梯內(nèi)有他人，這個(gè)噴嚏的唾沫就有可能濺到他人的臉上或使他人略有反應(yīng)，這個(gè)打噴嚏的行為就是社會(huì)行為。6（四）行為指號(hào)分類社會(huì)行為的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是指號(hào)互動(dòng)的過(guò)程。幾個(gè)構(gòu)成要素：（１）主體（行為者）；（２）受體（受行為影響者）；（３）行為指號(hào)（也包括媒介事物的行為）；（４）行為場(chǎng)（主體的或受體的）；（５）結(jié)果（也包括社會(huì)行為的社會(huì)性產(chǎn)品）；（６）時(shí)間維度。當(dāng)一個(gè)行為作為指號(hào)被他人感知時(shí)，其結(jié)構(gòu)要素有：（１）指號(hào)本身（行為的元結(jié)構(gòu)）。（２）指號(hào)名稱（行為名稱，從行為的元結(jié)構(gòu)而來(lái)）。（３）運(yùn)載的信息（包括直接信息和特定含義）。拿一個(gè)社會(huì)行為來(lái)說(shuō)，作為指號(hào)本身：上下眼瞼一時(shí)性連續(xù)接觸。作為指號(hào)名稱：此行為被稱作“眨眼”。作為運(yùn)載的直接信息：意味著眼瞼運(yùn)動(dòng)或眼內(nèi)不適。作為運(yùn)載的特定含義：告訴另一個(gè)人，“我在這里等你多時(shí)了”。這里的要素一———指號(hào)本身是全人類共有的，因?yàn)椤敖Y(jié)構(gòu)同源”。對(duì)此比較心理學(xué)的運(yùn)動(dòng)學(xué)等學(xué)科有一定的論述；要素二———指號(hào)名稱，是假設(shè)了人類所有行為（本書所指的行為均為外顯可覺知的行為，而不包括內(nèi)部行為）都可用語(yǔ)言命名，只不過(guò)其名稱的發(fā)音和書寫因民族、文化而異。7二、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為（一）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為以計(jì)算機(jī)架構(gòu)下的網(wǎng)絡(luò)為媒介，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是一種傳播工具，也是一個(gè)情境，其功能除了促進(jìn)組織溝通，提高生產(chǎn)力，幫助人們?nèi)〉酶嘈б嬷?，同時(shí)還通過(guò)這種計(jì)算機(jī)通路構(gòu)成的管道，使人們可以與他人互動(dòng)，并能打破時(shí)空的限制，不需要親身與人面對(duì)面地接觸，便能進(jìn)行溝通與交流。艾爾默（Ｅｌｍｅｒ）指出，“計(jì)算機(jī)中介傳播”無(wú)疑是一種對(duì)話（ｄｉａｌｏｇｉｃ）或交談（ｃｏｎｖｅｒｓａｔｉｏｎａｌ）的現(xiàn)象。8（二）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為模式繁多，這里從不同角度（主要從形式上、性質(zhì)上和功能上）劃分類別如下。從行為的形式上可以分為單向的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為和雙向的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為，或者及時(shí)信息互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為（同步的）和非及時(shí)信息互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為（異步的）。從行為的性質(zhì)上可以分為有意做出的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為，以及無(wú)意影響他人，只是自己發(fā)布言論的自言自語(yǔ)行為。前者又可分為要引起其他上網(wǎng)者回應(yīng)的社會(huì)行為和不急于讓其他上網(wǎng)者回應(yīng)的行為，也就是有特定對(duì)象和目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為，以及無(wú)確定目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為。910知識(shí)鏈接：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，是指信息時(shí)代的社會(huì)。認(rèn)為，20世紀(jì)60年代世界上第一條電子信息網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)的悄然問(wèn)世，不僅僅屬于技術(shù)事件，更是社會(huì)事件。在新的歷史條件下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為新經(jīng)濟(jì)的重要力量，成為信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的重要?jiǎng)恿?，只有融入全球的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化的持續(xù)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)才能得以實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)，人們主要依靠經(jīng)驗(yàn)和體能來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，是一種“經(jīng)驗(yàn)社會(huì)”；工業(yè)社會(huì)，技術(shù)和能源逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，是一種“技術(shù)社會(huì)”，信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要取決于知識(shí)的傳遞，主要依賴對(duì)象既不是人的體能，也不是物質(zhì)能源，而是知識(shí)和信息，網(wǎng)絡(luò)化與信息化是社會(huì)的基本特征，塑造出一種嶄新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”，它以全球經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)力量，徹底動(dòng)搖了以固定空間領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)的民族國(guó)家或組織的既有形式網(wǎng)絡(luò)社會(huì)一詞，首次出現(xiàn)于學(xué)者狄杰克（JanvanDijk）于1991年出版的書《DeNetwerkmaatschappij》。狄杰克認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是由各種不同網(wǎng)絡(luò)交織所形成，而網(wǎng)絡(luò)也決定了社會(huì)的走向跟目標(biāo)，影響的層次包括個(gè)人、組織以及社會(huì)。接著曼威·科司特（ManuelCastells）于1996年出版的《TheInformationAge》中大量使用網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的概念，描述當(dāng)代社會(huì)的轉(zhuǎn)型。由于科技越來(lái)越進(jìn)步，無(wú)遠(yuǎn)弗屆的溝通以及運(yùn)輸工具的發(fā)達(dá)更加強(qiáng)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)，社會(huì)組織已經(jīng)由過(guò)去垂直或水平式組織，轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚⒌男蛻B(tài)。舊有的社會(huì)是由團(tuán)體、組織與社群聚集而成，但網(wǎng)絡(luò)社會(huì)卻是由點(diǎn)與點(diǎn)之間連結(jié)而構(gòu)成。曼威·科司特認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)于制造、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力以及文化具有很大的影響力。曼威·科司特將網(wǎng)絡(luò)的集合視之為社會(huì)，但狄杰克認(rèn)為，社會(huì)仍是由團(tuán)體、組織等形成，但這些團(tuán)體的關(guān)系跟互動(dòng)會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)的影響甚劇。11第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)一、人際互動(dòng)的兩個(gè)定律二、華爾瑟的“社會(huì)信息處理理論”三、網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的真實(shí)性四、網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的特點(diǎn)12一、人際互動(dòng)的兩個(gè)定律（１）質(zhì)的定律：交往數(shù)量多到一定程度的時(shí)候，與之交往的人的密切程度就會(huì)受到限制。（２）量的定律：當(dāng)一個(gè)人與另一個(gè)人的互動(dòng)比較密切時(shí)，就會(huì)疏遠(yuǎn)與其他人的交往。這是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人際互動(dòng)的態(tài)勢(shì)規(guī)律，我們認(rèn)為同樣適合網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的動(dòng)態(tài)狀況。1314知識(shí)鏈接：人際互動(dòng)，是人與人之間相互作用的一種形式，是個(gè)體與個(gè)體之間心理情感和行為的相互影響方式。其特點(diǎn)是：多發(fā)生在小團(tuán)體成員的相互作用之中，是維系團(tuán)體存在的基礎(chǔ)和條件。它指向明確，范圍有限，是一種特定的相互作用。社會(huì)心理學(xué)家利瑞將人際互動(dòng)的行為模式分為八類：(1)由管理、指導(dǎo)、教育等行為導(dǎo)致對(duì)方的尊敬和順從等反應(yīng);(2)由幫助、支持、同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng);(3)由贊同、合作、友誼等行為導(dǎo)致協(xié)助和友好等反應(yīng);(4)由怯懦、禮貌、服從等行為導(dǎo)致驕傲或控制等反應(yīng);(5)由尊敬、贊揚(yáng)、求助等行為導(dǎo)致勸導(dǎo)或幫助等反應(yīng);(6)由反抗、懷疑、厭倦等行為導(dǎo)致懲罰或拒絕等反應(yīng);(7)由攻擊、懲罰、責(zé)罵等行為導(dǎo)致傷恨和反抗等反應(yīng);(8)由夸張、拒絕、自炫等行為導(dǎo)致不信任或自卑等反應(yīng)。二、華爾瑟的“社會(huì)信息處理理論”

華爾瑟（Ｗａｌｔｈｅｒ）的“社會(huì)信息處理理論”認(rèn)為，人們可以在“計(jì)算機(jī)中介傳播”中發(fā)展近距離的情感關(guān)系，但需要花時(shí)間，尤其是在異步的環(huán)境中，如ＢＢＳ、電子郵件、新聞?dòng)懻撊旱?。人們?duì)于互動(dòng)的對(duì)象會(huì)有預(yù)期，并且傾向于持續(xù)地交換信息。當(dāng)人們持續(xù)地互動(dòng)時(shí)，社會(huì)結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生，過(guò)了一段時(shí)間，人們就會(huì)累積對(duì)對(duì)方的信息與認(rèn)知，于是親密情感、信任等會(huì)被加強(qiáng)。因此“計(jì)算機(jī)中介傳播”在社會(huì)信息交換中的潛力和面對(duì)面?zhèn)鞑ゲo(wú)不同，只是在發(fā)展上速度較慢。華爾瑟的社會(huì)信息處理理論提供了了解“計(jì)算機(jī)中介傳播”關(guān)系發(fā)展合理的架構(gòu)，他的觀點(diǎn)整合了過(guò)去在人際互動(dòng)方面的研究，只不過(guò)變換了這些特質(zhì)存在的社會(huì)背景，強(qiáng)調(diào)在網(wǎng)絡(luò)中的活動(dòng)展現(xiàn)。15三、網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的真實(shí)性網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)是人類社會(huì)人與人之間關(guān)系的特殊形式，是媒介網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的人際交流。把網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)說(shuō)成是“虛擬的人際互動(dòng)”是不夠恰當(dāng)?shù)?。媒介網(wǎng)絡(luò)的人際互動(dòng)并未改變?nèi)穗H互動(dòng)的內(nèi)涵，只是在網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)中的某些要素與現(xiàn)實(shí)人際互動(dòng)不盡相同。網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)可以在現(xiàn)實(shí)人際互動(dòng)中得以延續(xù)和發(fā)展，現(xiàn)實(shí)人際互動(dòng)同樣也可以在網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)中獲得繼續(xù)和發(fā)展。這一點(diǎn)又可以從網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的真實(shí)性研究中得到印證，現(xiàn)實(shí)中的一些人相識(shí)、成為朋友，甚至是比較親密的朋友，不少就是最初在網(wǎng)絡(luò)上遇到的。他們之間的交往經(jīng)常是網(wǎng)絡(luò)交往和現(xiàn)實(shí)交往交替進(jìn)行的。16四、網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的特點(diǎn)

（一）以文本為媒質(zhì)（二）匿名性（三）廣泛性（四）“有緣”性（五）心近性17（一）以文本為媒質(zhì)無(wú)論是電子郵件（Ｅｍａｉｌ）還是網(wǎng)上聊天，人們都是以文字為主要交流手段的。因?yàn)槲淖直阌谇宄乇磉_(dá)思想，這可能有助于加強(qiáng)傳播的效果。但由于人們不能面對(duì)面交流，所以一些輔助性的語(yǔ)言不能使用。盡管隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加和多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交流的手段更加豐富，但是文字交流還將是主要的交流手段。為了補(bǔ)充單純的文字交流中表達(dá)感情的形式，上網(wǎng)者約定俗成地產(chǎn)生了一些網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)。比如，“∶）”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)交流中的符號(hào)是最普通的笑臉，通常加在句尾或文章結(jié)束的地方，表示開玩笑或微笑的意思。18（二）匿名性網(wǎng)絡(luò)傳播往往帶有偶然性，同時(shí)具有匿名性。這使得個(gè)體的表現(xiàn)往往與其在物理世界的表現(xiàn)大相徑庭，同時(shí)，也使個(gè)體在進(jìn)行自我表達(dá)時(shí)，會(huì)較少顧及社會(huì)規(guī)范的約束，比較隨意。因?yàn)槟涿裕瑐€(gè)體無(wú)須對(duì)自己的行為承擔(dān)后果，似乎“躲避”了許多責(zé)任。如果借用弗洛伊德的“本我”“自我”“超我”的三分法，那么，在聊天過(guò)程中，人們很有可能將平日鮮有機(jī)會(huì)當(dāng)眾表露的“本我”表現(xiàn)出來(lái)。比如，現(xiàn)在聊天室里，常常存在“語(yǔ)言暴力”的現(xiàn)象，即參與者使用非常粗俗甚至侮辱性的語(yǔ)言，對(duì)另外的參與者進(jìn)行攻擊?，F(xiàn)實(shí)世界的人際交流，會(huì)受到一些因素的干擾，例如，交流者的身份、地位等，而網(wǎng)絡(luò)的匿名性則帶來(lái)了人們之間的社會(huì)等級(jí)差異的消失。相對(duì)來(lái)說(shuō)，匿名交流是一種更平等、更純粹的交流，它使交流內(nèi)容與交流技巧等的重要性得到凸顯。19（三）廣泛性傳統(tǒng)意義上的人際互動(dòng)一般受到各種因素的限制，相對(duì)來(lái)說(shuō)，交流的范圍是有限的，主要是在自己認(rèn)識(shí)的圈子中。雖然也可以在旅途中與陌生人交流，或者通過(guò)征友的方式與外界交流，但其范圍和數(shù)量都是有限的。而網(wǎng)絡(luò)則仿佛使人們隨時(shí)隨地處于旅途中，人們可以不斷地變換交流的對(duì)象，這些交流對(duì)象的來(lái)源也更加廣泛，可以說(shuō)，基本上打破了地域的局限性，不同文化背景的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生人際互動(dòng)的可能性大大增加。20（四）“有緣”性網(wǎng)絡(luò)聊天中的一部分，具有顯著的偶然性。網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的初次交往多半是隨機(jī)相遇，而不是計(jì)劃性的。顯然，這種隨機(jī)相遇是高于現(xiàn)實(shí)社會(huì)場(chǎng)景中的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，萍水相逢的交流對(duì)象，需要有一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的“預(yù)熱期”，即在他們達(dá)到真正的交流之前，可能需要用很多“無(wú)聊的”或“儀式性的”語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行彼此的“試探”，這些“試探”決定了他們之間是否有興趣真正交流下去。在這個(gè)過(guò)程中，有較多的冗余信息。交流對(duì)象之間需要多長(zhǎng)的“預(yù)熱期”，主要取決于交流者的性格和交流方式。但總體上看，個(gè)體間的網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)過(guò)程，是一個(gè)從全面試探逐漸走向穩(wěn)定的過(guò)程。也可以說(shuō)，是一個(gè)廣種薄收的過(guò)程。經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的交流后，大多數(shù)人會(huì)找到幾個(gè)固定的交流對(duì)象。與這些對(duì)象的交流甚至可以從網(wǎng)上走到網(wǎng)下，發(fā)展出友情、愛情。當(dāng)然，這時(shí)仍不排除他們會(huì)與陌生的網(wǎng)民進(jìn)行一些偶然的交流。21（五）心近性網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的過(guò)濾性使網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)呈現(xiàn)出“心近性”，人們可能會(huì)交往得更有深度，彼此的交流更接近心靈深處。而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中由于雙方的社會(huì)屬性、地理空間和社會(huì)環(huán)境與情境因素，以及外貌上的個(gè)體差異特征，限制了溝通交流的深度，人們相互傾訴的機(jī)會(huì)較少。而且，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不能吐露的內(nèi)心感受和心語(yǔ)，在網(wǎng)上可能會(huì)得到“淋漓盡致”展現(xiàn)。在網(wǎng)上較少有語(yǔ)言表露恰當(dāng)性方面的限制，比如，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的接觸，交流一經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定階段，雙方交往中的真實(shí)性和真誠(chéng)性會(huì)自然加強(qiáng)。這時(shí)網(wǎng)絡(luò)交流可能會(huì)是“用‘心’交流”，呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的“心近性”。雙方可能出于彼此沒(méi)見過(guò)面，都只是在網(wǎng)上用“心語(yǔ)”交流，就更重視真誠(chéng)與自然流露。這會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)社會(huì)中少有的人際互動(dòng)的愉悅，甚至是美妙的體驗(yàn)，也正是網(wǎng)絡(luò)聊天或交友的魅力所在。當(dāng)然，在這一過(guò)程中，并不排除有的上網(wǎng)者在“釣魚”，別有用心地做出一些使對(duì)方信以為真的舉動(dòng)。2223第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)利他行為第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)利他行為一、網(wǎng)絡(luò)利他行為概述二、網(wǎng)絡(luò)求助與利他行為的表現(xiàn)三、青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為24一、網(wǎng)絡(luò)利他行為概述（一）網(wǎng)絡(luò)利他行為的特征（二）網(wǎng)絡(luò)利他行為的影響因素１．助人者本身的因素２．求助者本身的因素３．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素25一、網(wǎng)絡(luò)利他行為概述鄭顯亮認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)利他行為大體上可以分為五種：（１）網(wǎng)絡(luò)支持（在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中給別人提供情感、信息等支持，幫其渡過(guò)難關(guān)）；（２）網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)（在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中給別人提供指引性的幫助，幫其順利完成任務(wù)）；（３）網(wǎng)絡(luò)分享（在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中分享一些與別人有關(guān)或者別人需要的信息）；（４）網(wǎng)絡(luò)提醒（在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提醒別人一些不良的信息或者提醒別人不要受騙）；（５）網(wǎng)絡(luò)救助。王小璐和風(fēng)笑天認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)利他行為主要表現(xiàn)在技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、在線提供資源、提供精神支持、支持游戲和提供社會(huì)救助這六個(gè)方面。還有研究者認(rèn)為，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)利他行為主要表現(xiàn)在提供無(wú)償信息咨詢、提供免費(fèi)資源共享、進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)或方法指導(dǎo)、幫助新手學(xué)習(xí)上網(wǎng)技術(shù)、宣傳與發(fā)動(dòng)社會(huì)救助、提供精神安慰或道義支持、提供虛擬資源援助、提供網(wǎng)絡(luò)管理義務(wù)服務(wù)等方面。26三、青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為

（一）青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為現(xiàn)狀１．青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為的表現(xiàn)形式青少年網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)行為主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面，主要是提供學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)方法以及學(xué)習(xí)上的一些建議，其他的網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)行為則表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲方面。青少年網(wǎng)絡(luò)支持行為一方面主要表現(xiàn)為在網(wǎng)上安慰情緒不好的同學(xué)朋友，另一方面表現(xiàn)在參與網(wǎng)絡(luò)投票上。青少年網(wǎng)絡(luò)分享行為主要表現(xiàn)在分享學(xué)習(xí)或者娛樂(lè)新聞及公益信息上。青少年網(wǎng)絡(luò)提醒行為主要表現(xiàn)為在網(wǎng)上提醒同學(xué)朋友不要相信不可靠信息、防止受騙上當(dāng)、不要忘記完成作業(yè)任務(wù)以及不要做不好的事情等。27

３．對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為現(xiàn)狀的思考如前所述，青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為主要分為網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)提醒這四種類型。青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為主要表現(xiàn)在青少年的學(xué)習(xí)方面（提供學(xué)習(xí)的方法和建議、分享學(xué)習(xí)信息、提醒完成家庭作業(yè)等），這可能與青少年這個(gè)特殊群體本身有關(guān)。青少年正處在學(xué)業(yè)壓力特別大的時(shí)期，他們的主要精力和時(shí)間都花在學(xué)習(xí)上，所以他們的網(wǎng)絡(luò)利他行為也主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面。其中網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)行為和網(wǎng)絡(luò)分享行為是大多數(shù)青少年存在的網(wǎng)絡(luò)利他行為，青少年的網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)行為主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)以及一些網(wǎng)絡(luò)游戲的指導(dǎo)上，青少年的網(wǎng)絡(luò)分享行為也主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)方法的分享以及公益和娛樂(lè)信息的分享上。這可能存在兩方面的原因：學(xué)習(xí)方面的網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)分享行為成為青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為的主要內(nèi)容，一是由學(xué)習(xí)的特性決定的，二是由青少年的身心發(fā)展階段特點(diǎn)決定的，青少年正處于自尊高速發(fā)展的階段，他們特別需要通過(guò)幫助別人來(lái)獲得自身的價(jià)值感，而他們最容易拿來(lái)與別人比較的，就是自己在學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢(shì)，他們通過(guò)分享自己的學(xué)習(xí)方法，以及指導(dǎo)別人提升自己的學(xué)習(xí)能力來(lái)證明自己。網(wǎng)絡(luò)支持行為在青少年中也比較普遍，這可能是由青少年的生理和心理發(fā)展不平衡導(dǎo)致的。28

（二）網(wǎng)絡(luò)利他行為影響青少年道德發(fā)展

１．青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為對(duì)其道德認(rèn)知的影響（１）網(wǎng)絡(luò)利他行為能有效增強(qiáng)青少年的社會(huì)、家庭和班級(jí)責(zé)任感。（２）網(wǎng)絡(luò)利他行為使青少年意識(shí)到道德對(duì)于社會(huì)、家庭和個(gè)人的重要性。（３）網(wǎng)絡(luò)利他行為使青少年的自我要求更高。（４）青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為能有效提升個(gè)人道德感。（５）青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為能促使青少年很好地處理與他人的關(guān)系。2930知識(shí)鏈接：社會(huì)心理學(xué)家對(duì)利他行為的研究涵蓋了許多類型，其中最常見的是：①人們?cè)诳吹侥吧讼萦诶Ь硶r(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的助人行為；②人們制止或干預(yù)犯罪的行為，這種行為一方面能夠幫助受害人，另一方面能使犯罪人無(wú)法得逞或遭到懲罰；③個(gè)人約束自己不做出越軌的行為，這種行為通過(guò)克己的方式取得利他的效果；④償還行為，其目的是為了回報(bào)他人的恩惠或補(bǔ)償自己曾經(jīng)使別人蒙受的損失。社會(huì)心理學(xué)不但研究利他行為的各種類型，還要研究下面這些問(wèn)題：利他行為對(duì)于利他者和受助者有什么樣的影響或者后果呢？為什么現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活必須要有利他行為的存在呢？為什么有人會(huì)見死不救呢？等等。毫無(wú)疑問(wèn)，每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)別人需要他伸出援手的情況，在選擇了利他的行為方式之后，人們通常會(huì)產(chǎn)生良好的自我感覺——感到驕傲或者自豪，一般情況下，受助者會(huì)心存謝意，局外人也會(huì)對(duì)利他者給予贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。但事實(shí)上我們發(fā)現(xiàn)，在有些情況下，受助者并不感謝助人者，有時(shí)候反而以怨報(bào)德；利他者也懷疑自己的助人行為是否適當(dāng)；局外人也沒(méi)有贊賞利他者的表示。在什么樣的情況下利他行為會(huì)產(chǎn)生這種消極后果呢？研究表明，在如下的兩種情況中利他行為會(huì)產(chǎn)生消極的后果：①當(dāng)利他行為對(duì)利他者有利時(shí)，②當(dāng)利他行為對(duì)受助者有傷害時(shí)。

2．青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為對(duì)其道德情感的影響３．青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為對(duì)其道德行為的影響４．青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為對(duì)其道德意志的影響５．青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為對(duì)其道德價(jià)值觀的影響（１）道德目標(biāo)價(jià)值觀、道德動(dòng)機(jī)價(jià)值觀、道德手段價(jià)值觀、道德效果價(jià)值觀改變。（２）會(huì)更加客觀公正地評(píng)判行為。（３）形成了自己的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，并且更符合道德規(guī)范。31（三）小結(jié)青少年網(wǎng)絡(luò)利他行為的內(nèi)容大多和學(xué)習(xí)有關(guān)，其表現(xiàn)形式主要有網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)支持和網(wǎng)絡(luò)提醒。其中，網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)分享最為常見。網(wǎng)絡(luò)利他行為對(duì)青少年道德發(fā)展的影響主要表現(xiàn)為：促進(jìn)了青少年的社會(huì)責(zé)任感、家庭責(zé)任感和班級(jí)責(zé)任感；增強(qiáng)了對(duì)道德事件的情感覺察與體驗(yàn)；更愿意在現(xiàn)實(shí)生活中幫助別人，幫助別人的形式更為多樣；更愿意克服困難去幫助別人；更加客觀公正地評(píng)判行為，形成了自己的更加符合社會(huì)規(guī)范的道德判斷標(biāo)準(zhǔn)。3233本章要點(diǎn)任何行為都可視作一種指號(hào)（sign），當(dāng)一個(gè)行為作為指號(hào)被他人感知時(shí)，其結(jié)構(gòu)要素有三：指號(hào)本身（行為的元結(jié)構(gòu)）。指號(hào)名稱（行為名稱，從行為的元結(jié)構(gòu)而來(lái)）。運(yùn)載的信息（包括直接信息和特定含義）。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為的完整過(guò)程意味著接收信息者一定要對(duì)發(fā)信者的信息有反應(yīng)，這種反應(yīng)可以是回應(yīng)信息，也可以是不回應(yīng)信息（僅僅閱讀）。人際互動(dòng)有兩個(gè)定律：質(zhì)的定律：當(dāng)交往數(shù)量多到一定程度的時(shí)候，與交往對(duì)象的密切程度就會(huì)受到限制。量的定律：當(dāng)一個(gè)人與另一個(gè)人的關(guān)系比較密切時(shí)，就會(huì)疏遠(yuǎn)與其他人的交往。利他行為是指自愿幫助他人而毫不期待回報(bào)的一種行為。34復(fù)習(xí)思考題1.理解行為及社會(huì)行為的概念。2.如何看待網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為的結(jié)構(gòu)？3.怎樣理解網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)過(guò)程中的心近性？4.怎樣理解人際互動(dòng)的兩個(gè)定律？5.分析網(wǎng)絡(luò)利他行為。35第四章網(wǎng)絡(luò)中的群體第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)群體的含義第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)群體分類第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)個(gè)體的功用37概要38第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)群體的含義第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)群體的含義一、現(xiàn)實(shí)中的群體二、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體與現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體的異同39一、現(xiàn)實(shí)中的群體群體是社會(huì)協(xié)作的產(chǎn)物，它是一種極為普遍的社會(huì)現(xiàn)象，涉及人類生活的各個(gè)方面，有政治群體、工作群體、娛樂(lè)群體、密友群體等。一個(gè)人可以同時(shí)參加幾個(gè)群體。他可以是家庭成員，又可以是工作群體的成員；可以參加工會(huì)組織，又可以歸屬于某個(gè)黨派。群體由這樣一些人構(gòu)成，他們?cè)谝欢ǖ目臻g和時(shí)間內(nèi)相互作用，直接或間接地使有效的相互關(guān)系在持續(xù)性、廣泛性和融洽性上達(dá)到密切的程度，并自身形成一個(gè)內(nèi)部準(zhǔn)則，指導(dǎo)群體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。學(xué)界多數(shù)人認(rèn)為社會(huì)群體是人們通過(guò)一定的社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來(lái)進(jìn)行共同活動(dòng)的集體，是人們社會(huì)生活的具體單位。4041知識(shí)鏈接：社會(huì)學(xué)的舊譯名。嚴(yán)復(fù)《譯序》：“羣學(xué)何？用科學(xué)之律令，察民羣之變端，以明既往，測(cè)方來(lái)也。”魯迅《墳·摩羅詩(shī)力說(shuō)》：“顧有據(jù)羣學(xué)見地以觀詩(shī)者。”二、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體與現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體的異同網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體與經(jīng)典社會(huì)學(xué)中關(guān)于社會(huì)群體的理論界定之間存在異同。兩者相同的是：有一定數(shù)額的人在彼此互動(dòng)；有一定的角色分工，比如論壇中版主角色和發(fā)帖者角色；有一定的規(guī)范，不守規(guī)范會(huì)被“踢出局”，互動(dòng)不能穩(wěn)定持續(xù)；有一定的社會(huì)關(guān)系，比如網(wǎng)友關(guān)系或版主與發(fā)帖者之間的關(guān)系；有群體意識(shí)和歸屬感，如某某我認(rèn)識(shí)，是我的網(wǎng)友，但我并不認(rèn)識(shí)甲，甲是新來(lái)者。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體與現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體的不同包括：人與人之間互動(dòng)的場(chǎng)域不同；社會(huì)角色不如現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體中那么確定，無(wú)論是在性別角色上還是在互動(dòng)角色上，角色劃分比較簡(jiǎn)單；社會(huì)關(guān)系不是那么復(fù)雜，物質(zhì)生活中相互依存不是那么強(qiáng)；群體意識(shí)和歸屬感不是那么強(qiáng)和持久。42在共同認(rèn)知上，戚攻和鄧新民認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體與現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體在四個(gè)方面表現(xiàn)不同。第一，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體相比，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體內(nèi)部成員之間的相互認(rèn)知度和認(rèn)同感較差，而且，某一網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體內(nèi)部的成員也很難被其外部社會(huì)成員所明確感知和認(rèn)同。第二，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體成員之間的交往，遠(yuǎn)不及現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體成員之間緊密和持續(xù)，相反，卻在更大程度上具有非持續(xù)性和非緊密性的特征。第三，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體成員更多不具有共同的身份。第四，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體中，一部分成員是為了完成“共同的工作”或追求“共同的目標(biāo)”，如中國(guó)的所謂“紅客聯(lián)盟”；但另外的一部分人卻未必明白自己“要做什么”，或“為什么做”；甚至還有相當(dāng)多的人在某個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體中，與該群體其他成員的工作和目標(biāo)并不一致，如一般的上網(wǎng)者、“黑客”等。43三、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體的特征（一）親和性（二）交往空間大（三）成員自由度大在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體中，在“明確的成員關(guān)系”方面不像現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體中那么清晰確定，只能被描述為經(jīng)常互動(dòng)的一組上網(wǎng)者，其關(guān)系就是“網(wǎng)友關(guān)系”，互相并沒(méi)有明確的責(zé)任和義務(wù)來(lái)約制其行為。而且，網(wǎng)絡(luò)群體成員在不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，能否“持續(xù)地相互交往”，由特定的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所能提供的“信息”和與其他上網(wǎng)者的關(guān)系程度是否能滿足該上網(wǎng)者的持續(xù)需要來(lái)決定。4445知識(shí)鏈接：親和性（Agreeableness）是一種在社交場(chǎng)合愉快和包容的傾向。在當(dāng)代人格心理學(xué)中，親和性是人格結(jié)構(gòu)的五個(gè)主要因素之一，反映在合作與社會(huì)和諧方面的個(gè)體差異。46第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)群體分類第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)群體分類一、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)群體與網(wǎng)絡(luò)實(shí)際群體二、網(wǎng)絡(luò)大群體和網(wǎng)絡(luò)小群體三、網(wǎng)絡(luò)初級(jí)群體和網(wǎng)絡(luò)次級(jí)群體四、網(wǎng)絡(luò)地緣群體、業(yè)緣群體和趣緣群體47一、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)群體與網(wǎng)絡(luò)實(shí)際群體統(tǒng)計(jì)群體和實(shí)際群體是根據(jù)群體是否真實(shí)存在而劃分的。所謂統(tǒng)計(jì)群體，是指實(shí)際上并不存在，只是為了研究和分析的需要，把具有某種特征的人在想象中組織起來(lái)，稱為群體。這種群體主要存在于統(tǒng)計(jì)學(xué)中，如老年群體、青年群體、女性群體等。所謂實(shí)際群體，是指在一定空間和時(shí)間范圍內(nèi)存在的群體。這類群體有著明顯的界限和實(shí)際的交往，如部隊(duì)的連排班、學(xué)校的班級(jí)等。網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)群體和網(wǎng)絡(luò)實(shí)際群體與之類似。4849知識(shí)鏈接：統(tǒng)計(jì)一詞起源于國(guó)情調(diào)查，最早意為國(guó)情學(xué)。一般來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)包括三個(gè)含義：統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)科學(xué)。統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料、統(tǒng)計(jì)科學(xué)三者之間的關(guān)系是：統(tǒng)計(jì)工作的成果是統(tǒng)計(jì)資料，統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)科學(xué)的基礎(chǔ)是統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)科學(xué)既是統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的理論概括，又是指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)工作的原理、原則和方法。原始的統(tǒng)計(jì)工作即人們收集數(shù)據(jù)的原始形態(tài)已經(jīng)有幾千年的歷史，而它作為一門科學(xué)，是從17世紀(jì)開始。英語(yǔ)中統(tǒng)計(jì)學(xué)家和統(tǒng)計(jì)員是同一個(gè)單詞，但統(tǒng)計(jì)學(xué)并不是直接產(chǎn)生于統(tǒng)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。每一門科學(xué)都有其建立、發(fā)展和客觀條件，統(tǒng)計(jì)科學(xué)則是統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)理論、計(jì)量經(jīng)濟(jì)方法融合、提煉、發(fā)展而來(lái)的一種邊緣性學(xué)科。統(tǒng)計(jì)語(yǔ)源最早出現(xiàn)于中世界拉丁語(yǔ)的Status，意思指各種現(xiàn)象的狀態(tài)和狀況。由這一語(yǔ)根組成意大利語(yǔ)Stato，表示“國(guó)家”的概念，也含有國(guó)家結(jié)構(gòu)和國(guó)情知識(shí)的意思。根據(jù)這一語(yǔ)根，最早作為學(xué)名使用的“統(tǒng)計(jì)”，是在十八世紀(jì)德國(guó)政治學(xué)教授亨瓦爾（G.Achenwall)在1749年所著《近代歐洲各國(guó)國(guó)家學(xué)綱要》一書緒言中，把國(guó)家學(xué)名定為“Statistika”（統(tǒng)計(jì)）這個(gè)詞。原意是指“國(guó)家顯著事項(xiàng)的比較和記述”或“國(guó)勢(shì)學(xué)”，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是關(guān)于國(guó)家應(yīng)注意事項(xiàng)的學(xué)問(wèn)。此后，各國(guó)相繼沿用“統(tǒng)計(jì)”這個(gè)詞，并把這個(gè)詞譯成各國(guó)的文字，法國(guó)譯為Statistique，意大利譯為Statistica，英國(guó)譯為Statistics，日本最初譯為“政表”、“政算”、“國(guó)勢(shì)”、“形勢(shì)”等，直到1880年在太政官中設(shè)立了統(tǒng)計(jì)院，才確定以“統(tǒng)計(jì)”二字正名。1903年（清光緒廿九年）由鈕永建、林卓南等翻譯了四本橫山雅南所著的《統(tǒng)計(jì)講義錄》一書，把“統(tǒng)計(jì)”這個(gè)詞從日本傳到我國(guó)。1907年（清光緒卅三年）彭祖植編寫的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》在日本出版，同時(shí)在國(guó)內(nèi)發(fā)行，這是我國(guó)最早的一本“統(tǒng)計(jì)學(xué)”書籍?！敖y(tǒng)計(jì)”一詞就成了記述國(guó)家和社會(huì)狀況的數(shù)量關(guān)系的總稱。二、網(wǎng)絡(luò)大群體和網(wǎng)絡(luò)小群體

這是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)群體規(guī)模劃分的。所謂網(wǎng)絡(luò)大群體，是指人數(shù)眾多、成員間多以間接方式聯(lián)系在一起，少有直接的社會(huì)交往和互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)群體。例如，比較大的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的ＢＢＳ或論壇，像《人民日?qǐng)?bào)》的“強(qiáng)國(guó)論壇”等。所謂網(wǎng)絡(luò)小群體，是指人數(shù)較少，成員間基本都能直接以符號(hào)接觸互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)群體。例如，網(wǎng)易社區(qū)上由個(gè)體上網(wǎng)者自己開設(shè)的“相約在旅途”小站。微信群也分大群和小群，大群可能有幾百人，小群可能只有兩三人。在這種網(wǎng)絡(luò)群體中，成員間的關(guān)系比較密切，交往比較頻繁，心理感受也比較明顯。50三、網(wǎng)絡(luò)初級(jí)群體和網(wǎng)絡(luò)次級(jí)群體

人際關(guān)系親密的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體，也可稱為網(wǎng)絡(luò)初級(jí)群體。比如一個(gè)上網(wǎng)者幾乎天天都去的一個(gè)聊天群體，這個(gè)聊天群體就是他的初級(jí)群體。從人類歷史發(fā)展的過(guò)程來(lái)看，初級(jí)群體是最早出現(xiàn)的群體類型，如遠(yuǎn)古時(shí)期的原始人群，氏族公社時(shí)期的氏族家庭、部落等。就一個(gè)人的發(fā)育成長(zhǎng)過(guò)程來(lái)看，家庭、鄰里、兒童游戲群體，均為孩子最早加入并在其中展開活動(dòng)較多的群體形式，其明顯特征是直接影響個(gè)體人格發(fā)展，故稱為初級(jí)群體或直接群體。對(duì)一個(gè)上網(wǎng)者來(lái)說(shuō)，他所參加的網(wǎng)絡(luò)初級(jí)群體以外的群體都是他的網(wǎng)絡(luò)次級(jí)群體。5152知識(shí)鏈接：初級(jí)群體的概念最初是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家?guī)炖岢鰜?lái)的。他在1909年出版的著作《社會(huì)組織》中，把家庭、鄰里、兒童游戲群稱為初級(jí)群體。他認(rèn)為，初級(jí)群體“具有親密的面對(duì)面交往和合作等特征。這些群體之所以是初級(jí)的，其意義是多方面的，但主要是指它們對(duì)于個(gè)人的社會(huì)性和個(gè)人理想的形成是基本的”。根據(jù)庫(kù)利的解釋，所謂初級(jí)群體，就是由面對(duì)面的互動(dòng)所形成的，具有親密的人際關(guān)系的社會(huì)群體。定義人際關(guān)系親密的社會(huì)群體。亦稱首屬群體、直接群體或基本群體。從人類歷史發(fā)展的過(guò)程來(lái)看，初級(jí)群體是最早出現(xiàn)的一種群體類型，如遠(yuǎn)古時(shí)期的原始人群、氏族公社時(shí)期的氏族家庭、部落等。就一個(gè)人的發(fā)育成長(zhǎng)過(guò)程來(lái)看，家庭、鄰里、兒童游戲群伙均為幼兒最早加入并在其中活動(dòng)最多的群體形式，故稱為首屬群體或直接群體。意義初級(jí)群體的概念最早由美國(guó)社會(huì)學(xué)家C.H.庫(kù)利提出。他解釋了這一概念的基本含義：初級(jí)群體是指具有親密的、面對(duì)面交往與合作特征的群體。這些群體之所以是初級(jí)的，具有幾個(gè)方面的意義，但主要是指在形成個(gè)體的社會(huì)性和思想觀念等方面所起的初始作用。庫(kù)利這里所說(shuō)的初級(jí)群體概念主要是指家庭、鄰里和兒童游戲群伙，并強(qiáng)調(diào)這些群體在人的早期社會(huì)化過(guò)程中所發(fā)揮的重要作用，把它看作是“人性的養(yǎng)育所”。后來(lái)的社會(huì)學(xué)家將這一概念擴(kuò)大到人際關(guān)系親密的一切群體四、網(wǎng)絡(luò)地緣群體、業(yè)緣群體和趣緣群體

網(wǎng)絡(luò)地緣群體多半存在于大的網(wǎng)絡(luò)交友社區(qū)。在新浪的聊天社區(qū)網(wǎng)頁(yè)中，分布了許多聊天區(qū)，其中就有按地區(qū)分的，比如上海區(qū)、深圳區(qū)、北京區(qū)等。上網(wǎng)者按自己與這些區(qū)在現(xiàn)實(shí)中的聯(lián)系進(jìn)入，或者約會(huì)在某區(qū)。還有網(wǎng)易的同城約會(huì)也有明顯的地緣群體的特征，當(dāng)然這是出于實(shí)地見面的方便。網(wǎng)絡(luò)業(yè)緣群體通常以學(xué)業(yè)和工作相似為“緣”而結(jié)成。比如一個(gè)學(xué)校某班同學(xué)的網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)易上就有，同學(xué)在網(wǎng)上構(gòu)成活動(dòng)著的群體。還有因工作性質(zhì)相同，共同管理一個(gè)網(wǎng)站而組成的群體，群體成員經(jīng)常聚會(huì)互動(dòng)討論一些共同關(guān)心的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)業(yè)緣群體互動(dòng)頻繁、關(guān)系穩(wěn)定，與現(xiàn)實(shí)中的業(yè)緣群體不同的是：成員間的互動(dòng)可以同步，也可以不同步；可以都在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的地域同時(shí)上網(wǎng)交流互動(dòng)，也可以各自在異地但卻同時(shí)在網(wǎng)上溝通，從而達(dá)到交流信息和感情的目的。5354知識(shí)鏈接：晉商，通常意義的晉商指明清500年間的山西商人，晉商經(jīng)營(yíng)鹽業(yè)、票號(hào)等商業(yè)，尤其以票號(hào)最為出名。晉商也為中國(guó)留下了豐富的建筑遺產(chǎn)，著名的喬家大院、常家莊園、曹家三多堂、王家大院等等。明清晉商人利潤(rùn)的封建化，主要表現(xiàn)在捐輸助餉、購(gòu)置土地、高利貸資本等方面。在對(duì)蒙貿(mào)易的西口——?dú)⒒⒖?，山西的行商?jīng)常在大青山和西營(yíng)一帶貿(mào)易，并得到清政府的特殊照顧，獲得了很高的利潤(rùn)。這些行商會(huì)說(shuō)蒙語(yǔ)的被稱為“通事行”，其中最大的“通事行”就是山西人開辦的“大盛魁”，從業(yè)人員達(dá)六、七千人，人們?cè)稳荨按笫⒖钡呢?cái)產(chǎn)能用五十兩重的銀元寶從庫(kù)倫到北京鋪一條路。在寧夏，著名的大商號(hào)多是萬(wàn)榮、平遙、榆次、臨猗一帶的山西商人開辦，寧夏的名藥材枸杞半數(shù)掌握在山西人開的“慶泰亨”手中。在青海，山西商人以西寧為根據(jù)地活動(dòng)于各州縣。在北京，糧食米面行多是祁縣人經(jīng)營(yíng)；油鹽酒店多是襄陵人經(jīng)營(yíng)；紙張商店，多是臨汾和襄陵人經(jīng)營(yíng)；布行多為翼城人經(jīng)營(yíng)，鮮魚口以西有布巷，全為翼城人；北京至今留有招牌的大商號(hào)“都一處”、“六必居”、“樂(lè)仁堂”等都是浮山、臨汾等山西商人首創(chuàng)和經(jīng)營(yíng)。此外，山西商人還到四川、云南、貴州、湖北、湖南、江西、安徽、廣東等地貿(mào)易和經(jīng)商。廣州的濠畔街，多數(shù)房子是山西商人修建的?！皬V生遠(yuǎn)”、“廣懋興”、“廣益義”等實(shí)際都是山西人在廣州開設(shè)的企業(yè)。由海上出口茶葉，比如運(yùn)往印尼的茶，都是由山西人在產(chǎn)地收購(gòu)，運(yùn)往廣州，由潮幫商人從山西商人手中購(gòu)進(jìn)再轉(zhuǎn)運(yùn)南洋的。至于長(zhǎng)江中下游一帶，揚(yáng)州的鹽商、江西和福建和茶商以及由長(zhǎng)江口出海與日本的貿(mào)易，也數(shù)山西人最為活躍。

網(wǎng)絡(luò)趣緣群體可以說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)群體中占多數(shù)。日常生活用語(yǔ)中經(jīng)常出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)游戲”“手機(jī)族”“卡通漫畫族”等，即是以興趣來(lái)確定網(wǎng)絡(luò)社會(huì)分類形式，這里將上述網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體統(tǒng)稱為“網(wǎng)絡(luò)趣緣群體”。網(wǎng)絡(luò)趣緣群體的成員因各自相同的興趣在網(wǎng)上形成互動(dòng)頻繁的社群關(guān)系，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)群體，尤其網(wǎng)絡(luò)普及后，許多有相同興趣的人，能在網(wǎng)絡(luò)上群聚，形成社會(huì)群體。具有相同興趣的人，原本是分散在實(shí)體空間的各處，難以形成群體，然而網(wǎng)上許多首頁(yè)系以興趣為主題，如有關(guān)布袋戲、塑身、電影、熱門音樂(lè)等的首頁(yè)，而且經(jīng)常設(shè)有留言板、討論區(qū)，使得訪問(wèn)這些首頁(yè)、具有相同興趣的個(gè)體得以形成網(wǎng)絡(luò)群體（其實(shí)是“另一種真實(shí)社會(huì)群體”）。而最受年輕網(wǎng)民喜愛的ＢＢＳ等各種論壇，更是網(wǎng)絡(luò)趣緣群體形成的重要活動(dòng)空間。5556第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)個(gè)體的功用第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)個(gè)體的功用一、提供心理慰藉二、滿足社會(huì)交往的需要三、提供自我展示并認(rèn)證觀點(diǎn)四、有助于個(gè)體互助與利他57一、提供心理慰藉有些上網(wǎng)者，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中遇到不開心的事情，就到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體中來(lái)傾訴，這種傾訴可以做到“淋漓盡致”。而且群體的其他成員會(huì)帶著關(guān)愛來(lái)接受其傾訴，并給予適時(shí)的勸導(dǎo)和共享情感體驗(yàn)。于是，傾訴者心里感到了相當(dāng)大的慰藉，從而穩(wěn)定情緒，這種功能在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是少見的。現(xiàn)實(shí)中，一個(gè)人想獲得安慰要刻意尋找傾訴的恰當(dāng)對(duì)象，而且這個(gè)對(duì)象還要有合適的時(shí)間投入。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體中則不怎么受這個(gè)限制，任何一個(gè)群體成員都可以隨時(shí)上網(wǎng)傾訴，即便網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體其他成員并不在場(chǎng)（這是基于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)可以不同步的特點(diǎn)）。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體通常都有這種功用，網(wǎng)絡(luò)初級(jí)群體更是如此。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體成員接受其他成員傾訴的一個(gè)原因是基于“自覺”的“責(zé)任或義務(wù)”，因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為“誰(shuí)都會(huì)遇到各種各樣的情感事件”，自己如果碰到了類似事情，也會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體中傾訴。另一個(gè)原因可能是“惻隱之心，人皆有之”，這方面的人性表現(xiàn)，在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)中更加鮮明。58二、滿足社會(huì)交往的需要人都有社會(huì)交往的需要。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體滿足上網(wǎng)者社會(huì)交往的需要主要有三種情況：第一種情況是，對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)交往空間有限，而網(wǎng)上有“無(wú)限”的交往空間，所以，喜歡上網(wǎng)交友，在網(wǎng)上與他人結(jié)成比較親密關(guān)系，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體。第二種情況是，個(gè)人由于性格傾向不易于在其所處的現(xiàn)實(shí)社會(huì)空間中與他人交往，所以經(jīng)常到網(wǎng)上，與其他上網(wǎng)者結(jié)成網(wǎng)友關(guān)系，成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體的一員。第三種情況是，由于工作性質(zhì)或其他個(gè)人的特殊情況，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不方便與他人交往，而常常上網(wǎng)與網(wǎng)上的其他上網(wǎng)者互動(dòng)，成為某一網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體的成員。有人講，對(duì)人類個(gè)體來(lái)說(shuō)，“孤獨(dú)”是最大的懲罰。當(dāng)然，應(yīng)該清楚，孤獨(dú)不等于獨(dú)處。獨(dú)處是自我需要的暫時(shí)性表征（古時(shí)練功者經(jīng)常需要獨(dú)處，類似的這種情況應(yīng)另當(dāng)別論），而孤獨(dú)是個(gè)體想與他人交往，他人卻不同個(gè)體交往，或者個(gè)體處于難以與他人交往的情形，這個(gè)時(shí)候的不適感受便更可能突出“孤獨(dú)”的巨大壓力。所以，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體為那些在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中因各種情況少與他人交往者，提供了滿足其社會(huì)交往需求的空間和條件。當(dāng)然，我們并不能說(shuō)上網(wǎng)者都是屬于上述三種情況的，而是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體滿足了這樣一些人的社會(huì)交往需求。5960知識(shí)鏈接：符號(hào)互動(dòng)論（英語(yǔ)：symbolicinteractionism）又稱象征互動(dòng)論，是一種主張從人們互動(dòng)著的個(gè)體的日常自然環(huán)境去研究人類群體生活的社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)理論，由美國(guó)社會(huì)學(xué)家米德（G.H.Mead）創(chuàng)立，并由他的學(xué)生布魯默于1937年正式提出。“符號(hào)”是指在一定程度上具有象征意義的事物。符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為事物對(duì)個(gè)體社會(huì)行為的影響，往往不在于事物本身