學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁寧波諾丁漢大學(xué)《E項(xiàng)目關(guān)系管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在一個(gè)大型軟件開發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行需求分析時(shí)遇到了諸多挑戰(zhàn)。用戶需求不斷變更，部分需求模糊不清，且不同用戶之間的需求存在沖突。面對(duì)這種情況，以下哪種方法最有助于解決需求分析中的問題？（）A.迅速開始編碼，在開發(fā)過程中逐步明確需求B.組織用戶進(jìn)行深入的需求討論會(huì)議，達(dá)成共識(shí)C.忽略有沖突的需求，優(yōu)先滿足主要用戶的需求D.完全按照項(xiàng)目經(jīng)理的主觀判斷確定需求優(yōu)先級(jí)2、在項(xiàng)目執(zhí)行階段，有效的溝通和協(xié)調(diào)對(duì)于項(xiàng)目的順利推進(jìn)至關(guān)重要。假設(shè)一個(gè)建筑工程項(xiàng)目正在執(zhí)行中，涉及多個(gè)施工團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商和監(jiān)管部門。以下關(guān)于項(xiàng)目執(zhí)行中的溝通協(xié)調(diào)的描述中，錯(cuò)誤的是：項(xiàng)目經(jīng)理需要定期組織會(huì)議，確保各方了解項(xiàng)目進(jìn)展和問題。及時(shí)解決施工過程中的技術(shù)爭(zhēng)議和合作沖突。向所有相關(guān)方透明地分享項(xiàng)目的財(cái)務(wù)信息和成本預(yù)算。那么，以下哪個(gè)因素在項(xiàng)目執(zhí)行中的溝通協(xié)調(diào)中最容易被忽視？（）A.不同施工團(tuán)隊(duì)之間的文化差異B.供應(yīng)商提供材料的質(zhì)量問題C.項(xiàng)目周邊居民對(duì)施工的意見和反饋D.天氣變化對(duì)施工進(jìn)度的影響3、在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了不可預(yù)見的技術(shù)難題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.自行研究解決技術(shù)難題B.立即尋求外部專家的幫助C.組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論解決方案D.向公司申請(qǐng)暫停項(xiàng)目4、某項(xiàng)目的客戶對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況非常關(guān)注，要求項(xiàng)目經(jīng)理每周提供詳細(xì)的項(xiàng)目報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何準(zhǔn)備這份報(bào)告？（）A.只匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，不提及問題和風(fēng)險(xiǎn)B.重點(diǎn)匯報(bào)項(xiàng)目的成果和亮點(diǎn)，對(duì)問題和風(fēng)險(xiǎn)輕描淡寫C.全面、客觀地匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展、問題、風(fēng)險(xiǎn)和下一步計(jì)劃D.根據(jù)客戶的喜好，選擇性地匯報(bào)部分內(nèi)容5、在項(xiàng)目的整合管理中，需要協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各個(gè)方面，確保項(xiàng)目的整體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。以下哪項(xiàng)不是整合管理的主要工作（）A.制定項(xiàng)目章程B.管理項(xiàng)目知識(shí)C.監(jiān)控項(xiàng)目工作D.具體執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)6、一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)入測(cè)試階段，測(cè)試結(jié)果顯示產(chǎn)品存在一些性能問題，需要進(jìn)行改進(jìn)。然而，改進(jìn)工作可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目超出原計(jì)劃的時(shí)間和預(yù)算。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于是否進(jìn)行改進(jìn)存在分歧。作為項(xiàng)目經(jīng)理，您應(yīng)該如何決策？（）A.堅(jiān)持按照原計(jì)劃完成項(xiàng)目，不進(jìn)行改進(jìn)，確保按時(shí)交付B.進(jìn)行部分改進(jìn)，以滿足最關(guān)鍵的性能要求，同時(shí)盡量控制時(shí)間和成本C.全力進(jìn)行改進(jìn)，確保產(chǎn)品性能達(dá)到最優(yōu)，即使項(xiàng)目延期和超支D.放棄該項(xiàng)目，重新開始一個(gè)新的研發(fā)項(xiàng)目7、項(xiàng)目溝通中的信息傳遞需要遵循一定的原則。以下關(guān)于項(xiàng)目溝通中信息傳遞原則的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.信息傳遞應(yīng)該準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，以避免誤解和延誤B.信息傳遞應(yīng)該根據(jù)接收者的需求和背景進(jìn)行調(diào)整，以提高信息的可理解性C.信息傳遞應(yīng)該采用單一的溝通方式，以確保信息的一致性和準(zhǔn)確性D.信息傳遞需要建立反饋機(jī)制，以確保接收者理解并正確回應(yīng)了信息8、項(xiàng)目采購中的供應(yīng)商選擇是一個(gè)關(guān)鍵決策。以下關(guān)于項(xiàng)目采購中供應(yīng)商選擇的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.供應(yīng)商選擇需要綜合考慮供應(yīng)商的價(jià)格、質(zhì)量、交付能力、信譽(yù)等因素B.可以通過招標(biāo)、詢價(jià)、談判等方式來選擇供應(yīng)商C.選擇供應(yīng)商時(shí)，只需要關(guān)注供應(yīng)商的初始報(bào)價(jià)，不需要考慮其后續(xù)的服務(wù)和支持D.應(yīng)該與選定的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同確保項(xiàng)目采購的成功9、項(xiàng)目管理在當(dāng)今的商業(yè)和社會(huì)環(huán)境中具有至關(guān)重要的地位。它涉及到對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等多個(gè)階段的全面管理。例如，在一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，需要協(xié)調(diào)不同部門的人員、資源和工作進(jìn)度，以確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量要求完成。那么，以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法，哪一項(xiàng)是最準(zhǔn)確的？項(xiàng)目管理的核心是：（）A.按時(shí)完成項(xiàng)目B.控制項(xiàng)目成本C.滿足項(xiàng)目相關(guān)方的需求D.確保項(xiàng)目質(zhì)量10、在項(xiàng)目規(guī)劃階段，需要制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算。假設(shè)一個(gè)文化活動(dòng)項(xiàng)目，包括演出、展覽、講座等多個(gè)環(huán)節(jié)。為了確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，需要合理安排資源和時(shí)間，并制定相應(yīng)的預(yù)算。在制定預(yù)算時(shí)，以下哪種方法能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)成本？（）A.參考類似項(xiàng)目的預(yù)算B.基于經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算C.對(duì)每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的成本分析D.采用平均成本法11、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷地進(jìn)行決策。以下哪種決策風(fēng)格更適合在時(shí)間緊迫、信息不充分的情況下使用？（）A.直覺型決策B.理性型決策C.依賴型決策D.回避型決策12、項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制定需要考慮諸多因素。以下關(guān)于項(xiàng)目溝通計(jì)劃制定的敘述，錯(cuò)誤的是：（）A.明確溝通的目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象和方式B.確定溝通的頻率和時(shí)間安排C.項(xiàng)目溝通計(jì)劃制定后就不能修改，必須嚴(yán)格執(zhí)行D.考慮項(xiàng)目的特點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)成員的溝通需求13、一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目正在進(jìn)行中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自不同的專業(yè)領(lǐng)域，包括工程、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營銷。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中，出現(xiàn)了溝通不暢和意見分歧的情況。以下哪種方法最有助于解決這些問題？（）A.建立明確的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和溝通流程，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自做出決策，避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的爭(zhēng)論C.按照專業(yè)領(lǐng)域?qū)F(tuán)隊(duì)分成小組，分別進(jìn)行工作，減少交流D.邀請(qǐng)外部專家來解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分歧14、一個(gè)公共服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施過程中，受到了當(dāng)?shù)鼐用竦膹?qiáng)烈反對(duì)，認(rèn)為項(xiàng)目會(huì)對(duì)他們的生活環(huán)境造成不利影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種情況？（）A.不理會(huì)居民的反對(duì)，繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目B.暫停項(xiàng)目，等待居民的反對(duì)聲音自然消失C.與居民進(jìn)行溝通，了解他們的關(guān)切，采取措施減少不利影響，并調(diào)整項(xiàng)目方案D.向政府申請(qǐng)強(qiáng)制推行項(xiàng)目，不顧居民意見15、某項(xiàng)目需要使用一項(xiàng)新技術(shù)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該技術(shù)不熟悉。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.自己研究新技術(shù)，然后指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員B.安排團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)培訓(xùn)，盡快掌握新技術(shù)C.尋找外部專家提供技術(shù)支持D.放棄使用新技術(shù)，改用成熟的技術(shù)方案16、在一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，已經(jīng)識(shí)別出了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響進(jìn)行了評(píng)估。接下來應(yīng)該采取什么措施？（）A.對(duì)高概率高影響的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，忽略低概率低影響的風(fēng)險(xiǎn)B.對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)都制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，不管概率和影響大小C.只對(duì)高概率高影響的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，不制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃D.不采取任何措施，等待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后再處理17、某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自不同的部門，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，部門之間的利益沖突影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各方利益B.支持其中一方，打壓另一方C.回避沖突，等待自行解決D.向公司高層匯報(bào)，請(qǐng)求高層裁決18、項(xiàng)目采購合同的管理是項(xiàng)目采購管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于項(xiàng)目采購合同管理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.采購合同管理包括合同的簽訂、執(zhí)行、變更和終止等環(huán)節(jié)，需要確保合同的順利履行B.在合同簽訂前，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和選擇，確保其具備履行合同的能力C.合同執(zhí)行過程中，需要對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決D.項(xiàng)目采購合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更，必須嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行19、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。以下關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以通過組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)和分享經(jīng)驗(yàn)等方式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力B.建立明確的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和溝通渠道有助于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和減少?zèng)_突C.給予團(tuán)隊(duì)成員充分的自主權(quán)和決策權(quán)可以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)只需要在項(xiàng)目的初期進(jìn)行，一旦團(tuán)隊(duì)形成就不需要再進(jìn)行額外的建設(shè)活動(dòng)20、項(xiàng)目監(jiān)控是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行、及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施的重要環(huán)節(jié)。假設(shè)一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目正在進(jìn)行監(jiān)控，以下關(guān)于項(xiàng)目監(jiān)控的描述中，錯(cuò)誤的是：定期對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，分析偏差的原因。監(jiān)控項(xiàng)目成本，確保不超出預(yù)算。只關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度和成本，忽略質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的變化。那么，以下哪個(gè)因素在項(xiàng)目監(jiān)控中最可能導(dǎo)致監(jiān)控結(jié)果不準(zhǔn)確？（）A.數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)的方法不合理B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員隱瞞問題不報(bào)C.監(jiān)控指標(biāo)的設(shè)定過于寬松D.市場(chǎng)需求的突然變化二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）全面分析在項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行項(xiàng)目的配置管理，包括配置項(xiàng)的識(shí)別、控制和變更管理。2、（本題5分）深入探討項(xiàng)目時(shí)間管理中活動(dòng)歷時(shí)估算的專家判斷法的優(yōu)缺點(diǎn)和應(yīng)用注意事項(xiàng)，分析如何結(jié)合其他估算方法提高活動(dòng)歷時(shí)估算的準(zhǔn)確性。3、（本題5分）全面分析項(xiàng)目成本管理中如何進(jìn)行成本的精細(xì)化管理，包括成本的細(xì)分、核算和控制，以提高成本管理的準(zhǔn)確性和有效性。4、（本題5分）論述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的里程碑計(jì)劃的制定和作用，解釋里程碑的選擇標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)定原則，分析里程碑計(jì)劃如何監(jiān)控項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的達(dá)成情況，以及如何通過里程碑計(jì)劃增強(qiáng)項(xiàng)目相關(guān)方的信心和項(xiàng)目的可控性。5、（本題5分）深入探討項(xiàng)目溝通管理中溝通效果的評(píng)估方法和指標(biāo)，分析如何判斷溝通是否達(dá)到預(yù)期目的，以及如何根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)溝通策略。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一個(gè)旅游景區(qū)的智慧旅游項(xiàng)目，智能導(dǎo)覽系統(tǒng)功能不完善，游客使用不便。景區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全，影響信息化服務(wù)。與周邊旅游資源的整合不夠，缺乏協(xié)同效應(yīng)。請(qǐng)分析該項(xiàng)目的服務(wù)短板，提出完善措施，并評(píng)估對(duì)景區(qū)吸引力的提升效果。2、（本題5分）某城市舉辦大型國際體育賽事，相關(guān)的場(chǎng)館建設(shè)和配套設(shè)施項(xiàng)目時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重。在項(xiàng)目建設(shè)中，發(fā)現(xiàn)部分工程的質(zhì)量存在隱患，需要返工。而且，由于賽事日程的調(diào)整，項(xiàng)目的交付時(shí)間提前，給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來巨大壓力。分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何保證工程質(zhì)量，及時(shí)處理返工問題，如何調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度以滿足賽事提前的要求，以及如何在高壓下保持團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。3、（本題5分）某企業(yè)的人力資源優(yōu)化項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)部分崗位設(shè)置不合理，人員冗余，需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。項(xiàng)目經(jīng)理需要與管理層溝通，推動(dòng)組織變革。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何順利推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。4、（本題5分）一個(gè)政府主導(dǎo)的城市綠化項(xiàng)目，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)部分植物品種不適應(yīng)本地氣候，成活率低。市民對(duì)綠化布局和景觀設(shè)計(jì)不滿意，認(rèn)為缺乏特色。項(xiàng)目資金使用情況受到公眾質(zhì)疑。請(qǐng)分析該項(xiàng)目的問題，提出改進(jìn)方案，并探討如何提高公眾對(duì)項(xiàng)目的滿意度。5、（本題5分）一個(gè)農(nóng)業(yè)灌溉項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)灌溉管道鋪設(shè)路線不合理，影響灌溉效果。同時(shí)，項(xiàng)目所在地水資源短缺，需要優(yōu)化用水方案。請(qǐng)研究如何調(diào)整管道鋪設(shè)和解決水資源問題。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）在項(xiàng)目管理中，如何有效地處理項(xiàng)目的延誤和問題是項(xiàng)目經(jīng)理面臨的重要挑戰(zhàn)。請(qǐng)全面探討項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何