雙喜火鍋公司優(yōu)惠活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“熱辣火鍋盛宴，雙喜優(yōu)惠狂歡”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新顧客，回饋老顧客，提高雙喜火鍋公司的知名度和美譽(yù)度，增加客流量和銷售額，提升品牌影響力。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)地點(diǎn)雙喜火鍋公司各門店五、目標(biāo)受眾1.火鍋愛(ài)好者：對(duì)火鍋有濃厚興趣，喜歡嘗試不同口味和品牌火鍋的消費(fèi)者。2.家庭聚餐人群：適合家庭聚會(huì)、慶祝節(jié)日等場(chǎng)合選擇的就餐場(chǎng)所。3.上班族：忙碌工作后，尋求放松、享受美食的群體。4.社交聚會(huì)人群：朋友、同事之間聚餐交流的好去處。六、活動(dòng)內(nèi)容（一）超值套餐優(yōu)惠1.雙人套餐菜品：精選招牌鍋底[X]種（如麻辣鍋底、清湯鍋底等），特色葷菜[X]道（如嫩牛肉、毛肚等），新鮮素菜[X]道（如菠菜、豆皮等），主食[X]份（如手工面條），小吃[X]份（如酥肉）。優(yōu)惠價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動(dòng)期間僅需[X]元，立省[X]元。2.四人套餐菜品：多種特色鍋底任選[X]種，豐富葷菜[X]道（包含特色肉類、海鮮等），多樣素菜[X]道（涵蓋各類蔬菜），主食[X]份（可選擇米飯或特色面食），小吃[X]份（如紅糖糍粑），飲品[X]扎（如酸梅湯）。優(yōu)惠價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元，優(yōu)惠幅度達(dá)[X]元。3.六人套餐菜品：豪華鍋底組合（可包含特色鴛鴦鍋等），海量葷菜[X]道（滿足不同口味需求），豐富素菜[X]道，主食[X]份（多種選擇），小吃[X]份（如炸酥肉、冰粉等），飲品[X]扎（如鮮榨果汁）。優(yōu)惠價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動(dòng)期間特惠[X]元，節(jié)省[X]元。（二）消費(fèi)滿減1.活動(dòng)期間，凡在店內(nèi)消費(fèi)滿[X]元立減[X]元；滿[X]元立減[X]元；滿[X]元立減[X]元。2.消費(fèi)滿減規(guī)則說(shuō)明本次滿減活動(dòng)不與其他優(yōu)惠同享（特殊說(shuō)明除外）。每桌僅限參與一次滿減活動(dòng)，以實(shí)際消費(fèi)金額為準(zhǔn)。滿減金額直接在結(jié)賬時(shí)扣除。（三）會(huì)員專屬優(yōu)惠1.新會(huì)員注冊(cè)有禮活動(dòng)期間，首次注冊(cè)成為雙喜火鍋公司會(huì)員的顧客，可獲得[X]元無(wú)門檻優(yōu)惠券一張，下次消費(fèi)即可使用。同時(shí)贈(zèng)送精美小吃一份（如鹵味拼盤(pán)）。2.會(huì)員積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員消費(fèi)可享受積分加倍。即每消費(fèi)[X]元，積分雙倍計(jì)算。積分可用于兌換菜品、優(yōu)惠券、禮品等。3.會(huì)員生日特惠會(huì)員在生日當(dāng)天到店消費(fèi)，可享受全單[X]折優(yōu)惠（酒水飲料除外）。贈(zèng)送生日專屬長(zhǎng)壽面一份及精美甜品一份（如水果蛋糕）。（四）互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.抽獎(jiǎng)方式顧客在結(jié)賬時(shí)，掃描店內(nèi)提供的抽獎(jiǎng)二維碼，即可參與抽獎(jiǎng)?；蛘咴诘陜?nèi)指定區(qū)域填寫(xiě)抽獎(jiǎng)券，投入抽獎(jiǎng)箱參與抽獎(jiǎng)。2.抽獎(jiǎng)時(shí)間每天晚上[具體抽獎(jiǎng)時(shí)間]進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)（如無(wú)特殊情況）。3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的火鍋食材大禮包一份（包含各類高品質(zhì)肉類、海鮮、蔬菜等），共[X]名。二等獎(jiǎng)：[X]元的店內(nèi)消費(fèi)代金券，共[X]名。三等獎(jiǎng)：雙喜火鍋公司定制的精美餐具一套，共[X]名。幸運(yùn)獎(jiǎng)：小吃或飲品一份，若干名。（五）特色菜品優(yōu)惠1.每周推出一款特價(jià)特色菜活動(dòng)期間，每周一至周五推出一款特價(jià)特色菜，價(jià)格優(yōu)惠[X]%。例如，周一推出特價(jià)嫩牛肉，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。2.特色菜品買一送一部分特色菜品實(shí)行買一送一優(yōu)惠活動(dòng)。如招牌毛肚，顧客點(diǎn)一份毛肚，可額外獲贈(zèng)一份相同菜品（限堂食，不與其他優(yōu)惠同享）。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等。制作吸引人的圖文、視頻內(nèi)容，如活動(dòng)海報(bào)、美食圖片、短視頻等，吸引用戶關(guān)注和分享。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.美食推薦平臺(tái)在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等美食推薦平臺(tái)上完善店鋪信息，更新活動(dòng)套餐和優(yōu)惠信息。鼓勵(lì)老顧客在平臺(tái)上撰寫(xiě)好評(píng)和分享用餐體驗(yàn)，吸引新顧客。參與平臺(tái)舉辦的各類美食活動(dòng)，提高店鋪曝光度。3.短信通知向雙喜火鍋公司的老顧客發(fā)送活動(dòng)短信通知，告知活動(dòng)詳情和優(yōu)惠信息。短信內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠力度，吸引顧客到店消費(fèi)。（二）線下宣傳1.門店海報(bào)在各門店門口、店內(nèi)顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào)，展示活動(dòng)主題、內(nèi)容和優(yōu)惠信息。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和吸引力，色彩鮮艷，易于吸引顧客目光。2.宣傳單頁(yè)在門店周邊商圈、寫(xiě)字樓、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放宣傳單頁(yè)。宣傳單頁(yè)內(nèi)容詳細(xì)介紹活動(dòng)套餐、優(yōu)惠政策、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，吸引潛在顧客。3.合作推廣與周邊商家進(jìn)行合作推廣，如與超市、電影院、KTV等合作，互相發(fā)放優(yōu)惠券或宣傳資料。與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司合作，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，如張貼海報(bào)、舉辦社區(qū)美食活動(dòng)等。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）人員培訓(xùn)1.活動(dòng)前培訓(xùn)組織全體員工參加活動(dòng)培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程、抽獎(jiǎng)規(guī)則等。確保員工熟悉活動(dòng)細(xì)節(jié)，能夠準(zhǔn)確向顧客介紹和解答疑問(wèn)。2.服務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供熱情、周到的服務(wù)。培訓(xùn)員工如何處理顧客投訴和特殊需求，確保顧客滿意度。（二）物料準(zhǔn)備1.活動(dòng)海報(bào)制作與張貼設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)，確保海報(bào)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、吸引人。在活動(dòng)前[X]天完成海報(bào)張貼工作，確保各門店及宣傳區(qū)域都能看到。2.宣傳單頁(yè)印刷與發(fā)放提前印刷足夠數(shù)量的宣傳單頁(yè)，確保內(nèi)容完整、排版美觀。安排專人在指定地點(diǎn)進(jìn)行宣傳單頁(yè)發(fā)放，確保發(fā)放效果。3.抽獎(jiǎng)道具準(zhǔn)備準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、二維碼掃描設(shè)備等抽獎(jiǎng)道具。確保抽獎(jiǎng)道具在活動(dòng)前檢查無(wú)誤，能夠正常使用。4.其他物料準(zhǔn)備準(zhǔn)備活動(dòng)所需的優(yōu)惠券、積分卡、生日賀卡、特色菜品標(biāo)識(shí)牌等物料。（三）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置1.店內(nèi)裝飾在店內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、氣球、彩帶等裝飾品，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。在顯眼位置擺放活動(dòng)宣傳展架，展示活動(dòng)套餐和優(yōu)惠信息。2.抽獎(jiǎng)區(qū)域設(shè)置在店內(nèi)設(shè)置專門的抽獎(jiǎng)區(qū)域，擺放抽獎(jiǎng)箱和抽獎(jiǎng)券填寫(xiě)臺(tái)。安排工作人員負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，確保抽獎(jiǎng)過(guò)程公平、公正、公開(kāi)。（四）活動(dòng)期間管理1.顧客接待活動(dòng)期間，各門店增加服務(wù)人員，確保顧客能夠及時(shí)得到接待和服務(wù)。引導(dǎo)顧客入座，及時(shí)提供菜單和茶水，解答顧客疑問(wèn)。2.優(yōu)惠政策執(zhí)行收銀員嚴(yán)格按照活動(dòng)優(yōu)惠政策進(jìn)行結(jié)賬操作，確保顧客享受應(yīng)有的優(yōu)惠。服務(wù)員及時(shí)提醒顧客活動(dòng)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，如滿減規(guī)則、抽獎(jiǎng)方式等。3.活動(dòng)宣傳推廣安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳推廣工作，引導(dǎo)顧客關(guān)注社交媒體平臺(tái)、注冊(cè)會(huì)員等。及時(shí)收集顧客反饋，解答顧客疑問(wèn)，處理顧客投訴。4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織按照抽獎(jiǎng)規(guī)則按時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確保抽獎(jiǎng)過(guò)程透明、公正。中獎(jiǎng)?lì)櫩图皶r(shí)登記信息，發(fā)放獎(jiǎng)品，并做好記錄。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元宣傳單頁(yè)印刷費(fèi)用：[X]元線上廣告投放費(fèi)用：[X]元合作推廣費(fèi)用：[X]元短信通知費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.物料費(fèi)用抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券等抽獎(jiǎng)道具費(fèi)用：[X]元優(yōu)惠券、積分卡、生日賀卡等物料費(fèi)用：[X]元店內(nèi)裝飾品費(fèi)用：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.獎(jiǎng)品費(fèi)用火鍋食材大禮包費(fèi)用：[X]元消費(fèi)代金券費(fèi)用：[X]元精美餐具費(fèi)用：[X]元小吃和飲品費(fèi)用：[X]元獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.人員費(fèi)用員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元活動(dòng)期間增加的服務(wù)人員費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用活動(dòng)策劃費(fèi)用：[X]元不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì)在活動(dòng)前后分別統(tǒng)計(jì)各門店的客流量，對(duì)比分析活動(dòng)對(duì)客流量的影響。2.銷售額分析統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升效果。3.顧客滿意度調(diào)查通過(guò)問(wèn)卷